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1、負(fù)責(zé)客服部整體日常工作的運(yùn)營和管理;
2、負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)按揭貸款市場拓展及客戶服務(wù)工作
4、負(fù)責(zé)按揭專員工作的調(diào)度及指導(dǎo)工作;
5、負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)管理事宜,組織審核并上報(bào)客戶按揭資料;
6、負(fù)責(zé)組織客戶進(jìn)行銀行約見,處理好與銀行人員的關(guān)系
7、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作;
8、負(fù)責(zé)對(duì)按揭部工作進(jìn)行總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。
9、熟悉房產(chǎn)、國土部門及銀行、擔(dān)保公司運(yùn)作流程;熟悉房地產(chǎn)買賣流程;
10、具有市場開拓、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn).。
11、具有良好的溝通技巧、有良好的`人脈關(guān)系及職業(yè)道德;
12、具有有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),工作嚴(yán)謹(jǐn);
13、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)工作壓力。
14、熟悉房地產(chǎn)按揭各項(xiàng)規(guī)章制度能力與技能: 溝通能力強(qiáng),靈活協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部關(guān)系的能力 。
15、負(fù)責(zé)及時(shí)辦理商品房預(yù)售許可證。