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第一篇：商場經(jīng)理崗位職責(zé)

職位描述：

工作職責(zé)：

1、理解商場的運(yùn)營管理，梳理商場日常運(yùn)營業(yè)務(wù)流程，關(guān)注的各項(xiàng)經(jīng)營、銷售、分析指標(biāo)與指數(shù)；

2、深入商業(yè)業(yè)務(wù)，理解商業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作邏輯，利用數(shù)據(jù)分析手段，構(gòu)建業(yè)務(wù)指標(biāo)體系，建立和完善日常商業(yè)業(yè)務(wù)報告體系；

3、通過專項(xiàng)分析，輸出專項(xiàng)分析報告，為商業(yè)業(yè)務(wù)模塊的決策和產(chǎn)品方向提供數(shù)據(jù)支持；

4、對商業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營和相關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析、統(tǒng)計，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品與運(yùn)營效果。

5、收集市場信息、分析各類業(yè)態(tài)、商戶的經(jīng)營狀況，對智慧商場內(nèi)各功能數(shù)據(jù)的分析、反饋，為商場運(yùn)營提出合理化建議。

任職要求：

業(yè)務(wù)技能要求：

1、本科以上學(xué)歷（能力及經(jīng)驗(yàn)優(yōu)異者大專以上），5年以上同崗位工作經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)，有項(xiàng)目籌備期至正常經(jīng)營期全程工作經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)者為佳；

2、具備良好的溝通談判能力、協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力、思維開闊敏捷，責(zé)任心強(qiáng)；

3、有以下行業(yè)/公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮：

①從事過面向零售行業(yè)的乙方咨詢、分析、軟件系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目者優(yōu)先考慮；

②萬達(dá)、龍湖、東百、大洋、中糧、巴黎春天或國外同類型/等級商場運(yùn)營總監(jiān)/經(jīng)理優(yōu)先考慮；

③負(fù)責(zé)過商場運(yùn)營、招商等方向的數(shù)據(jù)分析，指標(biāo)考核工作。

專業(yè)知識要求：

1.熟悉商場的運(yùn)營管理及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，有商場數(shù)字化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

2、有商場活動項(xiàng)目推廣經(jīng)驗(yàn)，并熟悉推廣結(jié)果評估。

3、熟悉商場的的IT系統(tǒng)。

第二篇：商場營運(yùn)主管崗位職責(zé)

1.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理進(jìn)行貨品管理工作。

2.業(yè)務(wù)分析并協(xié)助現(xiàn)場不舉調(diào)整等管理事項(xiàng)。

3.有效管理和組織調(diào)動員工工作積極性，營造熱情，禮貌，整潔，舒適的軟件服務(wù)，營造美觀陳列和清潔舒適的正題購物環(huán)境水平。

4.現(xiàn)場巡視，賣場秩序維護(hù)。

5.負(fù)責(zé)柜組品牌庫存管理及商場現(xiàn)場布局調(diào)整。

6.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理處理與改善品牌調(diào)整的有關(guān)問題。

7.做好進(jìn)銷存帳監(jiān)督庫存管理工作，滯銷商品及有問題商品的反饋和處理工作。

8.做好柜組每月的`盤點(diǎn)工作，做好賬實(shí)相符，如有盈虧，一定要查出原因，作出處理。

9.組織開展?fàn)I業(yè)員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，讓員工有嫻熟的商品知識運(yùn)用在銷售技巧中，提高員工的服務(wù)水平。

10.對客戶回單以及首款單據(jù)的保存，記錄，賬務(wù)處理。

11.定期組織召開月度例會，對營運(yùn)經(jīng)理提出品牌廳房/專柜存在的問題以及解決問題的建議方案。