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        西餐廳領(lǐng)班的崗位職責(zé)(合集)

        發(fā)布時間:2023-09-09 05:33:12

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        第一篇:西餐廚師長的崗位職責(zé)

        崗位名稱:西餐廚房廚師長直接上級:行政主廚本職工作:主持對西餐廚房的日常管理工作

        直接責(zé)任:

        1.每日參加廚房部的早例會,記錄內(nèi)容,遞交本部門的工作報(bào)告,匯報(bào)有關(guān)食品情況及客人的投訴和要求。

        2.在客人面前保持友好、親切、整潔的職業(yè)形象。

        3.協(xié)助行政總廚制定西餐廳菜牌、廚房菜譜及食品價(jià)格。

        4.布置工作任務(wù),安排工作細(xì)節(jié),并對員工工作給予指導(dǎo)和監(jiān)督。

        5.安排廚房員工工作時間表,確保合理使用人力,必要時安排員工加班。

        6.監(jiān)督、檢查員工的個人衛(wèi)生和勞動紀(jì)律。

        7.協(xié)助行政總廚檢驗(yàn)食品質(zhì)量、制訂原料采購計(jì)劃,確保所有原料在使用過程中沒有浪費(fèi)或損壞等情況。

        8.全面負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)工具、設(shè)備、設(shè)施的正常使用、清潔和維護(hù)保養(yǎng),以及工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

        9.定期對下屬進(jìn)行績效評估,向上級提出獎懲建議,并實(shí)施對廚師的技術(shù)培訓(xùn)。

        10.確保廚房食品出品質(zhì)量。經(jīng)常檢查食品味道、成*、所要求的溫度及菜肴的份額。

        11.各崗的業(yè)務(wù)*作檢查和理論學(xué)習(xí)。

        12.正確傳達(dá)行政總廚的指示。

        13.按工作程序做好與西餐廳、采購部、總倉部、管事部的橫向聯(lián)系,并及時對部門間爭議提出界定要求。

        14.制訂西餐廚房年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,按月做出預(yù)算及月度工作計(jì)劃,報(bào)批通過后執(zhí)行。

        15.負(fù)責(zé)制定西餐廚房的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批通過后施行。

        16.制定直接下級的崗位描述并界定直接下級的工作范圍。

        17.受理直接下級上報(bào)的合理化建議,按照程序處理。

        18.向直接下級授權(quán)。

        19.負(fù)責(zé)西餐廚房主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查。

        20.制定西餐廚房崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施、考核。

        21.巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作。

        22.了解西餐廚房工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。

        23.定期聽取直接下級述職并對其做出工作評定。

        24.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報(bào)直接上級批準(zhǔn)后施行,轉(zhuǎn)人力資源部備案。

        25.填寫直接下級過失單和獎勵單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。

        26.審批直接下級上報(bào)的過失單和獎勵單,報(bào)人力資源部核準(zhǔn)執(zhí)行。

        27.及時對下級工作中的爭議做出裁決。

        28.定期向行政總廚述職。

        29.負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名。

        30.關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。

        領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

        1.對西餐廚房工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。

        2.對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。

        3.對西餐廚房給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)。

        4.對西餐廚房預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)。

        5.對西餐廚房工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。

        6.對西餐廚房負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

        7.對西餐廚房所掌管企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。

        管轄范圍:

        1.西餐廚房所屬員工。

        2.西餐廚房所屬辦公場所及辦公設(shè)施、設(shè)備。

        一、崗位名稱:西餐廚師長

        二、崗位級別:

        三、直接上司:總廚師長

        四、管理對象:西廚領(lǐng)班、包餅領(lǐng)班

        五、崗位提要:協(xié)助總廚全面負(fù)責(zé)西廚房各點(diǎn)的生產(chǎn)管理工作,帶領(lǐng)員工從事菜肴及包餅制作,保*向賓客及時提供達(dá)到規(guī)定質(zhì)量之產(chǎn)品。

        六、具體職責(zé):

        1.協(xié)助總廚做好西廚房生產(chǎn)、人員的組織管理工作。

        2.根據(jù)總廚要求,制訂年度培訓(xùn)、促銷等工作計(jì)劃。

        3.負(fù)責(zé)咖啡廳廚房及西廚房人員的調(diào)配和班次的計(jì)劃安排工作。

        4.根據(jù)廚師的技藝專長和工作表現(xiàn),建議安排合適的工作崗位,負(fù)責(zé)對屬下進(jìn)行考核評估。

        5.負(fù)責(zé)制訂西餐菜單,對菜點(diǎn)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)把關(guān),重大任務(wù)親自*作以確保質(zhì)量。

        6.根據(jù)菜單,制定菜點(diǎn)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn);檢查庫存食品的質(zhì)量和數(shù)量,合理安排使用食品原料,審簽原料訂購和領(lǐng)用單,把好成本控制關(guān)。

        7.負(fù)責(zé)指導(dǎo)咖啡廳廚房及西餐廚房領(lǐng)班工作,搞好班組間的協(xié)調(diào)工作,及時解決工作中出現(xiàn)的問題。

        8.負(fù)責(zé)西餐廚房員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施,不斷研制新的菜點(diǎn)品種,并保持西餐的風(fēng)味特*。

        9.督促員工執(zhí)行衛(wèi)生法規(guī)及各項(xiàng)衛(wèi)生制度,嚴(yán)格防止食物中毒事故的發(fā)生。10.負(fù)責(zé)對西廚房各點(diǎn)所有設(shè)備、器具的正確使用情況進(jìn)行檢查與指導(dǎo),審批設(shè)備檢修報(bào)告單。

        11.主動與餐廳經(jīng)理聯(lián)系,聽取賓客及服務(wù)部門對菜點(diǎn)質(zhì)量的意見,與采購供應(yīng)等部門協(xié)調(diào)關(guān)系,不斷改進(jìn)工作。

        12.參加餐飲部有關(guān)會議,貫徹會議精神,就改進(jìn)西餐生產(chǎn)和管理工作及時向總廚匯報(bào)。

        七、任職條件:

        1.有較強(qiáng)的事業(yè)心,熱愛本職工作,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

        2.熟悉西廚房生產(chǎn)流程,掌握較全面的西餐菜肴制作技術(shù)。

        3.有一定的組織管理能力和一定的英語基礎(chǔ)。

        4.高中以上文化程度,具有2年以上西廚領(lǐng)班工作經(jīng)歷或達(dá)一級以上西餐烹飪廚師水平。

        5.身體健康,精力充沛。

        八、權(quán)力:

        1.有協(xié)助總廚師長從事廚房管理工作的權(quán)力。

        2.有對下屬員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估、獎懲的建議權(quán)。更多【崗位職責(zé)】資料

        餐飲管理發(fā)布時間:

        職務(wù)名稱

        直接上級廚工職位等級晉升方向一線廚工所屬部門餐飲部后廚領(lǐng)班/廚師

        一、素質(zhì)要求:廚師任職條件

        1、有較強(qiáng)的責(zé)任心,上進(jìn)心,工作認(rèn)真,能吃苦耐勞;

        2、具有基本的食品衛(wèi)生知識、消防安全意識、成本意識;

        3、具有小學(xué)以上學(xué)歷,愛好廚房工作,了解并遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;

        4、服從直接上級的工作安排,接受廚房各種崗位調(diào)配。

        二、能力要求:

        1、學(xué)習(xí)能力:能較快掌握師傅或上級教給的技術(shù)和知識;

        2、適應(yīng)能力:勤快、有眼*、手頭衛(wèi)生意識強(qiáng),能積極主動做工作,熟練掌握所在崗位的工作流程。

        1、按時參加點(diǎn)名會,及時完成班組布置的工作任務(wù)。

        2、協(xié)助上級或師傅認(rèn)真做好各項(xiàng)工作;

        3、注重儀容儀表,有隨手清理衛(wèi)生的習(xí)慣;

        4、每餐下班后認(rèn)真徹底做好“收尾五防”(防火、防盜、防破壞、防食品衛(wèi)生安全、防浪費(fèi))及衛(wèi)生工作。

        (一)權(quán)力:

        1逐級提請建議和反映意見權(quán)。

        2逐級申訴權(quán);

        3對不會做或可能做后會影響工作標(biāo)準(zhǔn)的地方有勤問權(quán)。

        (二)責(zé)任:

        1安全責(zé)任:

        責(zé)權(quán)范

        圍a對食品的安全存放、安全制作和安全出品負(fù)直接執(zhí)行責(zé)任;

        b對班組設(shè)施設(shè)備、工具和餐具的安全規(guī)范使用負(fù)直接執(zhí)行責(zé)任;

        c對擾亂酒店或社會治安等行為規(guī)范直接負(fù)制度和法律責(zé)任;

        2執(zhí)行責(zé)任:

        a對工作質(zhì)量的穩(wěn)定*和效率負(fù)直接執(zhí)行責(zé)任;

        b對原材料、調(diào)料的浪費(fèi)負(fù)直接執(zhí)行責(zé)任;

        3日常工作責(zé)任:

        a有責(zé)任完成本崗位的工作任務(wù)及完成上級交辦的各項(xiàng)事務(wù)。;

        b有責(zé)任積極參與配合部門安排的各類活動;

        c有責(zé)任保持所轄區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)衛(wèi)生;

        d有責(zé)任接受部門的各項(xiàng)正常工作考核;

        工作關(guān)系

        工作環(huán)境

        協(xié)調(diào)關(guān)系

        體質(zhì)條件

        向誰報(bào)告:后廚領(lǐng)班

        合作者:后廚領(lǐng)班和同級

        社會關(guān)系:同行交流

        生產(chǎn)加工場地傳菜/管事部健康、精力充沛

        廚師長

        廚師長

        [層級關(guān)系]

        直接上級:行政總廚

        直接下級:領(lǐng)班(廚師)

        [崗位職責(zé)]負(fù)責(zé)整個廚房的日常工作和理和全面技術(shù)管理,是行政總廚的行力助手。

        1.負(fù)責(zé)每天廚房生產(chǎn)量預(yù)測以及工作班次安排。

        2.組織保持高效率的廚房生產(chǎn)班子,參與制訂廚房職工招聘計(jì)劃。

        3.制訂和實(shí)施控制措施,使食品質(zhì)量,份量始終保持一致。

        4.負(fù)責(zé)每天廚房業(yè)務(wù)檢查和監(jiān)督,合理使用人力和分派任務(wù)。

        5.不斷提高食品,改進(jìn)菜肴外觀,以出我的技藝啟發(fā)、培養(yǎng)員工鉆研學(xué)習(xí)廚藝的興趣。

        6.負(fù)責(zé)控制食品成本,正確預(yù)測生產(chǎn)量和領(lǐng)料量。

        7.負(fù)責(zé)訓(xùn)練并保持精良可靠的廚伍及時提撥有才能的職工。

        8.協(xié)助行政總廚設(shè)計(jì),改進(jìn)菜單,使之更有吸引力,以助推銷。

        9.不斷提出改進(jìn)食品采購方法的建議,負(fù)責(zé)收集、修改、創(chuàng)新各種菜譜。

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        廚師長崗位職責(zé)

        崗位名稱:西餐廚房廚師長直接上級:行政主廚本職工作:主持對西餐廚房的日常管理工作

        直接責(zé)任:

        1.每日參加廚房部的早例會,記錄內(nèi)容,遞交本部門的工作報(bào)告,匯報(bào)有關(guān)食品情況及客人的投訴和要求。

        2.在客人面前保持友好、親切、整潔的職業(yè)形象。

        3.協(xié)助行政總廚制定西餐廳菜牌、廚房菜譜及食品價(jià)格。

        4.布置工作任務(wù),安排工作細(xì)節(jié),并對員工工作給予指導(dǎo)和監(jiān)督。

        5.安排廚房員工工作時間表,確保合理使用人力,必要時安排員工加班。

        6.監(jiān)督、檢查員工的個人衛(wèi)生和勞動紀(jì)律。

        7.協(xié)助行政總廚檢驗(yàn)食品質(zhì)量、制訂原料采購計(jì)劃,確保所有原料在使用過程中沒有浪費(fèi)或損壞等情況。

        8.全面負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)工具、設(shè)備、設(shè)施的正常使用、清潔和維護(hù)保養(yǎng),以及工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

        9.定期對下屬進(jìn)行績效評估,向上級提出獎懲建議,并實(shí)施對廚師的技術(shù)培訓(xùn)。

        10.確保廚房食品出品質(zhì)量。經(jīng)常檢查食品味道、成*、所要求的溫度及菜肴的份額。

        11.各崗的業(yè)務(wù)*作檢查和理論學(xué)習(xí)。

        12.正確傳達(dá)行政總廚的指示。

        13.按工作程序做好與西餐廳、采購部、總倉部、管事部的橫向聯(lián)系,并及時對部門間爭議提出界定要求。

        14.制訂西餐廚房年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,按月做出預(yù)算及月度工作計(jì)劃,報(bào)批通過后執(zhí)行。

        15.負(fù)責(zé)制定西餐廚房的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批通過后施行。

        16.制定直接下級的崗位描述并界定直接下級的工作范圍。

        17.受理直接下級上報(bào)的合理化建議,按照程序處理。

        18.向直接下級授權(quán)。

        19.負(fù)責(zé)西餐廚房主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查。

        20.制定西餐廚房崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施、考核。

        21.巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作。

        22.了解西餐廚房工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。

        23.定期聽取直接下級述職并對其做出工作評定。

        24.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報(bào)直接上級批準(zhǔn)后施行,轉(zhuǎn)人力資源部備案。

        25.填寫直接下級過失單和獎勵單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。

        26.審批直接下級上報(bào)的過失單和獎勵單,報(bào)人力資源部核準(zhǔn)執(zhí)行。

        27.及時對下級工作中的爭議做出裁決。

        28.定期向行政總廚述職。

        29.負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名。

        30.關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。

        領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

        1.對西餐廚房工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。

        2.對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。

        3.對西餐廚房給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)。

        4.對西餐廚房預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)。

        5.對西餐廚房工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。

        6.對西餐廚房負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

        7.對西餐廚房所掌管企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。

        管轄范圍:

        1.西餐廚房所屬員工。

        2.西餐廚房所屬辦公場所及辦公設(shè)施、設(shè)備。

        2、西餐廚師長崗位職責(zé)

        一、崗位名稱:西餐廚師長

        二、崗位級別:

        三、直接上司:總廚師長

        四、管理對象:西廚領(lǐng)班、包餅領(lǐng)班

        五、崗位提要:協(xié)助總廚全面負(fù)責(zé)西廚房各點(diǎn)的生產(chǎn)管理工作,帶領(lǐng)員工從事菜肴及包餅制作,保*向賓客及時提供達(dá)到規(guī)定質(zhì)量之產(chǎn)品。

        六、具體職責(zé):

        1.協(xié)助總廚做好西廚房生產(chǎn)、人員的組織管理工作。

        2.根據(jù)總廚要求,制訂年度培訓(xùn)、促銷等工作計(jì)劃。

        3.負(fù)責(zé)咖啡廳廚房及西廚房人員的調(diào)配和班次的計(jì)劃安排工作。

        4.根據(jù)廚師的技藝專長和工作表現(xiàn),建議安排合適的工作崗位,負(fù)責(zé)對屬下進(jìn)行考核評估。

        5.負(fù)責(zé)制訂西餐菜單,對菜點(diǎn)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)把關(guān),重大任務(wù)親自*作以確保質(zhì)量。

        6.根據(jù)菜單,制定菜點(diǎn)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn);檢查庫存食品的質(zhì)量和數(shù)量,合理安排使用食品原料,審簽原料訂購和領(lǐng)用單,把好成本控制關(guān)。

        7.負(fù)責(zé)指導(dǎo)咖啡廳廚房及西餐廚房領(lǐng)班工作,搞好班組間的協(xié)調(diào)工作,及時解決工作中出現(xiàn)的問題。

        8.負(fù)責(zé)西餐廚房員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施,不斷研制新的菜點(diǎn)品種,并保持西餐的風(fēng)味特*。

        9.督促員工執(zhí)行衛(wèi)生法規(guī)及各項(xiàng)衛(wèi)生制度,嚴(yán)格防止食物中毒事故的發(fā)生。

        10.負(fù)責(zé)對西廚房各點(diǎn)所有設(shè)備、器具的正確使用情況進(jìn)行檢查與指導(dǎo),審批設(shè)備檢修報(bào)告單。

        11.主動與餐廳經(jīng)理聯(lián)系,聽取賓客及服務(wù)部門對菜點(diǎn)質(zhì)量的意見,與采購供應(yīng)等部門協(xié)調(diào)關(guān)系,不斷改進(jìn)工作。

        12.參加餐飲部有關(guān)會議,貫徹會議精神,就改進(jìn)西餐生產(chǎn)和管理工作及時向總廚匯報(bào)。

        3、酒店西餐廳廚師長崗位職責(zé)

        職位名稱:西餐廚師長

        所屬部門:餐飲部

        職位概要:餐飲服務(wù)

        崗位職責(zé):

        1.西餐廚房的運(yùn)營管理

        (1)協(xié)助行政總廚制定西餐廳菜牌、廚房菜譜及菜品價(jià)格

        (2)根據(jù)西餐廳的經(jīng)營情況,制定西廚房的采購計(jì)劃

        (3)制定西餐廚房的工作流程和各式菜品的制作規(guī)范

        2.西餐廚房菜品生產(chǎn)管理

        (1)合理配備廚師力量,確保上菜質(zhì)量和上菜速度,監(jiān)督、檢查菜品的質(zhì)量

        (2)督導(dǎo)初加工與切配廚師、凍房廚師、熱廚房廚師、西餅房廚師按工作規(guī)范進(jìn)行菜品的加工生產(chǎn)工作

        3.控制西廚房的成本費(fèi)用

        (1)審核西餐廚房的原料申領(lǐng)單、原料采購申請單

        (2)監(jiān)督、檢查各*作點(diǎn)廚師的投料數(shù)量,避免造成浪費(fèi)

        (3)督導(dǎo)廚房工作人員做好爐灶、烤箱等設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)工作,降低因設(shè)施、設(shè)備故障造成的損失

        4.環(huán)境衛(wèi)生與食品安全管理

        (1)督導(dǎo)各*作點(diǎn)廚師及工作人員做好西餐廚房環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作

        (2)監(jiān)督、檢查員工的個人衛(wèi)生

        (3)督導(dǎo)冷葷原料的質(zhì)量,保*食品的安全

        5.人員管理

        (1)給屬下廚師布置工作并對員工的工作給予指導(dǎo)和監(jiān)督

        (2)制定各*作點(diǎn)廚師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃

        (3)組織開展各*作點(diǎn)廚師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與新員工的帶教工作

        (4)對各*作點(diǎn)廚師的工作進(jìn)行考評,制定獎懲方案

        4、西餐廳廚師長崗位職責(zé)

        崗位職責(zé)

        1.制訂宴會、零點(diǎn)菜單,使之能符合客人要求。

        2.保*食品生產(chǎn)的效率、質(zhì)量,并符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督制作菜單規(guī)定的各種菜式。

        3.開發(fā)新菜品,及時了解不同季節(jié)的市場供應(yīng)情況,確定菜肴價(jià)格,制訂菜譜標(biāo)準(zhǔn)。

        4.進(jìn)行食品生產(chǎn)質(zhì)量控制,保*份量及出品速度符合標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)各班組廚房的生產(chǎn)。

        5.負(fù)責(zé)廚房食品及物品原料的質(zhì)量成本控制及費(fèi)用,保*廚房利潤比例,杜絕廚房中成本泄漏。

        6.負(fù)責(zé)廚房行政與管理事務(wù)。

        7.負(fù)責(zé)廚房安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

        西餐廚房是酒店二十四小時為客人提供西式風(fēng)味食品的生產(chǎn)部

        門,西餐廚房的生產(chǎn)水平和產(chǎn)品質(zhì)量的高低,不僅直接關(guān)系到酒店餐

        飲服務(wù)的品位和形象,還會影響到酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

        西餐廚房在加強(qiáng)生產(chǎn)管理的同時,注重廣泛地學(xué)習(xí)與借鑒,努力

        創(chuàng)新烹飪工藝,不斷開發(fā)新的菜點(diǎn),使中外賓客在酒店可以享受到品

        味獨(dú)特的西式佳肴。

        西餐廚房組織結(jié)構(gòu)圖

        西餐廚房廚師長崗位說明書崗位名稱:西餐廚房廚師長定員:1人所轄人數(shù)人崗位編號:所屬部門:餐飲*部直接上級:

        工作地點(diǎn):餐飲*部編制時間:

        西餐主廚崗位說明書

        崗位名稱:西餐廚房主廚定員:3人所轄人數(shù)人崗位編號:所屬部門:餐飲*部直接上級:

        工作地點(diǎn):餐飲*部編制時間:

        第二篇:餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

        1)、了解當(dāng)天各賓客的訂餐情況,了解賓客的生活習(xí)慣和要求。

        2)、根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。

        3)、開餐前集合全體部屬,交代當(dāng)天的訂餐情況,客人要求及特別注意事項(xiàng)。

        4)、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整;調(diào)味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一,門窗燈光是否光潔明亮,餐臺布置是否整齊美觀;對不符合要求的要盡快做好。

        開餐期間的工作:

        1)、客人進(jìn)餐期間,領(lǐng)班要站在一定的位置,細(xì)心觀察,指揮值臺員為客人服務(wù)。

        2)、對重要的宴會和客人,領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。

        3)、對客人之間,客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解,妥善處理,但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭吵,自己處理不了的要及時報(bào)告經(jīng)理處理。

        4)、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結(jié)帳,防止漏單。

        5)、開餐過程中,注意對部屬進(jìn)行考核,對服務(wù)好的或者差的',效率高或低等均要記錄,在餐后進(jìn)行獎勵或批評。

        收市后的工作:

        1)、收餐具:收餐后,督促值臺員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺面餐具,集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。

        2)、布臺:收好餐具,換上干凈的臺布,按擺臺規(guī)格擺臺,恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)。

        3)、清潔餐廳:做好上述工作后,搞好餐廳衛(wèi)生,保持餐廳的潔凈美觀。

        4)、部屬做完上述工作后,要進(jìn)行全面檢查,檢查合格后通知員工下班。

        5)、將當(dāng)天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問題,重要宴會和客人進(jìn)餐情況,客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報(bào)告當(dāng)天工作。

        第三篇:餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

        1.負(fù)責(zé)檢查員工每天出勤,儀容儀表及衛(wèi)生情況;

        2.檢查餐前的`各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及餐后收尾工作;

        3.負(fù)責(zé)接待顧客,跟進(jìn)上菜速度,協(xié)助下屬完成工作;

        4.做好現(xiàn)場督導(dǎo),檢查員工的服務(wù)質(zhì)量與出品標(biāo)準(zhǔn);

        5.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的相關(guān)工作。

        第四篇:餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

        1、配合西餐廳主管做好餐廳的.各項(xiàng)管理工作。

        2、檢查員工儀容儀表、出勤情況。檢查餐廳各部位設(shè)施、設(shè)備、衛(wèi)生等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。

        3、注意觀察客人餐廳客人的用餐情況,滿足客人提出的各種需求。

        4、確保餐廳設(shè)施、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

        第五篇:餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

        1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,檢查落實(shí)部門現(xiàn)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況;

        2、檢查當(dāng)班服務(wù)員的'工作著裝及個人儀態(tài)儀表;

        3、安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,及時、如實(shí)地向經(jīng)理反映部門情況,匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn);

        4、做好各項(xiàng)班次物品、單據(jù)交接工作;

        5、熟悉業(yè)務(wù),在工作中起模范帶頭作用,協(xié)助經(jīng)理增強(qiáng)本部門員工的凝聚力;

        6、加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件,帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

        7、加強(qiáng)公關(guān)意識,樹立酒店良好的形象;

        8、做好員工的考勤排休工作,嚴(yán)格把關(guān);

        9、主持每周班務(wù)會,聽取服務(wù)員的工作匯報(bào),及時總結(jié)并發(fā)揮主觀能動性,對經(jīng)營管理上的不足之處提出自己的意見、設(shè)想,并上報(bào)經(jīng)理;

        10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        第六篇:餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

        1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

        2、正式開餐后,督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;

        3、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進(jìn)行指正、改正;

        4、及時對餐臺上菜速度、情況了解,及時催菜;

        5、餐后組織服務(wù)員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好;

        6、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門規(guī)章制度。

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