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第一篇：酒店主管崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的營(yíng)業(yè)及管理指令，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，負(fù)責(zé)員工的崗位工作安排。

2、上班后，進(jìn)行交接班工作，檢查保險(xiǎn)柜鑰匙是否齊全，了解上班遺留問(wèn)題，并跟蹤處理。

3、每日檢查所需員工的儀容儀表，服務(wù)態(tài)度和工裝、工牌穿戴情況，崗位為生情況，負(fù)責(zé)所屬員工出勤考核和登記工作。

4、負(fù)責(zé)所需員工的日常培訓(xùn)監(jiān)督落實(shí)，定期對(duì)所屬員工進(jìn)行技術(shù)考核，了解所屬員工的業(yè)務(wù)熟練程度;經(jīng)常檢查收銀員的操作過(guò)程，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏，應(yīng)及時(shí)監(jiān)督更正。

5、督促行李員做好衛(wèi)生、雨傘記錄、行李寄存記錄等工作，并將抽查結(jié)果記錄下來(lái)。

6、督促和教育所屬員工愛(ài)護(hù)和正確使用各種機(jī)械設(shè)備，如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、紫光燈等，保證各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

7、合理安排人員上下班時(shí)間，負(fù)責(zé)排班、排休，在缺人的情況下靈活調(diào)動(dòng)人員崗位，保證工作正常進(jìn)行。

8、當(dāng)班時(shí)，接受和處理客人投訴，并作出記錄，向經(jīng)理匯報(bào)。

9、每天上班必須閱讀交接班本上的留言，對(duì)需要跟蹤的事項(xiàng)進(jìn)行處理，并及時(shí)匯報(bào)。

10、搞好并維持大廳環(huán)境的整潔

11、檢查、督促員工嚴(yán)格遵循各項(xiàng)服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

12、盡較大努力滿足顧客需求，認(rèn)真處理客人的投訴，遇到不能解決的問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

13、確保入住登記符合有關(guān)規(guī)定，做到詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰。每天定時(shí)檢查，準(zhǔn)確控制房間狀態(tài)。遇到有換房、特殊安排房等情況要及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)。

14、每天定期檢查郵件、留言，確保其發(fā)送、存放、記錄準(zhǔn)確無(wú)誤。

第二篇：酒店主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)客房清潔衛(wèi)生工作和服務(wù)工作，掌握客情，合理安排人力，組織和指揮下屬員工，嚴(yán)格按照工作規(guī)程和要求，做好管區(qū)內(nèi)客房及環(huán)境的清潔衛(wèi)生、賓客迎送和接待服務(wù)工作。

2、掌握管區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備的情況，及時(shí)提出報(bào)修、更新和添置計(jì)劃。

3、掌握管區(qū)內(nèi)客房狀態(tài)情況，負(fù)責(zé)對(duì)客人遺留物品的招領(lǐng)和處理。

4、負(fù)責(zé)保管樓層總鑰匙收發(fā)及保管。

5、負(fù)責(zé)客房用品的.管理，保持倉(cāng)庫(kù)物品堆放整齊，領(lǐng)用合理，消耗控制得當(dāng)，做出盤(pán)點(diǎn)明細(xì)表和預(yù)算申請(qǐng)，做到日清月結(jié)，賬物相符。

第三篇：酒店主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)組織文化活動(dòng)的文案策劃、推廣、宣傳等相關(guān)工作;

2.負(fù)責(zé)員工雜志、刊物的策劃、采編等;

3.進(jìn)行微信公眾號(hào)、H5、專題推廣頁(yè)的內(nèi)容建設(shè)、話題引導(dǎo)、專題策劃等;

3.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)課程的.設(shè)計(jì);

4..負(fù)責(zé)處理日常辦公事務(wù)，完成上級(jí)交付的其他部門(mén)內(nèi)其他模塊輔助工作。

任職要求:

1.碩士以上學(xué)歷，海外留學(xué)優(yōu)先，具備優(yōu)秀的文案撰寫(xiě)能力及較強(qiáng)的話題創(chuàng)意能力;

2.熟悉教育行業(yè)，有創(chuàng)新精神，具有出色的活動(dòng)策劃執(zhí)行能力;

3.具有良好的抗壓能力、開(kāi)放的心態(tài)和主動(dòng)的學(xué)習(xí)意識(shí);

4.責(zé)任心強(qiáng)、具親和力，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)合作精神;

第四篇：酒店主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)員工的.培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核和監(jiān)督管理，執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、勞動(dòng)紀(jì)律等人事工作;

2、負(fù)責(zé)制定及完善崗位編制，協(xié)調(diào)各部門(mén)有效開(kāi)發(fā)和利用人力;

3、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門(mén)招聘需求，制定招聘計(jì)劃;

4、校園招聘會(huì)的組織、策劃、宣傳及實(shí)施;

5、其他突發(fā)事件處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

第五篇：酒店主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

2.負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)組織人員提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。

3.管理協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的'工作，確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對(duì)重大問(wèn)題上報(bào)總經(jīng)理裁決。

4.負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評(píng)分及時(shí)公布。

5.主持公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 ，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

6.密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)，評(píng)估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見(jiàn)和建議。

7.負(fù)責(zé)審查評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問(wèn)題加以處理，并做出工作評(píng)定。

8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門(mén)下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。

9.負(fù)責(zé)組織完善各部門(mén)制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度。

10.媒介推廣管理（網(wǎng)站推廣、媒體策略的制定）；

11.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

12.完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

職位地位

1.對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)有組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；

2.對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)有組織、推動(dòng)、執(zhí)行責(zé)任；

3.因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。