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        銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)制(推薦5篇)

        發(fā)布時(shí)間:2023-09-10 01:49:02

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        第一篇:銷(xiāo)售人員管理制度

        1.1.制定目的

        為加強(qiáng)本公司銷(xiāo)售管理,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo),提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效,將銷(xiāo)售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化,特制定本規(guī)章。

        a)適用范圍

        凡本公司銷(xiāo)售人員之管理,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。

        b)權(quán)責(zé)單位

        (1)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。

        (2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。

        2.一般規(guī)定

        2.1.出勤管理

        銷(xiāo)售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定,辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:

        2.1.1.在總部的銷(xiāo)售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。

        2.1.2.在總部以外的銷(xiāo)售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班。

        2.2工作職責(zé)

        銷(xiāo)售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外,應(yīng)善盡下列之工作職責(zé):

        2.2.1部門(mén)主管

        (1)負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷(xiāo)售目標(biāo)。

        (2)執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。

        (3)督導(dǎo)、指揮銷(xiāo)售人員執(zhí)行任務(wù)。

        (4)控制存貨及應(yīng)收帳款。

        (5)控制銷(xiāo)售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

        (6)隨時(shí)稽核各銷(xiāo)售單位之各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。

        (7)按時(shí)呈報(bào)下列表單:

        A、銷(xiāo)貨報(bào)告。B、收款報(bào)告。C、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)。D、考勤日?qǐng)?bào)。

        (8)定期拜訪(fǎng)轄區(qū)內(nèi)的客戶(hù),借以提升服務(wù)品質(zhì),并考察其銷(xiāo)售及信用狀況。

        2.2.2銷(xiāo)售人員

        (1)基本事項(xiàng)

        A、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶(hù)接觸,并注意服裝儀容之整潔。

        B、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,不得泄漏予他人。

        C、不得無(wú)故接受客戶(hù)之招待。

        D、不得于工作時(shí)間內(nèi)兇酒。

        E、不得有挪用所收貨款之行為。

        (2)銷(xiāo)售事項(xiàng)

        A、產(chǎn)品使用之說(shuō)明,設(shè)計(jì)及生產(chǎn)之指導(dǎo)。

        B、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格之說(shuō)明。

        C、客戶(hù)抱怨之處理。

        D、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)并匯集下列資料:

        a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。

        b、價(jià)格之反應(yīng)。

        c、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)之需求。

        d、競(jìng)爭(zhēng)品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷(xiāo)售狀況。

        e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。

        f、新產(chǎn)品之調(diào)查。

        E、定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存。

        F、收取貨款及折讓處理。

        G、客戶(hù)訂貨交運(yùn)之督促。

        H、退貨之處理。

        I、整理各項(xiàng)銷(xiāo)售資料。

        (3)貨款處理

        A、收到客戶(hù)貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。

        B、不得以任何理由挪用貨款。

        C、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。

        D、不得以不同客戶(hù)的支票抵繳貨款。

        E、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶(hù)之出貨,減少壞帳損失。

        F、貨品變質(zhì)可以交換,但不得退貨或以退貨來(lái)抵繳貨款。

        G、不得向倉(cāng)庫(kù)借支貨品。

        H、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開(kāi)出銷(xiāo)貨申請(qǐng)單。

        2.3.移交規(guī)定

        銷(xiāo)售人員離職或調(diào)職時(shí),除依照《離職工作移交辦法》辦理外,并得依下列規(guī)定辦理。

        2.3.1銷(xiāo)售單位主管

        (1)移交事項(xiàng)

        A、財(cái)產(chǎn)清冊(cè)。

        B、公文檔案。

        C、銷(xiāo)售帳務(wù)。

        D、貨品及贈(zèng)品盤(pán)點(diǎn)。

        E、客戶(hù)送貨單簽收聯(lián)清點(diǎn)。

        F、已收未繳貨款結(jié)余。

        G、領(lǐng)用、借用之公物。

        H、其他。

        (2)注意事項(xiàng)

        A、銷(xiāo)售單位主管移交,應(yīng)呈報(bào)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報(bào)告》。

        B、交接報(bào)告之附件,如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。

        C、銷(xiāo)售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。

        2.3.2.銷(xiāo)售人員

        (1)移交事項(xiàng)

        A、負(fù)責(zé)的客戶(hù)名單。B、應(yīng)收帳款單據(jù)。C、領(lǐng)用之公物。D、其他。

        (2)注意事項(xiàng)

        A、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會(huì)同客戶(hù)核認(rèn)無(wú)誤后簽章。

        B、應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無(wú)誤簽章后,交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。

        C、交接報(bào)告書(shū)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報(bào)總經(jīng)理室(監(jiān)交人由銷(xiāo)售主管擔(dān)當(dāng))。

        3.工作規(guī)定

        3.1.工作計(jì)劃

        3.1.1.銷(xiāo)售計(jì)劃

        銷(xiāo)售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》,制定個(gè)人之《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》,并填制《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》,呈主管核定后,按計(jì)劃執(zhí)行。

        3.1.2.作業(yè)計(jì)劃

        銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》,填制《拜訪(fǎng)計(jì)劃表》,呈主管核準(zhǔn)后實(shí)施。

        3.2.客戶(hù)管理

        (1)銷(xiāo)售人員應(yīng)填制《客戶(hù)資料管制卡》,以利客戶(hù)信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。

        (2)銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)客戶(hù)之銷(xiāo)售業(yè)績(jī),填制《銷(xiāo)售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》,作為制定銷(xiāo)售計(jì)劃及客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃之參考。

        3.3.工作報(bào)表

        3.3.1.銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表

        (1)銷(xiāo)售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷(xiāo)售工作,并將每日工作之內(nèi)容,填制于《銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表》。

        (2)《銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表》應(yīng)于次日外出工作前,呈主管核閱。

        3.3.2.月收款實(shí)績(jī)表

        (3)銷(xiāo)售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實(shí)績(jī)表》,呈主管核示,作為績(jī)效評(píng)核,帳款收取審核與對(duì)策之依據(jù)。

        3.4.售價(jià)規(guī)定

        (1)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn),不得任意變更售價(jià)。

        (2)如有贈(zèng)品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。

        3.5.銷(xiāo)售管理

        (1)各銷(xiāo)售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分,并指定專(zhuān)屬銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)貨推廣、收取貨款等工作。

        (2)銷(xiāo)售單位主管應(yīng)與各銷(xiāo)售人員共同負(fù)起客戶(hù)信用考核之責(zé)任。

        (3)貨品售出一律不得退貨,更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。

        3.6.收款管理

        (1)有銷(xiāo)售人員收款,必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。

        (2)銷(xiāo)售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期,向客戶(hù)收取貨款。

        (3)所收貨款如為支票,應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。

        (4)未按規(guī)定收回的貨款或支票,除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售人員外,若產(chǎn)生壞帳時(shí),銷(xiāo)售人員須負(fù)賠償之責(zé)任。

        第二篇:銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)

        1、 在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門(mén)密切配合完成工作。

        2、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用。

        3、 制訂銷(xiāo)售計(jì)劃。

        4、 確定銷(xiāo)售政策。

        5、 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式。

        6、 銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

        7、 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。

        8、 銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)管理。

        9、 財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。

        10、 銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

        第三篇:銷(xiāo)售人員的管理制度

        一、工作時(shí)間:

        1、店面實(shí)行每周7天工作制,由店長(zhǎng)安排員工班組!每月公休2日,各員工安排班表上班,不得擅自更換班。

        2、店面營(yíng)業(yè)時(shí)間為每周一至周五早上8點(diǎn)到17點(diǎn),周六周日早上8點(diǎn)到17點(diǎn)半,大型活動(dòng)期間除外。

        3、每天上班第一件事是開(kāi)啟店面照臨燈,音樂(lè),保證燈光的亮度與音樂(lè)的柔和度!各辦公設(shè)備的檢查,保證電話(huà),電腦,傳真,打印機(jī)等正常使用,以及整個(gè)店鋪的清潔與衛(wèi)生打掃工作。

        4、店面員工每周不得在周六,周日安排公休(特殊情況須報(bào)公司批準(zhǔn))。

        5、店面請(qǐng)假制度:店面員工如有請(qǐng)假,需提前一天書(shū)面請(qǐng)假條于門(mén)店店長(zhǎng),電話(huà)請(qǐng)假與臨時(shí)請(qǐng)假無(wú)效(特殊情況除外)。

        6、法度節(jié)假日不休息。

        二、考勤制度

        1、早上8點(diǎn)進(jìn)行上班報(bào)到!

        2、早上10點(diǎn)以后報(bào)到,按曠工半天處理,扣發(fā)半天工資,納入團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金。

        3、17點(diǎn)前離開(kāi)的',視為早退,發(fā)生一次扣除工資100元,納入團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金。

        4、每月遲到3次,視為事假1天,扣除1天的工資,納入團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金。

        5、無(wú)故缺崗或事先請(qǐng)假條的,視為曠工,曠工2天扣罰其當(dāng)月3天工資!當(dāng)月曠工3次,做自動(dòng)離職處理。

        三、禮儀制度

        1、員工必須穿著工作服上崗,并在正確位置佩帶LOGO。

        2、女員工上崗須化淡妝,不準(zhǔn)濃妝艷抹,佩帶過(guò)多夸張飾品或涂抹過(guò)濃香水。

        3、男女員工不準(zhǔn)留過(guò)長(zhǎng)頭發(fā),不許染怪異顏色。

        4、員工的坐立行走及其他肢體動(dòng)作應(yīng)符合店面接待禮儀要求,做到舉止得當(dāng),不得在顧客面前做不雅動(dòng)作,更不允許交頭接耳,或者吃東西,如被發(fā)現(xiàn),扣發(fā)100元,納入團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金。

        5、接待顧客的接聽(tīng)電話(huà)時(shí),必須使用禮貌用語(yǔ):

        1:“歡迎光臨豐勝高端防腐木”。

        2:“您請(qǐng)跟我來(lái),由我來(lái)帶您來(lái)熟悉防腐木行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者--我們豐勝的產(chǎn)品”。

        3:“能否請(qǐng)您留下您的姓名與電話(huà)號(hào)碼,關(guān)注我們豐勝的微信二維碼,并有精美禮品送給您”。

        4:“我們的工作有什么不周之處,請(qǐng)您多提寶貴意見(jiàn),好嗎”。

        5:“謝謝您的光臨,歡迎隨時(shí)同我們聯(lián)系,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)”等敬詞與禮貌用語(yǔ)。

        6、向顧客介紹產(chǎn)品交談時(shí),應(yīng)注意談話(huà)技巧,不要隨意插話(huà),避免與顧客爭(zhēng)辯,要隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)的話(huà)語(yǔ)導(dǎo)向及關(guān)注點(diǎn)。

        四、例會(huì)制度

        1、每周一晚上5點(diǎn)全體員工召開(kāi)周例會(huì)。

        2、會(huì)議內(nèi)容:

        (1)店鋪本周銷(xiāo)售情況總結(jié)及問(wèn)題點(diǎn)。

        (2)員工在本周遇到的困難及解決方案。

        (3)制度下周工作目標(biāo),列出主要事件。

        五、衛(wèi)生制度

        1、店面各區(qū)域衛(wèi)生由所有員工共同負(fù)責(zé)。

        2、早上上班后立即打掃衛(wèi)生。

        3、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)如下:

        (1)門(mén)頭:保持清潔,無(wú)明顯污漬。

        (2)門(mén)前地面:無(wú)散置垃圾,煙蒂等。

        (3)室內(nèi)地面,墻面:無(wú)明顯污跡,天花板等區(qū)域無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

        (4)背景墻:無(wú)明顯水漬,字體無(wú)損壞。

        (5)地面:保持清潔,無(wú)污水漬,泥印。

        (6)迎賓鞋墊:保持干燥不破損,無(wú)明顯泥漬。

        4、商品展示

        (1)資料:彩頁(yè)擺放整齊,不雜亂無(wú)章,各系列產(chǎn)品擺放對(duì)應(yīng)彩頁(yè)。

        (2)商品展示:陳列整齊有序,無(wú)亂推亂放,燈光明亮。

        (3)商品標(biāo)價(jià)簽整齊美觀漂亮。

        六、店面員工基本行為準(zhǔn)則

        (1)不串崗,不脫崗。

        (2)個(gè)人辦公用品,按規(guī)定擺放,不得隨意亂丟,每發(fā)現(xiàn)一次口頭警告,如屢教不改扣發(fā)工資50元。

        (3)員工必須穿著工作服上崗,衣領(lǐng)角佩戴好LOGO。

        (4)不得濃妝艷抹,佩戴夸張飾品與夸張發(fā)型。

        (5)工作時(shí)間不得聚眾聊天,吃零食,玩游戲,翻看報(bào)紙雜志。

        (6)工作時(shí)間不得倚靠商品,或過(guò)分放松肢體。

        (7)工作時(shí)間不得長(zhǎng)時(shí)間打私人電話(huà),不得因私長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客。

        (8)不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或言語(yǔ)攻擊顧客。

        (9)不得怠慢顧客或以消極冷淡態(tài)度對(duì)待顧客。

        (10)不得在展廳內(nèi)游戲或打鬧。

        (11)不得在上班時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)頂撞,與同時(shí)爭(zhēng)吵。

        (12)當(dāng)顧客對(duì)公司未明文規(guī)定的銷(xiāo)售方案提出異議時(shí),應(yīng)請(qǐng)示上級(jí),個(gè)人不得自作主張,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),造成公司經(jīng)濟(jì)損失,個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。

        第四篇:銷(xiāo)售人員管理制度

        一、財(cái)務(wù)處工作制度

        1、正確貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》和《醫(yī)院藥品收支兩條線(xiàn)管理暫行辦法》等各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策,加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。財(cái)會(huì)人員要以身作則,奉公守法,同一切盜竊,違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。

        2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家對(duì)藥品作價(jià)的規(guī)定和《云南省非營(yíng)利性醫(yī)療服務(wù)基準(zhǔn)價(jià)格》等物價(jià)政策,合理組織收入,嚴(yán)格控制支出。凡是該收的應(yīng)抓緊收回。凡是預(yù)算外的,無(wú)計(jì)劃的開(kāi)支應(yīng)堅(jiān)決杜絕。對(duì)于臨時(shí)必須的開(kāi)支,應(yīng)按審批手續(xù)辦理。

        3、根據(jù)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展計(jì)劃,正確及時(shí)編制年度和季度的財(cái)務(wù)計(jì)劃(預(yù)算),保證臨床和科研經(jīng)費(fèi)的需要,辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。按上級(jí)主管部門(mén)的要求,報(bào)送會(huì)計(jì)月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)和年報(bào)(決算)。

        4、加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理,定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的財(cái)務(wù)分析資料,以便領(lǐng)導(dǎo)正確決策,并會(huì)同有關(guān)部門(mén)做好經(jīng)濟(jì)核算的管理工作。

        5、凡本院對(duì)外采購(gòu)開(kāi)支等一切會(huì)計(jì)事項(xiàng),均應(yīng)取得合法的原始憑證(如發(fā)票、賬單、收據(jù)等)。原始憑證由經(jīng)手人、驗(yàn)收人和主管負(fù)責(zé)人簽字后,方能以據(jù)報(bào)銷(xiāo)。凡白條子、三聯(lián)收據(jù)、自制收款收據(jù)等一律不能作為正式憑據(jù),出差或因公借支,須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任務(wù)完成后及時(shí)辦理結(jié)帳報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

        6、會(huì)計(jì)人員要及時(shí)清理債權(quán)和債務(wù),防止拖欠,減少呆帳。

        7、財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)與有關(guān)科配合,定期對(duì)固定資產(chǎn)(房屋、設(shè)備、家具、藥品、器械等)和流動(dòng)資產(chǎn)(藥品、低值易耗品、衛(wèi)生材料等)等國(guó)家資財(cái)進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督,及時(shí)清查庫(kù)存,防止浪費(fèi)和積壓。

        8、每日收入的現(xiàn)金要當(dāng)日送存銀行、庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)銀行的規(guī)定限額。出納和收費(fèi)人員不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。如有差錯(cuò),由經(jīng)手人詳細(xì)登記,每月集中討論,找出原因后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示處理。

        9、會(huì)計(jì)核算、原始憑證、帳本、工資清冊(cè)、財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)決算等,以及會(huì)計(jì)人員交接,均按財(cái)政部門(mén)的規(guī)定辦理。

        10、加強(qiáng)住院費(fèi)用管理,實(shí)行住院費(fèi)用“一日清單制”,嚴(yán)格執(zhí)行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)政策。

        二、財(cái)務(wù)管理規(guī)定

        1、預(yù)算編制按照事業(yè)發(fā)展計(jì)劃,采取院領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)處、業(yè)務(wù)部門(mén)相結(jié)合的辦法。由財(cái)務(wù)科擬定醫(yī)院年度預(yù)算,經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)審議通過(guò),報(bào)主管部門(mén)批準(zhǔn)后,由財(cái)務(wù)處統(tǒng)一掌握?qǐng)?zhí)行。

        2、收支預(yù)算要參考上年預(yù)算執(zhí)行情況和對(duì)預(yù)算年度的預(yù)測(cè)編制。支出要量入為出,略有結(jié)余。

        3、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的財(cái)務(wù)制度、開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)支范圍,按照批準(zhǔn)的預(yù)算和計(jì)劃所規(guī)定的用途,建立健全支出管理制度和手續(xù),提高資金使用效果。

        4、購(gòu)置大型、貴重儀器設(shè)備和大型修繕(拆改建)項(xiàng)目,要事先進(jìn)行可行性論證和評(píng)議,提出可行性方案,經(jīng)審計(jì)科審計(jì)后,報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批,方可購(gòu)買(mǎi)和實(shí)施。

        5、在院長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)支出由財(cái)務(wù)處統(tǒng)一安排,掌握使用,根據(jù)批準(zhǔn)的預(yù)算,由有關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé),按制度規(guī)定及定額標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行指標(biāo)控制。

        6、各職能科室預(yù)算內(nèi)開(kāi)支,要提出資金使用計(jì)劃,由財(cái)務(wù)處審核后執(zhí)行。超預(yù)算或計(jì)劃外開(kāi)支,有關(guān)科室要提出書(shū)面報(bào)告,交財(cái)務(wù)處審核后,由院長(zhǎng)批準(zhǔn)執(zhí)行。

        7、固定資產(chǎn)實(shí)行財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)總賬,管理部門(mén)負(fù)責(zé)明細(xì)賬,使用科室負(fù)責(zé)臺(tái)賬(建卡)的三級(jí)賬卡制度。

        8、低值易耗品實(shí)行“定額管理、定期核銷(xiāo)、科室核算”的管理方法,根據(jù)各科室的實(shí)際消耗情況,核定消耗定額,按定額以舊換新。

        9、藥品實(shí)行“金額管理、數(shù)量統(tǒng)計(jì)、實(shí)耗實(shí)銷(xiāo)”的管理辦法,合理核定藥庫(kù)和藥房?jī)?chǔ)備資金。

        10、衛(wèi)生材料和其它材料按照“計(jì)劃采購(gòu)、定量定額供應(yīng)”的管理辦法,科室或個(gè)人不得以任何理由擅自購(gòu)買(mǎi)。

        11、專(zhuān)項(xiàng)資金的管理,遵循“先提后用、量入為出、專(zhuān)款專(zhuān)用”的原則,按照規(guī)定的用途和開(kāi)支范圍以及開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)辦理。

        12、凡固定資產(chǎn)、辦公用品、藥品、衛(wèi)生材料等財(cái)產(chǎn)物資的購(gòu)買(mǎi),必須辦理入庫(kù),任何人不得以任何借口以購(gòu)列支。

        13、本規(guī)定未盡事宜,按有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行

        第五篇:銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)

        1.嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

        2.達(dá)到或超過(guò)月收入和銷(xiāo)售指標(biāo)。

        3.嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程。

        4.晨夕會(huì)時(shí),使用QC-Sales流程來(lái)指導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳工作,以達(dá)到毛利、銷(xiāo)售量及顧客滿(mǎn)意幾方面的標(biāo)準(zhǔn)。

        5.每日規(guī)定時(shí)間巡視展廳,確保達(dá)到《展廳5S管理檢核表》要求。

        6.按每日工作計(jì)劃進(jìn)行日常工作。

        7.運(yùn)用QC-S報(bào)告1了解本組所有銷(xiāo)售顧問(wèn)的當(dāng)日工作計(jì)劃,并隨時(shí)掌握人員動(dòng)向。

        8.合理安排值班人員的工作,保證門(mén)口隨時(shí)站有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接顧客,且其余人員不可圍聚在前臺(tái)周?chē)?/p>

        9.必要時(shí)支持展廳顧客的洽談,盡最大可能爭(zhēng)取成交。

        10.支持展廳工作十步驟流程中(如:試乘試駕)的審核并簽字確認(rèn),監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳十步驟流程。

        11.每日下班前檢核本組所有銷(xiāo)售顧問(wèn)的當(dāng)日工作計(jì)劃是否完成,還需檢核《展廳客流統(tǒng)計(jì)表》《來(lái)電/網(wǎng)絡(luò)/外展/外拓客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》和PCR卡信息是否一致,并確保已錄入DMS。

        12.通過(guò)與顧客的會(huì)面或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn),了解銷(xiāo)售顧問(wèn)是否按流程執(zhí)行工作,且提供的服務(wù)是否令顧客完全滿(mǎn)意。

        13.關(guān)注銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售進(jìn)度及各流程完成情況和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的比例,利用QC-S報(bào)告,對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)和培訓(xùn)。

        14.收集團(tuán)隊(duì)績(jī)效,進(jìn)行每周會(huì)議。

        15.執(zhí)行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),達(dá)成邀約成功率及訂單目標(biāo)。

        16.重視不同階段銷(xiāo)售顧問(wèn)的成長(zhǎng),制定有針對(duì)性的輔導(dǎo)計(jì)劃,提升銷(xiāo)售顧問(wèn)能力。

        17.通過(guò)報(bào)告分析、觀察和詢(xún)問(wèn)的方式,收集本組培訓(xùn)需求并反饋給內(nèi)訓(xùn)師。

        18.鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,認(rèn)可銷(xiāo)售顧問(wèn)的成就、努力或成果。

        19.12小時(shí)內(nèi)處理客戶(hù)抱怨和投訴。

        20.與各部門(mén)保持良好的溝通及合作,確保各項(xiàng)流程執(zhí)行順暢。

        21.按要求參加所有產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程培訓(xùn);按要求參加所有小組、部門(mén)和公司會(huì)議。

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