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第一篇:酒店餐飲主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)建立管理各分公司餐飲渠道,對(duì)餐飲終端點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)和維護(hù)等工作,達(dá)成銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商、分銷商的管理和開發(fā),統(tǒng)一餐飲渠道的.價(jià)格體系;
3、負(fù)責(zé)管轄各分公司的餐飲產(chǎn)品形象的建設(shè)和維護(hù);
4、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的管理和發(fā)展。
第二篇:酒店主管的崗位職責(zé)
1、協(xié)助餐飲經(jīng)理進(jìn)行員工培訓(xùn),確保員工各項(xiàng)技能達(dá)標(biāo);
2、協(xié)助餐飲經(jīng)理貫徹執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn);、
3、定期與員工開展定向溝通,維護(hù)已確定的政策和方針;
4、和廚房保持有效的溝通,保持操作臺(tái)的干凈和整齊;
5、維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng);
6、協(xié)助餐飲經(jīng)理確定部門每周排班;
7、在設(shè)計(jì)菜單和食品促銷的時(shí)提出好的主意和建議;
8、接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。
第三篇:酒店工程部主管主要崗位職責(zé)
1、根據(jù)年度、月度工作計(jì)劃開展有序的客房縱程序并監(jiān)督,監(jiān)督全部維護(hù)保養(yǎng)及技術(shù)把關(guān)工作,確保主機(jī)房按照營(yíng)業(yè)要求持續(xù)不斷的有效運(yùn)作;
2、負(fù)責(zé)每天檢查工程部區(qū)域不低于一次和客房區(qū)域(不低2間)的設(shè)備,確保正正常功能的要求;
3、主管作為本系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人,必須保證所屬系統(tǒng)及設(shè)備的安全正常運(yùn)行,對(duì)所屬系統(tǒng)及設(shè)備負(fù)全面管理責(zé)任;
4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)下屬員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程工對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)督,解決任何設(shè)備故障及客人提出問(wèn)題,保證滿足客人要求;
5、負(fù)責(zé)關(guān)注并評(píng)估所有工程部員工的工作量、工作質(zhì)量、工作效率,根據(jù)綜合考評(píng)表,于每月25日前提前經(jīng)理審批;
6、接受部門經(jīng)理
第四篇:酒吧主管崗位職責(zé)
酒吧主管崗位職責(zé)
(一)酒吧主管工作崗位職責(zé):
1、按時(shí)上班,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;
2、編排員工工作時(shí)間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;
3、檢查各酒吧每日工作情況,控制出品成本,防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防失竊。
4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工培訓(xùn)課程,并督促員工努力學(xué)習(xí)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價(jià)格,并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫(kù)存、銷售)制定進(jìn)貨計(jì)劃交至采購(gòu)部按計(jì)劃采購(gòu)。
6、制定酒吧各項(xiàng)工作制度及工作服務(wù)流程,操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好每日《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》并按時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
8、做好每日的盤點(diǎn)工作及存取酒工作。
9、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。
10、處理客人投訴或其他部門的投訴,調(diào)解員工的糾紛。
(二)、酒吧主管的工作流程:
1、營(yíng)業(yè)前
(1)召開每日例會(huì),檢查員工儀容儀表,要求無(wú)人缺席,儀容干凈整齊;
(2)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,做到不遺漏;
(3)安排每日工作,聽(tīng)取下級(jí)意見(jiàn),做到正確、認(rèn)真、耐心;
(4)做好營(yíng)業(yè)前的最后檢查工作,認(rèn)真仔細(xì)。
2、營(yíng)業(yè)中
(1)巡視檢查每一個(gè)吧臺(tái)工作,合理安排檢查順序;
(2)檢查員工有無(wú)貪污、作弊、浪費(fèi)現(xiàn)象,杜絕一切違犯制度事件發(fā)生;
(3)處理客人與同事投訴,處理恰當(dāng),態(tài)度要誠(chéng)懇;
(4)解決員工之間矛盾,客觀正確。
3、營(yíng)業(yè)后
(1)檢查所有吧臺(tái)報(bào)表,仔細(xì)認(rèn)真。
(2)召開班后例會(huì),提出當(dāng)日問(wèn)題。
(三)、酒吧部長(zhǎng)工作程序及規(guī)范
1、營(yíng)業(yè)前
(1)參加例會(huì),聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)工作安排,合理提出自己意見(jiàn)。
(2)填寫每日酒水備品提貨單,做到認(rèn)真,正確無(wú)遺漏。
(3)帶領(lǐng)吧員檢查吧臺(tái)所有準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備迎接客人到來(lái),做到細(xì)心認(rèn)真。
2、營(yíng)業(yè)中:
(1)帶領(lǐng)吧員微笑服務(wù)每一個(gè)賓客與同事。
(2)監(jiān)督酒水及食品的出品,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,保質(zhì)保量。
(3)解決吧員之間或吧員與服務(wù)人員之間問(wèn)題,處理要得當(dāng)。
(4)聽(tīng)取同事意見(jiàn),及時(shí)匯報(bào)上級(jí),客觀、正確。
3、營(yíng)業(yè)后:
(1)安排營(yíng)業(yè)后吧員清理工作,做到合理。
(2)盤點(diǎn)每日酒水、物品,做到認(rèn)真、正確。
(3)收好所有酒水物品鎖好,做到無(wú)遺漏。
(4)帶領(lǐng)吧員參加班后例會(huì),反映問(wèn)題正確。
第五篇:行政主管工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃,建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度.
2. 負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù),負(fù)責(zé)人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂.
3. 建立并及時(shí)更新員工檔案,做好年度/月度人員異動(dòng)統(tǒng)計(jì)(包括離職、入職、晉升、調(diào)動(dòng)、降職等)
4.對(duì)試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核,并根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果建議部門錄用.
5.制定績(jī)效評(píng)價(jià)政策,組織實(shí)施績(jī)效管理,并對(duì)各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和控制,及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題,使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處,并不斷完善績(jī)效管理體系.
6.負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報(bào)批員工定級(jí)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)出、辭退等手續(xù).
7.負(fù)責(zé)公司員工福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)年檢的辦理.
8.配合其他部門做好員工思想工作,受理并及時(shí)解決員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜.
9.定期主持召開本部門工作例會(huì),布置、檢查、總結(jié)工作,并組織本部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高管理水平和業(yè)務(wù)技能,保證各項(xiàng)工作任務(wù)能及時(shí)完成.
10.負(fù)責(zé)日常辦公方面的行政服務(wù)工作,包括來(lái)訪人員的接待、會(huì)務(wù)會(huì)議安排、日常文檔的整理歸檔、各種通知的發(fā)布與傳達(dá)等
11.負(fù)責(zé)酒店用品的申購(gòu)、管理和發(fā)放、盤點(diǎn)等工作
12.負(fù)責(zé)各項(xiàng)行政辦公費(fèi)用的審核與報(bào)銷
第六篇:酒店工程部主管主要崗位職責(zé)
一、崗位工作概要
在工程經(jīng)理的指導(dǎo)下,進(jìn)行酒店的日常維修工作,使設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài),連續(xù)支持和提高涉及客人的和員工切身問(wèn)題的工程服務(wù)。能獨(dú)立工作,能夠檢查問(wèn)題,并能提出快速有效的工作方案――包括采買材料、器材和高效地進(jìn)行必要的日程安排。能寫日常報(bào)告、記錄,能有效地與客人和員工進(jìn)行溝通洽談。做好與技術(shù)部門及其它部門的合作。
二、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)機(jī)電、裝修、空調(diào)冷凍班的行政管理工作,對(duì)消防水泵、風(fēng)機(jī)、機(jī)械方面來(lái)自安全協(xié)調(diào)員的要求組織檢查。
2.負(fù)責(zé)對(duì)在供配電、空凋、給排水、廚房、清潔機(jī)械方面的甲、乙類臺(tái)帳、設(shè)備維修卡片進(jìn)行編制、管理。
3.負(fù)責(zé)對(duì)上述設(shè)備分類制定包括保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)周期的預(yù)防性保養(yǎng)計(jì)劃,并監(jiān)督、指導(dǎo)
責(zé)任班組執(zhí)行。保存原始保養(yǎng)記錄。制定泵房,尤其是消防泵房、地下層污水潛水泵的巡檢制度并監(jiān)督執(zhí)行情況。
4.負(fù)責(zé)制定、修訂高低壓配電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)機(jī)組操作、巡檢記錄表格,并檢查執(zhí)行情況。組織處理發(fā)生的任何設(shè)備較大異常情況。
5.對(duì)經(jīng)常出問(wèn)題的設(shè)施設(shè)備,制定技術(shù)改造方案,經(jīng)總監(jiān)研討審批后,制定工程部自行施工或外判的細(xì)致規(guī)劃,待酒店或業(yè)主批準(zhǔn)后,組織實(shí)施,監(jiān)督至完工并向總監(jiān)提供竣工報(bào)告。
6.負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)所有外包合同的執(zhí)行監(jiān)督,就日常問(wèn)題處理與維保商保持密切的聯(lián)系,并與總監(jiān)商量合同執(zhí)行中各種管理性問(wèn)題。
7.制定技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)的選題以現(xiàn)存技術(shù)問(wèn)題為對(duì)象。按規(guī)定做個(gè)人表現(xiàn)評(píng)估,監(jiān)督勞動(dòng)安全事宜,杜絕工傷。
8.繪制維修用水、電、風(fēng)道全樓和層區(qū)系統(tǒng)圖、方塊圖,作為電氣、空調(diào)的培訓(xùn)資料,并考核員工對(duì)各系統(tǒng)的熟知程度。負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)不論是業(yè)主轉(zhuǎn)來(lái),還是采購(gòu)部購(gòu)入時(shí)所帶的設(shè)備資料,保修單進(jìn)行分類保管。
9.對(duì)設(shè)備維修的專業(yè)備件進(jìn)行貨源搜索,多家詢價(jià)、比價(jià)。用合理的數(shù)量、價(jià)格填寫備件申請(qǐng)單,報(bào)總監(jiān)審批。盡量降低儲(chǔ)備資金,掌握備件庫(kù)存動(dòng)態(tài),使有限的錢用在沒(méi)有備用機(jī)組的關(guān)鍵設(shè)備的備件上。
10.指導(dǎo)并搞好換季季節(jié)的中央空調(diào)調(diào)整工作,既要節(jié)能,又要兼顧客房與餐飲的不同需求,時(shí)刻關(guān)注天氣及天氣形勢(shì)預(yù)報(bào)。必要時(shí)調(diào)整空調(diào)工對(duì)典型地區(qū)巡回測(cè)溫的地點(diǎn)和頻率。
11.對(duì)影響全酒店的重要設(shè)備搶修要親自指揮,必要時(shí)親自動(dòng)手,確保在酒店規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)任務(wù)。
12.繪制圖紙,聯(lián)系特殊加工或購(gòu)買,廣泛收集已發(fā)生過(guò)采購(gòu)關(guān)系的供貨商名片從后勤上保證維修、保養(yǎng)工作。并將每次特殊采購(gòu)、加工圖紙資料分類歸檔。
13.經(jīng)常深入維修保養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng),了解設(shè)備運(yùn)行情況。對(duì)發(fā)生的問(wèn)題實(shí)地查看,充分聽(tīng)取員工的處理意見(jiàn),杜絕不去現(xiàn)場(chǎng)觀察的.主觀臆斷。
14.對(duì)于會(huì)破壞酒店前、后線裝修的任何施工,方案要先報(bào)總監(jiān)批準(zhǔn)。影響酒店運(yùn)營(yíng)的施工,更要等總監(jiān)報(bào)總經(jīng)理的批復(fù),在施工方案的匯報(bào)中,重點(diǎn)敘述對(duì)振動(dòng)、噪聲、異味、粉塵的防范。
15.對(duì)污水排放設(shè)施的通暢、油污在管道內(nèi)板結(jié)的防范、隔油池的清潔、直飲冰、水過(guò)濾器的評(píng)價(jià)、更換,廚房烹制氣味和廁所對(duì)臨近區(qū)的竄味,污水井的清理情況等方面,除了依靠制度性巡視外,本人要經(jīng)常親自檢查。上述問(wèn)題在酒店工程管理中占有重要地位,不給予高度重視定會(huì)導(dǎo)致重大事故,為此要與垃圾房,管家部經(jīng)理、廚房主管經(jīng)常保持聯(lián)系,取得他們的配合。
16.經(jīng)常研究用水、用電、用油情況,每月做能耗分析,向上級(jí)提供可行的節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油方案和管理建議措施。