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第一篇：星級酒店經(jīng)理崗位職責

1、協(xié)助部門經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理負責辦公室的'全面工作，努力作好參謀助手，起到承上啟下的作用。

2、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

3、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

4、負責公司內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

5、負責上級領導機關或單位領導的接待、參觀工作。

第二篇：星級酒店經(jīng)理崗位職責

1、全面負責酒店的經(jīng)營管理，領導各部門員工實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標;

2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化;

3、負責酒店團隊的建立，關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件，提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì);

4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制;

5、全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全;

6、與公司各連鎖店運營進行日常的.溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效;

7、負責維護好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店良好形象;

8、完成公司交辦的其他工作。

第三篇：星級酒店經(jīng)理崗位職責

一、在董事會的授權(quán)下全權(quán)負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標；

二、制定酒店經(jīng)營方針和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，

三、制定酒店各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

四、制定酒店一系列價目，促銷方案；如房價、成本支出、審核采購物品，控制毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性。

五、制定市場拓展計劃，帶領銷售人員進行全面的推廣銷售。

六、詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經(jīng)營業(yè)務順利進行；

七、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

八、主持每周的`總經(jīng)理辦公例會，聽取各部門管理人員情況匯報，并針對有關問題進行重點講評和調(diào)整。

九、傳達政府及董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協(xié)調(diào)各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作團隊；

第四篇：星級酒店經(jīng)理崗位職責

1、負責民宿的整體運營管理，協(xié)助民宿日常活動安排及管理工作，對民宿相關管理和服務流程進行優(yōu)化;

2、負責運營民宿日常的人員管理，負責對運營人員進行服務技能培訓;

3、負責檢查、核實民宿預定信息，做好預定準備工作;

4、為賓客提供從到達民宿到離店全程各項服務;

5、受理賓客的投訴、及時協(xié)調(diào)匯報并及時回復客人，負責協(xié)調(diào)處理其他突發(fā)事件;

6、建立并保持同賓客的良好關系;

7、向客人提供一切必要的協(xié)助和服務;

8、負責各房源易耗品及時購物和補充和每月水電氣費用繳納;

9、負責對管理的房源的.養(yǎng)護工作，包括房屋設施設備檢查、房屋維修、房屋物品盤點等，確保房屋狀態(tài)良好。

10、領導交待的其他工作。

第五篇：星級酒店經(jīng)理崗位職責

1、負責前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負責。

2、對員工素質(zhì)、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。

3、負責本部門的財政預算，對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。

4、工作策劃：

(1)負責策劃本部門的工作。

(2)制定本部門的`財政預算。

(3)主持部門業(yè)務會議，進行業(yè)務溝通。

(4)向部屬下達工作指標和工作任務,并指導工作。

(5)負責與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務聯(lián)系與溝通。

(6)協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。

5、工作檢查：

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(3)檢查房間預訂情況，了解和掌握房態(tài)。

(4)檢說緇敖酉咴鋇撓鏌?、渝洟婶|欠袂邐⑷岷?、有礼貌ｑ是否周到及是否哀工作设备?/p>

(5)檢查工作人員是否周到細致地為客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題

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6、日常工作：

(1)參加部務會議、業(yè)務會議、例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總經(jīng)理決策。

(2)審閱所屬各部門的工作報告和工作日志人報表。

(3)制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓。

(4)負責門前迎送VIP的工作督導和指揮。

(5)抓好本部門的安全、衛(wèi)生工作。

(6)向總經(jīng)理、客務總監(jiān)匯報工作。

第六篇：星級酒店經(jīng)理崗位職責

1.全面負責酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標負責。

2.提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃，并指揮落實。

3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度。

4.協(xié)調(diào)各部門關系。

5.研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務產(chǎn)品體系。

6.審定酒店的`市場營銷方案，不斷開拓市場。

7.提高酒店的管理水平、服務質(zhì)量。