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第一篇:物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)
1、主持物業(yè)部的全面工作,全權(quán)處理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)方面的一切日常事務(wù);
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策,制訂和完善各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序;
3、負(fù)責(zé)商戶有關(guān)物業(yè)方面的報修、投訴與咨詢;商戶裝飾裝修管理;設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常應(yīng)急與小型維修等工作;與公司其他部門、施工單位等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確保各項工作順利進(jìn)行;負(fù)責(zé)對保潔公司的管理和督導(dǎo);
4、制訂年度及月度工作計劃,明確目標(biāo)、任務(wù),督促全員履行崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行月度、年終考核獎懲制度;
5、注重開源節(jié)流,不斷提升服務(wù)質(zhì)量;實行全方位管理,確保物業(yè)保值增值,提高使用效率;
6、充分發(fā)揮巡更系統(tǒng)作用,每日進(jìn)行巡視,不留死角,確保設(shè)施設(shè)備正常,工作執(zhí)行到位,員工工作狀態(tài)良好, 并作好記錄。對存在問題進(jìn)行匯總,及時確定整改措施和整改期限,并對整改落實情況進(jìn)行監(jiān)督。
7、調(diào)動全員工作積極性,合理調(diào)配各崗位的.分工與協(xié)作,服務(wù)于各商戶;
8、重視人才,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)、梯隊人才的培養(yǎng)以及專業(yè)人才的儲備;
9、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。
第二篇:物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)
1)在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策,全面負(fù)責(zé)項目的日常事務(wù)和管理工作;
2) 領(lǐng)導(dǎo)物管處全體員工,完成公司下達(dá)的.各項責(zé)任目標(biāo);
3)安排和調(diào)整本項目人員工作,做好各項工作計劃;
4)負(fù)責(zé)對下屬的工作考核及監(jiān)督,指導(dǎo)各級工作人員按質(zhì)按量完成工作任務(wù);
5)主持物管處日常和定期工作會議,負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知和會議精神;
6)隨時掌握本管理處客戶服務(wù)、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等方面的工作情況,并組織解決有關(guān)重大投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
7)與業(yè)主保持良好的關(guān)系,與各職能部門保持良好的溝通;
第三篇:物業(yè)項目經(jīng)理崗位的基本職責(zé)范圍
1、對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計劃完成相關(guān)工作。
3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。
4、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
5、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。
6、按ISO―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項目管理處的體系文件。
7、組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
8、督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。
9、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。
10、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負(fù)直接責(zé)任。
11、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
12、有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。