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第一篇:酒店樓面經(jīng)理崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行餐飲部經(jīng)理的工作指令,積極落實(shí),督導(dǎo)餐廳各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)
2.制定和修改營(yíng)業(yè)部零點(diǎn)餐廳、傳菜部、宴會(huì)廳的工作程序、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度;
3.對(duì)餐廳的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、成本控制、安全等負(fù)管理之責(zé),保持高水平接待服務(wù);
4.參加酒店的每日例會(huì),并上報(bào)經(jīng)營(yíng)情況;
5.負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門(mén)的所有員工,為酒店培養(yǎng)新生力量,掌握員工的思想動(dòng)態(tài),重視員工思想教育;
6.做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作;
7.考查各崗位主管的工作績(jī)效并做出評(píng)估;
8.審核本部門(mén)員工的考勤考核工作;
9.處理投訴事宜;
10.監(jiān)督客人遺留物品的處理;
11.組織本部每周工作例會(huì),傳達(dá)酒店例會(huì)精神,聽(tīng)取部下的匯報(bào),并解決運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)現(xiàn)的'新問(wèn)題;
12.完成上級(jí)布置的其他工作。
第二篇:夜場(chǎng)樓面經(jīng)理崗位職責(zé)
夜場(chǎng)樓面經(jīng)理崗位職責(zé)是什么?下面小編為大家詳細(xì)介紹,歡迎了解。
夜場(chǎng)樓面經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)樓面部的經(jīng)營(yíng)管理工作,直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)制定樓面部長(zhǎng)期,短期的年度和月度計(jì)劃,組織督促各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成,并對(duì)月度,年度經(jīng)營(yíng)情況作分析并報(bào)總經(jīng)理;
3、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和*作規(guī)程,檢查下屬各崗人員的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)規(guī)程,保*食品的質(zhì)量,督促本部門(mén)做好衛(wèi)生清潔工作,開(kāi)展經(jīng)常*防火安全教育;
4、根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)與廚部合作,做好食品的更換計(jì)劃,控制食品,飲品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求,正確控制毛利率和成本,做好樓面各項(xiàng)費(fèi)用的控制,降低營(yíng)業(yè)成本費(fèi)用,確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)的完成;
5、與人事部配合做好人力資源工作,并負(fù)責(zé)經(jīng)常*的組織對(duì)樓面員工的培訓(xùn)工作,并對(duì)各崗位員工進(jìn)行考核;
6、注重現(xiàn)場(chǎng)管理,經(jīng)常*的對(duì)樓面巡視監(jiān)督,與質(zhì)量管理部配合,保*各項(xiàng)活動(dòng)正常,不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;
7、主持召開(kāi)日常和定期的樓面會(huì)議,經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況,及時(shí)調(diào)整,完善經(jīng)營(yíng)措施,制定相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃,擴(kuò)大銷(xiāo)售量,增加經(jīng)營(yíng)收入;參加公司的管理層會(huì)議;
8、抓好設(shè)備,設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài),并得到正確使用,防止事故發(fā)生;
9、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),熟悉和掌握員工的思想情況,工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,注重員工的素質(zhì)教育,督導(dǎo)各崗人員嚴(yán)格履行崗位職責(zé),做好建全各項(xiàng)考核制度工作.
10、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系,做好總經(jīng)理或副總交辦的各項(xiàng)工作.
夜場(chǎng)樓面經(jīng)理日常工作
1、負(fù)責(zé)檢查本組工作區(qū)域的桌、椅、餐具及其他必需品及其他必需品的擺設(shè)及衛(wèi)生情況,直接對(duì)餐廳主管負(fù)責(zé)
2、與服務(wù)員一起做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作。
3、對(duì)本組服務(wù)員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
4、上崗前檢查本組每位服務(wù)員的儀表儀容。
5、負(fù)責(zé)為vip提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。