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第一篇：物業(yè)經理崗位職責及工作內容

負責制定并完善工程管理各項規(guī)章制度，編制物業(yè)設施設備的操作、維修、保養(yǎng)、更新、改造等工程運作規(guī)程及工作表單。

制定或審核各項目工程部年度工作計劃及相應的月度工作計劃[含各系統(tǒng)設備內部的預防性維護保養(yǎng)及外判維護保養(yǎng)工作]，督導設施設備的修繕和維護實施。

負責對物業(yè)各項目之工程外判合約和改造、新建項目的審核工作。

負責監(jiān)督各項目工程設施設備之運行及維護成本控制及能源管理工作。

指導節(jié)能措施的制定和落實，降低公共能耗，提高經濟效益。

建立工程部檔案管理體系。

負責監(jiān)督各項目工程部承接查驗工作落實并進行指導。

對各項目工程部員工工作的督導和評估考核工作，使下屬明了并依照總部及管理處條例工作。

編制審核各項目突發(fā)事件應急預案，督導組織演練。

按時完成物業(yè)總監(jiān)臨時交辦的其它工作任務。

第二篇：物業(yè)客服主管工作崗位職責

1、負責案場客服條線管理、培訓、巡查、補崗;

2、根據(jù)公司發(fā)展需要,制定部門發(fā)展規(guī)劃,并持續(xù)優(yōu)化客服體系、創(chuàng)建服務模式;

3、梳理部門管理規(guī)范,制定和完善客戶服務標準和服務流程;

4、監(jiān)督本部門的工作流程及規(guī)范的執(zhí)行情況,并及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

第三篇：物業(yè)經理崗位職責及工作內容

1、負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應急預案、工作流程并組織實施;熟悉國家/當?shù)氐恼叻ㄒ?guī)及公司總部的相關管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時調整部門管理;

2、負責項目的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關法律、法令，建立、健全、項目各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等安全教育和培訓;

3、負責商場消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，確保商場運營安全;

4、負責物業(yè)部年度/月度計劃、預算的制定、申報和執(zhí)行;

5、負責物業(yè)部員工考核，部門日常事務的管控和部門印章管理;

6、負責物業(yè)管理外委項目服務商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作(發(fā)電機、電梯和冷水機組等由總部簽定維?？蚣軈f(xié)議的設備的招投標除外);

7、負責項目改造工程的報批報建及現(xiàn)場施工管理;

8、負責項目主力商戶物業(yè)管理的協(xié)調管理工作;

9、負責派出所、城管等相關政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調;

10、負責物業(yè)服務各項工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理;

第四篇：物業(yè)經理崗位職責

1.負責成熟物業(yè)的項目全面管理工作，對物業(yè)管理費收繳率、滿意度、品質管理、環(huán)境衛(wèi)生等全面統(tǒng)籌。

2.有過社區(qū)創(chuàng)優(yōu)、收樓交付統(tǒng)籌、業(yè)主委員會、消防安全、專項物業(yè)費催繳、社區(qū)多種經營等專業(yè)能力和管理經驗，過往不少于3年20萬建筑面積的住宅或商業(yè)項目的獨立統(tǒng)籌經歷。

3.對項目年度全面預算、成本管理非常清晰，有過優(yōu)化項目成本的管理思路及操作。能獨立推動項目的多種經營業(yè)務。

4.物業(yè)行業(yè)知名公司任職經歷，溝通協(xié)調能力極佳，具有一定的抗壓能力，能快速適應不同的企業(yè)管理模式，在問題盤上快速找到改善切入點，有效推動工作，達成公司的考核結果。

第五篇：物業(yè)環(huán)境經理崗位職責

職責描述：

1、負責項目運營方案策劃及相關報告編制；

2、負責從物業(yè)運營的視角提出項目設計相關要求或審核設計圖紙；

3、負責項目的日常運營管理，巡視、監(jiān)督物業(yè)設施的正常運作；

4、物業(yè)運營階段工程項目的跟進

5、與工程配合能獨立完成物業(yè)年度預算。

任職要求：

1、5年以上從事物業(yè)管理工作，其中2年以上管理經驗。對工程方面略懂即可。

2、要求溝通能力強，能承受相應的工作強度及壓力。

第六篇：物業(yè)經理崗位的具體職責

職責：

1、計劃管理：負責年度能源、維保費等物業(yè)管理預算的編制及計劃編制;，

2、品質管理：負責管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

3、設備運行、維保管理：負責街區(qū)內、設施設備的驗收及設施設備的正常、安全運行，和維保管理;

4、參與商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)規(guī)劃及品牌落位，品牌商戶房產技術條件洽談及重點商戶入場落實;5、商戶裝修管理：裝修圖紙審核、協(xié)調各部門裝修現(xiàn)場掛歷工作及安全驗收等。

6、基礎物業(yè)管理：負責綠化、保潔、安保等管理;

7、投訴、秩序管理：負責處理業(yè)主、租戶投訴，保持商業(yè)街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;8、外部溝通：負責與政8、府、施工方、商戶等的外部溝通協(xié)調工作，與有關部門保持良好的關系;

9、危機公關管理：妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

任職要求：

1、大專以上學歷，有3年以上15萬㎡以上商業(yè)綜合體項目、專業(yè)賣場或商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理工作經驗;

2、有商業(yè)綜合體項目、專業(yè)賣場或商業(yè)街區(qū)開業(yè)籌備、后期運營經驗。

3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

4、具有良好的溝通及談判能力，良好的團隊管理能力和交際能力。

5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神。