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        酒樓樓面經理崗位職責(大全)

        發(fā)布時間:2023-12-09 22:26:38

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:餐廳經理崗位職責

        1、協(xié)助總經理不斷改進完善工作標準和服務程序,并督導實施。

        2、負責餐廳工作人員調配、班次安排和員工的考勤、考核,保證在規(guī)定的營業(yè)時間內,各服務點上都有崗、有人、有服務。

        3、按照餐廳服務規(guī)程和質量要求,負責餐廳的管理工作,并與廚房、吧臺保持密切聯系,協(xié)調工作。

        4、掌握市場信息,了解客情和客人需求變化,做好業(yè)務資料的收集和積累工作,并及時反饋給廚房、吧臺及總經理。

        5、了解廚房、吧臺貨源情況及供餐菜單,組織和布置餐廳服務員積極做好各種菜點及飲品的推銷。

        6、負責餐廳費用控制和財產、設備和物料用品管理,做好物料用品的領用、保管及耗損賬目。

        7、保持餐廳設備、設施整潔、完好、有效,及時保修和提出更新添置意見。

        8、負責處理客人對餐廳服務工作的意見、建議和投訴,認真改進工作。

        9、了解本地風俗習慣、生活忌諱。

        10、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨,加強餐廳服務現場管理,檢查和督導餐廳員工嚴格按照服務規(guī)程,做好餐前準備,餐間服務和餐后結束工作并抓好員工的崗位業(yè)務培訓。

        11、召開班前、后會,分配任務,總結經驗。

        第二篇:餐廳經理崗位職責

        一、負責樓面工作責任如下:

        1、負責與導游的對接工作,核實團隊到達的時間和確切人數。并負責與旅行社核對餐費及追討餐費工作。

        2、檢查服務員出勤情況,合理安排勞動力,檢查服務員儀容儀表是否清潔,發(fā)現問題立即糾正。

        3、檢查餐前工作安排是否就緒,檢查和督導服務員在接待過程中積極、熱情、主動、有禮,微笑服務,服務員站立姿勢,位置是否得當;互相配合,協(xié)作解決客人的需求,收臺工作是否符合要求,分管地段是否清潔、餐具是否衛(wèi)生,餐廳擺設是否美觀整齊;檢查考評服務員受表揚、投訴或違紀情況。

        4、為降低損耗,實行定期檢查,清點負責地段的餐廳設施,餐具及設備維修保養(yǎng)情況,發(fā)現問題及時處理匯報。

        5、掌握班組每個員工的心理狀態(tài)和思想動向,做好模范帶頭作用,公平合理分配員工的工作。

        6、督導及指引地喱的傳菜工作,務求做到有條不紊,運作流暢。

        二、負責出品部(廚房)工作責任:

        1、每天做好供應所需要材料計劃的審批工作,做到按計劃下單。監(jiān)督采購質量,維護好公司的利益。

        2、監(jiān)督管理出品部的正常運作、出品的質量、出品的速度,要求他們做到不浪費原材料,物盡其用,保證經營的正常毛利。

        3、監(jiān)督管理廚房工作間的衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生、用具的整潔干凈。要指引他們按正確規(guī)程使用和維護廚房的生產工具、用具、設備、設施,做好防火、防電等安全措施。

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