千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《ktv 樓面經(jīng)理崗位職責(推薦5篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《ktv 樓面經(jīng)理崗位職責(推薦5篇)》。

第一篇：ktv主管崗位職責

1、熟練掌握前臺接待員工作程序；

2、負責為賓客辦理各項手續(xù)，耐心回答賓客詢問；

3、掌握當天及未來一周內(nèi)的KTV定房情況，積極并有耐心的促銷KTV的`各項優(yōu)惠活動；包括；房型，房價，套餐價格，具體品種，數(shù)量等；

4、了解KTV內(nèi)的各項活動信息，做好問訊服務工作；

5、安全管理前臺鑰匙，包括充電器，借收要做好登記，確保原有數(shù)量；

6、保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報紙擺放整齊，井然有序，私人及其他員工的物品不可放在前臺區(qū)域；

7、掌握預訂程序及其他訂房規(guī)定，接待賓客預訂；

8、詳細準確填寫交接班本，及時交接未辦事宜；

9、完成直接上級交辦的其它工作事項。

第二篇：ktv樓面工作計劃

按照上周工作計劃部署和要求，本周下來，重點圍繞中途服務和二次促銷，本人工作在彭領(lǐng)班的領(lǐng)導下和王領(lǐng)班的指導下，做了一些較有成效的工作。

一、以貫徹落實胡店長7月份活動文件精神為主線，員工對活動的了解。

區(qū)域進行抽查，按照7月份活找背誦7進行坐談了解，二是積極與王領(lǐng)班進行溝通。7VIP888開會，三是制定下發(fā)了《獎罰條列》。在前期抽查、默寫的基礎上，每日抽查情況我及時向彭領(lǐng)班進行了匯報，取得了彭領(lǐng)班對貫徹落實7月份活動文件精神的重視和支持，尤其是陳領(lǐng)班和姜組長對我白班員工進行抽查指導后，對白班員工貫徹7月份活動文件精神有大的改變，我及時向陳領(lǐng)班匯報了白班員工中途服務和二次促銷的現(xiàn)狀和貫徹7月份活動文件精神的周工作計劃建議。會后，會同彭領(lǐng)班、王領(lǐng)班、陳領(lǐng)班、姜組長聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強員工二次促銷和服務的實施意見》。

二、強化人員管理，打牢員工思想。

繼續(xù)在人員管理上下功夫，嚴格管理，嚴格要求，堅持不懈地抓好“公司禁令”、“約法三章”推銷觀念進一步提高。紀律優(yōu)良的職業(yè)隊伍。以學法用法為重點，努力提促銷能力等業(yè)務知識，個人的提成收入。實現(xiàn)了人本管理、堅持經(jīng)常找員工談心制度，打牢了員工思想基礎，把好員工思想關(guān)。

“物資管控”的實施方案我班員工高度重視，周密“物資管控”小組。通過行動，全面掌握用在哪以及用完后的空殼基本情況以及歷史和現(xiàn)實情況。并建立進出記錄，做到了底數(shù)清、情況明、記錄全、信息完整。工作重點明確，分級分層落實管控措施，實施動態(tài)化管理，確保有效掌控。為全面履行庫存清楚、出入明確、防范管控“三位一體”的職能奠定堅實的基礎。

四、嚴管行動，打擊各類工作偷懶。

為了打擊震懾各類工作偷懶、上班懶散，有效穩(wěn)定白班區(qū)域工作能力，按照彭領(lǐng)班指示，我們?nèi)﹂_展了嚴管整治斗爭，提升白班紀律性。對不服從管理，上班不聽從指揮人員施以重拳，目前我班共開了一張罰單，增大人員懶散的打擊強度，進一步解決了人員工作不服從管理的思想，開展連續(xù)不斷的嚴管行動，白班的工作能力。

五、空崗方面，建立包間分配制。

“嚴管行動”緊密結(jié)合，建立分房制度，每條站位點必須有在此基礎上，根據(jù)客勤狀況，適加強區(qū)域客人的服務感。對重點包房進行不間斷的巡回，死看死守，力爭不發(fā)生重大的有影響的事件。

面對在本周取得的成績，我區(qū)域所有員工將在今后的工作中再接再厲，爭取做的更好。

第三篇：酒樓樓面主管崗位職責

導語：酒樓樓面主管只要主要崗位職責是什么呢？酒樓樓面主管需要做什么事呢？下面小編為大家一一解答！

直接上司：

酒樓樓面部經(jīng)理

管理對象：

酒樓樓面部長及其下屬員工

崗位提要：

督導所管區(qū)域正常運作，能優(yōu)質(zhì)高效地完成各項工作任務，樓面主管工作職責。

具體職責：

1、執(zhí)行上級的各項指示，上傳下達，準時當班。

2、協(xié)助樓面經(jīng)理搞好日常工作，做好廳面與廚房工作的配合溝通。

3、負責檢查餐前餐廳的各項擺設、用品、設施及服務員的儀容儀表。

4、清楚明了當市的沽清情況，可供菜品、酒水、特別推介，訂餐動態(tài)，服務人員到崗情況，氣候，特別日子等與經(jīng)營有關(guān)的信息，并作出妥善安排。

5、在開餐時間里參與服務工作，并在現(xiàn)場督導本區(qū)域員工為客人提供高效率的服務，確保各崗位按規(guī)程規(guī)范*作。

6、控制所屬區(qū)域的客人用餐情況，主動和客人溝通，及時解決出現(xiàn)的問題，較好地處理客人的投訴，建立良好的顧客關(guān)系。

7、做好餐廳的安全防火、食品衛(wèi)生工作，管理制度《樓面主管工作職責》。負責本轄區(qū)設備的維護、保養(yǎng)、清潔。

8、安排屬下員工工作任務，靈活調(diào)配人員，發(fā)揮帶頭作用并及時補位，保*各項服務質(zhì)量。

9、配合樓面經(jīng)理做好員工的培訓工作。

10、完成上司交辦的其它工作。

任職條件：

1、相貌秀麗，五官端正，反應靈敏，機智靈活。

2、善于處理人際關(guān)系，對業(yè)務精益求精，有較強的事業(yè)心。

3、受過相關(guān)培訓，有一定的組織、管理能力。

第四篇：ktv樓面經(jīng)理崗位職責

銷售經(jīng)理崗位職責 推薦度： 總經(jīng)理崗位職責 推薦度： 品質(zhì)經(jīng)理崗位職責 推薦度： 品牌經(jīng)理崗位職責 推薦度： 門窗經(jīng)理崗位職責 推薦度： 相關(guān)推薦

ktv樓面經(jīng)理崗位職責

1、按時上、下班，不準遲到、早退，更不得無故曠工。

2、營銷員在場所內(nèi)一律穿著裙裝，穿著要大方、得體、整潔。

3、要保持良好的儀容儀表。發(fā)型自然舒展，梳理整齊，保持干凈;化妝適度，不要佩戴過多的飾品。

4、不準相互交頭接耳，大聲喧嘩，手舞足蹈及伸懶腰，挖鼻孔、打哈欠、剔牙縫，嚴禁在包廂走道上吸煙。

5、自覺遵守國家關(guān)于娛樂場所的有關(guān)管理規(guī)定;嚴格執(zhí)行公司的管理規(guī)定。

6、服從公司管理人員的管理，不準與其他人員發(fā)生爭吵、打罵。

三、營銷員進入包廂的規(guī)定要求

1、服從DJ的管理、協(xié)調(diào)。

2、不準向客人強索小費。

3、不準與客人發(fā)生爭吵。

4、不準偷竊客人的錢、物。

5、不準私點酒水、小食或拿出包廂。

6、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品及時報告DJ，不準帶出包廂。

7、客人未走前不準私自離開包廂，不準在客人付了小費后就對客人冷漠。

8、不準串包廂，不準在客人買單時通知營銷員主任進入包廂。

9、不準在包廂內(nèi)接打手機。

10、積極搞好氣氛，積極搞好促銷。

11、要愛護場所的設施設備和營業(yè)用品，不準在服務中有任何損害本超市的利益的行為。

12、發(fā)現(xiàn)任何違返公司規(guī)定的問題和事故苗頭，應及時向DJ和上級管理人員報告，不準知情不報。

13、不準與客人發(fā)生治安部門和本公司禁止的行為。

四、營銷員主任的職責及獎懲辦法

(一)營銷員主任素質(zhì)要求

1、身體健康、五官端正，身高1.60以上，年齡22―30歲。

2、具有高中以上文化程度和較強的語言表達能力，處事公正，反應敏捷，有較強的分析問題能力和解決問題能力。

3、具有3年以上KTV工作經(jīng)驗，有較強的組織協(xié)調(diào)能力，善于管理，敢于管理。

4、有較強的工作責任心，并能做到以身作則，遵紀守法，是非觀念清楚，服從上級領(lǐng)導。

5、無任何違法、犯罪、吸毒前科。

(二)營銷員主任的職責

營銷員主任負責對所屬營銷員的管理工作。其主要職責如下：

1、按營銷員的基本條件負責招收營銷員，報辦公室備案后發(fā)給營銷員卡，營銷員憑卡進入本公司。

2、負責組織營銷員培訓。對營銷員進行有關(guān)法律、法令，治安管理規(guī)定，本公司的規(guī)定，要求;服務流程，營銷員規(guī)范等方面的培訓。

3、負責對營銷員的監(jiān)管

①協(xié)助KTV營銷員經(jīng)理工作，制訂營銷員工作計劃，布置工作任務。每日召開班前、班后會;檢查營銷員著裝儀表，工作規(guī)范，服務程序和質(zhì)量標準的落實情況;適時提出改進意見，提高服務水平。

②根據(jù)KTV的經(jīng)營要求，與營銷員一起做好迎客、接待、看臺、領(lǐng)臺等組織安排工作;處理客人的投訴。

③每日收集統(tǒng)計KTV的營業(yè)和客人消費情況，定期做出分析，提出解決辦法和措施，提高經(jīng)營業(yè)績。

④安排好營銷員值班，做到客人在員工在。

4、發(fā)現(xiàn)營銷員有違反法律、法令，違反治安管理規(guī)定和本公司的管理規(guī)定問題后，要及時對營銷員進行批評、教育，問題嚴重的收回營銷員卡，予以辭退。

(三)獎懲措施

1、訂房總業(yè)績每月基數(shù)為 萬元，有營銷員服務的包廂的超額部分的基數(shù)為每月 萬元。凡超過基數(shù)，或達不到基數(shù)的，獎、扣的比例均為 %。完成以上 萬基數(shù)，每月工資為 元。

2、營銷員主任每人招收 名以上合格的營銷員，達不到少 人扣 元，不足 名少 人扣元。

3、營銷員違反了進入場所的六條規(guī)定和進入包廂的十三條規(guī)定其中一條，每人每次扣營銷員主任50元(當DJ副理、專職督導，營銷員監(jiān)察員接到KTV領(lǐng)班和DJ上報的過失單后，及時進行了解查實，報KTV主管做出處理意見后，報經(jīng)理審批，每周一報辦公室備案)。營銷員主任違反了對營銷員規(guī)定的16條要求，每次扣罰100元。

4、營銷員違反治安管理條例被公安機關(guān)處罰，給公司造成影響和損失的，視情節(jié)輕重，扣罰營銷員主任2000-5000元，或予以開除(同時開除有直接責任的營銷員)。

5、營銷員主任到包廂索要小費，造成客人不滿的，第一次扣罰小費的5倍，第二次10倍，第三次予以辭退;在客人買單時由營銷員通知其進入包廂的，第一次扣300元，第二次扣500元，第三次扣1000元，再犯者開除。

五、營銷員經(jīng)理的管理制度

(一) 營銷員經(jīng)理的入職標準

在營銷員主任的素質(zhì)要求基礎上要達到

1、具有豐富的`從業(yè)經(jīng)驗

2、具有較強的管理能力

3、有本科學歷以上

4、具有很好的個人魅力

(二)營銷員經(jīng)理的崗位職責

1、認真貫徹落實公司各項規(guī)章制度和指示，直接向營銷副總負責。

2、不定期抽查營銷員的各項工作標準和質(zhì)量。

3、熟悉營銷員部的各項管理流程。

4、把控營銷員的人員質(zhì)量。

5、協(xié)調(diào)KTV營銷員部下屬各組之間的各項工作。

7、及時主動認真處理突發(fā)性事件，有必要時向上層領(lǐng)導匯報。

8、定期召開部門會議探討、解決工作問題。

9、制訂每月工作計劃，定期性進行對營銷員培訓提高營銷員的業(yè)務技能和素質(zhì)。

10、營業(yè)期間經(jīng)常性巡視現(xiàn)場，督促營銷員不規(guī)范行為不端。

11、建立搜集客戶檔案信息資料。

12、了解KTV市場需求變化，及時將信息反饋到?jīng)Q策層。

13、做到營銷員主任的崗位職責。

六、特別規(guī)定

1、營銷員及營銷員主任的錄用及辭退由營銷部經(jīng)理負責，但必須經(jīng)營銷副總及總經(jīng)理審批并報保安部備案，凡未經(jīng)本公司審核同意而實施的，出現(xiàn)一次各扣罰有關(guān)責任人5000元。

2、凡是營銷員主任及經(jīng)理制訂的業(yè)績考核辦法和各項管理規(guī)定，須經(jīng)營銷副總、總經(jīng)理審核再報備案同意后方能實施。凡未經(jīng)本公司審核同意而實施的，出現(xiàn)一次各扣罰有關(guān)責任人5000元。

七、本管理要求由XXXX公司負責解釋。

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第五篇：ktv主管崗位職責

1、落實與實施前場營運所訂下的工作標準；

2、嚴格執(zhí)行6T管理制度；

3、參加定期的在職訓練；

4、明確知道每日的`工作事項并執(zhí)行；

5、保持個人衛(wèi)生及服裝儀容整齊；

6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。