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第一篇：物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件;實(shí)施包括設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等工作;
2、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);
3、適時(shí)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查，評(píng)價(jià)服務(wù)效果、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的.物管費(fèi)及其它費(fèi)用的催繳;
5、負(fù)責(zé)相關(guān)部門的關(guān)系維護(hù)及工作協(xié)調(diào);
6、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的年度預(yù)算及員工培訓(xùn)計(jì)劃;有效控制各項(xiàng)成本的產(chǎn)生和費(fèi)用的支出;
7、咨詢和聽取業(yè)主的各項(xiàng)意見，參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;
8、對(duì)屬于責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理，并做好處理結(jié)果的跟蹤，使損失降到最低;
9、負(fù)責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排，保證向商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
10、組織收集直接上級(jí)及監(jiān)管人對(duì)本部進(jìn)行不定期測(cè)評(píng)，及時(shí)匯總問題進(jìn)行整頓;
11、定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;
第二篇：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
2、制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。
3、處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問題。
4、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
5、建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。
6、按ISO―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。
7、組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
8、督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的.調(diào)查情況。
9、對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。
10、親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。
11、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
12、有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件。
第三篇：物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)
1.直接對(duì)物業(yè)項(xiàng)目總匯報(bào)，負(fù)責(zé)大型高端物業(yè)工程團(tuán)隊(duì)的組建和管理;
2.負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入、移交驗(yàn)收、入伙、裝修其后期管理的'物業(yè)設(shè)施設(shè)備統(tǒng)籌管理和維護(hù);
3.參與物業(yè)設(shè)施設(shè)備的招投標(biāo)相關(guān)工作，為設(shè)施設(shè)備的安裝提供建議。
第四篇：小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資目標(biāo)管理，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工過程中的所有問題向公司負(fù)最終責(zé)任；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行、落實(shí)、完成公司在項(xiàng)目上的管理；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常運(yùn)作管理，明確項(xiàng)目成員崗位職責(zé)、分工；
4、主持項(xiàng)目部日常工作例會(huì)，并監(jiān)督會(huì)議內(nèi)容的落實(shí)；
5、制定每月、每周、每日工作計(jì)劃并確保工作計(jì)劃的完成，檢討計(jì)劃未完成的'原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報(bào)告及工作總結(jié)；
6、在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項(xiàng)目員工的月考勤；
7、對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施獎(jiǎng)罰或建議獎(jiǎng)罰，對(duì)領(lǐng)班及以上員工每月做績(jī)效考核；
8、定期向公司匯報(bào)該項(xiàng)目的工作情況，根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況，提出人員的增減建議及需要特別支持時(shí)的理由；
9、加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通，主動(dòng)了解他們的服務(wù)要求及工作意見，并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下，業(yè)主單位對(duì)合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成；
第五篇：物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作，監(jiān)督員工工作，分配工作任務(wù)，制訂工作紀(jì)律，督促員工遵守執(zhí)行;
2、以客戶為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，協(xié)調(diào)并滿足客戶的各種合理需求。
3、裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)水、電、電梯及空調(diào)等設(shè)備的日常管理工作。
5、負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助公司的人事、行政及物資采購等方面的管理工作。
7、負(fù)責(zé)公司與客戶或其他供應(yīng)商、協(xié)作方的溝通和聯(lián)系，保證共同合作。
8、園區(qū)的管理和計(jì)劃，保證使園區(qū)有正常良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。
9、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及總裁辦安排的各種任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè), 2年以上產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉物業(yè)管理工作流程及物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)行法律法規(guī)、地方性物業(yè)管理?xiàng)l例等法律法規(guī)，熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程;
3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心;
4、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
第六篇：物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)
1、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理;
2、 了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域或管理處相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù);
3、 參與新開發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書，委托合同的編制工作;
4、 參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度;
5、 參與新開發(fā)項(xiàng)目前期管理的各項(xiàng)籌備工作;
6、 了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集;
7、 督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策和指令;
8、 按時(shí)催收各類應(yīng)收款項(xiàng)工作;
9、 做好突發(fā)事件的`協(xié)調(diào)和處理工作
