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第一篇：物業(yè)環(huán)境經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述：

1、 根據(jù)總部運(yùn)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略方向，為項(xiàng)目實(shí)行分解細(xì)化目標(biāo)，實(shí)施制定計(jì)劃，并實(shí)施監(jiān)督執(zhí)行；

2、主持項(xiàng)目日常管理工作。根據(jù)不同時(shí)期的運(yùn)營(yíng)狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作的意見(jiàn)措施；

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理，對(duì)運(yùn)作過(guò)程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、安全或應(yīng)急事件，進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補(bǔ)救措施的實(shí)施督導(dǎo)工作；

4、制定物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督；

5、完成總部下達(dá)的年度指標(biāo)；編制項(xiàng)目年度、月度工作和資金計(jì)劃，并督導(dǎo)執(zhí)行；負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促責(zé)任部門進(jìn)行修訂、改進(jìn)；

6、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1、熟悉物業(yè)管理法規(guī)、政策并能熟練應(yīng)用；

2、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及內(nèi)部管控能力；

3、三年以上大型商業(yè)、綜合體管理經(jīng)驗(yàn)；

4、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，具備工程專業(yè)背景，有同類城市綜合體管理經(jīng)驗(yàn)。

第二篇：物業(yè)環(huán)境經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系;

2、制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;

3、負(fù)責(zé)對(duì)所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平;

4、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果;

5、與業(yè)主/租戶保持密切聯(lián)系，并不定期組織回訪業(yè)主/租戶，聽(tīng)取業(yè)主/租戶意見(jiàn)或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量;

6、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;

7、負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰，并配合公司人力資源管理部門相應(yīng)工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：物業(yè)環(huán)境經(jīng)理崗位職責(zé)

1、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時(shí)完成工作任務(wù)。

2、落實(shí)各項(xiàng)清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

3、負(fù)責(zé)保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及采購(gòu)計(jì)劃的編制。

4、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作考核。

5、負(fù)責(zé)制定保潔、綠化的工作計(jì)劃，及時(shí)計(jì)劃落實(shí)負(fù)責(zé)。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。

7、負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。

8、負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主投訴處理事項(xiàng)和各項(xiàng)有償、無(wú)償便民服務(wù)事宜。

9、完成管理處安排的其它任務(wù)。

10、負(fù)責(zé)記錄綠化養(yǎng)護(hù)和保潔檢查臺(tái)帳。

11、定期向上級(jí)述職并聽(tīng)取下級(jí)述職。

第四篇：物業(yè)環(huán)境經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定管轄區(qū)域清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)及方案；

2、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案；

3、負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)一些保潔專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)；

4、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化外包業(yè)務(wù)的接洽；

5、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；

第五篇：物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目前期的考察工作，對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營(yíng)測(cè)算;

2、制定新項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案，含物業(yè)服務(wù)管理方案、招商招租方案等;

3、市場(chǎng)調(diào)研，收集各類供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)和信息積累;

4、根據(jù)公司采購(gòu)制度實(shí)施物業(yè)項(xiàng)目外包采購(gòu)、招標(biāo);

5、公司交付的其他任務(wù)。

第六篇：物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)-崗位職責(zé)

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé) -崗位職責(zé)

2.2.1 崗位職責(zé)a)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，分管公司工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營(yíng)部和各管理處的工作，

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)。b)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。c)根據(jù)分管部門和各管理處工作需要，提出人員調(diào)整意見(jiàn)，提交總經(jīng)理審批。d)負(fù)責(zé)新物業(yè)的接管及管理處的籌辦工作。e)受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理因事不在崗位時(shí)，代行總經(jīng)理職權(quán)。f)完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

2.2.2 職位說(shuō)明a)年齡30歲以上，身體健康；b)大學(xué)本科以上學(xué)歷，從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)三年以上；c)具有良好的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；d)懂電腦操作；e)工作負(fù)責(zé)范圍：負(fù)責(zé)工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營(yíng)部及下屬管理處的監(jiān)督指導(dǎo)工作。

●總經(jīng)理崗位職責(zé) 1、 領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司傳達(dá)滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性； 2、 以業(yè)主和住戶為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊(cè)；

3、 主持管理評(píng)審； 4、 負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)； 5、 負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì)議； 6、 負(fù)責(zé)各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作； 7、 負(fù)責(zé)公司重要投標(biāo)書和公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審批； 8、 負(fù)責(zé)公司各類費(fèi)用收支的審批； 9、 履行公司安全，消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)；

●常務(wù)副總經(jīng)理兼管理者代表崗位職責(zé) 1、 協(xié)助總經(jīng)理抓好各項(xiàng)工作，對(duì)公司服務(wù)負(fù)直接責(zé)任； 2、 組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)； 3、 組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)； 4、 組織公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行情況； 5、 負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主和住戶滿意； 6、 代表公司就與質(zhì)量管理體系的有關(guān)的事宜負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)。

●副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、 協(xié)助總經(jīng)理組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)； 2、 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)管理招、投標(biāo)工作； 3、 參與公司經(jīng)營(yíng)決策，負(fù)責(zé)決策和開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng)； 4、 負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織的協(xié)調(diào)； 5、 負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，組織領(lǐng)導(dǎo)公司公關(guān)工作。

部門管理人員崗位職責(zé) ●辦公室主任崗位職責(zé) 1、 助管理者代表具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評(píng)、管理工作，組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核； 2、 負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運(yùn)行； 3、 了解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài)，向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)并組織落實(shí)工作； 4、 組織采用適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)； 5、 負(fù)責(zé)對(duì)文件和質(zhì)量記錄的歸口管理； 6、 負(fù)責(zé)對(duì)常規(guī)合同的歸口管理和監(jiān)督管理公司檔案； 7、 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主和住戶的投訴的歸口處理，

崗位職責(zé)《物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)》(https://www.unjs.com)。

●辦公室辦事員崗位職責(zé) 1、 協(xié)助辦公室主任具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評(píng)、管理工作； 2、 具體負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運(yùn)行；

3、 了解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài)，向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)并組織落實(shí)工作； 4、 負(fù)責(zé)對(duì)文件和質(zhì)量記錄的歸口管理； 5、 負(fù)責(zé)對(duì)常規(guī)合同的管理和監(jiān)督管理公司檔案； 6、 負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶的'投訴。

●綜合管理部經(jīng)理職責(zé) 1、 在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助做好由綜合管理部負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，以及本部門控制的質(zhì)量管理體系條款的實(shí)施工作。 2、 負(fù)責(zé)制定公司有關(guān)本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施。 3、 負(fù)責(zé)對(duì)各管理處工程維修室、綜合服務(wù)室的工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。 4、 負(fù)責(zé)對(duì)各管理處提交的供方項(xiàng)目審核以及供方服務(wù)質(zhì)量的總體控制。 5、 負(fù)責(zé)對(duì)本部門發(fā)生的重大事故的組織調(diào)查分析及處理工作。 6、 負(fù)責(zé)組織樓宇工程驗(yàn)收交接工作。

●綜合管理部副經(jīng)理職責(zé) 1、 在綜合管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、機(jī)電設(shè)備等技術(shù)管理工作。 2、 負(fù)責(zé)協(xié)助制定公司物業(yè)管理過(guò)程中由綜合管理部負(fù)責(zé)的相關(guān)工作中的規(guī)定、制度的制定，并組織有關(guān)部門實(shí)施。 3、 協(xié)助組織實(shí)施公司物業(yè)管理活動(dòng)，保證物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程處于受控狀態(tài)，負(fù)責(zé)對(duì)各管理處工程維修室、綜合服務(wù)室布置具體工作，并檢查執(zhí)行情況。 4、 負(fù)責(zé)管理處提交的供方項(xiàng)目（如：采購(gòu)的服務(wù)、采購(gòu)的物資等）實(shí)施控制，對(duì)供方評(píng)價(jià)進(jìn)行審核。 5、 負(fù)責(zé)對(duì)本部門發(fā)生的重大事故的組織調(diào)查分析及具體處理工作。

6、 負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況，組織調(diào)配各管理處維修工、工程設(shè)施設(shè)備和工具。

●綜合管理部辦事員職責(zé) 1、 具體組織本部門實(shí)施質(zhì)量管理體系的運(yùn)行。 2、 具體負(fù)責(zé)綜合管理部日常工作落實(shí)，確保各管理處提供的物業(yè)服務(wù)正常運(yùn)行。 3、 負(fù)責(zé)向各管理處傳達(dá)落實(shí)公司關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)決定、決議，指示和布置具體工作，并檢查執(zhí)行情況。 4、 定期對(duì)各管理處的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查監(jiān)督，及時(shí)總結(jié)和匯報(bào)情況。 5、 定期檢查各種設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)狀況，分析存在問(wèn)題，及時(shí)提出維修解決辦法和制定維修方案，方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)后，組織貫徹實(shí)施。 6、 負(fù)責(zé)對(duì)本部門的檔案、質(zhì)量記錄進(jìn)行整理、歸檔和保存。

●經(jīng)營(yíng)發(fā)展部經(jīng)理崗位職責(zé) 1、 協(xié)助管理者代表具體組織本部門質(zhì)量管理體系的落實(shí)工作，保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。 2、 確定質(zhì)量管理體系策劃的時(shí)機(jī)、內(nèi)容及輸出結(jié)果，協(xié)調(diào)各部門策劃要求的具體工作。 3、 組織各部門負(fù)責(zé)人評(píng)審物業(yè)管理投標(biāo)書、物業(yè)管理委托合同等，并就有關(guān)合同事宜代表公司與業(yè)主和用戶溝通。 4、 確定服務(wù)實(shí)現(xiàn)策劃的時(shí)機(jī)、內(nèi)容及輸出結(jié)果，定期向總經(jīng)理匯報(bào)活動(dòng)的實(shí)施情況。 5、 代表公司與業(yè)主和用戶（或客戶）進(jìn)行溝通，參與物業(yè)項(xiàng)目的招投標(biāo)，代表公司法人對(duì)外簽訂合同、協(xié)議等公開(kāi)文件。 6、 制定物業(yè)管理服務(wù)的各類標(biāo)識(shí)式樣規(guī)范，審批各相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際情況自行設(shè)計(jì)的標(biāo)識(shí)式樣。 7、 制定公司總體社區(qū)活動(dòng)的工作方向和目標(biāo)，審批各管理處制定的各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃。 8、 制定公司年度服務(wù)工作計(jì)劃和工作總結(jié)，協(xié)調(diào)各部門服務(wù)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。