千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《ktv 樓面經(jīng)理崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《ktv 樓面經(jīng)理崗位職責》。
第一篇：ktv主管崗位職責
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)
4、接待客人應主動、熱情、禮貌、耐心、周到；
5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動；
6、配合工作，服從領導安排，團結及善于幫助同事工作；
7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
第二篇：ktv樓面工作計劃
樓面部（KTV）
（一）、樓面部經(jīng)理崗位職責
直接上司：營運經(jīng)理
崗位提要：協(xié)助營運經(jīng)理做好管理工作，主管樓層的一切事物處理。
1、認真貫徹執(zhí)行公司的工作方針和高層工作安排，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)組織經(jīng)營活動，保證整個樓面的正常營業(yè)；
2、定期向上級匯報經(jīng)營管理情況，根據(jù)公司的要求適時調(diào)整工作計劃和安排，協(xié)助上級有計劃的組織經(jīng)營活動，努力完成公司下達的經(jīng)營指標，保證樓面取得較好的經(jīng)濟效益；
3、應酬賓客，及時處理賓客的投訴、吵鬧，若發(fā)現(xiàn)賓客吵鬧事件，第一時間上去勸阻，防止事態(tài)蔓延，把事情處理在萌芽，在工作中盡量用最多的時間與巡房招呼客人，做到運作順利暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
4、經(jīng)常組織法律常識學習和培訓，不斷提高下屬人員的法制觀念，杜絕吸毒、xxx、賭博、賣淫、xxx等違法行為；
5、經(jīng)常督促檢查部門落實工作計劃和規(guī)章制度情況，發(fā)現(xiàn)問題應及時糾正，保證各項規(guī)章制度的落實；
6、及時督促檢查買單、收銀、出品狀況，盡量杜絕跑單、飛單的情況，將不正常損耗降至最低限度，防止員工中出現(xiàn)損害公司利益、謀取個人私利的現(xiàn)象。
7、重視抓好樓面的治安消費工作，及時糾正治安管理和安全防火所存在的問題，杜絕各種不安全隱患，保證樓面的營業(yè)安全；
8、抓好員工隊伍的思想建設，熟悉掌握員工的思想狀況，培訓考核和選拔人才，通過組織員工活動，增強對公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性；
9、檢查主管、服務員的儀容、儀表，檢查管理人員的工作效率和工作態(tài)度，樹立良好的個人形象；
10、主持本部門的班前例會和班后會，做好本部門的管理層人員考勤和監(jiān)督服務員的考勤記錄，全權參與各執(zhí)行公司與本部站的獎罰制度，做到公私分明、不偏不袒、獎罰分明，提高員工的工作積極性和工作效率；
11、跟進本部員工定期培訓工作；
12、定期編排好KTV公主的排房名單，并公平公正落實執(zhí)行。
直接上司：樓面經(jīng)理
崗位提要：在樓面經(jīng)理的領導下協(xié)助經(jīng)理管理和監(jiān)督整個樓面的日常工作。
1、準時主持每天的班前例會，傳達經(jīng)理的有關吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標準；
2、負責本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關請假、休假、遲到、曠工等一些事務，確保樓面運作所需人手充足。
3、準時檢查整個樓面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、凳、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規(guī)范；
4、檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足；
5、安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況；
6、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況，督促服務員按標準為賓客服務，并提供技術指導，不斷地提高本部門的服務質(zhì)量，協(xié)助經(jīng)理監(jiān)管好KTV公主每日之工作；
7、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛。每日收集各種信息，并及時地反映給經(jīng)理；
8、安排好每天的物品領用和申購，查看要作記錄并跟進所有工作，做好營業(yè)前的一切準備工作；
9、做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公司的一切財產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習慣，做一個優(yōu)秀的員工；
10、安排好收市工作，下班前寫好工作記錄，并交給經(jīng)理審閱。
直接上司：KTV主管
崗位提要：在KTV主管的直接領導下，為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務；
具體職責：
1、按時上班，穿著服裝整齊，保持良好的精神面貌；是否帶齊工作當中所需要之用具，如：筆、火機、開瓶器白紙頭、三聯(lián)單(不能將現(xiàn)金帶入營業(yè)場所)。
2、準時開例會，接受KTV主管的分房安排；
3、做好營業(yè)前的廳房衛(wèi)生及一切準備工作；
4、與房間公主密切配合，按照服務程序為客人提供優(yōu)質(zhì)服務；
5、積極參加部門培訓，不斷加強自身素質(zhì)和業(yè)務技能；
6、平等待客、以禮待人，滿足客人合理要求；
7、各項服務工作做到迅速、準確，下班前清點房內(nèi)的用品及設施，并將之擺放在指定位置；
8、服從KTV主管的工作分工，做到先服從后上訴；
9、嚴格遵守《員工手冊》及各項規(guī)章制度。
第三篇：ktv主管崗位職責
音響室服務程序與標準
1、工作程序
（1）正常的包廂、ktv營業(yè)的音響播址服務。
（2）大型宴會、會議的音響設備服務。
（3）大型活動結束后，做好設備的`清點、回收工作。
（4）定期對設備進行檢查。
（5）日常工作中隨時解決設備出現(xiàn)的故障。
2、工作標準
（1）當音響室人員接到宴會單后，根據(jù)訂單要求作好準備。
（2）在宴會之前查驗設備是否正常完好，以保證宴會正常進行。
（3）崗位職責在宴會進行過程中，應有值班人員堅守部門，并做到能夠迅速排除突發(fā)故障。
（4）保證宴會過程中，如有客人要求ktv服務，能及時地播放客人所需歌曲。
（5）宴會結束后清點、檢查設備。
（6）保證餐廳包廂、ktv包廂的音響設備正常工作，并定期進行檢查。
