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第一篇:策劃部崗位職責(zé)
預(yù)訂部文員崗位職責(zé)
直接上級:預(yù)訂部經(jīng)理
直接下屬:無
一、崗位職責(zé)
1.在預(yù)訂部經(jīng)理的指導(dǎo)下工作。
2.接收和處理有關(guān)散客和團體訂房的電話、電傳和文件。
3.核對團體訂房和散客訂房的`變更和取消情況。
4.打印和處理由銷售部送來的團體訂房單或變更單,并按規(guī)定安排好散客和團隊的訂房及訂餐。
5.負責(zé)發(fā)出各種信件、傳真、備忘錄,與旅行社及其他客戶落實訂房事宜。
6.準(zhǔn)備第二天的“VIP”到店計劃安排及有關(guān)資料,經(jīng)預(yù)訂部經(jīng)理審核后交市場營銷總監(jiān)。
7.每月底做房間銷售分析表,分送市場總監(jiān),總經(jīng)理,及有關(guān)部門。
二、素質(zhì)要求
基本素質(zhì):工作認真、細致、踏實、聽力好、語言清晰。
自然條件:身體健康、年齡20歲以上,女性為佳。
文化程度:大專文化程度。
外語水平:高級英語水平,本崗位業(yè)務(wù)的聽、說、讀、寫達到熟練。
工作經(jīng)驗:在中外合資酒店中做過前廳工作,做過預(yù)訂者尤佳。
第二篇:策劃部崗位職責(zé)大全
職責(zé)描述:
1.負責(zé)小鎮(zhèn)類項目產(chǎn)品線體系搭建及拓展;
2.負責(zé)制定服務(wù)運營模式的調(diào)整建議方案,包括產(chǎn)品的推廣時間、發(fā)展方向、領(lǐng)域、客戶需求及盈利模式等。
3.負責(zé)運營產(chǎn)品體系(定位、價格、包裝)建設(shè)。
4.根據(jù)客戶反饋、分析運營數(shù)據(jù),對產(chǎn)品進行跟蹤與迭代。
協(xié)助開展專業(yè)系統(tǒng)管理與服務(wù)支持工作。
5.專業(yè)系統(tǒng)調(diào)研、專業(yè)系統(tǒng)員工培訓(xùn);
6.按時、按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦,并及時匯報工作進展?fàn)顩r,必要時提交書面報告。
任職要求:
1.全日制本科以上學(xué)歷,管理類、相關(guān)專業(yè)類;
2.年以上相關(guān)品牌或產(chǎn)品線管理經(jīng)驗;
3.對于所轄產(chǎn)品線行業(yè)情況熟悉,了解國家相關(guān)法律法規(guī)、政策要求;
4.行業(yè)內(nèi)經(jīng)營理念有著較為敏銳的觸覺,為公司提出制勝的產(chǎn)品策略和推廣策略;
5.正直敬業(yè),有較強的抗壓能力、具有獨立工作能力及團隊合作精神。