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第一篇：銷售經(jīng)理的崗位職責

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持銷售部各項工作的計劃、組織和控制，傳達、執(zhí)行上級下達的經(jīng)營管理指令。

2.制定銷售部門工作目標和銷售策略，并對銷售決策提出建議。

3.制訂部門年度預(yù)算及年、季、月的工作計劃，掌握部門各項經(jīng)營指標的分配和完成情況，控制成本，力爭最佳經(jīng)濟效益。

4.組織銷售人員開展市場調(diào)?、分锡p馱げ?。p檬諧⌒畔⒌氖占⒄硨頭蠢。莆帳諧《適薄⒑俠磧行У乜儺碌木悖ν乜硪滴袂潰歡俠┐蠊靜返氖諧≌加新省

5.輔導(dǎo)銷售人員制訂銷售走訪計劃，審核業(yè)務(wù)工作日報表，檢查走訪效果。

6.制定、完善銷售管理制度。

7.定期對銷售人員進行業(yè)務(wù)培訓和評估，不斷改進工作方法,努力提高銷售水平。

8.主持本部門工作例會，聽取工作匯報，解決工作中遇到的問題，檢查工作落實情況，布置工作重點。

9.檢恕⒍降急靜棵旁憊すぷ鰨繁８饗羆蘋撾?、规蛰嗀毴、工作辰{虻穆涫怠

10.負責銷售部人員業(yè)務(wù)培訓。

第二篇：銷售經(jīng)理的崗位職責

一、協(xié)同公司制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持。

1、協(xié)同上級負責公司制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持。

2、定期、準確向公司總經(jīng)理和行政人力資源部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制情況、銷售收入等反映公司營銷工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持。

3、組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立。

4、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。

5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

二、組織制定年度銷售目標和計劃，并進行細分工作目標計劃。

1、制訂銷售計劃，確定銷售政策，設(shè)計銷售模式。

2、參與制定年度銷售目標和計劃，提請公司領(lǐng)導(dǎo)決策，并監(jiān)督檢查實施情況。

3、組織制定公司的銷售管理制度，全面調(diào)動銷售人員的積極性，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，提高產(chǎn)品市場占有率。

4、按照總計劃分成日、周、月、季度計劃，每月底30日前呈報總經(jīng)理和行政部。具體量化到多少萬。

5、部署并監(jiān)督此銷售目標、計劃的執(zhí)行。每月初1――3號呈報上月目標計劃的執(zhí)行總結(jié)到總經(jīng)理及行政部。具體完成數(shù)目。

三、負責部門管理工作，增強執(zhí)行力。

1、建設(shè)并培育美導(dǎo)銷售人員隊伍，提高美導(dǎo)銷售人員的達標率。制定培訓計劃，對美導(dǎo)進行每月培訓1次，全面提升本部門員工的銷售工作能力。培訓計劃用書面呈報總經(jīng)理和人力資源部

2、制定本部門各級別考核方案，管理并定期考核銷售美導(dǎo)協(xié)助人力資源部選拔、補充、發(fā)展銷售團隊。

3、配合產(chǎn)品銷售進度，制定部門階段工作計劃，合理安排部門工作。

4、管理、檢查、考核本部門員工各項工作計劃執(zhí)行情況。

5、擬定銷售部門的服務(wù)及出貨方案，設(shè)置內(nèi)部獎金分配方案。

6、每月核實銷售情況和銷售美導(dǎo)提成情況，并做好統(tǒng)計輸入電腦，相關(guān)信息呈報行政人力資源部。

7、認真組織銷售部美導(dǎo)對不同級別店家有計劃的出貨，提高公司的經(jīng)濟效益。

8、下店活動所需物品嚴格把控、核查銷售美導(dǎo)填寫物料及產(chǎn)品有無錯誤及漏缺 ，以便及時更正。

9、每次活動幫助銷售美導(dǎo)制定銷售任務(wù)，對完成情況制定相應(yīng)的獎懲制度。

10、嚴格控制和逐步壓縮銷售費用，節(jié)約開支，降低銷售成本。

11、了解銷售進度，了解員工思想動態(tài)，組織會議進行交流、溝通，鼓勵士氣。

四、制定客戶管理方案，加強客戶管理， 及時反饋客戶提出的一切問題。

1、制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、負責組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護檔案和客戶檔案。

3、接待重要客戶，組織公關(guān)活動，與客戶維持良好的'關(guān)系。

4、做好客戶的計量管理，如：我公司品牌銷售統(tǒng)計和銷售分析；客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)；從客戶處做市場觀察；為客戶做銷售促進指導(dǎo)。

5、做好客戶營銷參謀，如：客戶銷售方針的設(shè)定援助；支援客戶的銷售計劃方案（拓客、轉(zhuǎn)客、微商城的推廣等）。

6、為客戶按照銷售計劃協(xié)助銷售美導(dǎo)定期組織銷售拓客、育客活動、完成售后服務(wù)指導(dǎo)并處理好客戶抱怨的一切問題。 及時處理客戶糾紛，若不能解決應(yīng)盡快向上級匯報。

7、處理客戶投訴。實施客戶滿意度調(diào)查，并及時的進行反饋。

第三篇：客戶經(jīng)理崗位職責

1.對Rock panel外墻板做相應(yīng)的市場推廣，包括設(shè)計院、展會等。

2.跟蹤國內(nèi)相應(yīng)的幕墻、墻板項目，完成全年銷售目標。

3.與丹麥總部進行相應(yīng)對接，并定期參加涉外活動。

4.向業(yè)主展示超過百種的多元化產(chǎn)品選擇，對功能性產(chǎn)品進行展示說明，并激發(fā)設(shè)計師設(shè)計靈感。

第四篇：客戶經(jīng)理崗位職責

一、負責客戶服務(wù)部的全面工作。

二、負責制訂和完善本部門的年度工作目標和制度的考核方案，完成制訂的各項目標工作。并對直接下級進行考核、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、獎懲。

三、負責并組織實施向本部門傳達、貫徹公司的各項方針政策、規(guī)章制度、會議精神以及上級領(lǐng)導(dǎo)的命令和要求；協(xié)調(diào)本部門與上級領(lǐng)導(dǎo)及其他部門之間的關(guān)系。

四、根據(jù)集團的要求和本公司的要求，聯(lián)系和確定對客戶的服務(wù)事項。隨時和客戶保持聯(lián)系，以確保公司對客戶的服務(wù)熱情周到，從而提升公司在客戶心目中的形象。

五、負責對客戶投訴的出來進行督察、指導(dǎo)，必要時參與，并就這些案例的分析結(jié)果向公司提出改進工作意見，以杜絕今后出現(xiàn)類似問題。

六、負責結(jié)合品牌公司的要求不斷完善奔公司的CIS考核制度，每月10日前將CIS考核結(jié)果向公司提出改進工作意見，以使公司的顧客滿意度保持在較高的分數(shù)。

七、負責本部門的安全衛(wèi)生工作。

八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項。

第五篇：客戶經(jīng)理崗位職責

1.負責發(fā)展運營商總部客戶關(guān)系。

2.負責市場信息的收集及競爭對手的分析。

3.負責運營商項目選型的入圍及運作。

4.負責對各個區(qū)域市場的銷售進行支持。

5.負責協(xié)助事業(yè)本部其他部門完成市場等相關(guān)工作。