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第一篇：客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、市場(chǎng)調(diào)研

客戶(hù)經(jīng)理是銀行的“市場(chǎng)信息員”，要充分發(fā)揮與市場(chǎng)距離最近，與客戶(hù)距離最近的優(yōu)勢(shì)，掌握轄區(qū)客戶(hù)結(jié)構(gòu)，確定目標(biāo)市場(chǎng)，了解金融市場(chǎng)的發(fā)展變化、同業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)措施以及客戶(hù)所在行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。

2、識(shí)別需求

客戶(hù)經(jīng)理是客戶(hù)需求的“采購(gòu)員”，要經(jīng)常主動(dòng)了解客戶(hù)的金融需求，在各種信息中識(shí)別有效需求、真實(shí)需求，采購(gòu)客戶(hù)所有的需求并挖掘客戶(hù)潛在的需求。

3、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品

客戶(hù)經(jīng)理是銀行產(chǎn)品的“導(dǎo)購(gòu)員”，要在了解、挖掘、識(shí)別客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，將銀行的多種金融產(chǎn)品有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，制定滿(mǎn)足客戶(hù)需求的金融服務(wù)方案，進(jìn)而贏得市場(chǎng)，積極營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)量。

4、客戶(hù)維護(hù)

客戶(hù)經(jīng)理是銀行與客戶(hù)之間的“聯(lián)絡(luò)員”，要在為客戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足需求的同時(shí)，拓展和維護(hù)銀企關(guān)系。

5、創(chuàng)新業(yè)務(wù)

客戶(hù)經(jīng)理是銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的“推動(dòng)員”，要不斷跟蹤市場(chǎng)和客戶(hù)需求的變化，獲取業(yè)務(wù)創(chuàng)新的第一信息，快速傳遞，及時(shí)反饋，配合產(chǎn)品經(jīng)理尋求新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向，積極做好新產(chǎn)品的推廣工作。

6、風(fēng)險(xiǎn)管理

客戶(hù)經(jīng)理是銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的“控制員”，是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的參與者，要及時(shí)跟蹤客戶(hù)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r及變化，對(duì)客戶(hù)的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、預(yù)警和控制，及時(shí)提出客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)控制額度調(diào)整建議，采取有效措施保全銀行資產(chǎn)。

第二篇：客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售，用心完成銷(xiāo)售量指標(biāo)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；

2、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司帶給市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)；

3、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù)，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù)；

4、與客戶(hù)持續(xù)良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求，編制項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，進(jìn)行合同條款的協(xié)商及簽訂；

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，用心執(zhí)行并完成公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃；

6、收集一線(xiàn)客戶(hù)信息和意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn)。

第三篇：客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、開(kāi)發(fā)和評(píng)估所轄地區(qū)重點(diǎn)行業(yè)的潛在客戶(hù)；

2、制定大客戶(hù)銷(xiāo)售計(jì)劃，分派銷(xiāo)售任務(wù)，評(píng)估銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

3、制定可行的客戶(hù)維護(hù)和開(kāi)拓方案，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，確保完成團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)；

4、參與重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)拓，關(guān)系維持；

5、支持市場(chǎng)部門(mén)在本地區(qū)舉辦的市場(chǎng)活動(dòng)；

6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作效率。

第四篇：客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司廣告、設(shè)計(jì)類(lèi)項(xiàng)目的客戶(hù)對(duì)接及溝通。

2、準(zhǔn)確記錄客戶(hù)工作要求，完成項(xiàng)目說(shuō)明。

3、整理分析客戶(hù)的市場(chǎng)信息及傳播方案。

4、撰寫(xiě)客戶(hù)項(xiàng)目提案并向客戶(hù)提報(bào)。

5、跟進(jìn)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的文案及設(shè)計(jì)工作。

6、接受客戶(hù)投訴，妥善解決問(wèn)題；

7、參與合同的談判與簽訂。

第五篇：銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)

1.對(duì)于超預(yù)定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

2.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房?jī)r(jià)的控制。

3.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識(shí)，知道如何操作并能?chē)?yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。

4.及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)和同到期的續(xù)簽工作。