千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《洗浴督導(dǎo)領(lǐng)班崗位職責(zé)(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《洗浴督導(dǎo)領(lǐng)班崗位職責(zé)(合集)》。

第一篇：酒店領(lǐng)班的崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)制訂運(yùn)行班員工的安全教育和技術(shù)指導(dǎo)，并且定期對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)；

二、定期對(duì)下屬員工進(jìn)行考評(píng)，監(jiān)督其工作表現(xiàn)；

三、負(fù)責(zé)各設(shè)備系統(tǒng)圖紙和資料的收集和分類；

四、每天檢查分析本大廈各設(shè)備系統(tǒng)（高、低壓配電、發(fā)電機(jī)、環(huán)保、中央空調(diào)）的運(yùn)行情況及記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)于重大問題及時(shí)報(bào)告工程部主任；

五、安排跟進(jìn)各外委保養(yǎng)單位的保養(yǎng)計(jì)劃，監(jiān)督保養(yǎng)進(jìn)度和質(zhì)量，定期對(duì)各外委保養(yǎng)單位的工作進(jìn)行評(píng)估；

六、每月底25日前向工程部經(jīng)理提交月報(bào)表：

七、用電報(bào)表

八、用水報(bào)表

九、用柴油報(bào)表

十、設(shè)備運(yùn)行情況報(bào)表

十一、同期對(duì)照表（水、電、中央空調(diào)）

十二、外判保養(yǎng)項(xiàng)目情況表

十三、檢查運(yùn)行班交班本，對(duì)各設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析指導(dǎo)，并且采取有效的措施給予處理；

十四、負(fù)責(zé)編制運(yùn)行班的年、月、周工作計(jì)劃報(bào)工程部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后實(shí)施；

十五、全面開展節(jié)能挖潛工作，使各設(shè)備系統(tǒng)保持在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的狀態(tài)下運(yùn)行，并且做到“三干凈”、“四不漏”、“五良好”；

十六、完成上級(jí)交辦的其他工作。

第二篇：酒店領(lǐng)班的崗位職責(zé)

1、執(zhí)行部門工作計(jì)劃，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好下屬員工的工作安排和工作調(diào)整。

2、負(fù)責(zé)班組員工的日常工作安排、督促、落實(shí)工作事項(xiàng)。

3、收集賓客意見和建議，進(jìn)行有效改進(jìn)和補(bǔ)救，提升賓客滿意度。

4、組織員工并實(shí)施員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)要求規(guī)范。

第三篇：洗浴中心崗位職責(zé)

1)為了提高管理效率，調(diào)動(dòng)下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。

2)協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。

3)檢查全場(chǎng)準(zhǔn)備要作(檢查工作)。

4)檢查全場(chǎng)衛(wèi)生情況，包括員工的.儀容儀表、工服等。

5)全天監(jiān)督全程動(dòng)作、紀(jì)律衛(wèi)生情況，不準(zhǔn)串崗、離崗。

6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。

7)祥細(xì)記錄客人檔案。

8)員工短時(shí)的休假申批。

第四篇：洗浴領(lǐng)班崗位職責(zé)

(1)執(zhí)行本部門主管所安排的工作，協(xié)助主管督導(dǎo)員工認(rèn)真做好本職工作。

(2)分析客源動(dòng)向，積極拓展生意，為洗浴部業(yè)務(wù)拓展提供可行性建議。

(3)要做好每月的員工排班工作，確保正常營(yíng)業(yè)。

(4)督導(dǎo)各員工做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，減少機(jī)械故障的`發(fā)生，減少損耗，以降低營(yíng)業(yè)成本。

(5)負(fù)責(zé)培訓(xùn)屬下員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。

(6)負(fù)責(zé)抓好工作紀(jì)律。

(7)處理客人投訴，盡量使客人滿意，遇解決不了的問題請(qǐng)示主管或經(jīng)理。

(8)督促各員工做好衛(wèi)生清潔工作，為客人提供一個(gè)良好的洗浴環(huán)境。

(9)實(shí)施注意防火防盜，確保消除各種不良隱患。

前臺(tái)領(lǐng)班對(duì)康樂部副主管負(fù)責(zé)，對(duì)康樂部副主管提出的安全生產(chǎn)工作要求負(fù)有直接落實(shí)的責(zé)任，在前臺(tái)班組內(nèi)對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)有直接責(zé)任，并落實(shí)以下工作：

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行賓館安全生產(chǎn)責(zé)任制和康樂部安全生產(chǎn)的規(guī)定要求，組織前臺(tái)員工學(xué)習(xí)賓館及康樂部制訂的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程。（二）負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和考核工作，使其達(dá)標(biāo)上崗，教育員工遵紀(jì)守法，制止違章行為。

（三）負(fù)責(zé)前臺(tái)班組工作范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施及員工操作程序的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)組織人員消除或處理，并向分管主管報(bào)告。

（四）熟知各類事故應(yīng)急預(yù)案及緊急撤離路線，發(fā)生事故立即報(bào)告并組織人員搶救和撤離，減少事故損失，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行詳細(xì)記錄。

（五）保證各類配備用品、用具和消防器材，應(yīng)急疏散門鑰匙的保管與正常有效使用。（六）負(fù)責(zé)督促前臺(tái)員工正確操作設(shè)備設(shè)施并做好自身防護(hù)。

第五篇：洗浴前廳部崗位職責(zé)及服務(wù)流程

一、迎賓、門童崗位職責(zé)及服務(wù)流程

工作區(qū)域：大廳

直屬上級(jí)：前廳部領(lǐng)班

a、崗位職責(zé)：

1、上崗前整理好個(gè)人儀容儀表，調(diào)整好工作心態(tài)，精神飽滿的進(jìn)入良好的工作狀態(tài)，為浴場(chǎng)樹立良好形象。

2、使用標(biāo)準(zhǔn)站姿，提供微笑可親服務(wù)，并正確委婉的使用文明禮貌用語十一字，并向

每一位進(jìn)店、離店的客人致意問候。

3、熟記浴場(chǎng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及價(jià)格，各種優(yōu)惠卡種類及消費(fèi)方法，了解各樓層基本業(yè)務(wù)知識(shí)。

4、運(yùn)用正確的手勢(shì)引領(lǐng)客人到指定區(qū)域，并認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的合理要求和必要的解釋。

5、清楚、詳細(xì)、仔細(xì)的做好崗位的交接工作，對(duì)接班者清晰的交接現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)人數(shù)，營(yíng)業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)狀況和該日發(fā)生過的突發(fā)事情和可預(yù)見性的事情并要求接班者引起注意

重視。

6、對(duì)于公司前廳現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施維護(hù)和用具數(shù)量情況要完全了解，并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的防盜意識(shí)、工作。

7、關(guān)注每日的天氣變化，雨天時(shí)要為進(jìn)場(chǎng)的客人寄存好傘具，并提醒客人保管好傘具

寄存牌，與此同時(shí)也要為離場(chǎng)的客人撐傘送出店門。

8、寄存好客人的貴重物品，并提醒客人要妥善保管好密碼條，避免不慎遺失，造成財(cái)

產(chǎn)損失。

9、有效防止客人跑單、逃單，并協(xié)助大堂副理有禮有節(jié)的對(duì)待客人，并處理好事宜。

10、配合保安員確保門庭處交通暢通，做好門庭外的安全保衛(wèi)工作和協(xié)調(diào)工作。

11、維護(hù)好本職工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于地面污跡、雜物、煙蒂等及時(shí)通知保潔部

處理，雨天注意地面積水，地滑時(shí)提醒客人，做好服務(wù)工作。

12、完成好上級(jí)指派的其他工作，并與其它各崗位之間做好信息的及時(shí)溝通并相互反

饋。

b、服務(wù)流程：（細(xì)致性、完整性、可操作性原則）

1、前廳部門童和迎賓站在門庭的兩側(cè)，保持良好的站立姿態(tài)和微笑服務(wù)，目光注意觀

察大廳內(nèi)的客人和接近門庭的客人，做到舉手投足大方且彬彬有禮。

2、當(dāng)客人在門外約1～2米遠(yuǎn)處，面帶微笑，同時(shí)將門拉開，身體前傾鞠躬15°～30°，向客人問候：“先生/小姐，早上/下午/晚上好，歡迎光臨蒸蒸日上，”做好手臂手心斜朝上引領(lǐng)手勢(shì)（如有老、弱、病、殘、孕或醉酒客人應(yīng)做好特殊服務(wù)，和接待配合好提

供專人服務(wù)）。

3、遇到雨雪天氣，門童和迎賓要做好幫客人寄存雨具，寄存時(shí)清楚的向客人提醒：“請(qǐng)保管好您的寄存牌，憑此牌來領(lǐng)您的雨傘，謝謝！”一來說，長(zhǎng)雨傘給予妥善寄存，可

折疊的雨具可以給客人一個(gè)方便袋，可以般攜帶放入更衣柜中。

4、注意觀察客人隨身攜帶的物品，細(xì)心的提醒客人是否有貴重物品需要寄存，如果有的話，需要向客人提供放心服務(wù)：“先生/小姐，您好，您將貴重物品寄存在保險(xiǎn)柜內(nèi)會(huì)

很安全，并且會(huì)有自動(dòng)密碼條給您，請(qǐng)您妥善保管好，謝謝！”

5、當(dāng)看見有客人穿本浴場(chǎng)拖鞋準(zhǔn)備外出時(shí)，分兩種情況：

（1）外出接其他朋友或有重要的事，但仍會(huì)再次進(jìn)場(chǎng)的客人，提醒客人：“先生/小姐，您好，請(qǐng)您去收銀臺(tái)辦好外出押金手續(xù)，非常感謝！”

（2）如果客人想外出買飲料、水果等食品或想到車上取東西時(shí)，提醒并解釋：“先生/小姐，您好，本公司營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)有食品、水果、飲料、點(diǎn)餐，外賣食物是不能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的，請(qǐng)您給予配合，謝謝！”

6、當(dāng)有客人坐在沙發(fā)上時(shí)，門童和迎賓應(yīng)及時(shí)根據(jù)天氣溫度，送上免費(fèi)茶水，并可以拿一份公司簡(jiǎn)介、報(bào)紙和刊物給客人閱讀，當(dāng)有客人躺臥在沙發(fā)上時(shí)，門童和迎賓也可以及時(shí)提醒客人：“先生/小姐，對(duì)不起！這里時(shí)前廳公共場(chǎng)所，如果您需要休息，可否

安排您去休息大廳 或包房休息。”經(jīng)客人同意，給予妥善的安排。

7、當(dāng)客人拿著泊車卡走向迎賓和門童，雙手接過客人的泊車卡，并且拉出副理桌的客椅，說：“先生/小姐，您稍等一會(huì)兒，坐一下（倒杯水）您的車子很快會(huì)由保安開來，謝謝！”當(dāng)客人的車子停妥在門外時(shí)，告訴客人：“先生/小姐，您好，讓您等待了，您的車子已經(jīng)停在門外了，謝謝！”客人離開時(shí)，說：“謝謝光臨，請(qǐng)帶好您隨身攜帶物品，請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨！”

8、正確的引領(lǐng)客人，告訴客人“男賓這邊請(qǐng)，女賓請(qǐng)右邊 ，謝謝！”，對(duì)于穿便服的客人要及時(shí)的制止并解釋：“先生/小姐，您好，您可否換上本公司的浴服再進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，不

可以穿著便服進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)?jiān)?，謝謝您的配合?！?/p>

9、當(dāng)由客人買單后換鞋走到離門庭臺(tái)階2米處時(shí)，門童和迎賓要及時(shí)提醒客人：“先生/小姐，請(qǐng)當(dāng)心臺(tái)階！”接近門庭處，門童和迎賓同時(shí)拉開門，身體前傾鞠躬15°～30°，說：“謝謝光臨，請(qǐng)帶好隨身攜帶物品，請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨。”

10、如果有客人、保安或內(nèi)部人員借傘或其他物品，應(yīng)做好登記工作，簽字確認(rèn)，歸還時(shí)間，維護(hù)前廳部設(shè)施，如果發(fā)現(xiàn)報(bào)刊、沙發(fā)上有些凌亂要及時(shí)整理，并注意可疑客

人的防盜工作。

11、每天要做好交接工作，交接清楚本班次工作時(shí)所有現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)時(shí)間和可預(yù)見性事件，杜絕工作脫節(jié)現(xiàn)象，建立完整的交接手續(xù)，責(zé)任到人，兩班次之間

權(quán)責(zé)明晰。