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第一篇：銷售部部長述職報告

今年以來，我負責XX啤酒銷售工作。一年中，我認真履行職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：

一、開展了“零風險”服務。

自XX啤酒承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究，認為要通過XX啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了XX啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助XX加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，XX啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了XX元。

二、拓寬了市常在年初以前，XX市場上XX啤酒占市場達90％以上。

而XX啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法，大做銷售X，在當?shù)囟嗉颐襟w做X，收到了明顯的效果。結(jié)果使XX地老百姓對XX啤酒家喻戶X，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制X撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年XXXX啤酒的銷售中，我們會做得更好。

第二篇：銷售部部長崗位職責

1、全面負責本部門日常行政管理、

2、負責本部門年度方針目標的分解落實及經(jīng)營目標的落實與實施、

3、負責本部門各項規(guī)章制度的建立，完善與推進執(zhí)行工作、

4、負責本部門所有配套銷售業(yè)務安排及相關(guān)的協(xié)調(diào)、

5、負責公司評審程序，服務控制程序，顧客滿意度調(diào)查程序體系的貫徹和執(zhí)行。

6、負責確保年度銷售回款任務的完成、

7、負責常規(guī)合同正式文本的合同評審及合同簽訂工作、

8、完成領(lǐng)導交辦的其它臨時任務。

1、市場開發(fā)無調(diào)查報告，一年無新市場一次一項考核50元。

2、達不到一年一個新用戶，分析、調(diào)查不準確，無書面分析報告，給公司造成損失的，一次一項考核10元。

3、顧客意見、建議不聞不問，一次考核50元。

4、銷售臺帳、電話記錄不健全，一次考核50元。

5、售后服務不及時，無記錄，臺帳不健全顧客不滿意，一次一項考核50元。

6、無故不完成領(lǐng)導交辦的其他工作，一次考核20元。

第三篇：銷售部部長崗位職責

1、負責部門工作計劃、目標的制定，及部門各項業(yè)務（銷售、合同、催款等）的完成。

2、負責組織房地產(chǎn)銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的`研究工作，及時掌握市場動態(tài)，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體促銷計劃和方案，認真組織和努力完成項目的銷售工作。

3、及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶和本公司的各類投訴并反饋有關(guān)信息，認真做好售前、售中、售后的各項服務工作。

4、負責向上級主管領(lǐng)導提交銷售統(tǒng)計與分析報表。

5、負責售出單位認購書的簽收及審核。

6、制定實施銷售費用計劃及預算，嚴格控制銷售成本。

7、參與項目策劃工作，負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。

8、負責制定銷售提成方案及定期統(tǒng)計提交公司審核發(fā)放。

9、負責對售樓員進行培訓和管理，根據(jù)實際工作情況向上級建議獎勵、留用、處罰、解聘售樓員。

第四篇：銷售部部長述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的述職報告。

一、個人狀況分析

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有電梯銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

透過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對電梯市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。

存在的缺點：

對于電梯市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有1500個，加上沒有記錄的概括為200個，八個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量200個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務潛力還有待提高。

三、市場分析

此刻河南xx電梯市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的`產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，應對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣能夠促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭十分激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永久沒有機會在做這個市場。

四、工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

我的述職完畢，謝謝大家！

此致

敬禮！

　　述職人：

　　20xx年XX月XX日

第五篇：銷售部部長崗位職責

1、負責直銷與渠道銷售團隊的組建、調(diào)整以及完善。

2、直銷與渠道銷售策略及政策的`制定。

3、核心渠道的拓展、維護以及管理。

4、建立直銷與渠道銷售團隊考核機制。

5、提出直銷與渠道市場活動建議，配合市場人員開展相關(guān)市場活動。

第六篇：銷售部崗位職責

1、在分管副總的領(lǐng)導下,負責市場銷售內(nèi)務日常管理工作;

2、組織編制銷售經(jīng)營預算,中長期發(fā)展計劃;

3、分析銷售kpi數(shù)據(jù),對異常數(shù)據(jù)風險提示、并負責落實責任人推進改善;

4、協(xié)助銷售進行內(nèi)部計劃跟蹤推進、流程跟蹤推進、部門間流程協(xié)調(diào)、客戶來訪接待參與;

5、編制審核部門流程文件,并進行優(yōu)化完善,負責體系審核;

6、檢查科室內(nèi)部、銷售人員業(yè)務流程符合性、業(yè)務數(shù)據(jù)的真實、準確性,工作計劃檢查;

7、科室人員管理、培訓、輔導;

8、參與公司經(jīng)理會議,組織召開銷售月度例會、年度總結(jié)會、團隊活動;

9、部門年度費用預算工作的組織及編制,部門費用使用控制管理;

10、完成領(lǐng)導交辦的其他臨時工作任務。

任職要求:

1、熟悉ts16949 質(zhì)量管理體系及 iso14001環(huán)境體系;

2、熟練運用各種辦公軟件;有銷售知識、了解銷售管控數(shù)據(jù)控制要點;文案策劃編輯能力;

3、有駕駛證,熟悉本區(qū)域的環(huán)境因素識別,對本區(qū)域范圍內(nèi)的`環(huán)境因素進行控制;

4、工作嚴謹,坦誠,工作計劃性強,有較強的責任心和管理、協(xié)調(diào)、組織、溝通能力。