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第一篇：工程督導(dǎo)崗位職責(zé)共

篇1：項(xiàng)目督導(dǎo)崗位職責(zé) 項(xiàng)目督導(dǎo)（即客戶經(jīng)理）崗位職責(zé)

1.項(xiàng)目督導(dǎo)是公司整體家裝在施工過(guò)程中的代表，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司于客戶之間的關(guān)系，代表客戶監(jiān)督整個(gè)裝修過(guò)程。協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理和配套產(chǎn)品部門之間的工作關(guān)系。

2.項(xiàng)目督導(dǎo)必須本著公平公正、廉潔奉公、實(shí)事求是的原則，堅(jiān)定不移地貫徹、執(zhí)行工程部的各項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。

3.在整體家裝施工過(guò)程中，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的施工質(zhì)量、材料質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量

以及整體配套產(chǎn)品的安裝質(zhì)量，進(jìn)行監(jiān)控監(jiān)管。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工藝流程、施工質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。

4.針對(duì)于不合理的設(shè)計(jì)方案，不正確的施工工藝，不合格的材料，項(xiàng)目督導(dǎo)必

須提醒負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理或各部門主管。并且具有糾正、整改的權(quán)利和義務(wù)。杜絕設(shè)計(jì)事故和施工質(zhì)量事故。

5.在整個(gè)施工過(guò)程中，項(xiàng)目督導(dǎo)必須對(duì)分期分批到場(chǎng)的裝修材料進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收

（即監(jiān)理自檢自驗(yàn)）。對(duì)于私自更換使用質(zhì)量低劣的材料的項(xiàng)目經(jīng)理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須立即下達(dá)《整改通知單》。并上報(bào)公司工程部，給予嚴(yán)懲。裝修材料內(nèi)部驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目督導(dǎo)也可以提醒或組織客戶、項(xiàng)目經(jīng)理到場(chǎng)共同驗(yàn)收。

6.在整個(gè)施工過(guò)程中，項(xiàng)目督導(dǎo)必須組織項(xiàng)目經(jīng)、客戶、設(shè)計(jì)師等相關(guān)人員，進(jìn)行施工質(zhì)量分段驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收記錄。對(duì)于不合的施工項(xiàng)目，應(yīng)督促項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行整改，并按情節(jié)輕重給予警告或處罰。確認(rèn)施工質(zhì)量驗(yàn)收合格后，再進(jìn)行后續(xù)施工。7.項(xiàng)目督導(dǎo)對(duì)工程的變更項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)組織設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理及客戶共同確認(rèn)。

認(rèn)真填寫增減項(xiàng)目單。參與派發(fā)工單，按工程進(jìn)度，協(xié)助財(cái)務(wù)給項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)放工程款。8.對(duì)于配套產(chǎn)品的安裝，項(xiàng)目督導(dǎo)應(yīng)到場(chǎng)對(duì)其安裝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。如果遇到問

題，項(xiàng)目督導(dǎo)應(yīng)本著團(tuán)結(jié)合作的原則，以維護(hù)公司正面形象的角度出發(fā)，組織配套產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，共同努力，將問題內(nèi)部消化或解決。減少客訴客怨。而后，將問題上報(bào)公司，研究解決。

9.項(xiàng)目督導(dǎo)應(yīng)定期或不定期地到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查、抽查。監(jiān)督指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作，保證（整體家裝）施工現(xiàn)場(chǎng)的文化狀態(tài)，施工質(zhì)量，施工人員的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。

10.在整個(gè)施工過(guò)程中，項(xiàng)目督導(dǎo)應(yīng)保證至少每周一次，做客戶電話回訪，詢問

客戶對(duì)我們的施工質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量有沒有什么不滿或意見；至少每周一次與客戶相約到施工現(xiàn)場(chǎng)，客觀地了解一下客戶的感受；認(rèn)真記錄客戶的不滿和意見，上報(bào)工程部，積極解決客戶提出的問題，直到客戶滿意為止。時(shí)刻以客戶滿意度為衡量自己工作的標(biāo)準(zhǔn)。11.定期組織項(xiàng)目經(jīng)理，進(jìn)行培訓(xùn)、考核。提高項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。12.公正、客觀、綜合地考評(píng)項(xiàng)目經(jīng)理本人及其帶領(lǐng)的施工隊(duì)伍，必須做到獎(jiǎng)優(yōu)

罰劣，不斷地淘汰不合格隊(duì)伍。發(fā)覺培養(yǎng)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理和施工隊(duì)伍。

13.積極配合、協(xié)助工程部經(jīng)理的日常工作，參與編制或修改工程部的各項(xiàng)管理

制度、工程驗(yàn)收規(guī)范等文本條款。

14.在日常工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極進(jìn)取，向工程部提合理化建議。讓整體

家裝更好地配合賣場(chǎng)產(chǎn)品銷售，提高銷量。為公司事業(yè)地發(fā)展努力奮斗。

工程部 2011-7-11 篇2：崗位職責(zé)描述-平頂山辦事處 工程督導(dǎo) 員工崗位職責(zé)描述 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 編制人：

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篇3：項(xiàng)目督導(dǎo)崗位職責(zé)

項(xiàng)目督導(dǎo)（即客戶經(jīng)理）崗位職責(zé)

1.項(xiàng)目督導(dǎo)是公司整體家裝在施工過(guò)程中的代表，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司于客戶之間的關(guān)系，代表客戶監(jiān)督整個(gè)裝修過(guò)程。協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理和配套產(chǎn)品部門之間的工作關(guān)系。

2.項(xiàng)目督導(dǎo)必須本著公平公正、廉潔奉公、實(shí)事求是的原則，堅(jiān)定不移地貫徹、執(zhí)行工程部的各項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。

3.在整體家裝施工過(guò)程中，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的施工質(zhì)量、材料質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量

以及整體配套產(chǎn)品的安裝質(zhì)量，進(jìn)行監(jiān)控監(jiān)管。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工藝流程、施工質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。

4.針對(duì)于不合理的設(shè)計(jì)方案，不正確的施工工藝，不合格的材料，項(xiàng)目督導(dǎo)必

須提醒負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理或各部門主管。并且具有糾正、整改的權(quán)利和義務(wù)。杜絕設(shè)計(jì)事故和施工質(zhì)量事故。

5.在整個(gè)施工過(guò)程中，項(xiàng)目督導(dǎo)必須對(duì)分期分批到場(chǎng)的裝修材料進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收

（即監(jiān)理自檢自驗(yàn)）。對(duì)于私自更換使用質(zhì)量低劣的材料的項(xiàng)目經(jīng)理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須立即下達(dá)《整改通知單》。并上報(bào)公司工程部，給予嚴(yán)懲。裝修材料內(nèi)部驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目督導(dǎo)也可以提醒或組織客戶、項(xiàng)目經(jīng)理到場(chǎng)共同驗(yàn)收。

6.在整個(gè)施工過(guò)程中，項(xiàng)目督導(dǎo)必須組織項(xiàng)目經(jīng)、客戶、設(shè)計(jì)師等相關(guān)人員，進(jìn)行施工質(zhì)量分段驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收記錄。對(duì)于不合的施工項(xiàng)目，應(yīng)督促項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行整改，并按情節(jié)輕重給予警告或處罰。確認(rèn)施工質(zhì)量驗(yàn)收合格后，再進(jìn)行后續(xù)施工。7.項(xiàng)目督導(dǎo)對(duì)工程的變更項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)組織設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理及客戶共同確認(rèn)。

認(rèn)真填寫增減項(xiàng)目單。參與派發(fā)工單，按工程進(jìn)度，協(xié)助財(cái)務(wù)給項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)放工程款。8.對(duì)于配套產(chǎn)品的安裝，項(xiàng)目督導(dǎo)應(yīng)到場(chǎng)對(duì)其安裝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。如果遇到問

題，項(xiàng)目督導(dǎo)應(yīng)本著團(tuán)結(jié)合作的原則，以維護(hù)公司正面形象的角度出發(fā)，組織配套產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，共同努力，將問題內(nèi)部消化或解決。減少客訴客怨。而后，將問題上報(bào)公司，研究解決。

9.項(xiàng)目督導(dǎo)應(yīng)定期或不定期地到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查、抽查。監(jiān)督指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作，保證（整體家裝）施工現(xiàn)場(chǎng)的文化狀態(tài)，施工質(zhì)量，施工人員的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。

10.在整個(gè)施工過(guò)程中，項(xiàng)目督導(dǎo)應(yīng)保證至少每周一次，做客戶電話回訪，詢問

客戶對(duì)我們的施工質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量有沒有什么不滿或意見；至少每周一次與客戶相約到施工現(xiàn)場(chǎng)，客觀地了解一下客戶的感受；認(rèn)真記錄客戶的不滿和意見，上報(bào)工程部，積極解決客戶提出的問題，直到客戶滿意為止。時(shí)刻以客戶滿意度為衡量自己工作的標(biāo)準(zhǔn)。11.定期組織項(xiàng)目經(jīng)理，進(jìn)行培訓(xùn)、考核。提高項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。12.公正、客觀、綜合地考評(píng)項(xiàng)目經(jīng)理本人及其帶領(lǐng)的施工隊(duì)伍，必須做到獎(jiǎng)優(yōu)

罰劣，不斷地淘汰不合格隊(duì)伍。發(fā)覺培養(yǎng)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理和施工隊(duì)伍。

13.積極配合、協(xié)助工程部經(jīng)理的日常工作，參與編制或修改工程部的各項(xiàng)管理 制度、工程驗(yàn)收規(guī)范等文本條款。

14.在日常工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極進(jìn)取，向工程部提合理化建議。讓整體

家裝更好地配合賣場(chǎng)產(chǎn)品銷售，提高銷量。為公司事業(yè)地發(fā)展努力奮斗。

工程部 2011-7-11 篇4：督導(dǎo)崗位職責(zé)

1、督導(dǎo)的概念

督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。

2、督導(dǎo)的作用

作為一名督導(dǎo)者，你必須對(duì)分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。對(duì)于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。

對(duì)分公司或你的上級(jí)而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。

對(duì)顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。

3、督導(dǎo)的義務(wù)

對(duì)分公司的義務(wù)：? a.做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。b.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。c.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。?對(duì)客戶的義務(wù)： a.新店開業(yè)的全程協(xié)助。

b.日常營(yíng)運(yùn)管理的協(xié)助（人、貨、場(chǎng)等）。c.加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。

對(duì)員工的義務(wù)：? 為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公平性、歸屬感的開誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。

二、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明

（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1.確?？蛻舨堪促|(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。 2.確保直營(yíng)店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。

3.對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。 4.對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。5.對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。

6.對(duì)所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

7.對(duì)加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2.負(fù)責(zé)專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。 3.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。4.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。5.主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報(bào)告。6.監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。7.確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。8.監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷售。

9.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行情況。 10.完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

11.根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。 12.協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫調(diào)查報(bào)告。13.協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。14.協(xié)助加盟商選擇店址并確定。15.指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。16.協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

總則

督導(dǎo)——顧名思義督導(dǎo)就是監(jiān)督和指導(dǎo)，專職督導(dǎo)則是針對(duì)市場(chǎng)中a店工程進(jìn)行的監(jiān)督和輔導(dǎo)的行為。作為一項(xiàng)綜合性強(qiáng)，專業(yè)性高的工作，市場(chǎng)督導(dǎo)在未來(lái)的營(yíng)銷戰(zhàn)役中將扮演愈來(lái)愈重要的角色，這也意味著對(duì)督導(dǎo)從業(yè)人員自身素質(zhì)的要求越來(lái)越高

總之，求木之長(zhǎng)者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源。一個(gè)服裝企業(yè)，如能用好市場(chǎng)督導(dǎo)機(jī)制，必能增強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷的質(zhì)量，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和附加價(jià)值，在終端獲得市場(chǎng)。市場(chǎng)督導(dǎo)對(duì)企業(yè)形象、品牌形象具有強(qiáng)力的塑造作用，能給企業(yè)和產(chǎn)品帶來(lái)不可估量的效應(yīng)，真正贏得顧客的忠誠(chéng)和長(zhǎng)線效應(yīng)。

第一條 目的為規(guī)范匹克督導(dǎo)工作，保證直營(yíng)店加盟店運(yùn)營(yíng)工作的順利進(jìn)行，維護(hù)匹克運(yùn)營(yíng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范督導(dǎo)人員的督導(dǎo)工作特制定本管理手冊(cè)。

第二條 原則

督導(dǎo)工作應(yīng)遵循以下原則：

（一）客觀公正、實(shí)事求是、廉潔奉公的原則

（二）監(jiān)督和指導(dǎo)相結(jié)合的原則

（三）以提高加直營(yíng)店和盟店業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向

（四）多方面綜合監(jiān)督指導(dǎo)的原則

第三條 適用范圍

本手冊(cè)適用于督導(dǎo)人員對(duì)匹克所有直營(yíng)店和加盟店的檢查和指導(dǎo)。

第四條 督導(dǎo)的作用

（一）定期探訪加直營(yíng)店和加盟店，并做實(shí)質(zhì)性支援，糾正加直營(yíng)店和盟店的不良做法，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并解決營(yíng)運(yùn)上存在的問題；

（二）幫助加盟店訂立營(yíng)業(yè)計(jì)劃和改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效，進(jìn)行市場(chǎng)分析和營(yíng)業(yè)分析；

（三）廣告宣傳和品牌現(xiàn)象支持；

（四）提供管理及財(cái)務(wù)方面的咨詢與服務(wù)； 督導(dǎo)每周工作流程

1,周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售,庫(kù)存,上周活動(dòng),現(xiàn)在配送中心存等.根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃.2,周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況,制定本周工作計(jì)劃,活動(dòng)計(jì)劃.3,周三店長(zhǎng)會(huì)議.總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品,人員,活動(dòng)情況.告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃,并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng).到店檢查周二晚大掃除完成情況.4,每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表,上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總).周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對(duì)比分析,進(jìn)銷存分析,周二 經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié).5,下發(fā)每周《考核表》,《調(diào)查表》;并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表,指導(dǎo)其配貨.對(duì)上周的《調(diào)查表》,收集統(tǒng)計(jì),反饋給經(jīng)理,銷售主管,統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》,于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一.6,周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查,周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源,陳列,衛(wèi)生,活動(dòng),跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行執(zhí)行效果如何跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決.再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決.7,周五跟進(jìn)本周末活動(dòng).店鋪貨源準(zhǔn)備情況;活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排.8,周末未休息的督導(dǎo)到店協(xié)助銷售.隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況.并做好協(xié)調(diào)工作.9,每周二,四,六抽時(shí)間到店參加晨會(huì).10,專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核.專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況,主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù);還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問題.再按照《地區(qū)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比.以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度.據(jù)《地區(qū)直營(yíng)店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》,《店鋪陳列考核》,《地區(qū)直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》,定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?時(shí)間為一星期一次,一個(gè)月四次.每月集中評(píng)比一次,選出評(píng)比中的第一名和最后一名,對(duì)其作出激勵(lì).品牌序言

匹克，由英文“peak”音譯而來(lái)，象征不斷攀越高峰的自我挑戰(zhàn)精神！匹克logo為代表著山峰的三角形，傳遞著不斷進(jìn)取的堅(jiān)定信念。

衣著的個(gè)性化和它鮮明的社會(huì)角色功能就是當(dāng)今的時(shí)尚，時(shí)尚表征著需求，時(shí)尚創(chuàng)造著市場(chǎng)。不同層面的消費(fèi)群體，形成了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)和多元。潮流的琢磨不定和朝令夕改的時(shí)髦，既創(chuàng)新著風(fēng)格和個(gè)性，又細(xì)分著新的產(chǎn)品和定位。

品牌的風(fēng)格和款式的設(shè)計(jì)是服裝產(chǎn)品的靈魂，一個(gè)品牌要有一種消費(fèi)群體的定位。但設(shè)計(jì)風(fēng)格的選擇可以有多樣性。風(fēng)格的塑造是設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)群體定位的歸納。

品牌的檔次決定了品牌的營(yíng)銷方式。品牌的廣告形象、視覺效果，店鋪的裝潢等等，既是形式主義也是品牌的主要內(nèi)容之一。它具有獨(dú)特品牌的區(qū)分功能，也應(yīng)富含品牌的風(fēng)格和設(shè)計(jì)元素來(lái)烘托服裝品牌的特性與價(jià)值。而品牌最核心的內(nèi)容是服裝本身，他所彰顯的自我形象和給予的一種感覺?？偠灾粋€(gè)品牌的知名度、影響力和品質(zhì)感都是同步而行的。但是，在做好自我的同時(shí)，縱觀整個(gè)服裝行業(yè)的風(fēng)云驟起，各路大軍陸續(xù)不斷，各展絕技??

品牌，是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)。在品牌林立的市場(chǎng)形勢(shì)下，我們切忌急功近利。我們需要冷靜地思考和深入的市場(chǎng)調(diào)查。首先必須自我優(yōu)劣細(xì)分，并正確對(duì)待。給自己一個(gè)客觀理性的定位，從而選擇制定適合自我成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)策略，營(yíng)建一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)良空間。任何商業(yè)行為，其商品或服務(wù)，除本質(zhì)優(yōu)越之外，更需要良好的營(yíng)銷策略，司空見慣的促銷方式難以順應(yīng)復(fù)雜多變的消費(fèi)心理。而面對(duì)實(shí)力相當(dāng)或勝于自我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，您該用什么方法來(lái)吸引人們的注意并樂于投入？這需要你聰明獨(dú)特的眼光和敏銳的觸角。大凡名牌效應(yīng)的產(chǎn)生，影響力的深入，各式各樣的廣告，功不可沒。而廣告費(fèi)用的投入、所產(chǎn)生的效益，對(duì)比目標(biāo)，何以呈現(xiàn)？值得檢討，深得斟酌。一個(gè)品牌的傳播，首先是品牌文化的傳播。品牌的推廣、市場(chǎng)的拓展，除了品質(zhì)優(yōu)越之外，在很大程度上都取決于該品牌文化的底蘊(yùn)和持久氛圍。

服裝的設(shè)計(jì)和制作是一門藝術(shù)。而銷售與推廣是這門藝術(shù)的傳播與升華。如何將這門藝術(shù)濃縮于我們的品牌里面，而且持之以恒，愈陳愈香？根植與心，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)它，熟悉它，懂得它，并愛上它。像飼養(yǎng)寵物一樣做品牌。用心呵護(hù)，用愛交融，讓它慢慢成長(zhǎng)。從此一個(gè)服裝品牌的經(jīng)營(yíng)不再是做衣服賣衣服那么簡(jiǎn)單。它變得更加人性化，富有情趣。情感經(jīng)營(yíng)，情節(jié)入微，個(gè)性演繹，真情動(dòng)人。讓品牌變的親和富有感染力。變得更加豐富多彩！給一個(gè)理由，讓大家愛上你。這就是品牌文化經(jīng)營(yíng)的核心，也就是品牌經(jīng)營(yíng)者要做的事情。

然而我們的匹克公司正是一個(gè)具有魅力,具有強(qiáng)大的文化底蘊(yùn)能走向全世界的一個(gè)國(guó)際品牌.篇5：督導(dǎo)崗位職責(zé)

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督導(dǎo)——顧名思義督導(dǎo)就是監(jiān)督和指導(dǎo)，專職督導(dǎo)則是針對(duì)市場(chǎng)終端店工程進(jìn)行的監(jiān)督和輔導(dǎo)的行為。作為一項(xiàng)綜合性強(qiáng)，專業(yè)性高的工作，督導(dǎo)在未來(lái)的營(yíng)銷戰(zhàn)役中將扮演愈來(lái)愈重要的角色，這也意味著對(duì)督導(dǎo)從業(yè)人員自身素質(zhì)的要求越來(lái)越高。

一、督導(dǎo)的形象要求

——外表干凈整潔，溫文而雅

——談吐優(yōu)雅，有禮貌

——著裝簡(jiǎn)潔，體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)采

——笑容可掬，具有親和力

——舉止大方，顯干練

二、督導(dǎo)的素質(zhì)要求

——熟悉行業(yè)狀況，專業(yè)知識(shí)全面，電腦操作熟練

——普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，表達(dá)清晰

——溝通、適應(yīng)能力強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)關(guān)系

——頭腦靈活，反應(yīng)靈敏

——品行端正，讓人信賴

——辦事干練，效率高

——敬業(yè)，責(zé)任感強(qiáng)，積極進(jìn)取

三、督導(dǎo)的職責(zé)

（一）實(shí)施市場(chǎng)督導(dǎo)作業(yè)體系，保證市場(chǎng)終端店鋪工程的良性運(yùn)營(yíng)

（二）提高市場(chǎng)店鋪的規(guī)范化程度

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（三）專賣店人員的培訓(xùn)與考核

（四）提升市場(chǎng)店鋪的質(zhì)量（形象、銷售、服務(wù)）

（五）推行公司制定的通路促銷方案

四、督導(dǎo)作業(yè)體系

督導(dǎo)的目的對(duì)區(qū)域內(nèi)店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行檢核與評(píng)估，透過(guò)賣場(chǎng)運(yùn)作的角度，尋找和發(fā)現(xiàn)問題，擬定適當(dāng)?shù)母纳品桨?，并在與經(jīng)營(yíng)者充分溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上進(jìn)行輔導(dǎo)作業(yè)，協(xié)助其業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，以達(dá)成更佳業(yè)績(jī)。

督導(dǎo)作業(yè)體系

（一）觀察和聽取

1、經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)觀念及方針

2、經(jīng)營(yíng)者的真正需求

3、經(jīng)營(yíng)者的個(gè)性操守

（二）資料整理

1、作業(yè)流程

2、表單

（三）現(xiàn)狀分析

1、終端店鋪營(yíng)運(yùn)狀態(tài)的分析

2、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的分析

3、人力資源現(xiàn)狀

4、內(nèi)部管理狀況

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（四）問題點(diǎn)

1、羅列問題點(diǎn)，圈選重點(diǎn)

2、排定輕重急緩，制定解決對(duì)策

（五）提出改善點(diǎn)，并予檢討和評(píng)估

1、業(yè)績(jī)

2、人員

3、管理

（六）提出方案，并予實(shí)施

1、與經(jīng)營(yíng)者充分溝通方案，達(dá)成共識(shí)

2、各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)及人員分工

3、執(zhí)行方案

（七）檢核與評(píng)估

（八）提交工作報(bào)告

營(yíng)運(yùn)輔導(dǎo)的作業(yè)流程

（一）工作步驟

1、計(jì)劃

2、準(zhǔn)備

3、實(shí)施

4、跟進(jìn)及檢討

5、考核和總結(jié)

6、改善再輔導(dǎo)

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（二）工作計(jì)劃的排定說(shuō)明

1、制定輔導(dǎo)作業(yè)的對(duì)象

2、確認(rèn)營(yíng)運(yùn)輔導(dǎo)的日期及工作進(jìn)度

（三）資料的收集準(zhǔn)備

1、營(yíng)運(yùn)資料準(zhǔn)備

（1）年度和月度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

（2）店鋪網(wǎng)點(diǎn)分布情況

（3）店鋪商品配置

2、組織資料準(zhǔn)備

（1）人員配置情況

（2）人員的基本素質(zhì)水平

（3）組織內(nèi)存在的問題

（四）實(shí)施輔導(dǎo)

1、店鋪溝通

（1）工作方式與時(shí)間的說(shuō)明

（2）針對(duì)店鋪提出問題并與店員探討

（3）店長(zhǎng)匯報(bào)：店鋪營(yíng)運(yùn)及作業(yè)、店鋪需要及工作計(jì)劃、店鋪人員應(yīng)用及管理原則、店鋪競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及消費(fèi)特性（4）店鋪人員的工作宣導(dǎo)

2、內(nèi)部管理

（1）帳目管理

圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 *貨品進(jìn)出存檢核

*月別貨品進(jìn)出匯總核對(duì)

（2）內(nèi)業(yè)管理

*各項(xiàng)作業(yè)的分類歸檔工作是否完整清楚？

*各項(xiàng)作業(yè)執(zhí)行后是否有相關(guān)人員及主管的簽字確認(rèn)？ *店鋪?zhàn)鳂I(yè)的傳達(dá)及執(zhí)行狀況如何？

*電腦作業(yè)是否有專人負(fù)責(zé)，帳目的建立是否齊全？ *各項(xiàng)輸出及輸入的單據(jù)是否有專人驗(yàn)收及保管？

3、賣場(chǎng)狀態(tài)

（1）人員作業(yè)方面：

*營(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度如何？是否親切熱情？銷售技巧是否到位？ *營(yíng)業(yè)員的儀容儀表是否符合規(guī)定？ *營(yíng)業(yè)員的言談舉止如何？ *營(yíng)業(yè)員的商品陳列技巧如何？

*營(yíng)業(yè)員的是否能相互支援，速度如何？團(tuán)隊(duì)精神如何? *營(yíng)業(yè)員是否能面帶微笑、神情自然、愉快的為顧客提供服務(wù)？ *營(yíng)業(yè)員是否能熟練運(yùn)用基本接待用語(yǔ)，語(yǔ)氣、聲調(diào)、態(tài)度如何？

*營(yíng)業(yè)員對(duì)商品知識(shí)的了解與應(yīng)用的情況如何？（特色、價(jià)值、養(yǎng)護(hù)、搭配）*營(yíng)業(yè)員對(duì)工作流程的熟練程度如何？

*營(yíng)業(yè)員對(duì)賣場(chǎng)貨品的熟悉程度如何？（暢銷品及安全存量、滯銷品、特賣品）*營(yíng)業(yè)員對(duì)庫(kù)存貨品的熟悉程度如何？（庫(kù)存號(hào)碼、位置）

圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 *營(yíng)業(yè)高峰時(shí)店面人員是否充足？ *店鋪的團(tuán)隊(duì)氣氛如何？

（2）顧客動(dòng)線方面：

*通道的寬度是否有利于顧客的瀏覽或挑選？

*貨架的擺設(shè)與商品的陳列是否有利顧客的通行和視線 *地面是否清潔完好？有無(wú)亂堆亂放？

*店內(nèi)pop的布置是否達(dá)到對(duì)顧客的誘導(dǎo)性？

*動(dòng)線的規(guī)劃有否產(chǎn)生賣場(chǎng)死角及不易人流進(jìn)入？

（3）賣場(chǎng)規(guī)劃：

*各品類商品是否做好系列的相關(guān)陳列？

*入店顧客的視野是否良好？能否馬上看清商品的陳列？

*商品的陳列能否配合賣場(chǎng)的形態(tài)，以方便顧客的選購(gòu)和拿放？ *貨架的陳設(shè)與商品的配置效果如何？

*賣場(chǎng)的燈光照明效果如何？背景音樂效果如何？ *賣場(chǎng)內(nèi)的pop展示在整體氣氛的塑造上效果如何？ *商品的展示陳列效果是否激發(fā)顧客的購(gòu)買欲？ *賣場(chǎng)內(nèi)的商品區(qū)隔及標(biāo)識(shí)是否清晰明確？ *收銀臺(tái)的位置是否適宜？

4、商品管理

（1）倉(cāng)庫(kù)作業(yè)：

*商品庫(kù)存整理度的情況如何？（按序整理上架、庫(kù)房清潔）

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*后方貨品管理與前方賣場(chǎng)配合度的情況如何？（貨品進(jìn)出、安全庫(kù)存）*貨品進(jìn)出庫(kù)的實(shí)際作業(yè)情形如何？（是否一一點(diǎn)收？單據(jù)的開具簽收是否準(zhǔn)確詳細(xì)？工作時(shí)效如何？主管人員是否簽字確認(rèn)以備入檔？）

*不良品、返修品處理情況如何？（是否以公司的利潤(rùn)為前提，做最完善的處理？送修過(guò)程能否主動(dòng)追蹤，給顧客滿意的服務(wù)？）*倉(cāng)管員的工作態(tài)度及業(yè)務(wù)技能如何？（對(duì)工作的熱情投入、與業(yè)務(wù)人員及店長(zhǎng)的配合度如何？作業(yè)流程的熟悉度如何？）

*庫(kù)房空間的利用是否科學(xué)、合理？ *暢、滯銷商品訊息的提供與配合如何？

（2）商品力方面：

*對(duì)商品結(jié)構(gòu)比率的了解如何？暢銷品、滯銷品如何？ *對(duì)商品控制力情況如何？

*賣場(chǎng)商品的配置情形如何？（是否適合當(dāng)?shù)?？是否吸引消費(fèi)者？）*商圈內(nèi)消費(fèi)形態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)力的情況如何？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售如何？

5、立地商圈的了解

（1）商場(chǎng)位置及客流狀況如何？

（2）客源年齡、性別及職業(yè)如何？

（3）競(jìng)爭(zhēng)店的情形如何？對(duì)店的營(yíng)運(yùn)影響如何？

（4）入店客層的特性與銷售商品的結(jié)構(gòu)如何？

6、工作整理

（1）當(dāng)日工作整理：就當(dāng)日工作做簡(jiǎn)略報(bào)告，針對(duì)問題點(diǎn)提出并與經(jīng)營(yíng)者溝通，研擬

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可行的改善辦法。

（2）輔導(dǎo)結(jié)束后的工作整理：延續(xù)當(dāng)日工作整理，統(tǒng)合數(shù)日的工作，草擬問題點(diǎn)與改

善辦法，制訂整體報(bào)告，尋求經(jīng)營(yíng)者的共識(shí)與其對(duì)改善行動(dòng)的配合。

（五）跟進(jìn)和改善

1、陳述店鋪問題，與經(jīng)營(yíng)者溝通，研擬改善措施

2、與相關(guān)人員溝通，獲得他們的支持

3、立即執(zhí)行

4、需總部配合執(zhí)行項(xiàng)目，透過(guò)其利益評(píng)估考量，經(jīng)核準(zhǔn)后再行執(zhí)行

（六）輔導(dǎo)檢核和總結(jié)

1、與經(jīng)營(yíng)者溝通，協(xié)調(diào)，取得支持，達(dá)成共識(shí)。

1、對(duì)店鋪的督促。

2、整合資料及改善情況，編寫報(bào)告并提交。

（七）再檢核——二次輔導(dǎo)作業(yè)

1、針對(duì)首次改善點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估，并進(jìn)行改善前后的績(jī)效比較。

2、了解改善后的組織人員狀況。

3、作為輔導(dǎo)工作績(jī)效考核與工作修正的依據(jù)。

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篇6：直營(yíng)督導(dǎo) 崗位職責(zé) 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看

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篇7：督導(dǎo)崗位工作職責(zé)和工作流程 督導(dǎo)崗位工作職責(zé)和工作流程

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督導(dǎo)工作職責(zé)和工作流程

● 工作職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：連鎖店店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理

督導(dǎo)下級(jí)：本品類柜長(zhǎng)、其他營(yíng)業(yè)人員

（一）、工作概述

配合店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理做好本品類各類商品的銷售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理，主抓銷售工作。

（二）、工作目標(biāo)

1、完成本品類銷售與毛利任務(wù)。

2、不斷提升本品類銷售服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)投訴率。

（三）、工作職責(zé)

1、銷售方面

（1）、指導(dǎo)銷售與服務(wù)

對(duì)本品類員工銷售與服務(wù)進(jìn)行有效指導(dǎo)，并配合銷售。（銷售、服務(wù)）

（2）、熟悉主銷、包銷產(chǎn)品（包括殘次機(jī)，滯銷機(jī)）

熟悉并掌握公司確定的主銷、包銷產(chǎn)品及階段性須盡快消化的產(chǎn)品。

對(duì)本品類各類商品殘次機(jī)、滯銷機(jī)跟進(jìn)處理，并對(duì)處理情況制表上報(bào)店長(zhǎng)。分析各分類的銷售排名及原因。

（3）、監(jiān)督限價(jià)

對(duì)各類商品限價(jià)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并行使簽批權(quán)。

（4）、分解，傳達(dá)，完成銷售指標(biāo)

負(fù)責(zé)分解、傳達(dá)本品類月度銷售指標(biāo)（含主銷指標(biāo)），并分解下達(dá)每周/日指標(biāo)，并監(jiān)督、指導(dǎo)各柜長(zhǎng)努力完成。

（5）、熟悉貨源和庫(kù)存

負(fù)責(zé)跟進(jìn)協(xié)調(diào)本品類商品的貨源、價(jià)格及庫(kù)存結(jié)構(gòu)，與營(yíng)銷、配送、售后等部門的溝通、協(xié)調(diào)。

（6）、市場(chǎng)調(diào)研

積極配合店長(zhǎng)做好市場(chǎng)調(diào)研工作，及時(shí)反饋。

2、服務(wù)方面

（1）、客戶投訴

負(fù)責(zé)本品類客戶投訴的管理，對(duì)無(wú)法協(xié)調(diào)解決的及時(shí)上報(bào)上級(jí)處理。

（2）、管理現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范

對(duì)本品類現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)人員行為規(guī)范進(jìn)行管理與銷售考核，進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、末尾排名及淘汰。

3、環(huán)境方面

（1）、現(xiàn)場(chǎng)布置

負(fù)責(zé)對(duì)本品類現(xiàn)場(chǎng)布置、商品出樣與撤樣、禮品管理、物價(jià)、質(zhì)檢的管理，負(fù)責(zé) 資證的審核、檔案、各類價(jià)簽的檢查。

（2）、安全，消防與衛(wèi)生 承擔(dān)本品類區(qū)域內(nèi)的安全、衛(wèi)生、消防管理職責(zé)，經(jīng)常檢查各類硬件設(shè)施、固定資產(chǎn)的使用、保養(yǎng)情況，有問題及時(shí)與店長(zhǎng)助理協(xié)調(diào)解決。

4、人員方面

（1）、員工培訓(xùn)

負(fù)責(zé)本品類各項(xiàng)培訓(xùn)擬訂具體實(shí)施計(jì)劃并具體實(shí)施。（銷售、服務(wù)、人員、環(huán)境都要，分四個(gè)方面的內(nèi)容）

（2）、主持會(huì)議

定期召開本品類柜長(zhǎng)及員工會(huì)議，總結(jié)和布置工作，主持本品類晨會(huì)。（銷售、服務(wù)、人員、環(huán)境都要，分四個(gè)方面的內(nèi)容）

5、其他方面

（1）、服從管理，上傳下達(dá)

服從上級(jí)的管理，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)各類規(guī)范、流程、精神在本品類的傳達(dá)、落實(shí)。（銷售、服務(wù)、人員、環(huán)境都要，分四個(gè)方面的內(nèi)容）

負(fù)責(zé)本品類各項(xiàng)促銷活動(dòng)的傳達(dá)、落實(shí)、執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)布置、評(píng)估并反饋信息。

（2）、新店籌建

根據(jù)需要，積極組織本品類員工參與新開連鎖店各項(xiàng)籌建工作。（銷售、服務(wù)、人員、環(huán)境都要，分四個(gè)方面的內(nèi)容）

（3）、嚴(yán)守保密制度

嚴(yán)格遵守公司保密制度。

第二篇：裝修工程各崗位職責(zé)說(shuō)明

裝修工程各崗位職責(zé)說(shuō)明

一、項(xiàng)目經(jīng)理崗位責(zé)任制

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策。執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，自覺維護(hù)企業(yè)和職工的利益，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的全面完成；

2、工程項(xiàng)目施工須實(shí)行全面管理與有效控制，自覺執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)；

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，保證?？顚Ｓ?；

4、認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目承包合同中由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)履行的各項(xiàng)條款；

5、組織編制工程項(xiàng)目施工組織計(jì)劃，制訂安全生產(chǎn)和保證質(zhì)量措施，并組織實(shí)施；

6、負(fù)責(zé)做好施工準(zhǔn)備工作，熟悉合同和圖紙要求，科學(xué)組織和管理進(jìn)入項(xiàng)目工地的人、財(cái)、物資源，協(xié)調(diào)好各單位的關(guān)系，做好人力、物力和機(jī)械設(shè)備的調(diào)配與供應(yīng)，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問題，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，圓滿完成任務(wù)；

7、真接受公司各職能部門對(duì)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、財(cái)務(wù)的監(jiān)理，定期向公司管理部門匯報(bào)工作。

二、項(xiàng)目副經(jīng)理崗位責(zé)任制

1、項(xiàng)目副經(jīng)理全面協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作，是項(xiàng)目經(jīng)理在施工現(xiàn)場(chǎng)的代表?，F(xiàn)場(chǎng)和各項(xiàng)管理工作由項(xiàng)目副經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；

2、全面負(fù)責(zé)本工程的施工任務(wù)和下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)目標(biāo)；

3、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)生產(chǎn)的各項(xiàng)決定和規(guī)章制度，做好本工程的勞動(dòng)力、材料等平衡調(diào)度，完成和超額完成各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃；

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)技術(shù)管理工作；

5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)全面質(zhì)量監(jiān)督控制；

6、負(fù)責(zé)組織對(duì)分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量評(píng)定；

7、搞好資金管理，控制工程成本；

8、對(duì)項(xiàng)目的施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全負(fù)責(zé)；

9、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及上級(jí)頒布的各項(xiàng)有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)法規(guī)、法令和規(guī)章制度，把安全生產(chǎn)工作列入各項(xiàng)議程，不違章指揮；

10、制定和實(shí)施本工地施工安全技術(shù)措施，定期向職工報(bào)告本工程的安全生產(chǎn)情況；

11、對(duì)工地全體施工人員進(jìn)行安全技術(shù)和遵章守紀(jì)教育；

12、帶領(lǐng)本工地有關(guān)人員進(jìn)行每月一次的質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查，制止違章作業(yè)，發(fā)現(xiàn)不安全因素和隱患要定時(shí)定人進(jìn)行整改，消除隱患；

13、配合好竣工驗(yàn)收，組織繪制竣工圖、整理好竣工驗(yàn)收資料，組織寫好竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，參加竣工驗(yàn)收，并且組織驗(yàn)收后的整改。

14、在特殊時(shí)期下，做好非典的防治工作。

三、技術(shù)總負(fù)責(zé)崗位責(zé)任制

1、負(fù)責(zé)執(zhí)行技術(shù)、質(zhì)量、安全操作規(guī)程；檢查工程定位、定標(biāo)、隱蔽工程及各項(xiàng)技術(shù)交底和施工記錄。抓好各工程崗位責(zé)任制的貫徹實(shí)施，做到文明施工；

2、搞好經(jīng)濟(jì)核算，堅(jiān)持質(zhì)量檢查評(píng)比和驗(yàn)收制度，做到項(xiàng)項(xiàng)有記錄，有資料，抓好管理，搞好生產(chǎn)；

3、指導(dǎo)技術(shù)員及時(shí)編制月份生產(chǎn)計(jì)劃，機(jī)具材料計(jì)劃和勞動(dòng)力計(jì)劃。

四、施工員崗位責(zé)任制

1、在現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目的具體施工任務(wù)，對(duì)施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全負(fù)責(zé)；

2、熟悉施工圖紙，對(duì)設(shè)計(jì)要求、質(zhì)量要求，具體作法有清楚的了解；組織工人班組按圖施工生產(chǎn)；

3、做好各項(xiàng)施工前的準(zhǔn)備工作，做到“打

一、備

二、看三”，排除生產(chǎn)操作中的障礙，為班組創(chuàng)造良好的施工條件；

4、向班組進(jìn)行計(jì)劃交底、技術(shù)交底、措施和操作方法交底以及工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)交底，親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查，指導(dǎo)施工操作；

5、合理使用勞動(dòng)力，努力完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，完成的要按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收；

6、參與各分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定，領(lǐng)導(dǎo)班組認(rèn)真進(jìn)行自檢互檢和交叉核驗(yàn)，參加隱蔽工程驗(yàn)收工作；

7、貫徹施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)、質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理措施的落實(shí)，做到文明施工；

8、做好《施工日記》的記錄，協(xié)助技術(shù)資料員累積各種原始記錄等工作；

9、貫徹各項(xiàng)生產(chǎn)，技術(shù)質(zhì)量，安全管理制度，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)要立即制止，發(fā)現(xiàn)不安全因素和隱患要及時(shí)采取措施，杜絕事故發(fā)生的根源；

10、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)電氣、機(jī)械設(shè)備等要親自檢查組織驗(yàn)收，試運(yùn)轉(zhuǎn)合格后方能使用；

11、經(jīng)常組織工人班組學(xué)習(xí)技術(shù)，學(xué)習(xí)安全和操作規(guī)程，經(jīng)常教育工人不違章冒險(xiǎn)作業(yè)，自已也不要違章指揮；

12、認(rèn)真消除事故隱患，發(fā)生工傷事故時(shí)要立即報(bào)告，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，參加事故調(diào)查分析。

五、質(zhì)檢員崗位責(zé)任制

1、嚴(yán)格按照國(guó)家頒發(fā)的各項(xiàng)有關(guān)裝飾工程質(zhì)量,規(guī)范規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量安全檢查；

2、經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的教育，掌握班組質(zhì)量動(dòng)態(tài)，搞好質(zhì)量管理；

3、對(duì)所監(jiān)督的工程項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題要立即予以糾正。對(duì)出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，視其性節(jié)輕重，有權(quán)責(zé)令返工，整改或暫停施工，并可越級(jí)上報(bào)；

4、對(duì)原材料、成品或半成品中質(zhì)量低劣或不符合施工規(guī)范規(guī)定和設(shè)計(jì)要求的，有權(quán)禁止使用；

5、按照質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求，幫助班組開展質(zhì)量自檢互檢，努力提高工人技術(shù)素質(zhì)；

6、參加分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定，對(duì)不合格的分項(xiàng)工程，有權(quán)拒絕簽名認(rèn)證；

7、主持或參加各種定期質(zhì)量檢查，做好記錄，定期上報(bào)；

8、參加質(zhì)量事故調(diào)查分析會(huì)議，對(duì)工程質(zhì)量提出改進(jìn)意見。

六、材料員崗位責(zé)任制

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)建筑、裝飾材料的規(guī)范要求，認(rèn)真做好材料的采購(gòu)，運(yùn)輸、保管、堆放工作。對(duì)各項(xiàng)材料的質(zhì)量應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)（出廠合格證），對(duì)不合格的材料決不組織進(jìn)場(chǎng)；

2、制定本工程的各項(xiàng)材料采購(gòu)計(jì)劃，保證施現(xiàn)場(chǎng)材料的及時(shí)供應(yīng)；

3、對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料要嚴(yán)格按質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和計(jì)量檢驗(yàn)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收；

4、熟悉各種材料性能，分類堆放整齊，并懸掛材料標(biāo)識(shí)牌，妥善進(jìn)行保管；

5、嚴(yán)格按規(guī)定憑限額領(lǐng)料單領(lǐng)發(fā)材料，實(shí)行定額發(fā)料制度；

6、做好各種材料的月份記帳、盤點(diǎn)、報(bào)耗等工作，記錄反饋信息，做好材料檔案。

七、班組長(zhǎng)崗位責(zé)任制

1、班組長(zhǎng)要模范遵守生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)本班組安全生產(chǎn)作業(yè)；

2、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)班組內(nèi)的全面工作，互相關(guān)心,互相愛護(hù)，搞好班組與其它班組之間工程的配合、協(xié)調(diào)，確保整體質(zhì)量、進(jìn)度和效果；

3、班組長(zhǎng)要組織本班組職工學(xué)習(xí)技術(shù)，學(xué)習(xí)操作規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，安排好班組的生產(chǎn)，做到優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)、低耗、安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)；

4、班組長(zhǎng)要經(jīng)常掌握工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決；

5、教育班組成員，合理使用原材料，做到工完料盡場(chǎng)地清潔，搞好現(xiàn)場(chǎng)文明施工；

6、健全“六大員”做好傳幫帶，當(dāng)生產(chǎn)工作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，首記生產(chǎn)必須服從安全；

7、班前要檢查安全，班后要檢查質(zhì)量，對(duì)使用的機(jī)器、設(shè)備及作業(yè)環(huán)境要經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，要采取改進(jìn)措施；

8、組織搞好安全活動(dòng)日，開好班前安全會(huì)和每一安全例會(huì)，提高組員“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；

9、遵法守紀(jì)，堅(jiān)決反對(duì)違章作業(yè)，當(dāng)發(fā)生工傷事故時(shí)，要立即上報(bào)有關(guān)人員，及時(shí)搶救傷員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；

八、安全員崗位責(zé)任制

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理本項(xiàng)目工程的安全工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)方針、政策、法令、法規(guī)，推動(dòng)本工程施工項(xiàng)目安全管理“達(dá)標(biāo)” 工作和安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

2、做好日常項(xiàng)目施工中安全檢查情況的記載，協(xié)助項(xiàng)目部作好安全管理資料工作，做到記載詳細(xì)，資料齊全，歸檔及時(shí)；

3、對(duì)所有施工人員進(jìn)行上崗前的安全教育；

4、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工設(shè)備、施工腳手架等安全情況進(jìn)行檢查，消除事故隱患；

5、制定施工現(xiàn)場(chǎng)安全操作規(guī)程并監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)召開現(xiàn)場(chǎng)安全會(huì)議；

6、向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)安全管理工作情況，編寫安全工作報(bào)告；

5、全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)、防火宣傳、教育管理工作，貫徹執(zhí)行有關(guān)安全防火、防爆的法令；

2、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查了解易燃、高溫、電源、火源、熱源等物質(zhì)和環(huán)境的情況，對(duì)不安全問題提出改進(jìn)意見和措施；

3、組織義務(wù)消防隊(duì)，勞務(wù)、備齊有關(guān)安全防火器材，定期換藥；

4、參加定期安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素和隱患要及時(shí)進(jìn)行整改；

5、建立和健全各項(xiàng)保衛(wèi)、值班管理制度，參加事故調(diào)查處理，防止事故發(fā)生。

九．倉(cāng)管員崗位責(zé)任制

1、工作內(nèi)容

根據(jù)列出的材料清單，做好下列工作： 1.1、堆放材料計(jì)劃（注意分類）； 1.2、安排工人按計(jì)劃堆放； 1.3、核驗(yàn)進(jìn)貨數(shù)量及質(zhì)量；

1.4、做好核對(duì)報(bào)告迅速提交主管人員； 1.5、按領(lǐng)料單及時(shí)組織和發(fā)放材料； 1.6、在下班前做好每日用料記錄； 1.7、每周星期六核對(duì)清點(diǎn)存貨； 1.8、修正存貨記錄；

1.9、每周星期一將存貨記錄交主管。

2、責(zé)任和權(quán)力

2.1、倉(cāng)管員負(fù)責(zé)進(jìn)度材料及其它物品驗(yàn)收簽字記帳，有些材料不能在庫(kù)房驗(yàn)收時(shí)，要到卸貨地點(diǎn)驗(yàn)收；物品出庫(kù)時(shí)辦理交驗(yàn)手續(xù)記帳。每天支出物品名稱、數(shù)量、分類小計(jì)及累計(jì)，做到進(jìn)庫(kù)帳物一致；

2.2、每十天做一次統(tǒng)計(jì)報(bào)表，一式三份，交項(xiàng)目經(jīng)理、會(huì)計(jì)各一份備查，經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查材料使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向施工員或項(xiàng)目經(jīng)理反映；

2.3、出庫(kù)由施工總管派領(lǐng)料單，由施工總管或相關(guān)人員領(lǐng)料并簽名登記，做到進(jìn)出一致，如有遺失或浪費(fèi)，按實(shí)際價(jià)值扣除相關(guān)當(dāng)事人工資或獎(jiǎng)金； 2.4、嚴(yán)格執(zhí)行電動(dòng)工具的借用登記手續(xù)；

2.5、做好電動(dòng)工具的日常保養(yǎng)工作，損壞的工具及時(shí)寫出損壞部分報(bào)告，提前給主管，并做好送修的準(zhǔn)備； 2.6、有權(quán)制止對(duì)電動(dòng)工具的野蠻操作及建議工程合理分配；

2.7、嚴(yán)格控制低值易耗工具、材料及配件的不合理領(lǐng)用、更換,降低成本； 2.8、有權(quán)根據(jù)施工急需，決定臨時(shí)購(gòu)料計(jì)劃（小批量）。但應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告。

十．財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制

1、負(fù)責(zé)工資發(fā)放，材料款支出報(bào)銷。

2、平時(shí)費(fèi)用支出，必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或主管經(jīng)理簽字認(rèn)可后才準(zhǔn)予支出，項(xiàng)目經(jīng)理本身費(fèi)用支出須由主管經(jīng)理簽字報(bào)銷。

3、材料發(fā)票須經(jīng)采購(gòu)員、倉(cāng)管員、項(xiàng)目經(jīng)理核實(shí)簽字后附上用料計(jì)劃單報(bào)銷。

4、對(duì)一些不合理的開支或不應(yīng)開支的應(yīng)拒絕支付。

5、會(huì)議應(yīng)將每天支出的項(xiàng)目分類及累計(jì)，每十天做一次財(cái)務(wù)報(bào)表交主管經(jīng)理查閱。

十一．設(shè)備管理員崗位責(zé)任制

1、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)各種機(jī)電設(shè)備的維修管理，保證其經(jīng)常處于安全完好狀態(tài)，對(duì)危及人身安全的機(jī)電設(shè)備應(yīng)禁止使用。

2、對(duì)一切機(jī)電設(shè)備必須配齊安全防護(hù)保險(xiǎn)裝置（接地接零），并加強(qiáng)經(jīng)常檢查、維修、保養(yǎng)、確保安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)電操作規(guī)程的有關(guān)防火、防爆和危險(xiǎn)品管理的規(guī)定，搞好倉(cāng)庫(kù)防火和危險(xiǎn)品、氣瓶的管理，健全發(fā)放、領(lǐng)退等安全管理制度。

4、制定或?qū)徲営嘘P(guān)機(jī)電設(shè)備的采購(gòu)、供應(yīng)，更新改造方案并確保實(shí)施。

第三篇：現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、針對(duì)采購(gòu)的設(shè)備類型、制作進(jìn)度，編寫質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃，并做好設(shè)備制造各個(gè)階段的檢驗(yàn)記錄。

2、根據(jù)各個(gè)設(shè)備的檢驗(yàn)計(jì)劃，對(duì)設(shè)備從材料到安裝調(diào)試的全過(guò)程質(zhì)量檢查，并對(duì)進(jìn)度進(jìn)行控制

3、協(xié)調(diào)設(shè)備的'安裝、調(diào)試，了解設(shè)備性能以及維護(hù)要求

4、設(shè)備在生產(chǎn)過(guò)程中做好維護(hù)，保養(yǎng)工作

5、在生產(chǎn)過(guò)程中，根據(jù)生產(chǎn)的要求，做出可行的設(shè)備改造方案。

任職要求:

1.機(jī)械自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)；大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)人員條件適當(dāng)放寬

2、有相關(guān)設(shè)備監(jiān)造經(jīng)歷

3.熟悉設(shè)備制造流程，了解設(shè)備制造每個(gè)節(jié)點(diǎn)檢查的要求。

4、熟悉設(shè)備的安裝、調(diào)試工作，具有良好的動(dòng)手能力

5、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、工作熱情和責(zé)任心，有一定的出差工作要求有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

第四篇：工程監(jiān)理員崗位職責(zé)

1、根據(jù)實(shí)際拓展需求，參與工程開發(fā)與施工流程的制定；

2、合理評(píng)估工程造價(jià)以及工程預(yù)算；

3、負(fù)責(zé)工程裝修的跟進(jìn)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等工作；

4、工程資料的.處理、圖紙整理歸檔等工作；

5、監(jiān)督材料采購(gòu)、屋子安全、防止和杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入施工現(xiàn)場(chǎng)；

6、適時(shí)組織對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)、驗(yàn)收、評(píng)估、保證工程進(jìn)度；

7、做好現(xiàn)場(chǎng)安全施工管理，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。

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第五篇：裝修公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)編制、落實(shí)裝修工程總體進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況，有效控制工程進(jìn)度，保證進(jìn)度符合公司要求;

2、負(fù)責(zé)工程裝修全面實(shí)施及控制，科學(xué)的組織和管理進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素;

3、主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作;

4、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)組織管理及技術(shù)協(xié)調(diào)，制定、安排必要安全、質(zhì)量措施，有效控制工程質(zhì)量和安全;

5、負(fù)責(zé)工程過(guò)程中的人員管理，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，解決突發(fā)問題;

6、組織編寫監(jiān)理工作階段報(bào)告、項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié);

7、負(fù)責(zé)組織施工過(guò)程中的分階段驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收，辦理竣工備案手續(xù)及工程結(jié)算;

8、主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。

第六篇：現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄；

2、在工程師的指導(dǎo)下，能完成項(xiàng)目的實(shí)測(cè)實(shí)量、關(guān)鍵工序質(zhì)量控制、工程資料信息管理和成本管控工作；

3、按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包單位的'工藝過(guò)程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；

4、擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)工程師報(bào)告；

5、做好監(jiān)理日記和有關(guān)監(jiān)理記錄；

6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職資格:

1、土建、市政、機(jī)電安裝及相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷。

2、從事建筑類工程現(xiàn)場(chǎng)管理工作1年以上；

3、熟悉本專業(yè)知識(shí)，有一定的識(shí)圖能力，具備基本操作技能(測(cè)量)；

4、了解本專業(yè)工藝流程和監(jiān)理程序；

5、有執(zhí)行力，有紀(jì)律性和責(zé)任心，條理清晰，工作效率高。