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        餐飲涼菜崗位職責

        發(fā)布時間:2024-02-18 23:04:20

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:廚房工作崗位職責

        一、爐灶崗位職責

        根據(jù)接待任務的要求,負責菜肴的烹制加工、包括調(diào)料、半成品和湯汁的一切準備工作等。

        二、砧板崗位職責

        負責各種用料的存放保管工作,腌制及浸發(fā)。完成宴會和日常菜肴的切配工作,把握食品生熟度。管理好冰柜及冰箱的一切食品存放工作。

        三、冷菜崗位職責

        負責客人所需的冷菜配制,工藝冷碟的加工制作,不斷創(chuàng)新冷菜。

        四、點心崗位職責

        負責零餐席桌所需要的點心及各種風味小吃,糕點的制作和供應,研究不同地方小吃風格,增加產(chǎn)品種類。

        五、清潔、勤雜工作崗位職責

        1、清潔廚房內(nèi)外的衛(wèi)生;

        2、清潔并管理蔬菜;

        3、各種器皿的洗滌及收撿;

        4、各種魚類、海鮮的管理及斬殺。

        第二篇:餐飲服務部的崗位職責

        1、按照規(guī)格標準,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作。

        2、宴會部服務程序:確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

        3、按服務程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。

        4、儀容整潔,不擅自離崗。

        5、勤巡臺,按程序供給各種服務,及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

        6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。

        7、熟悉餐牌和酒水牌的資料,如:食品的制作方法等。

        8、做好餐后收尾工作。

        第三篇:餐飲服務部的崗位職責

        1、參加每日總經(jīng)理工作例會,主持每日餐飲部例會,保證飯店的工作指令得到有效的執(zhí)行。

        2、完成總經(jīng)理交給的其他工作。

        3、做好餐飲部與其他各部門之間的溝通協(xié)調(diào)和配合工作。

        4、負責制定餐飲部營銷計劃長短期經(jīng)營預算,帶領全體員工進取完成和超額完成經(jīng)營指標。

        5、定期同餐飲部副經(jīng)理行政總廚研究新菜點,推出新菜單并有針對性地進行各項促銷活動。

        6、重視安全和飲食衛(wèi)生工作,認真貫徹實施“食品衛(wèi)生法”,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)防火教育,確保賓客安全和餐廳廚房及庫房的安全。

        7、負責下屬部門負責人的任用及其管理工作的日常督導,定期對下屬進行績效評估。

        8、檢查管理人員的工作情景和餐廳服務規(guī)范及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情景,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,出色的完成各項工作,進行有效的成本控制。

        9、主持建立和完善餐飲部的各項規(guī)章制度及服務程序與標準,并督導實施。

        10、定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情景,控制餐飲部各項收支,制定餐飲價格,監(jiān)督采購和盤點工作,進行有效的成本控制。

        11、組織和實施餐飲部員工的服務技術和烹飪技術培訓工作,提高員工素質(zhì),為飯店樹立良好的形象和聲譽。

        12、建立良好的對客關系,主動征求客人對餐飲的意見和提議,進取認真地處理賓客的投訴,保證最大限度地滿足賓客的餐飲需求,提高餐飲服務質(zhì)量。

        第四篇:餐飲服務部的崗位職責

        1、將客人的要求傳遞給廚房。

        2、發(fā)揚互助互愛精神,員工之間加強團結,溝通諒解,共同做好服務接待工作。

        3、搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作,堅持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具,部件等清潔完好。

        4、隨時注意查看菜肴和酒水質(zhì)量,杜絕把不合格的菜肴和酒水供給給客人。

        5、愛護餐廳設施設備,并對其實施保養(yǎng)清潔。

        6、了解每餐客人預訂和桌位安排情景,為客人供給周到的服務。

        7、堅持個人身體健康和清潔衛(wèi)生。

        8、熱情接待每一位客人。

        9、熟悉菜單上所有品種的名稱單價掌握菜品飲料知識和服務操作技巧。

        10、做好安全保衛(wèi),節(jié)電節(jié)水工作。檢查門窗,水電氣開關,空調(diào)開關,音響情景。

        11、能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

        12、主動征詢客人對菜品鍋底質(zhì)量和服務質(zhì)量的意見和提議。

        13、理解部長分配的服務工作,向客人供給優(yōu)質(zhì)服務。

        14、負責及時補充餐廳內(nèi)的各種餐具,以備急用。

        15、了解客人所攜帶的物品,餐后提醒客人記得帶回。

        16、保證各種用品調(diào)料的清潔和充足。

        17、經(jīng)過禮貌接待及機敏而富于知識的`交談與客人堅持良好的關系。

        18、嚴格按餐廳規(guī)定的服務程序和服務規(guī)格進行服務。為客人細節(jié)服務。

        19、了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度。

        20、負責開餐前的準備工作。

        21、理解客人點菜點酒水推銷餐廳的特色菜品。根據(jù)客人的口味,幫忙客人選擇。

        第五篇:餐飲服務的崗位職責

        直接上級:中餐廳經(jīng)理

        直接下屬:餐廳服務

        崗位職責:

        在餐廳經(jīng)理的領導下完成餐飲部經(jīng)理所下達的各項指標和指令,具體負責落實餐廳的運轉(zhuǎn)工作,督促和帶領服務員為賓客提供高標準的、規(guī)范化的服務,樹立良好的餐飲部的形象。

        崗位日常工作內(nèi)容:

        1、協(xié)助餐廳經(jīng)理制定本餐廳的培訓、考核制度,日常工作、服務程序,并提供有關素材進行不斷補充與完善。

        2、掌握宴會和雅間的預訂情況,安排、帶領、督導、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作,檢查瓷器、銀器、玻璃器皿的潔凈狀況和完整情況,保證擺臺迅速、規(guī)范、換臺及時、擺設準確和設備良好與數(shù)量充足,負責制定各種活動的宴會菜單,確保搭配合理、風味協(xié)調(diào)、質(zhì)量保障。

        3、協(xié)助餐廳經(jīng)理做好各種活動的布置、安排,帶領員工完成各種活動過程的服務,加強現(xiàn)場管理,檢查并保證提供給客人的所有食物和飲料準確無誤,掌握客人的心態(tài),及時處理突發(fā)事件,確保服務質(zhì)量。

        4、及時了解餐飲發(fā)展動向,向餐廳經(jīng)理提供工作創(chuàng)新方面的信息。

        5、給新客戶熱情地介紹酒店的產(chǎn)品和服務,耐心地解答客人的所有詢問,推薦推薦食物和飲料,客觀地傳達其他客人對菜式的評價,像對待自己的好朋友一樣,處處為客人著想,推廣客人樂意接受的菜式,給客人留下美好的第一印象,爭取成為回頭客。

        6、注意收集客人對餐飲質(zhì)量的意見,建立健全客戶食譜檔案,切實掌握老客戶的口味特點,不斷更換菜式、花色,增添新品種,確??腿税俪圆粎挘c客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系和良好的關系,爭取客人的經(jīng)常的'長期長期支持。

        7、嚴格崗位職責和工作程序,保證服務標準和操作方法的正確性,善于發(fā)現(xiàn)出品和服務方面的問題善于言談,善于溝通,善于處理各類緊急事件及有關的客人投訴,并及時向經(jīng)理匯報。

        8、及時補充日常消耗品,棉織品要按照程序進行送洗,并按要求擺放整齊,并有效地控制好各種物料的消耗。

        9、檢查餐廳的各種設施設備的完好情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。

        10、督促餐廳服務員按照餐廳衛(wèi)生制度進行衛(wèi)生工作。

        11、及時向經(jīng)理與廚師長反饋客人對服務與菜肴意見投訴與建議,根據(jù)需要,及時協(xié)助下屬員工為客人提供細致服務。以便提高服務質(zhì)量。

        12、吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),起模范帶頭作用,能夠知人善任,有效地督導、調(diào)動所屬人員的工作積極性,不斷地協(xié)助經(jīng)理增強部門員工的親和力、凝聚力。

        13、完成經(jīng)理交給的其他任務。

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