千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《美容師崗位職責和標準要求(合集)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《美容師崗位職責和標準要求(合集)》。
第一篇：化妝師崗位職責
崗位職責：
1、負責區(qū)域客戶新網(wǎng)點開發(fā)及老網(wǎng)點維護；
2、完成區(qū)域年度銷售及回款目標制定與跟蹤，銷售任務分解及合理達成；
3、負責區(qū)域促銷活動、教育培訓統(tǒng)籌安排；
4、負責區(qū)域加盟店銷售管理及回款；
5、負責經(jīng)銷團隊的培訓，管理，激勵及市場督導。
任職要求：
1、2年以上化妝品行業(yè)工作經(jīng)驗，具有化妝品知識，具有化妝品銷售經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗；
2、熟悉cs渠道，具有較強的市場開拓能力和終端維護管理能力，具備良好的銷售及談判技巧和招商經(jīng)驗，應變能力強，具備制定銷售政策和活動策劃能力；
3、具備一定的市場網(wǎng)絡及經(jīng)銷商人脈資源優(yōu)先；
4、能適應出差。
第二篇：美容師崗位職責及工作描述
①每日早上打卡進入美容室內(nèi)，于晨會前巡視打掃區(qū)域，檢查自己的服裝儀容，包括：頭發(fā)（過肩一律盤起，未過肩者應梳理整齊）；臉部化妝：粉底、眉毛、口紅；制服和絲襪依規(guī)定穿著；皮鞋以矮跟鞋為主；胸前佩戴工作牌。
② 上店長或美容顧問主持晨會，主持人報告完總業(yè)績及公布完公司決策及店務問題后，再由美容師個別報告核對個人業(yè)績：個人業(yè)績包含每日總業(yè)績及總體業(yè)績；再由主持人帶領喊精神口號“您好”、“歡迎光臨”、“對不起，請您稍稍等一下”、“對不起，讓您久等了”、“謝謝您，辛苦了”等等。
③ 開完晨會后請美容師按照預約表開始服務顧客，如未服務者請在柜臺服務（值柜），“值柜”時請保留二人在大廳，禁止在營業(yè)大廳看書聊天吃東西，如未“值柜”，請回美容工作室做準備。
④ 開完晨會請院長指派人員負責店內(nèi)音樂（只能放輕松音樂）及芳香療法熏燈。
⑤ “值柜”時中能顧客來到現(xiàn)場咨詢，顧客進門時立即熱情接待，請顧客到休息區(qū)坐下、倒水，了解顧客的.上門需求。請顧客先填各項資料卡，美容師務必在一旁協(xié)助填寫。填寫完畢后請顧客稍坐，美容師進去通知院長或美容顧問有顧客咨詢，必須把顧客完全交由院長或美容顧問后方可離開顧客身邊。
⑥ 如有老顧客前來，“值柜”美容師請打內(nèi)線通知美容師顧客已來，請美容理師到大廳（不可用廣播）。美容師到大廳后請顧客先換拖鞋，帶到美容室后請?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M顧客儲物柜鎖好。請顧客更衣（換美容袍）（如做美體部分請帶到洗浴室洗?。┖髱е敛僮鞣块g。請顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開準備用具。
⑦ 療程操作完畢時請顧客起身更衣，提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時，為顧客倒水，向顧客預約下一次的護理時間及操作項目。預約好后，請顧客稍作休息，而后陪同到電梯門口，口述“謝謝您，辛苦了”。
⑧ 每日需先行準備已預約顧客的資料，并與美容顧問電話溝通，了解顧客情況。
⑨ 每日如實填寫顧客信息反饋表及顧客資料。
⑩ 填寫療程收費單及化妝品收費單，必須如實填寫金額，金額不得涂改。如有涂改需由院長和會計核對作廢，四聯(lián)皆需齊全。
□每日確實執(zhí)行打掃工作，每2小時巡視并且核簽。
□每月月底需把個人業(yè)績收費單及實收金額與美容顧問核對并交由會計處理。
第三篇：化妝師崗位職責
一、所屬崗位：美容導師
二、隸屬關系：上級：部門經(jīng)理
三、基本職責：負責所轄區(qū)域加盟店的技術扶持與維護。
四、具體職責：
1、負責加盟店的日常維護與管理。
2、負責向加盟店傳達公司各類促銷、活動方案。
3、負責不定期的向客戶進行電話詢訪，及時為客戶解答產(chǎn)品使用中遇到的疑難問題。
4、對加盟店的走訪或駐店培訓保證不少于兩月一次。
5、及時處理并向客服主管匯報在走訪或駐店培訓中遇到的問題，并提出相關建議。
6、定期收集客戶反饋意見及市場動態(tài)信息，并將總結結果報于客服主管。
7、負責加盟店美容師對本公司產(chǎn)品推銷意識的培養(yǎng)與督促。
8、負責公司客戶關系的直接調理維護（每兩次客戶投訴扣除當月業(yè)績的5%）。
9、負責維護公司形象和產(chǎn)品品牌形象，注重個人修養(yǎng)、形象禮儀、工作態(tài)度等綜合素質的培養(yǎng)。
10、負責提供客戶支持活動計劃，并制定每次下店的工作計劃與每月的工作計劃(每一次無計劃下店扣
除當月業(yè)績的5%)。
11、做好每次下店的工作總結與每月的工作總結(每一次無總結扣除當月業(yè)績的5%)。
12、認真完成公司各項任務流程，包括工作日志、客戶反饋表的填寫(每一次下店不能認真完成表格的
填寫扣除當月業(yè)績的5%)。
13、認真籌備每次下店培訓或促銷所需物料，因籌備不足造成的損失由個人承擔。
14、對正在使用產(chǎn)品的客戶或需要協(xié)同業(yè)務人員做產(chǎn)品演示時，美導要及時出勤協(xié)助。
五、美導扶持與月度促銷活動
（一）美導扶持
1、對老客戶：保證每月電話詢訪一次，或駐店扶持3―5天。駐店扶持不少于兩月1次。
2、對新加盟客戶：
①首次技術扶持及培訓5―7天（根據(jù)首期款定）。
②二次扶持應在首次扶持后20天內(nèi)。
3、對目標客戶（意向客戶）：對正在使用產(chǎn)品的客戶或需要協(xié)同業(yè)務人員做產(chǎn)品演示時，美導要及時
出勤協(xié)助。
（二）促銷活動
1、促銷方案按公司統(tǒng)一方案即可。
2、促銷活動分為三級：
A級：大型店慶（開業(yè)）、周年慶、敏感節(jié)日（如三八婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、中秋節(jié)等），此類活
動需與對方商定活動時間、地點、形式、規(guī)模，然后雙方拿出策劃方案。公司需調配美導2―3人參與活動，公司視情提供部分贈品，需準備形象宣傳工具。此類活動需針對大型客戶，且每年最多做1次。
B級：駐店培訓、巡回扶持、產(chǎn)品演示。此類活動最為常用，平均每店30―45天進行1次，一般
派美導1―2人駐店活動即可，前提是對方要求，或實際需要時才應對，平時可做Ｃ級活動。 C級：一般走訪，電話詢訪，定向解決疑難問題。
六、客戶拜訪流程
（一） 電話拜訪流程
1、 拜訪前準備
（1） 明確拜訪的目的（例如：了解客戶銷售情況）。
（2） 明確拜訪的對象（例如：XX美容院老板）。
（3） 明確拜訪內(nèi)容（例如：通知公司的促銷政策）。
（4） 明確拜訪的目標（例如：將公司的某項政策實施到位）。
（5） 準備好記錄本。
2、 電話拜訪（電話拜訪過程中注意電話禮儀及專業(yè)術語的使用）
（1） 選擇合適的時間，說話要點先按順序寫在便簽上，準備好所需資料。
（2） 確定對方電話號碼及稱謂后再撥號。
（3） 電話撥通，報上單位名稱及姓名。
（4） 確定接聽者身份后，再次報上單位及姓名，禮貌問候對方。
（5） 確定接聽對方完全了解本次通話內(nèi)容，約定下次電話拜訪時間，說謝謝、再見。
（6） 若聯(lián)絡者不在，詢問回來時間或其它聯(lián)絡方式，或請接聽者轉告留言。
（7） 等對方掛上電話，再輕輕的掛上電話。
3、 拜訪總結：詳細記錄客戶反饋意見及要求。
（二） 登門拜訪流程：
1、 拜訪前準備：
（1） 明確拜訪的目的（例如：了解客戶銷售情況）。
（2） 明確拜訪的對象（例如：XX美容院老板）。
（3） 明確拜訪內(nèi)容（例如：通知公司的促銷政策）。
（4） 明確拜訪的目標（例如：將公司的某項政策實施到位）。
（5） 電話通知客戶預約拜訪時間。
（6） 準備好拜訪前所需要的相關材料及物品。
2、 登門拜訪：做好感情鋪墊。
3、 拜訪總結：做好總結，及時反饋，及時解決問題。
第四篇：美容顧問崗位職責
美容顧問崗位職責
篇1：直營店-美容顧問-崗位職責
深圳市仟枝顏化妝品有限公司
崗位說明書
深圳市仟枝顏化妝品有限公司
崗位說明書
篇2：直營店-美容師-崗位職責
深圳市仟枝顏化妝品有限公司
崗位說明書
篇3：美容顧問崗位說明書
美容顧問崗位說明書（工作描述）
工作概述：負責顧客的接待、溝通、銷售及回訪。
工作內(nèi)容和職責：
1.遵守本院各項規(guī)章制度，對上級交辦的工作認真負責完成。
2.準時上班，更換統(tǒng)一的工作服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌。
3.嚴格按照美容院客人標準服務流程熱情周到地接待來店顧客。
4.負責顧客的接待、項目咨詢、項目設計銷售、客戶服務回
訪、客戶投訴處理、美容技師的工作協(xié)調等服務工作。5.了解顧客過去使用過的產(chǎn)品，仔細觀察顧客的皮膚，確切 地了解顧客皮膚的真實情況，為顧客選用適合的美容產(chǎn)品和項目。
6.在尊重顧客的前提下，認真細致地為顧客推薦我店的主打項目，發(fā)展新會員。
7.為咨詢的顧客建立客戶檔案，并對咨詢過的事項作詳細記錄。（參照美容院新客咨詢表）
8.與美容師溝通，詳細告知顧客的需求及咨詢的相關事項；
與顧客的指定美容師做客戶分析。
9.定期電話跟蹤服務，保持良好的客戶關系。
10.負責所管轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，嚴格按照公司的各項管理制度執(zhí)行，并接受檢查。
工作權限：
1 給顧客提出合理化的建議權。
2 針對顧客的需求對顧客美容方案的設計權。3 對顧客的美容師有指定分配權。
工作重點：
3 接待來訪顧客，作好咨詢、溝通、銷售服務工作。4 和美容師做客戶分析，完善計劃，按計劃追蹤服務好客人。5 定期回訪顧客。個性素質：
為人正直、工作嚴謹、善于溝通、變通能力強。所需技能培訓：
溝通技巧；表達能力；親和能力；美容專業(yè)知識和技術等 《美容顧問崗位職責》
第五篇：美容院崗位職責
1、 嚴格內(nèi)部管理，抓好各項規(guī)章制度的落實，做好對現(xiàn)金、產(chǎn)品、設備器皿等物品的管理嚴格手續(xù)，堅持定期檢查，保證不出差錯；
2、 抓好對制度職責大全服務員的管理，嚴格美容師上崗標準，嚴肅工作紀律，制定崗位責任制及工作計劃，分工合理明確；
3、 組織落實優(yōu)秀美容師評選活動，按照評選優(yōu)秀美容師的具體要求，做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作；
4、 做好美容師的思想工作、經(jīng)常與美容師談心，關心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取美容師的意見、建議，不斷改進工作，充分調動美容師的`積極性；
5、 組織好每周例會及每天早會，會前作好準備，針對出現(xiàn)的問題及時解決，協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力；
6、 做好對顧客資料的管理，經(jīng)常了解顧客的需求，檢查美容師服務是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情；
7、 根據(jù)需要不定期的組織美容師培訓，不斷提高美容師的業(yè)務水平；
8、 做好前臺咨詢工作，不斷提高業(yè)務水平和服務水平，使顧客愿意在本公司消費，高興而來，滿意而歸；
9、 抓好衛(wèi)生管理，落實責任制，堅持每天多次檢查，始終保證環(huán)境衛(wèi)生的整潔。
第六篇：美容師崗位職責
1、能獨立完成常見犬種的洗澡及美容造型，可根據(jù)不同犬只特點設計并完成造型；
2、了解寵物的身體結構、生活習性及性格特點；
3、能向顧客獨立介紹寵物美容產(chǎn)品。
