千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《運(yùn)維售后經(jīng)理崗位職責(zé)(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《運(yùn)維售后經(jīng)理崗位職責(zé)(合集)》。

第一篇：售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)根據(jù)服務(wù)部的目標(biāo)達(dá)成情況制定服務(wù)工作計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批

2. 所管轄各崗位日常事務(wù)的協(xié)調(diào)管理，確保公司的各類規(guī)章制度在所管理區(qū)域內(nèi)得到落實(shí)。

3. 負(fù)責(zé)對(duì)售后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)審，培訓(xùn)、督促服務(wù)人員做好對(duì)顧客的服務(wù)工作，合理分配服務(wù)人員工作。

4. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作。

5. 負(fù)責(zé)解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作。

第二篇：運(yùn)維崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)系統(tǒng)及服務(wù)器的日常管理、后臺(tái)運(yùn)維和狀態(tài)監(jiān)控，參與運(yùn)維體系建設(shè)；

2、系統(tǒng)監(jiān)控及應(yīng)急反應(yīng)：負(fù)責(zé)系統(tǒng)監(jiān)控和應(yīng)急反應(yīng)，以確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)有7x24小時(shí)的`持續(xù)運(yùn)作能力；

3、日常系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告：部署并監(jiān)控相關(guān)應(yīng)用平臺(tái)，并提出平臺(tái)的實(shí)施、運(yùn)行報(bào)告；

4、系統(tǒng)問(wèn)題匯總及反饋：負(fù)責(zé)相關(guān)故障、疑難問(wèn)題排查處理，編制匯總故障、問(wèn)題，定期提交匯總報(bào)告；

5、日常網(wǎng)絡(luò)及各子系統(tǒng)管理維護(hù)：負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)及監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)，提供IT服務(wù)和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定；

任職要求：

1、1年以上（含）網(wǎng)站維護(hù)、軟件系統(tǒng)運(yùn)維、客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)。（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可）

2、熟練掌握HTML、css代碼，熟練使用DREAMWEAVER，掌握PHOTOSHOP/FLASH。

3、掌握主流數(shù)據(jù)庫(kù)的日常操作（LINUX、MYSQL）。

4、掌握各類應(yīng)用服務(wù)器的優(yōu)化調(diào)試等操作（apache、tomcat、weblogic、websphere）

5、掌握l(shuí)inux等操作系統(tǒng)的簡(jiǎn)單命令。

6、能夠承受售后服務(wù)工作中的壓力和挑戰(zhàn)。

7、有進(jìn)取心，團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)強(qiáng)并具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力