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        酒店運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)

        發(fā)布時(shí)間:2024-03-20 00:27:31

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        第一篇:酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)

        1、負(fù)責(zé)檢查大堂內(nèi)各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的完好程度

        2、負(fù)責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生,監(jiān)督前廳部各部門員工的儀表和工作效率

        3、維護(hù)大堂秩序,確保賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全以及酒店員工和酒店財(cái)產(chǎn)的安全

        4、代表酒店迎接貴賓的來臨確保在貴賓到達(dá)之前,做好一切必要的準(zhǔn)備工作;編排每日貴

        賓情況登記表,熟悉其姓名,落實(shí)貴賓接待的'每一個(gè)細(xì)節(jié);為每一位貴賓送行

        5、征求貴賓的意見,溝通酒店與賓客間的情感,維護(hù)酒店的聲譽(yù)

        6、為客人提供信息服務(wù),處理顧客特別的需求

        7、協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問題

        8、夜班當(dāng)值時(shí),檢查公共區(qū)域及員工工作狀態(tài)并將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知相關(guān)部門

        9、協(xié)助保安部調(diào)查異常事物。必要時(shí),按照酒店緊急情況處理程序處理突發(fā)事件

        10、完整詳細(xì)的記錄在職班期間所發(fā)生和處理的任何事項(xiàng),交房務(wù)總監(jiān)閱讀后呈總經(jīng)理批示

        11、協(xié)助前廳經(jīng)理控制部門成本、規(guī)范部門操作流程

        12、負(fù)責(zé)客用保險(xiǎn)柜的保管,對客進(jìn)行貴重物品寄存及客遺物的處理

        13、負(fù)責(zé)酒店夜審工作

        14、完成上級交給的其它工作

        第二篇:賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

        1、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo);

        2、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,

        3、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

        4、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制,

        5、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門;

        6、酒店維修保養(yǎng)工作;

        7、與各界人土保持良好的.公共關(guān)系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

        8、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

        第三篇:酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)

        1、制定本部門工作班次表協(xié)同總經(jīng)辦主任制定各項(xiàng)工程部工作計(jì)劃對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

        2、合理分配本部門員工每日工作下達(dá)任務(wù)項(xiàng)目單督促各項(xiàng)工作的完成。

        3、巡查本部門員工日常工作完成狀況并對其進(jìn)行考核。

        4、確保酒店各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備能夠正常使用事故維修后確保設(shè)施設(shè)備達(dá)標(biāo)。

        5、協(xié)助總經(jīng)辦主任對工程內(nèi)、外聘人員進(jìn)行監(jiān)督管理確保其工作質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。

        6、審批、檢查各部件所需原材料的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格檢查各項(xiàng)工程部件和客房的設(shè)備維修或更換。

        7、負(fù)責(zé)完善酒店動力設(shè)備及其它設(shè)施的資料整理定期維護(hù)保養(yǎng)定期校驗(yàn)和故障檢修。

        8、快速解決酒店設(shè)施設(shè)備的維修及事故處理保證酒店的動力供給確保酒店正常營運(yùn)。

        9、按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。

        第四篇:賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

        職位描述:

        1、負(fù)責(zé)公司級商務(wù)接待工作,籌劃大型商務(wù)接待活動的方案并監(jiān)督實(shí)施過程。

        2、根據(jù)要求安排商務(wù)餐等相關(guān)事項(xiàng);負(fù)責(zé)商務(wù)接待活動中節(jié)點(diǎn)銜接工作。

        3、全程跟蹤商務(wù)餐用餐活動,處理席間突發(fā)狀況。

        4、負(fù)責(zé)管理商務(wù)接待中的用餐環(huán)境、服務(wù)員穿著、餐具擺臺的檢查及糾正等。

        任職要求:

        1、大專及以上學(xué)歷;形象氣質(zhì)較佳,要求身高165cm以上;年齡22歲―35歲;有1年以上商務(wù)接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn);簡歷請注明身高及生活照。

        2、熟悉掌握商務(wù)服務(wù)管理專業(yè)知識,具有熟練的服務(wù)技能,有星級酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)。

        3、具備較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力及餐飲行業(yè)專業(yè)的培訓(xùn)能力。

        4、工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的`事業(yè)心和責(zé)任感,頭腦靈活,執(zhí)行力強(qiáng)。

        公司福利:

        1、“六險(xiǎn)兩金”(除五險(xiǎn)一金外,提供補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、企業(yè)年金)

        2、提供現(xiàn)代化的職工公寓(象征性收費(fèi),60―100元/月)

        3、 提供班車(地鐵站育新、立水橋、天通苑北;回龍觀西大街永輝超市站,近地鐵龍澤站)

        4、 提供職工食堂,免費(fèi)早餐、午餐、加班餐,自助餐形式

        5、帶薪年假

        6、福利體檢等職位描述:

        第五篇:酒店it經(jīng)理崗位職責(zé)

        崗位職責(zé):

        1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令并具體分管工程部日常工作向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告。

        2、全面負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)做好酒店后勤保障工作協(xié)助總經(jīng)理建立健全各項(xiàng)行政管理制度。

        3、組織安排總經(jīng)理辦公會等行政會議做好會議紀(jì)錄并建檔。

        4、總經(jīng)辦各類計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等文案的起草并對各類文案進(jìn)行初審。

        5、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

        6、傳達(dá)、落實(shí)總經(jīng)辦各項(xiàng)文件并及時(shí)反饋基層員工的合理要求和建議。

        7、酒店的外聯(lián)事務(wù)和業(yè)務(wù)接待工作。

        8、各項(xiàng)通知、人事檔案、業(yè)務(wù)合同等全部酒店文件的收集、整理和建檔。

        9、辦公室財(cái)物的`管理按照財(cái)產(chǎn)分級管理制度的規(guī)定做好二級帳管好三級帳確保帳物相符。

        10、辦公、生活用品和工作服、福利、酒店禮品的領(lǐng)取、保管及發(fā)放。

        11、總經(jīng)辦人員的崗位培訓(xùn)辦公室人員的考勤統(tǒng)計(jì)做好辦公室人員的二級考勤及全酒店的考勤監(jiān)督統(tǒng)計(jì)做好一級考勤。凌江大酒店規(guī)章制度匯編

        12、員工宿舍管理和酒店公務(wù)用車管理。

        13、依據(jù)酒店質(zhì)管方針對質(zhì)量管理工作做出計(jì)劃與安排。建立酒店質(zhì)量管理和檢查檔案收集整理賓客意見進(jìn)行分析并提出改進(jìn)意見報(bào)相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

        14、建立督導(dǎo)檢查制度采用常規(guī)檢查、抽查、專項(xiàng)檢查、夜查和暗查等方式每日進(jìn)行檢查其結(jié)果記入《檢查日報(bào)表》及時(shí)通報(bào)各部門并向總經(jīng)理做書面匯報(bào)。

        15、匯總檢查記錄與數(shù)據(jù)完成《每周服務(wù)質(zhì)量簡報(bào)》、《員工獎罰明細(xì)表》并加以分析后提出改進(jìn)方案。對重大事故草擬專案報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并作為培訓(xùn)資料交人力資源部。

        16、全面負(fù)責(zé)酒店精神文明建設(shè)完成總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)。

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