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職責(zé)描述:
1、主持客服部全面工作,對(duì)主管總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)公司維修通系統(tǒng)的維護(hù)及客服外聯(lián)工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)客服訂單的審核確認(rèn);
4、負(fù)責(zé)部門員工的績(jī)效考核和培訓(xùn)工作;
5、負(fù)責(zé)本部門的日常事務(wù)及與其它部門的'協(xié)調(diào)工作;
6、負(fù)責(zé)本部門月工作總結(jié)及計(jì)劃的編報(bào);
7、全國(guó)維修網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
9、根據(jù)派工單,即時(shí)安排客服人員進(jìn)行設(shè)備修理、安裝調(diào)試工作。
10、監(jiān)控重點(diǎn)產(chǎn)品維修配件的庫(kù)存情況。
職位要求:
1. 有客服管理及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2. 英語良好或熟練,有駕照優(yōu)先;
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:5-7年經(jīng)驗(yàn)