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1、建立客戶信息檔案;
2、接聽客戶來電,解答客戶咨詢,處理客戶投訴,反饋客戶信息等服務(wù)管理工作;
3、負責對項目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)進行監(jiān)督檢查;
4、配合品牌宣傳,協(xié)調(diào)物業(yè)開展業(yè)主活動;
5、負責交房準備工作;
6、監(jiān)督、跟進質(zhì)量問題的整改工作;
7、協(xié)助或獨立開展業(yè)主滿意度調(diào)查。