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第一篇：收銀崗位職責(zé)

1、熟悉公司服務(wù)政策，熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡單意見處理。

2、規(guī)范操作收銀設(shè)備，提高收銀技能，注意安全，謹(jǐn)防假鈔。

3、營業(yè)前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，整理好收銀臺前的小貨架。

4、不結(jié)賬時保持良好姿態(tài)，注意商場內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報(bào)。

5、負(fù)責(zé)對商品進(jìn)行最終檢查，防止將不合格商品交給顧客，為顧客結(jié)賬入袋。

6、下班后清點(diǎn)備用金，及時清點(diǎn)營業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。

第二篇：收銀員崗位職責(zé)

1、上班時需著工作制服，并佩帶好實(shí)習(xí)牌。

2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退、中途溜號，有事需向值班柜長請假。

3、上班時不得攜帶私人物品進(jìn)入商場，亦不得存放在服務(wù)臺。

4、已進(jìn)入工作狀態(tài)后不得外出吃早餐或做其他與工作無關(guān)的事。

5、上班時不得閑聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購買商品。

6、上班時需站姿端正，不得依靠貨架、柜臺、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上。

7、須用普通話唱收唱付，聲音洪亮清晰，服務(wù)熱情，“請”字開頭“謝謝”結(jié)尾。

8、不管顧客對或錯，嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭吵，由于服務(wù)態(tài)度惡劣被顧客投訴，經(jīng)查實(shí)卻有其事，由系商場營運(yùn)指導(dǎo)小組處理。

9、在人流量少時，要求幫顧客裝袋。

10、嚴(yán)禁用筆統(tǒng)計(jì)交易金額。

11、如錯收顧客金額時，須交值班柜長處理，嚴(yán)禁私下退款給顧客。

12、無條件服從值班柜長的工作安排。不得向他人泄露收銀機(jī)登機(jī)密碼。

13、交接班及晚班下班時須清款并如數(shù)上交給值班柜長。不得向后打聽營業(yè)情況，每班營額誤差不得超過1元。

14、每天負(fù)責(zé)收銀機(jī)、收銀臺衛(wèi)生工作。

15、交班時間如顧客排隊(duì)較長，不允許丟下顧客去吃飯。

16、如工作積極、工作業(yè)績突出，可根據(jù)情況予以獎勵。

17、本工作制度監(jiān)督人為系商場營運(yùn)指導(dǎo)小組、值班柜長。

第三篇：收銀員崗位職責(zé)

1.當(dāng)班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準(zhǔn)備，確保設(shè)備正常運(yùn)作，班前班后備足單據(jù)、零鈔、發(fā)票等。

2.熟悉餐飲各項(xiàng)經(jīng)營項(xiàng)目、消費(fèi)價格、優(yōu)惠政策，為賓客提供迅速準(zhǔn)確的結(jié)賬業(yè)務(wù)。對簽單結(jié)賬客戶，必須核對預(yù)留簽名模式；轉(zhuǎn)入房間賬務(wù)的單據(jù)必須做好與前臺收銀的溝通銜接。

3.負(fù)責(zé)營業(yè)日報(bào)表的編制，認(rèn)真核對當(dāng)天結(jié)算款項(xiàng)與營業(yè)報(bào)表是否一致。發(fā)現(xiàn)長短款，如實(shí)匯報(bào)，并切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。

4.積極與客人溝通，了解、收集客人意見，并及時匯報(bào)，提出建議。

5.負(fù)責(zé)收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔，愛護(hù)及正確操作使用的各種機(jī)器設(shè)備，確保物品擺放整齊有序。

6.積極參與酒店或財(cái)務(wù)部組織的培訓(xùn)，執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策，財(cái)務(wù)規(guī)章制度和操作流程，抵制并揭發(fā)內(nèi)部舞弊。

7.接受領(lǐng)導(dǎo)布置的專項(xiàng)任務(wù)和臨時性任務(wù)。

8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。

第四篇：收銀崗位職責(zé)

1、收銀臺物品擺放整齊，不同物品分類擺放。

2、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)買單流程，消費(fèi)確認(rèn)單不可隨意涂改。

3、優(yōu)惠券需有貴賓、收銀、和客人的簽字，（客人電話），主任以上級再次簽字確認(rèn)，不可隨意涂改作廢。

4、消費(fèi)確認(rèn)單必須有客人簽字認(rèn)可。

5、如果營業(yè)中有免單情況，既要如實(shí)開單又要有主任以上級簽字認(rèn)可，同時注明原因。

6、超市內(nèi)必須對酒水、食品進(jìn)行盤存、交接。

第五篇：出納的`崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)審核每天營業(yè)收入相關(guān)原始單據(jù)。

2、負(fù)責(zé)對收銀員的管理、培訓(xùn)、考核及崗位調(diào)配工作，負(fù)責(zé)組織實(shí)施對收銀點(diǎn)的查崗工作。

3、負(fù)責(zé)餐飲用餐券、商場用收銀票據(jù)的.保管、收發(fā)、核銷、記賬等工作。

4、協(xié)助系統(tǒng)維護(hù)人員對會計(jì)電算化、收銀系統(tǒng)硬件、軟件的日常維護(hù)工作。

5、負(fù)責(zé)對財(cái)務(wù)人員會計(jì)電算化的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)收銀員對收銀機(jī)操作的培訓(xùn)。

6、及時整理、裝訂、歸檔收銀員檔案、評估表等資料。

7、配合景點(diǎn)存貨主管會計(jì)工作，參與存貨。

8、參與景點(diǎn)值班工作，值班日負(fù)責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日報(bào)表、營業(yè)收人日報(bào)表，負(fù)責(zé)安全收繳、入存現(xiàn)金及盤點(diǎn)核對庫存現(xiàn)金。

9、營業(yè)高峰期時兼任出納，負(fù)責(zé)安全繳存營業(yè)收人現(xiàn)金。