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第一篇:藥店員工工作職責與工作內容
藥店是指零售藥品的門市,是為方便人民群眾購買藥品,以利于人民群眾健康,銷售感冒藥、瀉藥、退燒藥等藥品,以下是小編準備的藥店員工工作職責與工作內容范文,歡迎借鑒參考。
藥店員工工作職責與工作內容【篇1】一、崗位描述
1、基本職能:向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等。負責測量血壓血糖等
2、責任范圍:負責本人職責范圍內的所有工作,并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失
二、崗位職責
1、熟悉GSP各項條款,嚴格按GSP操作;
2、熟練掌握測量血壓、血糖等各項工作;
3、能掌握常用藥品的功能主治、不良反應、禁忌事項;
4、能正確解答顧客的用藥疑難,合理進行用藥指導;
5、認真聽取顧客意見,以解除病人痛苦為己任,熱情接待好每一位顧客;
6、對公司忠誠、愛護公物,以公司利益為重;
7、服從上級的管理,能按時完成上級交代的工作。
藥店員工工作職責與工作內容【篇2】一、崗位描述
1、基本職能:協(xié)助店長做好門店正常營運銷售,負責門店現場管理
2、責任范圍:負責本人職責范圍內的所有工作,并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失
二、崗位職責
1、協(xié)助店長全面負責門店的管理工作,樹立良好企業(yè)形象;
2、按GSP的要求開展各項工作,做好商品的銷售及現場管理工作;
3、保障商品銷售帳實相符;
4、注意安全操作,保障門店人員與設施設備的安全;
5、管理并培訓好下屬員工,積極發(fā)揮員工的.工作能動性;
6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。
7、積極完成上級交待的其它工作。
藥店員工工作職責與工作內容【篇3】一、崗位描述
1、基本職能:按GSP要求,負責門店藥品、設備養(yǎng)護
2、責任范圍:負責本人職責范圍內的所有工作,并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失
二、崗位職責:
1、愛崗敬業(yè),工作認真負責,業(yè)務精益求精;
2、認真執(zhí)行藥品養(yǎng)護制度,指導營業(yè)員對藥品進行分類陳列、養(yǎng)護;
3、檢查門店商品的儲存條件,做好藥品養(yǎng)護檢查記錄,每月對所有商品檢查一次;
4、根據季節(jié)做好“防塵、防潮、防污染、防蟲、防霉”工作,采取相應的措施;
5、養(yǎng)護中發(fā)現有質量問題的商品,應通知營業(yè)員馬上下柜,同時報告門店質量負責人;
6、正確使用養(yǎng)護、計量設備,建立檔案,定期檢查、維護、保養(yǎng),同時做好記錄;
7、定期做好質量月報表,對近效期、滯銷商品做好催銷工作
8、接受質量負責人的監(jiān)督
藥店員工工作職責與工作內容【篇4】1、目的:規(guī)范企業(yè)負責人的經營行為,保證企業(yè)質量體系的建立和完善,確保所經營的藥品的質量符合法定的標準。
2、依據:《藥品經營質量管理規(guī)范》。
3、適用范圍:適用于企業(yè)負責人。
4、責任:企業(yè)負責人對本職責的實施負責。
5、工作內容:
5.1 組織本企業(yè)的員工認真學習和貫徹執(zhí)行國家有關法律、法規(guī),在“質量第一”的思想指導下進行經營管理,確保企業(yè)所有的藥品經營活動符合國家法律、法規(guī)的要求;
5.2 合理設置并領導質量管理人員,支持并保證其獨立、客觀地行使職權,在經營與獎懲中落實質量否決權;
5.3 積極支持質量管理人員工作,經常指導和監(jiān)督員工,嚴格按GSP要求來規(guī)范藥品經營行為,嚴格企業(yè)各項質量管理制度、崗位職責、工作程序規(guī)范、記錄表格的執(zhí)行和落實。
5.4 定期對企業(yè)的質量工作進行檢查和總結,聽取質量管理人員對企業(yè)質量管理的情況匯報,對存在問題采取有效措施改進;
5.5 指導質量管理人員,營業(yè)員及其他各崗位人員。依據各崗位
人員的報告和管理記錄,確認是否正確進行了相應的管理;
5.6 組織有關人員定期對藥品進行檢查,做到帳、貨、物相符,質量完好,防止藥品的過期失效和變質,以及差錯事故的發(fā)生;
5.7 創(chuàng)造必要的物質、技術條件,使經營環(huán)境、儲存條件達到藥品的質量要求。
5.8 做好人員工作職責及班次的組織安排;
5.9 人員關系的維護和協(xié)調;增進團結,提高企業(yè)員工的凝聚力。
5.10 重視顧客意見和投訴處理,主持重大質量事故的處理和重大質量問題的解決和質量工作的改進。
5.11 努力學習藥品經營的有關知識,不斷收集新信息,提高自身及企業(yè)的經營管理水平,重視員工素質的訓練與培養(yǎng)。
5.12 熟悉藥品管理法規(guī)、經營業(yè)務和所經營藥品的知識
藥店員工工作職責與工作內容【篇5】1、負責所轄區(qū)域開拓與銷售管理工作,執(zhí)行并完成公司年度計劃,按時完成年度銷售目標;
2、根據產品定位和資源,進行經銷商開發(fā)、市場維護和渠道布建、終端藥店開發(fā)以及維護,分銷商相應的渠道拓展、談判等;
3、與經銷商和藥店連鎖主要負責人保持良好的溝通,力爭首推等良好的終端推廣政策,提升終端銷售和品牌形象;
4、有效預測銷售訂單,合理控制庫存;
5、負責公司新品業(yè)務推廣,達成新品銷售目標;
6、負責所轄區(qū)域銷售數據和資料的整理(包括競品),定期提供報告和總結;
7、負責應收賬款的回籠,有效控制授信額度;
8、完成公司或領導交辦的其它工作。
藥店員工工作職責與工作內容【篇6】工作職責:
1、能夠全面管理省級平臺或者一定規(guī)模合資公司的運營,商品,財務,人力等日常經營管理活動,并對公司的經營結果負責。
2、根據集團公司總體目標要求,確保連鎖公司戰(zhàn)略目標和年度工作計劃的實現;
3、負責連鎖藥店的日常經營和業(yè)務管理工作;
4、負責連鎖藥店架構及管理體系的建立。
任職資格:
1、醫(yī)藥或營銷相關專業(yè)大專及以上學歷,45周歲以下;熟悉連鎖及藥房門店運作的各個模塊;
2、擔任過大中型醫(yī)藥連鎖企業(yè)營運經理或營運總監(jiān)5年以上,并有成功案例;
3、熟悉國家藥品相關法律法規(guī),具備重點項目的運作管理經驗,具備良好的團隊管理能力、組織能力與溝通協(xié)調能力,具備良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力;
4、熟悉藥品市場運作和操作的各環(huán)節(jié)流程。有豐富的客戶資源和關系者優(yōu)先。
藥店員工工作職責與工作內容【篇7】1、認真學習和執(zhí)行有關《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規(guī)范》等法律、法規(guī)。
2、認真執(zhí)行《藥品養(yǎng)護管理制度》,在質量管理員的技術指導下,具體負責藥品的養(yǎng)護和質量檢查工作。
3、做好營業(yè)場所溫濕度記錄,保證溫濕度達到正常要求。對陳列藥品的質量進行循環(huán)檢查,對物理外觀,有變化及陳列已久的品種重點養(yǎng)護,并做好記錄。
4、負責各種養(yǎng)護設備的維護保養(yǎng)工作。
第二篇:藥房人員崗位職責
明確的職責分工可以使企業(yè)更好地實現團隊協(xié)作和資源整合,提升企業(yè)的綜合競爭力。怎么寫好藥房人員崗位職責?小編給大家分享一些藥房人員崗位職責,方便大家學習。
藥房人員崗位職責篇1一、要有良好的道德思想品質,嚴守商業(yè)秘密,熱愛本職工作,責任心強,工作任勞任怨,具有熟練的專業(yè)技能和基礎的.財務知識。
二、熟悉零售藥店工作流程。
三、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、找零準備工作是否做好,搞好衛(wèi)生。
四、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。
五、運用禮貌用語,做到唱收唱付。
六、每天的營業(yè)款按餐繳納。當餐營業(yè)結束后,將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發(fā)票使用結賬單上交店長,并由店長填寫收款收據,雙方簽字生效。
七、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對,對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理,并承擔損失。
八、收銀員要管理好自己的現金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負。
九、每天發(fā)生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況,需由店長簽字因責任心不強,工作疏忽和業(yè)務生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符,多款上繳,少款自付。
十、收銀員在收款過程中要認真核對票據,發(fā)現問題及時和營業(yè)員、店長溝通,以減少錯誤和損失。
十一、至于收銀的特殊,其他未盡事宜及時與財務部門溝通。
藥房人員崗位職責篇2(一)副店長崗位職責及每日工作流程
1、對本班銷售任務負責。
2、做好交接班工作。
3、督促、檢查本班人員迅速著裝進入工作狀態(tài)。
4、明確本班每天銷售任務、每人銷售任務。
5、督促收銀員做好零錢準備工作,檢查收銀臺設備、軟件是否正常。
6、保障有序營業(yè)員有序接待顧客。
7、關注高峰期時間異常情況,隨時處理突發(fā)事件。
8、高峰期后督促店員補貨及區(qū)域衛(wèi)生的打掃、商品陳列。
9、查看公司、藥監(jiān)局信息,并及時通知店長和公司相關負責人。
10、督促所帶單班完成GSP工作。
11、督促店員及時登記缺貨商品及顧客新需求的商品。
12、做好本班總結,總結存在的問題。
13、匯總本班次顧客需求信息,上報店長。
13、交接班前督促本班人員打掃衛(wèi)生、補貨、陳列、缺貨登記等工作。
14、做好本店的閉店、安檢、關閉水電,落閘設防,同時做好三防工作。
(二)其他工作流程
1、對本班銷售目標的完成負責。
2、貫徹執(zhí)行公司各項管理制度,嚴格執(zhí)行店長下達的各項工作指示。
3、協(xié)助店長日常事物的管理工作。
4、店長不在時,行使店長職責。
5、對本店發(fā)展趨勢、銷售規(guī)律,及時向店長提出合理化建議。
6、協(xié)助店長進行商品優(yōu)化管理工作,及時督促、匯總、登記商品缺貨、及時補貨,對滯銷、效期商品進行合理分析,提出處理意見,確保暢銷商品不缺貨,滯銷商品不積壓。
7、協(xié)助店長進行門店環(huán)境管理和門店各項安全作業(yè)管理。
8、協(xié)助店長進行顧客投訴管理,和各類突發(fā)事件的處理。
9、協(xié)助店長控制店面各項費用,對利潤負責。
10、積極協(xié)助店長組織員工參加各項業(yè)務培訓,提高員工的&39;業(yè)務及服務水平。對所負責小組的每次培訓效果進行監(jiān)控評估,及時向店長反饋相關執(zhí)行情況,并提出相關改善措施。
11、協(xié)助店長對不合格藥品,退、換貨藥品及時處理,協(xié)調門店之間的調、換貨。
12、以身作責、團結員工,充分調動員工的積極性,尊重員工的創(chuàng)造性,增加企業(yè)凝聚力。
13、協(xié)助店長督促本店員工完成各項工作。
14、協(xié)助店長認真抓好安全保衛(wèi)工作,協(xié)調好外部公共關系。
15、了解顧客的需求,收集顧客意見,對顧客反映的問題要有匯總,有結論并及時上報。
16、完成店長交辦的其他工作。
(三)權限與責任
1、權限
1.1管理權限:如果店長有事不在,在店長的授權委托下在指定的時期內可行使店長的一切管理權限;
1.2監(jiān)督權限:具有跟小組有關作業(yè)流程活動的監(jiān)督權;
1.3對小組員工行使績效考核權。
2、責任
2.1如果店長有事不在,在店長的授權委托下在指定的時期內可行使店長的一切管理權限,但同時承擔相應的一切責任;
2.2對小組銷售目標的完成率負責;
2.3對小組的業(yè)務技能、培訓效果及服務質量負責;
2.4對小組員工士氣與工作熱情負責;
2.5對新員工的培育,小組員工的離職率負責;
2.6有協(xié)助店長開展門店各項日常管理工作的責任與義務。
藥房人員崗位職責篇3一、崗位描述
1、基本職能:全店工作安排、上級精神的傳達及一切日常事務的管理
2、責任范圍:負責本人職責范圍內的所有工作,并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失
二、崗位職責
1、全面負責門店的管理作,對門店GSP認證工作負全部責任,樹立良好企業(yè)形象;
2、按GSP的要求開展各項工作,做好商品的銷售及現場管理工作;
3、保障商品銷售帳實相符;
4、注意安全操作,保障門店人員與設施設備的&39;安全;
5、管理并培訓好下屬員工,積極發(fā)揮員工的作能動性;
6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。
藥房人員崗位職責篇4任職要求:
1、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)大科以上學歷;
2、5年以上零售連鎖企業(yè)營銷管理經驗;有豐富的藥店管理經驗;
3、具有敏銳的市場洞察力和出色的預測、決策能力,極強的市場運作能力,優(yōu)秀的團隊管理能力,較強的.數據分析力,良好的溝通能力;
4、懂得醫(yī)藥公司的經營管理,運營模式;執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先考慮。
崗位職責:
1.負責門店標準化模板的制定撰寫,培訓;
2.負責門店管理運營手冊的編制;
3.項目計劃的編寫,督導推進,及時糾偏;
4.負責會議紀要的記錄整理,相關問題的跟進落地;
5.負責藥房門店的銷售跟蹤,管理門店,提升銷售額。
藥房人員崗位職責篇5崗位職責:
1、全面負責公司零售業(yè)務的拓展和零售管理;建立銷售的年度計劃、工作項目及各項相關工作制度;
2、制定市場開拓、市場調研、市場分析、市場推廣等各類策劃方案,并組織實施;
3、建立和管理高素質的營銷團隊,制定人員考核、培訓、獎懲標準,參與員工培訓指導工作。
任職要求:
1、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)大科以上學歷;
2、5年以上零售連鎖企業(yè)營銷管理經驗;有豐富的藥店管理經驗;
3、具有敏銳的市場洞察力和出色的預測、決策能力,極強的.市場運作能力,優(yōu)秀的團隊管理能力,較強的數據分析力,良好的溝通能力;
4、懂得醫(yī)藥公司的經營管理,運營模式;執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先考慮。
藥房人員崗位職責篇6崗位職責:
1、嚴格遵守收繳款制度,準確無誤地進行收繳款工作;
2、負責前臺票據信息地錄入和門店銷售核算,保證數據處理正確并傳輸至后臺;
3、負責提醒顧客攜帶購物憑證,以維護自身消費權益;
4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗,票據移交清楚,營業(yè)款按時交納財務,嚴禁攜帶公款回家,若發(fā)生金額短少或誤收假幣,由當事人自行賠償。
藥房人員崗位職責篇71、貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規(guī)范》等有關法律、法規(guī),確保企業(yè)依法經營,保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。
2、堅持“質量第一”的觀念,組織本企業(yè)員工學習法律法規(guī),執(zhí)行藥店的質量管理制度,加強質量管理工作,對藥店的質量管理工作負領導責任。
3、組織、監(jiān)促相關人員建立和完善各項規(guī)章制度,并負責簽發(fā)質量管理制度。
4、督促質量管理工作的落實,保證質量管理人員有效行使職權。
5、主持質量管理制度的檢查與考核工作,督促、檢查各崗位履行質量職責,監(jiān)督質量管理制度的落實、執(zhí)行。
6、對藥店的藥品質量全面負責,嚴格把好藥品質量關,保證藥店銷售質量合格的藥品,絕不銷售假冒偽劣藥品及質量不合格藥品,有效行使質量否決權。
7、執(zhí)行藥店規(guī)范化管理,抓好藥店的服務質量管理,負責處理顧客的服務投訴。
8、負責藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理,為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。
9、對藥店經營管理工作負責,對因人為引起藥品質量損失按藥店有關規(guī)定處理。
藥房人員崗位職責篇8一、崗位描述
1、基本職能:按GSP要求,負責門店藥品、設備養(yǎng)護
2、責任范圍:負責本人職責范圍內的所有工作,并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失
二、崗位職責:
1、愛崗敬業(yè),工作認真負責,業(yè)務精益求精;
2、認真執(zhí)行藥品養(yǎng)護制度,指導營業(yè)員對藥品進行分類陳列、養(yǎng)護;
3、檢查門店商品的儲存條件,做好藥品養(yǎng)護檢查記錄,每月對所有商品檢查一次;
4、根據季節(jié)做好“防塵、防潮、防污染、防蟲、防霉”工作,采取相應的措施;
5、養(yǎng)護中發(fā)現有質量問題的商品,應通知營業(yè)員馬上下柜,同時報告門店質量負責人;
6、正確使用養(yǎng)護、計量設備,建立檔案,定期檢查、維護、保養(yǎng),同時做好記錄;
7、定期做好質量月報表,對近效期、滯銷商品做好催銷工作
8、接受質量負責人的監(jiān)督
藥房人員崗位職責篇9一、崗位描述
1、基本職能:協(xié)助店長做好營運銷售,全面負責業(yè)務銷售工作的開展
2、責任范圍:負責本人職責范圍內的所有工作,并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失
二、崗位職責
1、協(xié)助店長、店助全面負責門店的管理工作,樹立良好企業(yè)形象;
2、按GSP的要求開展各項工作,做好商品的銷售及現場管理工作;
3、保障商品銷售帳實相符;
4、注意安全操作,保障門店人員與設施設備的安全;
5、管理并培訓好下屬員工,積極發(fā)揮員工的工作能動性;
6、協(xié)助負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實;
第三篇:大型藥店員工崗位職責范文
一、實習單位簡介
1.實習單位:___藥店連鎖店__分店
2.實習崗位:實習營業(yè)員.保管員.制單員.養(yǎng)護員.營業(yè)員兼收銀員.值班經理
二、實習概況
1.來到___先在__分店做了一個月的實習營業(yè)員,職責是每天負責藥品擺放,清潔整理,標簽價碼對應等工作,向顧客正確推介otc藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負責相關柜臺藥品質量與養(yǎng)護,以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經店長,對責任區(qū)內的藥品數量帳實是否相符負經濟責任。
2.一個月之后被調到倉儲部做一名藥品保管員,職責是每天根據辦公室打印的各店配送單,給各店進行配貨、復核及裝車,負責管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發(fā)貨時要嚴格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現液體倒置等現象。之后又在倉儲部轉做制單員,職責是每天依據各店的領貨表來打印各店配送單,負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不同類的藥品要分開打印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類,對各連鎖店的配貨件數要詳細統(tǒng)計并打印,一式三份,對各店的配貨問題反饋要詳細記錄,并追查責任人。之后在倉儲部被轉為藥品養(yǎng)護員,并考取了藥品養(yǎng)護驗收員證,主要對各庫區(qū)的溫濕度進行有規(guī)律的記錄,做好庫房內防鼠、防曬、防潮、防風等工作,并定期做藥品養(yǎng)護記錄。
3.在倉儲部實習了近半年,經過本人申請以及公司的考核,準許調入__路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉做值班經理,負責貫徹執(zhí)行規(guī)范服務,處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡,對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞,以及單據、日報表的保管。對門店商品到貨質量驗收和對所有商品質量負責。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責,指導顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。
三、實習感想
通過近一年的實習,我對自己的能力有了一個更深的了解。
看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應用中,有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
第四篇:醫(yī)院藥房工作人員崗位職責
1、按照國家有關規(guī)定,參加調劑的工作人員需要具有全國藥學專業(yè)技術資格證書;應屆畢業(yè)生允許在有資格證書哦上級藥師的指導下,進行臨床實習和工作,但必須及時考核并獲得全國藥學專業(yè)技術資格證書。
2、嚴格遵守、執(zhí)行科室的各項規(guī)章制度。
3、堅守崗位,不得擅離職守。必須離開時,應經組長批準并安排人員代班;無特殊原因不得自行換班和無故缺勤,對違反者按有關規(guī)定處理。
4、認真執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》,嚴格執(zhí)行醫(yī)療用毒性藥品的管理制度以及處方管理制度。
5、藥師調配處方時必須做到“四查十對”。查處方,核對科別、姓名、年齡;查藥品,核對藥名、劑型規(guī)格、數量;查配伍禁忌,核對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,核對臨床診斷。
6、調配處方要求準確、迅速,盡量減少患者排隊取藥的等候時間;調配中,應注意藥品外包裝的完整、清潔,遇到標簽模糊、標識不清應及時更換。若遇特殊搶救時,值班醫(yī)師可憑工作證或胸牌向急診藥房借取所需藥品,搶救結束后,到藥房補齊手續(xù)。
7、發(fā)藥時需對調配好的藥品進行復核,確認無誤后才可發(fā)放給患者,同時按照藥品說明書或處方醫(yī)囑,耐心的向患者進行用藥交代與指導如:用法、用量及注意事項等。
8、每月配合對全部藥品進行一次盤點,并檢查藥品效期。
9、積極參加科室繼續(xù)教育學習,不斷提高業(yè)務水平。
第五篇:藥店營業(yè)員崗位職責
1、了解藥品經營和管理方面的法律法規(guī);
2、嚴格按照藥品分類原則對藥品進行分類、陳列、銷售;
3、正確介紹藥品的藥性、質量、產地等信息,并及時補充商品;
4、認真執(zhí)行處方藥銷售管理制度,并按照其程序和要求做好配方、發(fā)藥工作。