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第一篇：教育機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)搭建呼叫中心,包括整體呼叫中心操作、業(yè)務(wù)流程的制定及管理辦法;

2.負(fù)責(zé)呼叫中心人員管理,包括編制管理、人員日常管理、kpi考核等,能夠組建團(tuán)隊(duì)優(yōu)先;

3.負(fù)責(zé)保障呼叫中心整體客戶服務(wù)運(yùn)作,高效處理各類突發(fā)事件;

4.把控呼叫中心人員素質(zhì)與人員專業(yè)度,優(yōu)化與培訓(xùn);

崗位要求:

1.同等職位三年以上經(jīng)驗(yàn);

2.搭建呼叫中心經(jīng)驗(yàn);

3.熟悉完整的呼叫中心流程和各項(xiàng)工作職責(zé)(如有教育機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)/分校校長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者最佳);

第二篇：培訓(xùn)教育崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、以公司提供資源，開(kāi)發(fā)新客戶；無(wú)需外出跑業(yè)務(wù)

2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)；

3、運(yùn)用正確的銷售技巧，通過(guò)電話及網(wǎng)絡(luò)的各種社交工具，向客戶介紹適合客戶的學(xué)習(xí)課程；

4、客戶關(guān)系的管理和維護(hù)；

5、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的“”潛力；

6、接聽(tīng)客戶的.咨詢電話，解答客戶的咨詢事宜；

7、做好部門(mén)的相關(guān)支持工作。

任職資格：

1、高中及以上學(xué)歷，性別不限，專業(yè)不限；

2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，口齒清晰，有較強(qiáng)親和力；思維敏捷，反應(yīng)快；

3、樂(lè)于從事銷售工作，有良好的學(xué)習(xí)能力，企圖心強(qiáng)，追求高收入；

4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、具有良好的抗壓能力和自我激勵(lì)能力；

5、有基本電腦操作能力。

6、之前從事教育行業(yè)者優(yōu)先考慮。

第三篇：教育機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)

1、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

2、有權(quán)向院長(zhǎng)提出招生部、咨詢部、營(yíng)銷部及片區(qū)經(jīng)理人選；

3、組織研究、擬定公司營(yíng)銷、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃；

4、組織擬訂營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理的'各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置；

5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門(mén)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

6、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)部門(mén)經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理，一線員工的浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；

7、組織編制并按時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào)：每月?tīng)I(yíng)銷方案實(shí)施、履行情況及指標(biāo)完成情況；

8、組織編制并按時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào)每月資金回收情況、資金需求預(yù)測(cè)情況；

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)、外，各單位的協(xié)作關(guān)系；

10、組織對(duì)員工業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)；

11、負(fù)責(zé)審批各崗位員工的借款單、差旅費(fèi)、差假（2天內(nèi)）等；

12、負(fù)責(zé)處理學(xué)院遇到的各種營(yíng)銷或公關(guān)事件。

13、按時(shí)完成院長(zhǎng)交辦的其他臨時(shí)性工作。

第四篇：培訓(xùn)教育崗位職責(zé)

1、抓好對(duì)新工人進(jìn)行本單位前的安全教育，讓其了解企業(yè)的.基本情況和存在危險(xiǎn)性的設(shè)備或場(chǎng)所。

2、制訂年度培訓(xùn)教育計(jì)劃，根據(jù)工作需要安排崗位作業(yè)人員參加質(zhì)監(jiān)部門(mén)的取證和換證培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

3、確保各類等特種設(shè)備作業(yè)人員進(jìn)行專門(mén)的安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)考核合格后方準(zhǔn)許上崗。

4、安排特種設(shè)備作業(yè)人員每四年復(fù)審一次。

5、建立特種設(shè)備作業(yè)人員檔案和名冊(cè)。

6、對(duì)職工進(jìn)行經(jīng)常的安全教育，堅(jiān)持每月進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)規(guī)章制度及安全技術(shù)操作規(guī)程，進(jìn)行事故安全分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高安全技術(shù)操作水平。

第五篇：培訓(xùn)教育崗位職責(zé)

崗位名稱：

市場(chǎng)推廣部主管

所屬部門(mén)：

市場(chǎng)推廣部

崗位設(shè)置目的與職能：

在校長(zhǎng)帶領(lǐng)下，完成學(xué)校制定的各項(xiàng)營(yíng)銷推廣與招生宣傳的計(jì)劃與目標(biāo)，為學(xué)校創(chuàng)

造更好的品牌形象與實(shí)際利益

根據(jù)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃制定相應(yīng)的市場(chǎng)推廣與招生計(jì)劃，擴(kuò)大影響力，創(chuàng)造良好的口碑與品牌形象

工作職責(zé)：

1、根據(jù)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，獨(dú)立負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部門(mén)工作，定期向校長(zhǎng)匯報(bào)并溝通市

場(chǎng)拓展情況、學(xué)員報(bào)名情況、潛在學(xué)員的開(kāi)發(fā)情況

2、組織實(shí)施招生計(jì)劃，制定市場(chǎng)調(diào)查規(guī)劃，確定調(diào)查目的、項(xiàng)目、方針與計(jì)劃，分別從市場(chǎng)潛力、消費(fèi)水平、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況等方面進(jìn)行資源數(shù)據(jù)的搜集整理、分析協(xié)調(diào)、活動(dòng)效果評(píng)估等，公正合理地利用各項(xiàng)資源，并上升為決策方案

3、根據(jù)市場(chǎng)變化和需求，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案、方式方法，不斷提高本校在培訓(xùn)市場(chǎng)的占有率

4、結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際市場(chǎng)善，撰寫(xiě)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)方案，分階段制定市場(chǎng)推廣部年度、季度、月度至每一場(chǎng)宣傳活動(dòng)的.市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行實(shí)施

5、負(fù)責(zé)編輯與設(shè)計(jì)招生章程、招生簡(jiǎn)章等招生宣傳資料工作。

6、負(fù)責(zé)招生日常文件的起草、打印、收發(fā)；做好招生錄取工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、研究和材料整理工作，做好招生工作總結(jié)。

7、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)招生咨詢宣傳工作，有計(jì)劃、有力度地深入做好招生咨詢工作

8、負(fù)責(zé)對(duì)推廣宣傳與招生活動(dòng)、廣告的投入進(jìn)行備案，合理分配市場(chǎng)預(yù)算，將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出

9、合理的進(jìn)行廣告、新聞媒體的挑選和管理，建立合作媒體，代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息

10、負(fù)責(zé)本部門(mén)市場(chǎng)推廣專員的培訓(xùn)考核與日常工作的監(jiān)督管理；提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

全面調(diào)動(dòng)市場(chǎng)人員的積極性，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大本校宣傳的覆蓋面

11、嚴(yán)格控制營(yíng)銷預(yù)算，節(jié)約開(kāi)支，降低營(yíng)銷成本

12、、協(xié)助校長(zhǎng)的日常工作，服從管理安排完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作