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第一篇：廣告公司部門(mén)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、資源整合、客戶(hù)資料信息庫(kù)管理工作。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，制定客戶(hù)調(diào)查計(jì)劃并組織實(shí)施，為公司決策提供資料支持。
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、接待、談判、管理工作。
4、負(fù)責(zé)全面了解客戶(hù)意見(jiàn)、需求，為客戶(hù)提供即時(shí)服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)定期對(duì)所服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行不同形式的訪問(wèn)、拜訪，維護(hù)與客戶(hù)長(zhǎng)期的溝通和合作關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)有關(guān)我司業(yè)務(wù)或服務(wù)質(zhì)量投訴與意見(jiàn)處理、結(jié)果的反饋工作。
7、負(fù)責(zé)制定客戶(hù)服務(wù)部各項(xiàng)制度的'建立，規(guī)范客戶(hù)服務(wù)部的各項(xiàng)工作。
8、負(fù)責(zé)創(chuàng)造企業(yè)間高層領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會(huì)。
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全程進(jìn)程管控、內(nèi)外部溝通工作。
10、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)人員培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核工作。
11、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司客戶(hù)服務(wù)部年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施全過(guò)程，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
12、負(fù)責(zé)關(guān)注客戶(hù)服務(wù)工作的發(fā)展，收集相關(guān)資料，為公司完善客戶(hù)服務(wù)工作提出建議。
13、負(fù)責(zé)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況，對(duì)策劃、設(shè)計(jì)及其它工作提供建設(shè)性意見(jiàn)。
14、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。
第二篇：廣告業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
工作內(nèi)容：
1、在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的銷(xiāo)售拓展工作，并完成每月下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
2、做好本區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，為客戶(hù)提供全面的服務(wù);
3、熟練掌握公司媒體資源，根據(jù)客戶(hù)情況，及時(shí)為客戶(hù)推薦優(yōu)質(zhì)媒體與資源;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、1-3年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者或熟悉廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)者優(yōu)先;
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
5、吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力;
第三篇：廣告部工作職責(zé)
廣告部工作職責(zé)
廣告有限公司
崗 位 職 責(zé)
一二0一四年十月二日
目 錄
一、總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………………2
二、平面設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)………………………………………………3
三、工程部總監(jiān)崗位職責(zé)………………………………………………4
四、創(chuàng)作部總監(jiān)崗位職責(zé)………………………………………………5
五、行政文員崗位職責(zé)…………………………………………………6
六、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)……………………………………………………7
總 經(jīng) 理 崗 位 職 責(zé)
一、負(fù)責(zé)公司的全面工作。
二、負(fù)責(zé)制定公司的年度計(jì)劃，K提出實(shí)現(xiàn)年計(jì)劃的具體實(shí)施方案；不斷拓寬客戶(hù)資源、不斷擁有市場(chǎng)份額、不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
三、要直接參與重大合同的簽定、重大項(xiàng)目的洽談、重大客戶(hù)的接待，經(jīng)常與部下研究廣告策劃方案，使之新穎、獨(dú)特，注重其實(shí)效、注重其效果、注重其反響。
四、對(duì)公司員工有招聘權(quán)、調(diào)動(dòng)權(quán)、升降級(jí)建議權(quán)、批準(zhǔn)額度內(nèi)的資金審批權(quán)、與政府相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系權(quán)。
五、注重企業(yè)形象、講究企業(yè)誠(chéng)信、不做虛假宣傳、客觀反映事物本來(lái)面目，讓老百姓口服、心服、折服，讓精神文明之花開(kāi)在誠(chéng)實(shí)的沃土上。
平 面 設(shè) 計(jì) 師 崗 位 職 責(zé)
一、平面設(shè)計(jì)師在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司承攬廣告之平面設(shè)計(jì)工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
二、根據(jù)廣告的內(nèi)容、達(dá)到的目的、收到的效果而考慮該廣唐矯嬪杓浦悸貳⒉街?、窐确定后踊总卷审核?/p>
三、方案經(jīng)總經(jīng)理審核后，應(yīng)與其文案進(jìn)行銜接，達(dá)到圖文并茂、交映相輝、渾然一體、相得益彰、引人注目之效果。
四、設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)虛心聆聽(tīng)、征求客戶(hù)之意見(jiàn)，并盡可能予以納，如意見(jiàn)不同時(shí)應(yīng)向客戶(hù)作耐心的說(shuō)明和解釋?zhuān)蟠笸?、存小，盡量達(dá)到和-諧統(tǒng)一，收到事半功倍之效果。
五、 負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)（客戶(hù)）平面設(shè)計(jì)資料的管理。
六、保證印刷業(yè)務(wù)排版合理，減少印刷物料浪費(fèi)。
七、要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的平面設(shè)計(jì)新工藝、新技術(shù)、新方法，學(xué)以致用，不斷提高其業(yè)務(wù)水平、設(shè)計(jì)能力；還要在設(shè)計(jì)時(shí)不斷地有所開(kāi)拓、有所突破、有所創(chuàng)新，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再上一個(gè)新臺(tái)階，做到客戶(hù)滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意、自已滿(mǎn)意。
工
一、工程部的日常工作安排及管理。
二、施工任務(wù)具體安排、指導(dǎo)、督促及核算。
三、考核、選用各施工隊(duì)伍，解答、解決施工過(guò)程中的疑難問(wèn)題。
四、安全學(xué)習(xí)的月度學(xué)習(xí)及紀(jì)錄。
五、新購(gòu)工具、材料的驗(yàn)收，確保工具、材料的安全、質(zhì)量。
六、現(xiàn)場(chǎng)施工管理的督導(dǎo)。
七、配合與大客戶(hù)的相關(guān)業(yè)務(wù)洽談工作。
八、物料制作過(guò)程監(jiān)控，杜絕廢料返工現(xiàn)象。
九、上門(mén)制作后，及時(shí)清理施工垃圾，維護(hù)公司形象。
十、本部門(mén)員工的月、季、年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及考核。
程 部 總 監(jiān) 崗 位 職 責(zé)
創(chuàng) 作 部 總 監(jiān) 崗 位 職 責(zé)
一、創(chuàng)作部的日常工作安排及管理。
二、常用材料的價(jià)格調(diào)查，對(duì)供應(yīng)商的擇優(yōu)選擇。
三、負(fù)責(zé)公司后勤物料的采購(gòu)及保管。
四、采購(gòu)物料保證價(jià)廉物美。
五、每日及時(shí)做好物料進(jìn)銷(xiāo)存記錄。
六、打印作業(yè)按流程執(zhí)行，杜絕廢料返工現(xiàn)象。
七、打印設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)。
八、本部門(mén)員工的月、季、年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及考核。
行 政 文 員 崗 位 職 責(zé)
一、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢(xún)及傳遞信息的工作。
二、負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函、郵件、報(bào)刊的收取、登記與分發(fā)。
三、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，調(diào)派公務(wù)車(chē)，保管使用復(fù)印機(jī)，完成員工工作證卡、名片的印制。
四、負(fù)責(zé)辦公用品的保管與發(fā)放，每月清點(diǎn)，保證帳實(shí)相符。
五、文案人員在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，從事公司承攬廣討淖腫垂ぷ鰨宰芫碭涸稹
六、要求撰寫(xiě)的文字通俗化、大眾化、口語(yǔ)化；撰寫(xiě)的內(nèi)容有新意、有創(chuàng)意、有寓意；撰寫(xiě)的篇章要語(yǔ)言順暢、邏輯性強(qiáng)、耐人尋味。
七、要求與平面設(shè)計(jì)的作品格調(diào)統(tǒng)一、媲配協(xié)調(diào)、相得益彰、圖文互補(bǔ)、收效顯著。
八、廣告文字【廣告語(yǔ)】撰寫(xiě)之后應(yīng)虛心征求客戶(hù)意見(jiàn)，以便予以改進(jìn)，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意。撰寫(xiě)廣告語(yǔ)時(shí)應(yīng)實(shí)事求是，不夸張、不虛構(gòu)、不騙人，以其誠(chéng)信嬴得客戶(hù)及消費(fèi)者的信賴(lài)。
九、除完成廣濤淖滯猓掛瓿閃斕冀話斕鈉淥次淖值墓ぷ骷捌淙撾瘛
業(yè) 務(wù) 員 崗 位 職 責(zé)
一、業(yè)務(wù)員在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，從事公司的廣告承攬業(yè)務(wù)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
二、業(yè)務(wù)員在與客戶(hù)接觸時(shí)要求做到服裝整潔、儀表瑞正、舉止大方、語(yǔ)言文明、行為禮貌。
三、業(yè)務(wù)員應(yīng)全方位、多角度、深層次開(kāi)展廣告承攬業(yè)務(wù)。應(yīng)隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)承攬業(yè)務(wù)、客戶(hù)鈁、意向合同等工作進(jìn)展情況，在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，有與客戶(hù)簽約合同權(quán)。
四、對(duì)外要講誠(chéng)信，對(duì)紉醬伲醬俟て?、夺u僦柿?；负曾嵶T訓(xùn)氖戰(zhàn)曬ぷ鰨湊蘸賢墓娑ò垂娑ㄔ黃詼醬倏突Ы煞選
五、努力學(xué)習(xí)有關(guān)合同法等有關(guān)法律知識(shí)、運(yùn)用法律保護(hù)自身的合法權(quán)益；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。
廣告公司策劃部工作職責(zé)2016-09-20 14:56 | #2樓
策劃部職能等位工作流程
策劃部工作流程是根據(jù)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，主要是針對(duì)工作任務(wù)量大，工作內(nèi)容不詳細(xì)，需求不清晰，造成工作的停頓，反復(fù)與延遲，為更好的促進(jìn)策劃部工作良好的發(fā)展，提高工作效率現(xiàn)制定工作規(guī)范及工作流程
策劃部職能
1、依據(jù)公司整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司活動(dòng)方案的提案、策劃、執(zhí)行和效果評(píng)估，跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況；
2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行形象體系的規(guī)劃與建設(shè)，使公司的服務(wù)品質(zhì)形象戰(zhàn)略方向準(zhǔn)確、目標(biāo)清晰，發(fā)展勢(shì)頭長(zhǎng)盛不衰；
3、負(fù)責(zé)公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控等；
4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的建立與推廣（VI及各形象方面）；
5、根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施；
6、對(duì)公司舉辦的一些大型活動(dòng)進(jìn)行策劃，力求使策劃書(shū)具有可操作性，活動(dòng)后進(jìn)行總結(jié)，分析活動(dòng)的成功之處和不足的地方，以便以后舉行活動(dòng)時(shí)更加成熟； 7、負(fù)責(zé)公司文化活動(dòng)、分類(lèi)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施；
策劃總監(jiān)
職責(zé)：
A. 全面負(fù)責(zé)、組織開(kāi)展策劃部的各項(xiàng)工作；
B. 全面制定工作計(jì)劃、人員安排與績(jī)效考核工作；
C. 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意；
D. 全面組織宣傳推廣計(jì)劃，掌控實(shí)施過(guò)程；
E. 全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作；
F. 負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象；
G. 及時(shí)將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級(jí)人員；
H. 加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門(mén)其他部門(mén)的協(xié)作、配合；
I. 定期提報(bào)季度，年度項(xiàng)目綜合分析及工作總結(jié)。
策劃經(jīng)理
職責(zé)：
A. 協(xié)助策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫(xiě)和統(tǒng)籌；
B. 負(fù)責(zé)企劃文案的指導(dǎo)、審核與方向性方案的撰寫(xiě)工作； C. 負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目提案的撰寫(xiě)和提報(bào)；
D. 針對(duì)策劃工作與公司其他部門(mén)溝通；
E. 圍繞方案撰寫(xiě)組織項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研；
F. 負(fù)責(zé)策劃部的市場(chǎng)研究和指導(dǎo)工作；
G. 指導(dǎo)策劃人員整體水平的提高，并培訓(xùn)策劃人員；
H. 協(xié)助策劃總監(jiān)，倡導(dǎo)策劃部團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍。 策劃文案
職責(zé)：
A. 協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的策劃文案工作； B. 負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫(xiě)和加工工作；
C. 負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作；
D. 負(fù)責(zé)前期的市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫(xiě)工作；
E. 負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫(xiě)工作；
F. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作；
G. 根據(jù)項(xiàng)目需要，配合完成相關(guān)工作。
三．策劃部工作流程
（一）項(xiàng)目介入階段
1． 識(shí)別客戶(hù)需求
① 了解客戶(hù)需求，解答客戶(hù)問(wèn)題；
② 對(duì)客戶(hù)需求的理解陳述；
③ 界定工作范圍；
④ 描述提出方案或方法的基本原理；
⑤ 項(xiàng)目組織的介紹；
⑥ 項(xiàng)目完成所要求的進(jìn)度計(jì)劃；
⑦ 確認(rèn)項(xiàng)目執(zhí)行可能產(chǎn)生的成本預(yù)算；
⑧ 確認(rèn)客戶(hù)期望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供什么樣的交付物；
⑨ 確認(rèn)客戶(hù)期望的規(guī)格和特征；
⑩ 商定進(jìn)一步洽談的內(nèi)容、時(shí)間及地點(diǎn)。
2．進(jìn)一步洽談確定課題
① 客戶(hù)企業(yè)介紹情況，提出咨詢(xún)要求與希望；
② 研究企業(yè)提供的資料、分析企業(yè)狀況、初步擬定項(xiàng)目框架； ③ 實(shí)地考察客戶(hù)企業(yè)及環(huán)境；
④ 確定項(xiàng)目框架和目標(biāo)；
⑤ 根據(jù)企業(yè)期望做準(zhǔn)備性調(diào)查。
3．提交項(xiàng)目建議書(shū)及合同簽訂。
① 與業(yè)務(wù)部及公司廣泛溝通，根據(jù)客戶(hù)需求提出項(xiàng)目建議書(shū)。
② 雙方就建議書(shū)內(nèi)容（包括項(xiàng)目目標(biāo)、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時(shí)間計(jì)劃和初步預(yù)算等）進(jìn)一步商討。
③ 擬定并簽訂合同，作好項(xiàng)目開(kāi)展準(zhǔn)備工作。 以上工作以業(yè)務(wù)部為主，策劃部協(xié)助。
（二）項(xiàng)目啟動(dòng)階段
1、 確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組
① 根據(jù)項(xiàng)目要求確定由策劃部與業(yè)務(wù)部雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌分工項(xiàng)目的開(kāi)展。
② 確定公司配合要求和內(nèi)部人選。 2、 確定項(xiàng)目計(jì)劃
① 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開(kāi)展計(jì)劃與項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)細(xì)化，時(shí)間進(jìn)度，人員要求和其他后期準(zhǔn)備。 ② 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計(jì)劃建議。 ③ 準(zhǔn)備項(xiàng)目開(kāi)展所需的資料等。 3、 確定工作組
① 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求，成立項(xiàng)目工作組，明確具體分工和職責(zé)。 ② 擬定工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度。 ③ 擬定調(diào)查分析計(jì)劃。
（三）調(diào)查分析階段
1、 調(diào)查分析和座談會(huì)
① 根據(jù)調(diào)查計(jì)劃和針對(duì)性問(wèn)題實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查。
② 主持和開(kāi)展座談會(huì)、討論會(huì)、聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和要求。 ③ 深入調(diào)查分析，了解客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及客戶(hù)產(chǎn)業(yè)鏈。 2、 調(diào)整并提交策劃報(bào)告
① 整理分析調(diào)查資料，對(duì)問(wèn)題分類(lèi)。 ② 提供初步改進(jìn)建議方案框架。 ③ 提交報(bào)告。
（四）方案設(shè)計(jì)階段
1、 提交初步設(shè)計(jì)方案
① 在客戶(hù)對(duì)報(bào)告反饋基礎(chǔ)上進(jìn)方案設(shè)計(jì)，并根據(jù)客戶(hù)情況實(shí)時(shí)修改。 ② 向客戶(hù)提供滿(mǎn)足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。 2、 初步方案征求意見(jiàn)
① 初步方案分專(zhuān)題向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行詳細(xì)介紹，回答有關(guān)問(wèn)題，廣泛聽(tīng)取修改補(bǔ)充意見(jiàn)。
② 針對(duì)反饋意見(jiàn)和建議，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充。 ③ 擬定實(shí)施計(jì)劃綱要。
3、 方案調(diào)整，提交最終報(bào)告
① 按照客戶(hù)要求提供最終報(bào)告，就報(bào)告內(nèi)容答疑咨詢(xún)。 ② 協(xié)助客戶(hù)擬定實(shí)施計(jì)劃。
③ 對(duì)存在分歧的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性解決建議。 ④ 雙方共同分析存在的問(wèn)題和難點(diǎn)，商定可能的解決方案。
策劃部工作任務(wù)
一、《雙方進(jìn)行意向溝通》：1、雙方溝通基本意向；2、客戶(hù)提出制作基本要求，我方提供報(bào)價(jià)；3、客戶(hù)對(duì)我方報(bào)價(jià)基本認(rèn)可后，應(yīng)提供相關(guān)設(shè)計(jì)資料；4、我方可應(yīng)客戶(hù)要求，免費(fèi)提供封面設(shè)計(jì)及一到兩頁(yè)內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)，供客戶(hù)用以確定設(shè)計(jì)風(fēng)格。
二、《確認(rèn)制作》 1、雙方簽訂協(xié)議；2、客戶(hù)提供具體資料；3、客戶(hù)支付預(yù)付款。
三、《方案設(shè)計(jì)》1、根據(jù)客戶(hù)意見(jiàn)，我方對(duì)設(shè)計(jì)稿進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，客戶(hù)審核確認(rèn)后定稿；2、我方全部設(shè)計(jì)完成后，客戶(hù)確認(rèn)。
四、《制作完稿》1、我方設(shè)計(jì)完成并經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)后，向客戶(hù)提交黑白稿；2、客戶(hù)審核并校對(duì)文案內(nèi)容，確認(rèn)后簽字；3、我方根據(jù)客戶(hù)校對(duì)結(jié)果對(duì)設(shè)計(jì)稿進(jìn)行修正，并出彩色噴墨稿；4、客戶(hù)再次審核，校對(duì)色彩，確認(rèn)后簽字；5、完成制作，出片打樣，客戶(hù)確認(rèn)簽字；6、印刷制作。
五、《交貨驗(yàn)收》1、客戶(hù)根據(jù)合同驗(yàn)收，支付余款；2、客戶(hù)檔案錄入。
工作設(shè)計(jì)
《印刷制作申請(qǐng)表》
設(shè)計(jì)工作確認(rèn)單
日期：
