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第一篇:銷售經(jīng)理的崗位職責
1、區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行:根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃,分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略,指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能,檢查、監(jiān)督銷售計劃的完成情況,出現(xiàn)偏差及時糾正,保證實現(xiàn)本區(qū)域的市場占有率和銷售目標; 2、銷售回款:指導(dǎo)下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,并隨時跟蹤資信使用情況,確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息,指導(dǎo)下屬提高回款技能,確保貨款順利回收;
3、銷售費用控制:根據(jù)公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預(yù)算指標,組織下屬嚴格按照費用預(yù)算指標完成銷售任務(wù),審核銷售折扣,審核、控制并不斷降低銷售費用,保證完成公司的銷售費用控制指標;
4、市場開發(fā):根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營目標,配合市場部門組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案,促進公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動態(tài),指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶,并對客戶開發(fā)情況進行跟蹤;以實現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目的;
5、客戶關(guān)系管理:根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負責拜訪本區(qū)域的重要客戶,監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況,隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系;
6、售后服務(wù):依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點,通過與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通,協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作,共同實現(xiàn)售后服務(wù)目標;
7、銷售信息管理:根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場特點,組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息,并對市場信息進行分析、預(yù)測并制定對策,及時向相關(guān)部門提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售信息的及時性、準確性和完整性,為銷售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;
8、銷售團隊建設(shè):根據(jù)公司的長遠發(fā)展需要和規(guī)章制度,組織對下屬員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結(jié)果、提出改進建議,幫助下屬員工提高工作業(yè)績,增強團隊凝聚力和合作精神,以建立一支高效的銷售團隊,支持銷售目標的達成。
第二篇:★公司總經(jīng)理簡單崗位職責范本
主要崗位職責:
1、堅持四項基本原則,認真貫徹執(zhí)行黨和政府的方針、政策、法令及規(guī)定、公司董事會等上級行政部門的指示、決議,領(lǐng)導(dǎo)整個公司的職工搞好各項工作。
2、總經(jīng)理全面主持公司的行政工作,組織制定公司的機構(gòu)設(shè)置和人員編制;向董事會提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負責人;聘任或者解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員。對公司發(fā)生的重大事情進行獎懲。
3、總經(jīng)理的崗位職責要求確定公司的發(fā)展方向和管理目標,組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃,積極努力完成學(xué)院和董事會下達的各類任務(wù)。
4、總經(jīng)理主持召開經(jīng)理辦公會議、中層干部會議;協(xié)調(diào)各行政機構(gòu)的工作,發(fā)揮各職能部門的作用。
5、總經(jīng)理負責組織制訂和健全公司各項規(guī)章制度,積極進行各項改革,推行崗位責任制,不斷全面提高公司管理水平。
6、總經(jīng)理帶領(lǐng)職工進一步推進后勤服務(wù)社會化改革,公司立足校園,面向社會,開拓創(chuàng)新,不斷發(fā)展壯大。
7、總經(jīng)理的職責還有加強公司職工隊伍、干部隊伍的建設(shè),不斷提高各類人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8、總經(jīng)理主持制訂公司年度預(yù)決算、審批公司重大經(jīng)費的開支和公司留成基金的使用和分配方案。
9、總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理辦公室,負責審批以公司名義發(fā)出的各類文件、報表,批辦上級來文,處理涉外事宜,做好公司內(nèi)外的接待工作。
10、總經(jīng)理職責還要求加強對師生的聯(lián)系,與師生進行各種形式的溝通,堅持“三服務(wù),兩育人”的服務(wù)宗旨,為教學(xué)、科研、師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
11、總經(jīng)理還應(yīng)該定期向董事會匯報工作,向公司職工大會報告工作,接受監(jiān)事會的咨詢和監(jiān)督,對于提出的問題和建議,積極解決和落實。關(guān)心職工生活,改善和提高職工的生活福利待遇。
12、總經(jīng)理崗位職責還還包括公司章程和董事會授予的其它職權(quán);完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第三篇:★公司總經(jīng)理簡單崗位職責范本
1、根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃,全面負責分公司經(jīng)營發(fā)展的計劃、組織、管理和實施;
2、制定和規(guī)劃分公司經(jīng)營目標和經(jīng)營策略,根據(jù)整體銷售目標,提交銷售計劃方案,監(jiān)督實施銷售全過程,完成銷售任務(wù);
3、負責分公司當?shù)氐鼐夑P(guān)系的拓展和維護,推廣分公司各項業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化、科學(xué)化,并不斷進步;
4、對分公司員工進行日常管理,優(yōu)化分公司人力資源,不斷提升公司整體組織能力;
5、處理分公司日常發(fā)生的各種突發(fā)緊急狀況。
第四篇:★公司總經(jīng)理簡單崗位職責范本
1、負責分公司的全面管理工作,組織制訂分公司的發(fā)展規(guī)劃、年度計劃;根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特點制訂分公司的具體策略
2、根據(jù)總部制定的商務(wù)拓展計劃,對分公司進行業(yè)務(wù)推介和洽談。針對不同的推廣渠道,制定相應(yīng)的商務(wù)機制
3、管理并維護分公司合作部門團隊的發(fā)展,并完成一定的團隊年度指標
4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,拓展平臺會員,合作分公司、合伙人等合作渠道的建立與維護
5、政府/商協(xié)會/企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)等渠道的商務(wù)合作
6、獨立完成合作談判、擬定方案、達成合作目標
7、挖掘客戶資源,建立完善企業(yè)平臺資源,強大的資源整合能力
8、具備一定的中小企業(yè)家資源
9、對分公司董事會負責,負責活動的統(tǒng)籌安排,與總部對接日常工作以及活動安排,配合公司發(fā)展所需的各項職能。
第五篇:值班經(jīng)理崗位職責及工作流程
值班經(jīng)理崗位職責及工作流程
一、崗位職責
1、當班賣場管理(含商品陳列、防損、衛(wèi)生及突發(fā)事件等) 2、當班顧客多時上POS機刷卡收銀、3、當班時有供貨商送貨來時負責商品驗收入庫
4、上班前與收銀員檢查錢箱金額,下班后與收銀員核對收銀金額并簽字認可。 5、培訓(xùn)當班新員工,
6、保管當班相關(guān)鑰匙(保險柜、前后門、倉庫及雜物房鑰匙共5把),如果是上晚班的,下班后交回給營業(yè)部經(jīng)理。
二、工作流程
1、上班前
A:早班經(jīng)理。上班首先開后門(半掩)。開燈,開風(fēng)扇。開后臺POS機電源。啟動POS機。開保險柜。 陪同收銀員數(shù)備用金(500元)。簽到。安排清潔賣場衛(wèi)生。開前門。正常營業(yè)。去充飯卡老師那詢問昨天全天的超市刷卡金額,在相應(yīng)的本子上記錄。
B:非早班經(jīng)理。陪同收銀員數(shù)備用金(500元)。簽到。做接班前賣場清潔衛(wèi)生檢查工作。
2、當看到顧客多人排隊消費時,值班經(jīng)理要登錄后臺POS機,進行刷卡收銀(只能刷卡,不得收現(xiàn)金)。并安排營業(yè)員要來回走動,做好商品防損工作。
3、當收銀員需吃飯,上廁所時,值班經(jīng)理要頂替收銀員工作。后臺POS機無需退出,但不能讓他人觸碰,除了錄入員外。
4、當供貨商送貨過來時,需驗收商品。注意事項;生產(chǎn)日期,產(chǎn)品質(zhì)量,數(shù)量,物種是否一致。分兩種付款方式;現(xiàn)結(jié)和月結(jié)?,F(xiàn)結(jié)的在訂貨單上寫:貨已收,款已付,驗收人簽名,驗收日期。月結(jié)的在訂貨單上寫:貨已收,款未付,驗收人簽名,驗收日期。驗收的商品,不管是新舊商品,一律要分別撿一件樣品出來,用紙箱裝好,放到后臺POS機旁邊。訂貨單夾在文件夾里。并通知錄入員來錄商品進POS機。
5、隨時檢查商品是否與對應(yīng)的價格標簽一致,不一致的要及時糾正。尤其是冰箱內(nèi)的飲料。有質(zhì)量問題的(漏氣,漏水……)商品,需及時在破損商品登記本上進行記錄。然后把有質(zhì)量問題的商品統(tǒng)一放在收銀機旁的專門裝廢棄商品的紙箱內(nèi)
6、倉庫只存放飲料,不包含小食品,日用品。去倉庫取貨時,記得在(出貨本登記本)登記(商品名稱,規(guī)格,數(shù)量,簽名,日期),進貨到倉庫,同樣要記錄(進貨登記本)。出入倉庫必須要關(guān)好燈,窗,門,如果出現(xiàn)不負責任的現(xiàn)象要受到嚴格處分并對所造成的損失負賠償責任。
7、當有供貨商過來時,要上前問候,需要洽談業(yè)務(wù)的,直接打采購部經(jīng)理電話,交由采購部負責,如遇緊急問題可直接聯(lián)系指導(dǎo)老師。
8、交班時,需陪同收銀員一起數(shù)營業(yè)金額,銷售無條形碼商品的金額由收銀員寫在小票上,值班經(jīng)理要簽名認可。交班后,把打印的當班總經(jīng)額小票交給出納。
9、交班前要填寫值班經(jīng)理值班記錄表。出現(xiàn)有何狀況以及末完成的工作,要記得和下個值班經(jīng)理做好交代并記錄到交接班表上。下班前,安排營業(yè)員清理當班垃圾。
10、晚班值班經(jīng)理于22:20關(guān)下前門,待顧客走完后,安排理貨員拖地板(包括前后門前責任區(qū)),再關(guān)好后門。陪同收銀員數(shù)營業(yè)款,最后關(guān)POS機電源)先后后前),關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇、鎖好保險柜、鎖好前后門。最后把保險柜鑰匙和值班經(jīng)理鑰匙交給營業(yè)部經(jīng)理。
11、每位值班經(jīng)理都要負責管好后臺POS機衛(wèi)生,提前15分鐘上班,班前和收銀員數(shù)備用金,班后和收銀員數(shù)當班營業(yè)款。
第六篇:銷售經(jīng)理的.從業(yè)要求
企業(yè)經(jīng)理要求的教育背景相差很大,多數(shù)擁有文科或管理的本科學(xué)位。營銷、商業(yè)、金融、會計、計算機、心理學(xué)課程也是對這一職位的很好的準備。國際貿(mào)易知識和外語水平對這一職位非常重要。需要接受市場營銷、產(chǎn)品知識、公共關(guān)系、管理技能的開發(fā)等方面的培訓(xùn)??蓞⒖嫉膶I(yè)證書包括:中國市場學(xué)會頒發(fā)的《中國銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)資格證書》和美國ATA公司頒發(fā)的《銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)技能水平證書》。
銷售經(jīng)驗8年以上,業(yè)績良好,渠道資源豐富,能夠獨當一面,能夠擔負起區(qū)域、大區(qū)、或做過全國市場的人員。5年以上銷售一線工作經(jīng)驗,對市場營銷有深刻認知,有良好的市場開拓能力及判斷能力,以及較強的組織管理能力。
多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經(jīng)驗豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補,銷售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理,直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。
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