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第一篇：保潔部主管崗位職責(zé)
【管理層級(jí)關(guān)系】
直接上級(jí):保潔部經(jīng)理
直接下級(jí):客房清潔領(lǐng)班
【技能要求】
1.基本素質(zhì):具備獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力以及管理組織能力和經(jīng)營(yíng)思想。。
2.自然條件:品貌端正,身體健康。
3.文化程度:大專以上文化程度。
4.外語(yǔ)水平:會(huì)普通英語(yǔ)會(huì)話。
5.工作經(jīng)驗(yàn):三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。
6.特殊要求:熟練掌握清潔方面的專業(yè)知識(shí)。
【崗位職責(zé)】
1.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)下屬員工完成各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.督促、檢查清潔領(lǐng)班各項(xiàng)工作的完成情況,并有工作記錄。
3.堅(jiān)持每天到本組各崗位巡視,處理日常工作中發(fā)生的問(wèn)題,并及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。
4.嚴(yán)格管理設(shè)備、工具及物品庫(kù),把好領(lǐng)用和消耗關(guān)。
5.協(xié)調(diào)好本組內(nèi)各崗位日常及節(jié)假日的加班和值班工作。
6.合理調(diào)配人員,安排好日常及節(jié)假日的加班和值班工作。
7.每月按時(shí)向部門呈交工作計(jì)劃及月報(bào)。
8.做好本組每月及全年的預(yù)算,制定入戶服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
9.認(rèn)真管理并保管好客房的鑰匙。
10.掌握各崗位的工作性質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn),做到有重點(diǎn)、有計(jì)劃、心中有數(shù)。
11.制定本組各崗的工作量及工作程序,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出解決辦法。
12.定期檢查各崗位的安全保衛(wèi)和防火情況。
第二篇：保潔部主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1)向管理處經(jīng)理負(fù)責(zé),全面管理本部門的各項(xiàng)工作;
2)負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃,合理安排人才、物力、財(cái)力,并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行、實(shí)施及總結(jié),對(duì)屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任;
3)組織屬下員工認(rèn)真完成各項(xiàng)日常工作,加強(qiáng)自身管理知識(shí)學(xué)習(xí),制定部門各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展員工培訓(xùn),不斷提高管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能;
4)指揮員工嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程,正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑;
5)報(bào)告管理處經(jīng)理本部門各項(xiàng)工作的完成情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;
6)抓好部門的環(huán)保意識(shí)建設(shè),關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染;
7)堅(jiān)持每天巡視小區(qū)二遍,有效制止各種違章現(xiàn)象,檢查督導(dǎo)各班操作規(guī)程的執(zhí)行情況;
8)積極開展有償保潔服務(wù),負(fù)責(zé)安排和跟進(jìn)工作,提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,增加管理處的經(jīng)濟(jì)收入;
9)努力做好屬下員工的思想品質(zhì)教育,提高部門凝聚力,最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性和服務(wù)熱情及責(zé)任感;
10)加強(qiáng)同其他部門的工作協(xié)調(diào)和溝通,樹立整體服務(wù)意識(shí);
11)負(fù)責(zé)部門物料的計(jì)劃、申購(gòu)、使用和控制,做到物盡其用;
12)收集環(huán)境保潔部質(zhì)量/環(huán)境管理記錄,做好統(tǒng)計(jì)、分析、改進(jìn)、創(chuàng)新等工作;13)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
基本要求:
1)管理處經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作;
2)清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有專職的保潔人員和明確的責(zé)任范圍,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔;
3)整個(gè)小區(qū)清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行評(píng)分達(dá)到90分以上;
4)認(rèn)真抓好員工紀(jì)律和工作質(zhì)量,努力加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè),提高保潔服務(wù)效率;
5)本部門無(wú)環(huán)境因素失控事件發(fā)生。
第三篇：保潔主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督保潔工作;
2、負(fù)責(zé)公司對(duì)外保潔特約服務(wù)的商洽工作;
3、負(fù)責(zé)安排協(xié)調(diào)部門對(duì)客戶的保潔特約服務(wù)工作;
4、負(fù)責(zé)公司對(duì)分包方外包保潔日常工作的'監(jiān)督管理;
5、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理;
6、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)部門年度預(yù)算和成本管理;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
第四篇：保潔部主管崗位職責(zé)
1．嚴(yán)禁穿工服在工作場(chǎng)所閑轉(zhuǎn)。
2．嚴(yán)禁在通行時(shí)和客人搶道，員工應(yīng)順著墻邊走。
3．員工手持塵布必須折疊成方形，清理地面、痰跡、污跡時(shí)應(yīng)用塵布覆蓋，由外向里將污跡擦掉。
4．手持塵布擦地面時(shí)，應(yīng)雙膝并攏下蹲，并注意形象。禁止用腳擦地。
5．嚴(yán)禁坐在地上清潔。
6．用拖把拖地時(shí)，需注意從左向右，邊拖邊退；注意動(dòng)作幅度不要過(guò)大，以免將污水濺在客人身上，造成投訴。
7．持拖把行走時(shí)，應(yīng)正手豎直提起拖把。
8．洗拖把和工具時(shí)，注意背后客人，以免撞傷。
9．嚴(yán)禁將垃圾和塵土掃到通道中間。
10．掃地時(shí)和客人保持一定距離，腳步適中，嚴(yán)禁沖撞和阻擋客人，注意回避客人。
11．掃地時(shí)，掃帚要緊貼地面，不要離地太高，灰塵飛揚(yáng)。
12．嚴(yán)禁員工雙手抱肩、手插口袋及斜靠在墻面、柱面。
13．高空作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁斜扒和單腳踩踏在工作梯上。
14．工具應(yīng)整齊地?cái)[放在工具間內(nèi)。
15．嚴(yán)禁在工作場(chǎng)合大專叫喊和奔跑。
16．待人接物要有禮貌。隨時(shí)注意使用禮貌語(yǔ)言。
17．上班期間不得會(huì)客，遇有急事應(yīng)在辦公室會(huì)客，并經(jīng)得上級(jí)同意。
18．工作時(shí)要精神飽滿，操作要符合規(guī)范。
19．禁止在工作現(xiàn)場(chǎng)任何地方坐下，應(yīng)在指定地方休息。
20．遵守公司及業(yè)主其他一切規(guī)定。
第五篇：保潔主管崗位職責(zé)
1．員工上班遲到、早退，將按公司制度處罰。并扣除5分。
2．上班期間儀容儀表不整齊統(tǒng)一、不戴工牌、制服臟污，違者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
3．迎賓前必須將所負(fù)責(zé)的區(qū)域清潔到位，不能按時(shí)按質(zhì)完成工作者，違者扣2分。
4．工作期間不講普通話，違者發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
5．嚴(yán)禁上班期間在場(chǎng)內(nèi)接待親友或在衛(wèi)生間聚堆閑聊，違者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
6．嚴(yán)禁在非指定位置放飯、就餐或休息，違者發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
7．嚴(yán)禁穿工服上下班，違者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
8．工作期間禁止閑聊，同事之間禁止打鬧，違者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
9．員工在就餐時(shí)不得拖延時(shí)間，如無(wú)人接崗不得私自脫崗吃飯，違者發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
l 0．換崗吃飯人員必須保證自己和替崗區(qū)域的清潔達(dá)標(biāo)，違者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
11．員工在工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁嬉笑打鬧、拉扯、勾肩搭背，違者發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
12．推塵時(shí)應(yīng)精神飽滿，手持塵布，禁止單手推塵或?qū)⒒覊m推至通道中央，違者發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
l 3．推塵結(jié)束后，應(yīng)將垃圾推至指定地點(diǎn)，半分鐘內(nèi)清潔干凈，違者發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
14．禁止在賣場(chǎng)、通道抖塵推，違者發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
15．員工在工作中清潔工具應(yīng)隨身走，嚴(yán)禁將工具遺漏在場(chǎng)內(nèi)，違者發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
16．嚴(yán)禁員工單身或攜帶工具和物品從正門通行，違者發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
1 7．禁止用持工具的.手指引客人方向，違者發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
18．嚴(yán)禁員工清潔地面時(shí)坐在地上或用腳擦地，違者發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
19．清潔地面后禁止員工用工具左右扇地，以使地面風(fēng)干，違者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
20．清潔地面時(shí)禁止阻擋客人通行，要同客人保持1米距離，違者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
21．清洗工作一定要放有“警示牌”，違者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
22．手持拖把、塵推、工具在場(chǎng)內(nèi)行走時(shí)應(yīng)正手豎直提起，違者發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
23．每日下班前應(yīng)按規(guī)定給塵推上噴靜電除塵液，違者發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
24．每日下班前應(yīng)將各自區(qū)域使用過(guò)的工具清潔干凈(拖把、簸箕、塵布、警示牌等)，凡發(fā)現(xiàn)未清潔干凈的工具按單件計(jì)算，每發(fā)現(xiàn)一件扣1分。
25．員工上下班時(shí)不按規(guī)定時(shí)間而提前從崗住撤離，按旱退論處，并扣除5分。
26．日常衛(wèi)生檢查時(shí)出現(xiàn)明顯清潔不合格和工作遺漏每項(xiàng)扣1分，衛(wèi)生大檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題明顯將按規(guī)定處罰。并每處扣除2分。
27．員工每日在場(chǎng)內(nèi)首次見到本公司或業(yè)主方管理人員必須有禮貌地問(wèn)好，違者
第六篇：保潔主管崗位職責(zé)
所屬部門：
ktv樓面部
直接上級(jí)：
ktv行政經(jīng)理
直接下級(jí)：
保潔員
下面來(lái)看看這一崗位職責(zé)的詳細(xì)內(nèi)容：
①需要對(duì)ktv上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)所安排的各項(xiàng)任務(wù)
②負(fù)責(zé)本部門的員工崗位職責(zé)和工作流程方面的制定，保證好良好的ktv運(yùn)營(yíng)狀態(tài)
③做好本部門員工搬遷例會(huì)工作，認(rèn)真檢查本部門員工的儀容儀表是否符合本場(chǎng)所的相關(guān)要求，并把工作分配給本部門的.員工
④認(rèn)真做好本部門員工的考勤與排休工作，崗位分配表并處理好員工的請(qǐng)假、交接班、遲到等相關(guān)事宜。
⑤認(rèn)真做好本部門員工的思想道德教育，并充分認(rèn)識(shí)本職工作的重要性及其不斷提高工作效率和工作質(zhì)量
⑥積極參加ktv上級(jí)所舉行的大小會(huì)議，認(rèn)真聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作批示和建議，改造部門的運(yùn)作和工作質(zhì)量，不斷提高管理水平
⑦工作中認(rèn)真做好ktv中的廢品的回收工作，充分利用資源，禁止浪費(fèi)現(xiàn)象
⑧督導(dǎo)自己的下屬員工積極做好本場(chǎng)所所有用品、用具、杯具等損耗情況，將實(shí)際情況反映給上級(jí)、控制損耗率
⑨工作中認(rèn)真做好垃圾的清理機(jī)搬運(yùn)工作，為保持ktv良好形象做好基礎(chǔ)工作
