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第一篇:商場保潔主管職責(zé)
全面負(fù)責(zé)項目實施一體化綜合管理;
制定公司各項目保潔人員日常工作計劃并保持跟進(jìn);
對日常保潔工作,如衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人員技能的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
通過人員管理及團(tuán)隊建設(shè),保持項目員工人員穩(wěn)定性;
負(fù)責(zé)項目人員考勤管理;
負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量及客戶投訴問題的對接,檢查、監(jiān)督公司及項目各項制度的執(zhí)行情況;
負(fù)責(zé)與客戶保持有效的溝通及滿足客戶的各種合理服務(wù)需求
合理調(diào)配管理團(tuán)隊的崗位分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工生活,確保員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
協(xié)調(diào)項目部與客戶其它部門及承包商的合作關(guān)系,便于開展各項工作;
定期書面向公司及客戶匯報工作;
完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
第二篇:商場營運(yùn)主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、與入駐商家建立友好關(guān)系,掌握區(qū)域內(nèi)商家經(jīng)營動態(tài),保證區(qū)域穩(wěn)定。
2、協(xié)助保安、電管、保潔人員做好現(xiàn)場管理工作
3、做好每天的`巡視工作,督促各商家遵守各項規(guī)定;督促做好日常清潔衛(wèi)生;監(jiān)督商品規(guī)范擺放及地面清潔。負(fù)責(zé)宣傳消防法規(guī),制止各種違法行為。
4、正確、公正處理好區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場投訴和糾紛。
5、嚴(yán)格按照要求,做好每日安全、消防工作檢查工作。
6、協(xié)助現(xiàn)場招商、收費(fèi)工作。
7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域入駐商戶資質(zhì)的初步審查,起草商戶進(jìn)場、撤場或調(diào)整的說明報告,保管相關(guān)檔案資料;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷類專業(yè)優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)生也可;
2、有較好的溝通能力者優(yōu)先考慮;
3、有同行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;