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第一篇：物業(yè)工程主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定客服中心工作計劃并部署落實。

2、負(fù)責(zé)小區(qū)收樓前期相關(guān)資料的準(zhǔn)備、印刷及收樓人員的現(xiàn)場培訓(xùn)工作。

3、負(fù)責(zé)對重大投訴問題的.安排處理,及時向管理處主任匯報進(jìn)展情況。

4、負(fù)責(zé)編寫、完善、推進(jìn)部門的工作手冊和流程。

5、負(fù)責(zé)組織業(yè)戶滿意度的調(diào)查工作。

6、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計劃并安排組織實施,有效提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

7、負(fù)責(zé)建立業(yè)主和客戶的溝通渠道,并根據(jù)新反饋的信息不斷地完善部門管理服務(wù)工作。

8、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常巡查管理及各項費(fèi)用的催繳工作。

第二篇：物業(yè)工程主管崗位職責(zé)

1、維護(hù)園區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的'技術(shù)管理工作；

2、安排客戶報修的接待、報修工作；

3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作；

5、處理日常運(yùn)營中沖突事件及投訴處理；

第三篇：物業(yè)工程主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)項目的物管服務(wù)、保潔綠化、秩序維護(hù)、工程維護(hù)等工作的組織開展；

2.負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度；

3.負(fù)責(zé)辦理租戶出入園手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作；

4.定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查；

5.對園區(qū)物業(yè)的`突發(fā)事件進(jìn)行處理，做好處理結(jié)果的跟蹤；

6.負(fù)責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議；

7.催收租金及維護(hù)園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系。

第四篇：物業(yè)工程主管崗位職責(zé)

1、監(jiān)督各管理處前期介入管理、設(shè)施設(shè)備等相關(guān)文件的實施情況，協(xié)助各管理處進(jìn)行改進(jìn)。

2、根據(jù)公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)的需求，對相關(guān)物業(yè)管理的流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出建議。

3、指導(dǎo)各管理處規(guī)范執(zhí)行質(zhì)量體系工作文件;對工作文件是否得到規(guī)范執(zhí)行，以及實現(xiàn)的結(jié)果是否滿足要求進(jìn)行日常監(jiān)視、測量(體系執(zhí)行檢驗);編制《體系執(zhí)行檢驗報告》;對不合格服務(wù)進(jìn)行定期統(tǒng)計分析，并提出改進(jìn)意見。

4、參與新項目物業(yè)設(shè)計規(guī)劃，并提出意見和建議，制定公司新接管項目接管驗收方案、二次裝修要點進(jìn)行審核，并報批實施。

5、負(fù)責(zé)組織擬定新項目物業(yè)管理方案相關(guān)內(nèi)容，并進(jìn)行審核。

6、定期組織管理處對房屋本體完好率、設(shè)備完好率等進(jìn)行統(tǒng)計和分析，對管理處設(shè)備設(shè)施、房屋本體大修方案進(jìn)行評估和審核。

7、指導(dǎo)和協(xié)助管理處對機(jī)電設(shè)備、房屋本體、公共設(shè)施管理過程中的重大問題的處理。

8、定期收集、統(tǒng)計分析各管理處公共水電氣等能耗的'數(shù)據(jù)，指導(dǎo)管理處對水、電、物料等能耗的管理。

9、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的外委工程立項、合同、驗收和決算工作。

10、負(fù)責(zé)對外委工程施工進(jìn)度，質(zhì)量及管理進(jìn)行監(jiān)督檢查，并定期匯總和分析外委工程情況。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第五篇：物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)

1、相應(yīng)項目經(jīng)理要求，配合行政部門對樓宇相關(guān)工作(保潔/保安/前臺/郵發(fā)/行政/綠化等)提供支持;

2、熟悉辦公樓物業(yè)管理的各項流程，如維修流程、保潔流程、應(yīng)急流程及 EHS 流程等;

3、制定部門全年工作計劃及目標(biāo)，配合客戶達(dá)到理想的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

4、督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行公司及客戶業(yè)已制定的各項規(guī)章制度，檢查服務(wù)質(zhì)量，員工紀(jì)律以及安全操作程序的落實情況;

第六篇：環(huán)境主管的主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項目環(huán)境管理工作、制定環(huán)境管理工作計劃相關(guān)工作制度：

2、負(fù)責(zé)編制環(huán)境培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)計劃的實施：

3、負(fù)責(zé)項目有關(guān)環(huán)境、職業(yè)健康安全等方面的因素進(jìn)行評估、并制訂落實相應(yīng)的措施：

4、負(fù)責(zé)環(huán)境班組的團(tuán)隊建設(shè)和內(nèi)務(wù)、倉庫管理：

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查項目清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、有害生物消殺、垃圾清運(yùn)等狀況、對存在的問題及時糾正、按月度對工作質(zhì)量進(jìn)行評估與考核：

6、負(fù)責(zé)環(huán)境新產(chǎn)品、新技術(shù)的引進(jìn)、推廣及成本控制：

7、協(xié)助處理環(huán)境管理類客服投訴：

8、負(fù)責(zé)制定發(fā)型社區(qū)活動環(huán)境維護(hù)方案并跟進(jìn)實施：

9、完成上級交辦的其他工作。