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1、熟悉線路的客流特征,及時(shí)掌握客流的變化,了解車(chē)輛的技術(shù)狀況和員工的動(dòng)態(tài),根據(jù)行車(chē)作業(yè)計(jì)劃,靈活調(diào)度,充分利用運(yùn)力(車(chē)輛和人力配置),提高車(chē)隊(duì)的營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,保證兩個(gè)效益的實(shí)現(xiàn)。
2、按序發(fā)車(chē),做到行車(chē)、發(fā)車(chē)有序,調(diào)度靈活,調(diào)整優(yōu)化公交車(chē)輛發(fā)車(chē)密度和發(fā)車(chē)時(shí)間,做好車(chē)輛出入站登記臺(tái)帳。督促司乘人員提前進(jìn)站,準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)。
3、能看懂并根據(jù)線路需要制訂線路行車(chē)作業(yè)計(jì)劃。
4、根據(jù)工作需要,在工作休息時(shí)間每月上路調(diào)查客流。
5、做好營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)點(diǎn)、值班車(chē)、停場(chǎng)車(chē)輛的起訖時(shí)間的原始記錄,做好臺(tái)帳的記錄及報(bào)表的按時(shí)上報(bào)工作。
6、關(guān)注司乘人員的動(dòng)態(tài),嚴(yán)禁狀態(tài)不佳有礙安全行駛的司機(jī)上路。
7、了解公司相關(guān)規(guī)章制度,做好解釋工作,與駕乘人員充分溝通,緩解矛盾沖突,對(duì)人員動(dòng)態(tài)及時(shí)上級(jí)調(diào)度部門(mén)匯報(bào)。
8、解釋乘客咨詢。協(xié)助做好服務(wù)、票務(wù)發(fā)生的'問(wèn)題,做好遺失物品的保管認(rèn)領(lǐng)工作。
9、督促駕乘人員做好安全服務(wù)、營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)點(diǎn)、車(chē)容衛(wèi)生工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改匯報(bào)。督促車(chē)輛的例保進(jìn)廠、加油和駕乘的吃飯、交接班工作。
10、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)和生產(chǎn)會(huì)議,并就車(chē)隊(duì)管理工作提出合理化建議。
11、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)指令性運(yùn)輸工作,如包車(chē)、加班車(chē)等等。