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第一篇：酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)

1.根據(jù)酒店?duì)I運(yùn)制定的銷(xiāo)售計(jì)劃，具體執(zhí)行爭(zhēng)取商務(wù)、散客的銷(xiāo)售工作。

2.掌握本地區(qū)商務(wù)、散客市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期制定部門(mén)銷(xiāo)售調(diào)研報(bào)告。

3.研究市場(chǎng)，預(yù)測(cè)商情，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，做好促銷(xiāo)計(jì)劃。

4.制定、修改和審核有關(guān)報(bào)價(jià)信、合同及推銷(xiāo)信件。認(rèn)真做好商務(wù)、散客檔案資料管理工作。

5.負(fù)責(zé)客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

6.定期進(jìn)出銷(xiāo)售計(jì)劃中所負(fù)責(zé)部分的執(zhí)行情況報(bào)告，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行中存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)。

7.按計(jì)劃走訪客戶(hù)，了解客戶(hù)對(duì)酒店的意見(jiàn)，增強(qiáng)與賓客的的`溝通，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。

第二篇：酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、主持前廳部的日常工作向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

2、合理調(diào)配本部門(mén)員工布置工作任務(wù)監(jiān)督執(zhí)行情況行使對(duì)本部員工的獎(jiǎng)懲權(quán)。

3、編制部門(mén)預(yù)算制定工作計(jì)劃向總經(jīng)理作月度季度、年度工作匯報(bào)。

4、主持每日工作例會(huì)審閱每日前臺(tái)交接班本檢查更正賬務(wù)漏洞保障酒店財(cái)產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)酒店客房總控鑰匙的管理。

5、熟悉客房產(chǎn)品的數(shù)量、性質(zhì)及前廳部一切設(shè)施的操作功能通過(guò)對(duì)客房銷(xiāo)售的有效控制及住房比例的合理分配達(dá)到最高出租率獲得最佳收入。

6、傳達(dá)酒店例會(huì)工作重點(diǎn)溝通本部門(mén)與其它部門(mén)的聯(lián)系。協(xié)調(diào)本部門(mén)各工種之間的工作矛盾促進(jìn)對(duì)客服務(wù)工作。

7、掌握重要賓客詳細(xì)資料檢查落實(shí)其入住細(xì)節(jié)定期拜訪并向總經(jīng)理及時(shí)反饋。

8、本部員工的培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施提出員工招聘、調(diào)職、晉升意見(jiàn)。

9、維護(hù)大廳清潔和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)大廳內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施完整如需修理應(yīng)及時(shí)通知工程部。監(jiān)督大廳工作人員的儀容儀表檢查其工作效率和規(guī)章制度執(zhí)行情況發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決問(wèn)題。

10、積極征求客人的.意見(jiàn)滿(mǎn)足其合理要求若有投述盡可能在前凌江大酒店規(guī)章制度匯編臺(tái)工作范圍內(nèi)解決促進(jìn)酒店和客人之間和諧相處。

11、協(xié)助保安部調(diào)查異常事物和不受歡迎的客人。必要時(shí)按照緊急情況處理程序規(guī)定處理突發(fā)事件并上報(bào)總經(jīng)理。

12、督導(dǎo)檢查本部門(mén)的安全消防工作。

13、了解國(guó)內(nèi)外酒店管理特別是本市的最新動(dòng)態(tài)向總經(jīng)理提出有利客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)合理建議并提供信息反饋。

14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事務(wù)。

第三篇：酒店區(qū)域總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、代表公司參與酒店的經(jīng)營(yíng)管理，督促和協(xié)助酒店按既定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、貫徹公司的各項(xiàng)指標(biāo)，保障酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；

2、履行業(yè)主的各項(xiàng)權(quán)利，與管理公司形成良好的配合，保障酒店的正常運(yùn)營(yíng)；

3、協(xié)助公司對(duì)管理公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行審核，并監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程；

4、協(xié)助管理公司處理外部事宜，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；

5、深入酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理，完成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中業(yè)主的各項(xiàng)審批工作，開(kāi)源節(jié)流，避免酒店管理方的工作漏洞；

6、維護(hù)好酒店資產(chǎn)，加強(qiáng)酒店資產(chǎn)管理，確保酒店資產(chǎn)的完整性；

7、了解當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展?fàn)顩r及競(jìng)爭(zhēng)酒店動(dòng)態(tài)，反饋給公司或酒店管理方研究，確保酒店正確的經(jīng)營(yíng)方向；

8、及時(shí)傳達(dá)公司的相關(guān)決定及以上報(bào)管理方需要公司決策事宜；

第四篇：酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、制定本部門(mén)工作班次表協(xié)同總經(jīng)辦主任制定各項(xiàng)工程部工作計(jì)劃對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

2、合理分配本部門(mén)員工每日工作下達(dá)任務(wù)項(xiàng)目單督促各項(xiàng)工作的完成。

3、巡查本部門(mén)員工日常工作完成狀況并對(duì)其進(jìn)行考核。

4、確保酒店各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備能夠正常使用事故維修后確保設(shè)施設(shè)備達(dá)標(biāo)。

5、協(xié)助總經(jīng)辦主任對(duì)工程內(nèi)、外聘人員進(jìn)行監(jiān)督管理確保其工作質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。

6、審批、檢查各部件所需原材料的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格檢查各項(xiàng)工程部件和客房的`設(shè)備維修或更換。

7、負(fù)責(zé)完善酒店動(dòng)力設(shè)備及其它設(shè)施的資料整理定期維護(hù)保養(yǎng)定期校驗(yàn)和故障檢修。

8、快速解決酒店設(shè)施設(shè)備的維修及事故處理保證酒店的動(dòng)力供給確保酒店正常營(yíng)運(yùn)。

9、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)酒店渠道銷(xiāo)售與酒店渠道開(kāi)拓

2.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)酒店經(jīng)銷(xiāo)商，并負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商管理，培訓(xùn)，收款等相關(guān)業(yè)務(wù)

3制定銷(xiāo)售計(jì)劃，完成銷(xiāo)售指標(biāo)，做好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理

4.市場(chǎng)資料搜集分析，展會(huì)規(guī)劃執(zhí)行

5.完成其他業(yè)務(wù)指示