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        前臺收銀員的崗位職責

        發(fā)布時間:2024-07-15 00:07:54

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        • 文檔分類:崗位職責
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        1、受理電話、互聯(lián)網等不同形式的客房預訂,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位。

        2、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預訂信息,做好預訂準備工作。

        3、為客人辦理入住登記手續(xù)、安排房間,盡可能滿足客人合理需求。

        4、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù);負責保管和發(fā)放客房鑰匙卡;為客人做好結賬工作。

        5、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單。

        6、做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性。

        7、完成經理交辦的'其他工作任務。

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