千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《4s店總經(jīng)理的崗位職責(zé)(大全)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《4s店總經(jīng)理的崗位職責(zé)(大全)》。
第一篇:汽車4s經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定部門工作計劃和策略,并及時更新
2、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定服務(wù)營銷計劃
3、分解細(xì)化部門計劃,對服務(wù)顧問及索賠員提出具體要求與任務(wù),并監(jiān)督落實該計劃
4、組織服務(wù)顧問按照既定流程和要求接待客戶,向服務(wù)顧問布置具體工作并監(jiān)督服務(wù)顧問工作完成情況
5、管理和指導(dǎo)前臺接待人員的接待活動,確保高質(zhì)、高效地完成公司下達的各項指標(biāo)
6、定期聽取客戶的反饋意見,并進行相應(yīng)改進,以提高客戶服務(wù)的質(zhì)量
7、開發(fā)、維護重點客戶,培養(yǎng)忠誠客戶,降低客戶流失率
8、負(fù)責(zé)聯(lián)系備件經(jīng)理,解決維修所需的備件
9、在涉及客戶車輛質(zhì)量問題時,與技術(shù)經(jīng)理溝通,以支持保修員的工作
10、在涉及前后臺矛盾時,與車間經(jīng)理溝通,保證前后臺合作的順暢性
11、為服務(wù)顧問提供專業(yè)知識及技能培訓(xùn)的.支持
12、合理安排客戶預(yù)約時間及預(yù)約接待人員,提高服務(wù)預(yù)約率
13、對服務(wù)人員形象、工作區(qū)域環(huán)境及設(shè)備、設(shè)施進行日常檢查,確保符合廠家要求
14、收集并核實所有抱怨與投訴的相關(guān)信息,預(yù)防抱怨與投訴升級
15、與服務(wù)總監(jiān)、客服總監(jiān)共同分析客戶投訴的原因與訴求,并制定完善的解決與補償方案
職位要求:
1、具有汽車4s店售后前臺工作經(jīng)驗;
2、具有豐富的汽車?yán)碚撝R;
3、具有較豐富的管理經(jīng)驗、較強的組織及協(xié)調(diào)能力。
第二篇:汽車4s總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、組織分析證券市場動態(tài),對證券市場的走勢提出前瞻性判斷,組織編寫季度證券市場研究報告;
2、組織部內(nèi)人員討論證券投資策略和投資組合方案,定期提出并及時調(diào)整投資策略和組合方案;
3、在權(quán)限內(nèi)或根據(jù)總經(jīng)理指令,組織部內(nèi)人員進行證券投資具體操作;
4、負(fù)責(zé)審核對外編報的交易報表和其他資料;
5、組織起草證券投資季度、年度經(jīng)營分析報告;
第三篇:汽車4s總經(jīng)理崗位職責(zé)
建設(shè)公司總經(jīng)理公司整體把握,建設(shè)公司運營,本科以上學(xué)歷,穩(wěn)定性強,大型企業(yè)背景。
1、需要是工程出身,建筑公司出來,優(yōu)先中建系統(tǒng)。
2、年紀(jì)45歲以內(nèi)。學(xué)歷本科及以上。
3、穩(wěn)定性較強,需要有大型知名企業(yè)工作背景(最近一份工作周期較長較穩(wěn)定)
4、需要人選積極性較高,若能力ok,可以給分紅。
公司整體把握,建設(shè)公司運營,本科以上學(xué)歷,穩(wěn)定性強,大型企業(yè)背景。
1、需要是工程出身,建筑公司出來,優(yōu)先中建系統(tǒng)。
2、年紀(jì)45歲以內(nèi)。學(xué)歷本科及以上。
3、穩(wěn)定性較強,需要有大型知名企業(yè)工作背景(最近一份工作周期較長較穩(wěn)定)
4、需要人選積極性較高,若能力ok,可以給分紅。