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        4s店總經(jīng)理崗位職責6

        發(fā)布時間:2024-08-27 12:52:47

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:汽車4s經(jīng)理崗位職責

        崗位職責:

        1、擬定售后服務(wù)部年度、月度工作目標、工作計劃并督導(dǎo)實施;

        2、督導(dǎo)實施售后服務(wù)部管理制度與業(yè)務(wù)流程;

        3、做好對總經(jīng)理、廠家等匯報和溝通工作,對集團各部門的支持和協(xié)調(diào)工作;

        4、組織前臺、車間、零部件等部門現(xiàn)場業(yè)務(wù)生產(chǎn)和安全管理;

        5、定期和不定期的組織售后服務(wù)各部門的.專業(yè)培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)等;

        6、售后服務(wù)部績效管理與人才梯隊建設(shè);

        7、負責客戶抱怨與重大客戶投訴;

        8、負責提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量及戶滿意度;

        9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。

        職位要求:

        1、??萍耙陨蠈W歷,三年以上汽車售后服務(wù)工作經(jīng)驗及兩年以上管理經(jīng)驗;

        2、有較強的經(jīng)營管理能力及市場分析和判斷能力;

        3、具備良好的分析能力、組織協(xié)調(diào)能力和文字表達能力;

        4、工作認真負責,有高度的責任心,嚴格履行崗位職責。

        第二篇:店總經(jīng)理崗位職責

        1、確立酒店的各階段經(jīng)營計劃、發(fā)展規(guī)范,制定經(jīng)營管理目標并組織實施;

        2、監(jiān)督酒店的各項規(guī)章制度、服務(wù)操作規(guī)程按集團標準實施;

        3、研究并掌握市場變化和發(fā)展情況,制定價格體系,并實施營銷計劃;

        4、全面負責酒店市場拓展、人力資源開發(fā)和財務(wù)工作計劃;

        5、負責重要客人接待,保持與社會各界的廣泛聯(lián)系,塑造良好的內(nèi)、外部形象;

        6、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)各項培訓(xùn)工作,提高各級員工的素質(zhì);

        7、定期巡視各部門工作情況,檢查員工服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

        8、關(guān)心下屬,努力改善員工生活條件,使員工具有高度凝聚力和熱情服務(wù)的態(tài)度;

        9、主持召開定期員工大會和部門經(jīng)理例會;

        10、閱讀分析各種財務(wù)報表,督促各部門做好成本控制;

        11、加強酒店維修保養(yǎng)工作及安全管理工作;

        12、負責酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等;

        13、完成上級臨時交辦的其它工作。

        第三篇:汽車4s店銷售經(jīng)理崗位職責

        1、根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標,擬定并實施銷售及庫存計劃。

        2、保有客戶的維護及潛在客戶管理,提高成交率。

        3、基于銷售計劃,結(jié)合市場動態(tài),更新銷售策略。

        4、協(xié)調(diào)相關(guān)資源,領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成銷售目標。

        5、負責銷售流程標準執(zhí)行,指導(dǎo)銷售顧問正確的開展業(yè)務(wù)

        6、嚴格執(zhí)行廣汽豐田的商務(wù)政策、流程,與廣汽豐田銷售部保持融洽、順暢的.溝通。

        7、牽頭拓展與維護同機構(gòu)客戶、政府客戶等重大客戶的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作。

        8、牽頭尋找、評估銀行、保險公司、信托公司等中介合作機構(gòu)。

        9、團隊建設(shè)和人員培養(yǎng)。

        第四篇:汽車4s經(jīng)理崗位職責

        崗位職責:

        1、負責保險客戶接待、咨詢等工作;

        2、每月對保險到期客戶進行信息篩選,并促成客戶續(xù)保完成;

        3、定期完成對出單客戶的資料整理;

        4、協(xié)助續(xù)??蛻籼幚硐嚓P(guān)問題,維系好與保險公司的`合作關(guān)系;

        5、監(jiān)督與指導(dǎo)本組員工工作,做好培訓(xùn)、考核工作。

        職位要求:

        1、大專以上學歷,汽車或保險相關(guān)專業(yè),有4s店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

        2、從事3年以上保險理賠或續(xù)保工作或同崗位1年以上管理經(jīng)驗;

        3、具有較豐富的汽車保險理賠經(jīng)驗,熟悉汽車保險理賠流程、保險理賠政策;

        4、能熟練使用word/excel等辦公軟件,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團隊合作精神。

        第五篇:4s售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責

        1、負責完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營指標;

        2、負責銷售部全面工作,就本部門各崗位職責、工作標準適時提出修訂建議;

        3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負責實施;

        4、負責組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓(xùn);

        5、組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn),并負責轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的.檢查和培訓(xùn)人員的管理;

        6、經(jīng)總經(jīng)理批準后,負責向廠家申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;

        7、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時廠家反饋各類信息、報表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報表;

        8、負責組織客戶座談會、商品展示活動等;

        9、負責客戶投訴管理。

        第六篇:4s店人力資源經(jīng)理崗位職責

        1)執(zhí)行銷售戰(zhàn)略推進銷售量

        2)提高客戶滿意度,增強銷售服務(wù)質(zhì)量

        3)根據(jù)公司及工作要求安排員工,對新員工進行指導(dǎo)和培訓(xùn)

        4)營造部門良性競爭環(huán)境,調(diào)動員工積極性發(fā)揮員工潛能

        5)監(jiān)督實施公司的管理制度

        6)對下屬就其職業(yè)發(fā)展提出良性建議和后期支援

        7)負責處理客戶投訴業(yè)務(wù)爭議

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/2444350.html

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