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        4s店總經(jīng)理任職要求崗位職責(zé)(優(yōu)秀范文五篇)

        發(fā)布時間:2024-08-27 12:57:26

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        第一篇:汽車4s總經(jīng)理崗位職責(zé)

        崗位職責(zé):

        1、貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則并下達(dá)部門各項(xiàng)工作和指標(biāo);

        2、負(fù)責(zé)招商渠道拓展、資源整合、重點(diǎn)客戶關(guān)系的開拓和維護(hù)、建立并動態(tài)維護(hù)商戶品牌資源;

        3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目租金的測算、成本費(fèi)用的預(yù)算和控制,已達(dá)成公司的經(jīng)營目標(biāo);

        4、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃確定品牌組合、擬定招商計劃、策略和政策,獲得公司批準(zhǔn)后執(zhí)行落實(shí);

        5、全面負(fù)責(zé)商鋪?zhàn)赓U管理及運(yùn)作,定期進(jìn)行租戶銷售匯總與分類分析,提供收租預(yù)警與業(yè)態(tài)調(diào)整參考;

        6、建立完善的檔案管理制度,確保意向書、合同、通知、公告等管理文件完整無缺;

        7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行良好的租戶服務(wù)與顧客服務(wù);

        8、負(fù)責(zé)部門人員的選撥、訓(xùn)練、分工、日常管理和績效考評;

        9、負(fù)責(zé)組織市場與競爭對手的定期調(diào)查,并上報調(diào)整方案;

        10、其它集團(tuán)總部安排的工作。

        任職要求:

        1、年齡:30-40歲;

        2、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、管理類相關(guān)專業(yè);

        3、有獨(dú)立業(yè)務(wù)談判和交涉的能力、市場調(diào)查、預(yù)測和分析的能力,及豐富的商品業(yè)務(wù)知識和商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

        4、熟悉購物中心招商、營運(yùn)方面的運(yùn)作模式,有完整的商業(yè)項(xiàng)目前期籌備招商工作經(jīng)歷,熟悉大型商業(yè)綜合體前期籌備相關(guān)工作;

        5、8年以上購物中心招商工作經(jīng)驗(yàn),有商業(yè)項(xiàng)目實(shí)際操作能力,擁有豐富的品牌資源,熟悉省內(nèi)行業(yè)情況,有知名項(xiàng)目招商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

        第二篇:汽車4s總經(jīng)理崗位職責(zé)

        一.崗位描述:

        1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)制定本事業(yè)部的年度經(jīng)營計劃和階段性發(fā)展規(guī)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司下達(dá)的相關(guān)指標(biāo)。

        2、負(fù)責(zé)所轄事業(yè)部的團(tuán)隊建設(shè)、人員培訓(xùn)、管理績效考核相關(guān)指標(biāo);

        3、負(fù)責(zé)根據(jù)公司管理要求,合理控制本事業(yè)部費(fèi)用預(yù)算、業(yè)務(wù)費(fèi)用與業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況;

        4、完善公司內(nèi)部管理制度、業(yè)務(wù)流程與組織架構(gòu),采取有效措施防控風(fēng)險,建立健全業(yè)務(wù)模式,持續(xù)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

        5、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)行市場開拓,延伸外包項(xiàng)目的深度與廣度,提高盈利能力。

        6、有效整合公司內(nèi)外部合作資源,維護(hù)、協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)合作單位、業(yè)務(wù)相關(guān)政府部門的關(guān)系,建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系,完成年度經(jīng)營目標(biāo);

        二.任職資格:

        1、大專以上學(xué)歷,企業(yè)管理、行政管理、市場營銷、金融、人力資源相關(guān)專業(yè),年齡30-45歲;

        2、8年以上工作經(jīng)驗(yàn),至少5年以上的.中高層管理經(jīng)驗(yàn),3年以上光電子行業(yè)、人力資源行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

        3、具備很強(qiáng)的分析判斷能力、計劃組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、公共社交能力、執(zhí)行力強(qiáng),具有較強(qiáng)的抗壓能力

        4、具有同行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

        三.職業(yè)素養(yǎng):

        1.具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識

        2.思維開放、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新

        3.具有較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心和全局觀念

        4.處事公道、廉潔自律

        5.身體健康

        第三篇:汽車銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)

        1.負(fù)責(zé)門店團(tuán)隊組建、管理,完成公司下達(dá)的業(yè)績目標(biāo);

        2.根據(jù)客戶購車需求,銷售全品牌新汽車;

        3.根據(jù)公司現(xiàn)有車輛,批售當(dāng)?shù)囟壗?jīng)銷商,提供墊資業(yè)務(wù)解決二級經(jīng)銷商資金痛點(diǎn);

        4.不斷開發(fā)、維護(hù)當(dāng)?shù)囟壗?jīng)銷商、資源公司、4S店大客戶;

        5.負(fù)責(zé)根據(jù)公司APP平臺上,經(jīng)紀(jì)人提供的客戶線索,進(jìn)行跟蹤,帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化,以促成交;

        6.打造強(qiáng)有力的銷售團(tuán)隊,營造良好的團(tuán)隊凝聚力;

        第四篇:4s售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

        一、售后服務(wù)目標(biāo)制定與達(dá)成

        1.根據(jù)公司戰(zhàn)略和市場需求,制定售后服務(wù)部門的長期和短期目標(biāo)。

        設(shè)定年度服務(wù)收入目標(biāo)、客戶滿意度目標(biāo)、一次修復(fù)率目標(biāo)等。

        將目標(biāo)分解到每個月、每個團(tuán)隊和每個崗位,確保目標(biāo)的可執(zhí)行性。

        2.監(jiān)控和評估目標(biāo)的執(zhí)行情況,及時調(diào)整策略和措施,確保目標(biāo)的達(dá)成。

        定期召開業(yè)績分析會議,對比實(shí)際完成情況與目標(biāo)的差距,找出問題所在。

        采取有效的激勵措施,鼓勵團(tuán)隊成員積極努力完成目標(biāo)。

        二、服務(wù)流程優(yōu)化

        1.評估和改進(jìn)現(xiàn)有的.售后服務(wù)流程,提高工作效率和客戶滿意度。

        對服務(wù)接待、維修作業(yè)、交車結(jié)算等環(huán)節(jié)進(jìn)行流程梳理,去除繁瑣的步驟。

        引入信息化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的自動化和數(shù)字化管理。

        2.建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)操作規(guī)范,確保服務(wù)的一致性和高質(zhì)量。

        制定服務(wù)顧問的接待話術(shù)、維修技師的操作規(guī)范、備件管理的流程標(biāo)準(zhǔn)等。

        對新員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),使他們能夠快速熟悉和適應(yīng)工作流程。

        三、成本控制與風(fēng)險管理

        1.控制售后服務(wù)部門的運(yùn)營成本,降低費(fèi)用支出。

        優(yōu)化人力資源配置,避免人員冗余。

        合理控制備件庫存,減少積壓和浪費(fèi)。

        2.識別和防范售后服務(wù)過程中的風(fēng)險,如質(zhì)量糾紛、安全事故等。

        建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在的風(fēng)險隱患。

        購買相關(guān)保險,降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。

        四、數(shù)據(jù)分析與決策支持

        1.收集和分析售后服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù),為管理決策提供依據(jù)。

        統(tǒng)計客戶投訴率、維修返工率、備件周轉(zhuǎn)率等關(guān)鍵指標(biāo)。

        運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,挖掘數(shù)據(jù)背后的問題和趨勢,提出改進(jìn)建議。

        2.制作定期的售后服務(wù)報告,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展和業(yè)績情況。

        報告內(nèi)容包括服務(wù)業(yè)務(wù)量、收入利潤、客戶滿意度、質(zhì)量指標(biāo)等。

        根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議,調(diào)整工作重點(diǎn)和方向。

        五、公共關(guān)系維護(hù)

        1.維護(hù)與政府部門、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)機(jī)構(gòu)的良好關(guān)系,確保公司的合法合規(guī)運(yùn)營。

        及時了解和掌握相關(guān)政策法規(guī)的變化,調(diào)整公司的售后服務(wù)策略。

        參加行業(yè)協(xié)會組織的活動,提升公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。

        2.積極參與社會公益活動,樹立公司良好的社會形象。

        組織開展愛心維修、免費(fèi)檢測等公益服務(wù)活動,回饋社會。

        通過媒體宣傳公司的公益行動,提高品牌知名度和美譽(yù)度。

        第五篇:汽車銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)

        1.完成廠家、公司下達(dá)的年度及季度車型任務(wù)和部門利潤指標(biāo),對公司客戶滿意度負(fù)責(zé);

        2.根據(jù)公司年度目標(biāo),制定相應(yīng)的銷售策略及銷售計劃并執(zhí)行檢查、監(jiān)督并輔導(dǎo)銷售部人員完成銷售目標(biāo)計劃;

        3.根據(jù)市場競爭狀態(tài),提出產(chǎn)品宣傳,市場調(diào)研和市場開發(fā)計劃,開展各項(xiàng)活動,做好市場分析、管理及促銷;

        4.根據(jù)市場需求制定合理的定單需求,合理安排庫存車輛及資金的運(yùn)作,充分運(yùn)用公司的`資源;

        5.負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本部門各崗位的培訓(xùn)計劃;

        6.合理控制本部門的季度及年度費(fèi)用;

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