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第一篇：酒店接待主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)內(nèi)外部會(huì)議及用餐接待工作的統(tǒng)籌安排及協(xié)調(diào)，并根據(jù)會(huì)議/接待要求制定會(huì)議/用餐接待方案(用餐接待含：廚師選擇、菜單定制等工作);

2、負(fù)責(zé)接待場(chǎng)所的整體環(huán)境檢查督促;

3、制定接待組各項(xiàng)工作計(jì)劃;

4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善接待組的各項(xiàng)工作職能;

5、協(xié)助日常行政事務(wù)。

第二篇：禮賓部主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)做好營(yíng)銷案場(chǎng)接待工作，以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌形象；

2、熟悉營(yíng)銷案場(chǎng)物品的擺放，保證物品不遺失、受損，做好物品的檢查、整理工作，核對(duì)記錄；

3、檢查營(yíng)銷案場(chǎng)設(shè)施設(shè)備、照明燈是否正常工作，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施、物品被毀壞須予以記錄并通知相關(guān)人員維修養(yǎng)護(hù)；

4、檢查營(yíng)銷案場(chǎng)衛(wèi)生情況；

5、項(xiàng)目及樣板房功能介紹，禮貌禮儀、茶水服務(wù)；

6、回答客戶的詢問(wèn)，主動(dòng)做好服務(wù)工作；

7、了解和收集客戶的'建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

8、配合地產(chǎn)公司營(yíng)銷活動(dòng)。

任職資格：

1、18―35周歲，凈身高165cm以上；

2、高中/中專及以上學(xué)歷。

3、工作細(xì)心積極，親和力佳，思維靈敏，有良好的服務(wù)意識(shí)；

4、具有服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

5、有禮賓、客服類經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生均可內(nèi)部培養(yǎng)。