千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電商客服銷售崗位職責(zé)(推薦2篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商客服銷售崗位職責(zé)(推薦2篇)》。

第一篇：電商客服的崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、協(xié)助客戶辦理貸款流程手續(xù),處理客戶在辦理的過程中遇到的.各種疑難問題;

2、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督客戶各項(xiàng)資料及信息,負(fù)責(zé)客戶資料管理;

3、辦理業(yè)務(wù)的過程中及時(shí)反饋貸款進(jìn)程;

4、負(fù)責(zé)面簽工作,確保各項(xiàng)融資要素的真實(shí)有效性

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,有銀行、保險(xiǎn)等金融類工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、善于表達(dá),工作主動(dòng)性強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

3、有責(zé)任心,自律性強(qiáng),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、此崗位接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

第二篇：電商銷售專員的基本職責(zé)

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)amazon賬號(hào)正常運(yùn)營，店鋪管理及維護(hù)，制定營銷計(jì)劃，翻譯產(chǎn)品資料上傳產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品頁面，處理訂單并跟進(jìn)，確保賬戶安全并維護(hù)賬號(hào)；

2、調(diào)查分析市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，制定推廣計(jì)劃銷售策略；站外渠道推廣引流；努力推進(jìn)產(chǎn)品排名，提高銷量，根據(jù)產(chǎn)品情況調(diào)整策略；

3、負(fù)責(zé)處理客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)售后客服，避免爭(zhēng)議的發(fā)生，保持賬號(hào)好評(píng)率和良好的信用度；

4、定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，庫存數(shù)據(jù)，rma等，及時(shí)調(diào)整銷售策略，保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全；

5、按時(shí)按量完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)，完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)。

任職資格：

1、本科以上學(xué)歷，國際貿(mào)易，電子商務(wù)，市場(chǎng)營銷，外語專業(yè)優(yōu)先；

2、英語cet―4以上，有良好的商務(wù)溝通及文案能力，熟悉商務(wù)信函寫作，口語及聽力能力強(qiáng)，有留學(xué)經(jīng)歷者，優(yōu)先；

3、熟悉了解b2c平臺(tái)，有一年以上amazon銷售經(jīng)驗(yàn)并懂得亞馬遜所有操作規(guī)則，擅長推廣運(yùn)營者優(yōu)先；

4、有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)銷售能力，能獨(dú)立完成產(chǎn)品的整個(gè)銷售過程，了解異國的商業(yè)規(guī)范；

5、熟練使用excel等辦公軟件，鍵盤操作熟練；

6、溝通能力強(qiáng)，有高度責(zé)任心，能承受壓力，有團(tuán)隊(duì)合作精神，外向、樂觀，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，為人踏實(shí)、誠懇，對(duì)電子商務(wù)有興趣和激情。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)