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        市場運營崗位職責(zé)說明書

        發(fā)布時間:2024-12-14 19:30:29

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        • 文檔分類:崗位職責(zé)
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        第一篇:營銷崗位說明書

        1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;

        2、協(xié)助總經(jīng)理完成董事會下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);

        3、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施;

        4、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃;

        5、協(xié)調(diào)公司各部門人員工作的協(xié)作關(guān)系;

        6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時授權(quán)的其他工作;

        第二篇:市場部崗位說明書

        市場部營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、廣告企劃經(jīng)理、設(shè)計主任和信息經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)力和職務(wù)要求。

        (一)營銷總監(jiān)

        1 營銷總監(jiān)的職責(zé)

        (1)在總經(jīng)理授權(quán)下,全面管理公司營銷工作并直接向公司總經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。

        (2)規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略,收集營銷信息,分析市場趨勢,負(fù)責(zé)組織制訂公司的營銷戰(zhàn)略與年度、月度計劃,保證全面完成公司目標(biāo)任務(wù)。

        (3)組織擬訂營銷中心機構(gòu)設(shè)置和內(nèi)部管理方案,提高管理效率。

        (4)協(xié)調(diào)營銷中心與公司其他部門的工作關(guān)系,制訂營銷資金使用計劃、產(chǎn)品供應(yīng)計劃,降低營銷成本,提高存貨周轉(zhuǎn)率,加速資金流轉(zhuǎn)。

        (5)結(jié)合營銷實際情況,對營銷人員進行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo),提高營銷人員素質(zhì),建設(shè)一支過硬的營銷隊伍。

        (6)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報告營銷工作開展情況,聽取意見并接受監(jiān)督。

        (7)負(fù)責(zé)考核營銷中心各部門負(fù)責(zé)人以及各駐外辦事處負(fù)責(zé)人的工作績效和工作能力。

        (8)執(zhí)行公司關(guān)于營銷工作的決策。

        2 營銷總監(jiān)的日常營銷管理工作

        (1)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,組織制訂公司營銷計劃和具體的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)措施,并在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)實施,對各期營銷計劃及利潤目標(biāo)的完成負(fù)直接責(zé)任。

        (2)負(fù)責(zé)按公司的營銷任務(wù)向下屬各部門進行任務(wù)的分解,并經(jīng)常進行進度監(jiān)控和調(diào)整,為下屬解決工作中的困難,確保營銷各項計劃的完成。

        (3)及時掌握目標(biāo)市場的信息,定期進行市場動向、特點和發(fā)展趨勢的分析及目標(biāo)消費群需求分析和預(yù)測,組織擬訂各種營銷策劃和策略方案,在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)組織實施,使產(chǎn)品適銷對路和銷售渠道的暢通。

        (4)負(fù)責(zé)組織目標(biāo)市場的分析,擬訂市場拓展計劃和費用預(yù)算計劃,制訂各品牌代理商的評審標(biāo)準(zhǔn),保證銷售網(wǎng)絡(luò)的健康。

        (5)組織做好客戶服務(wù)工作、物流供應(yīng)工作和銷售資金回收工作,協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關(guān)系,使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟效益。

        (6)負(fù)責(zé)對下屬員工的考勤和業(yè)績考評,據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進行表揚、批評直至向人力資源部提出獎罰建議及調(diào)動和任免的建議。

        (7)負(fù)責(zé)按公司的職權(quán)范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進行審核,確保資金使用的合理性。

        (8)負(fù)責(zé)每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃),組織、指揮和協(xié)調(diào)工作,確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

        (9)負(fù)責(zé)擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎罰方案,由人力資源部負(fù)責(zé)全公司總體平衡,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

        (10)負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),積極提高下屬的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),強調(diào)職業(yè)道德和團隊合作精神,發(fā)揮快速戰(zhàn)斗能力,增強市場競爭力。

        (11)負(fù)責(zé)組織經(jīng)營有關(guān)信息的收集、分析、整理和報告,使各級管理者及時準(zhǔn)確地掌握企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營狀況,明確市場需求和變化,經(jīng)營思想緊跟時代步伐,從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經(jīng)營運作策略和措施,提高戰(zhàn)斗力。

        (12)負(fù)責(zé)每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結(jié)報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現(xiàn)非正常問題,必須及時向總經(jīng)理請示和匯報,做好縱向和部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通,并隨時指導(dǎo)下屬部門的工作。

        3 與各部門的協(xié)調(diào)管理

        (1)與產(chǎn)品研發(fā)、財務(wù)、生產(chǎn)等部門密切配合,確保營銷工作的順利開展。

        (2)配合公司總經(jīng)理處理好與當(dāng)?shù)卣髀毮懿块T的關(guān)系。

        (3)督促市場部經(jīng)理、平面設(shè)計主管選擇好廣告公司、制作公司,合理進行廣告投放,配合好客戶共同策劃促銷活動,并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況。

        (4)配合銷售部經(jīng)理,組織拓展主任、零售主任對各自所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶選擇、銷售網(wǎng)點的建立工作,處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系。

        (5)協(xié)助財務(wù)、商品部,監(jiān)督和管理好倉庫的貨物進、出、存,每月督促商品部做好當(dāng)月的進、出、存月分析報表,發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理。

        4 營銷總監(jiān)的權(quán)力

        (1)行使?fàn)I銷中心的市場和銷售任務(wù)的計劃分配權(quán)。

        (2)行使?fàn)I銷中心人員的定崗分區(qū)調(diào)動權(quán)。

        (3)經(jīng)人力資源部審核后,可行使?fàn)I銷中心內(nèi)經(jīng)理級別以下的招聘權(quán)。

        (4)經(jīng)人力資源部審核后,可行使?fàn)I銷中心人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán)。

        (5)制訂營銷中心的各項費用計劃,經(jīng)財務(wù)部及總經(jīng)理審批后,行使開支及監(jiān)督使用權(quán)。

        (6)經(jīng)人力資源部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,可行使?fàn)I銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其他嘉獎有關(guān)政策審定權(quán)。

        (7)行使促銷方案、品牌廣告建設(shè)的計劃、審核權(quán)及執(zhí)行權(quán)。

        (8)行使售后、售前服務(wù)的處理和建議處理權(quán)。

        (9)行使?fàn)I銷中心財產(chǎn)的管理、控制保護權(quán)。

        (10)行使?fàn)I銷中心按銷售的所需貨源的計劃調(diào)度權(quán)。

        5 營銷總監(jiān)的職務(wù)要求

        (1)本科或大專以上學(xué)歷,營銷、廣告或經(jīng)濟相關(guān)類專業(yè)畢業(yè),年齡在28~50歲。

        (2)至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗,其中至少有2年以上從事同類品牌相關(guān)管理職位經(jīng)驗。

        (3)具備一定的英文聽說讀寫能力,熟悉電腦操作。

        (4)很強的計劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達(dá)、適應(yīng)能力。

        (5)有豐富的品牌推廣經(jīng)驗和廣泛的行業(yè)客戶基礎(chǔ)。

        (6)擅長組織管理,有責(zé)任感,團隊精神強。

        (7)有大型品牌管理經(jīng)驗者或MBA優(yōu)先考慮。

        (二)市場部經(jīng)理

        1 市場部經(jīng)理的職責(zé)

        市場部經(jīng)理直接向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導(dǎo),制訂營銷計劃并付諸實施,監(jiān)測其結(jié)果和改進措施等。其具體工作職責(zé)如下:

        (1)領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)部各成員共同制訂公司年度營銷目標(biāo)和整體市場營銷工作計劃。

        (2)制訂年度市場推廣計劃和預(yù)算,監(jiān)督投放過程并及時評估和調(diào)整。

        (3)管轄本部門內(nèi)部及與其他部門之間的合作關(guān)系。

        (4)與商品部、銷售部門協(xié)商,結(jié)合市場情況做出合理的品牌推廣計劃。

        (5)與開發(fā)、銷售部門協(xié)商,結(jié)合市場情況做出合理和前瞻性個性品牌(產(chǎn)品)開發(fā)計劃。

        (6)與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設(shè)計與完善。

        (7)協(xié)助銷售部門實施整體市場推進工作,對過程及結(jié)果進行監(jiān)控與評估。

        (8)策劃與推廣顧客服務(wù)計劃(會員制計劃)和促銷活動,對工作過程及結(jié)果進行監(jiān)控與評估。

        (9)評定本部門工作及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

        (10)招募、培訓(xùn)、培養(yǎng)市場推廣人員,為公司發(fā)展儲備人才。

        2 市場部經(jīng)理的職務(wù)要求

        (1)本科或大專以上學(xué)歷,營銷、廣告或經(jīng)濟相關(guān)類專業(yè)畢業(yè),年齡在28~50歲。

        (2)至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗,其中至少有1年以上從事同類產(chǎn)品市場管理職位經(jīng)驗。

        (3)具備一定的英文聽說讀寫能力,熟悉電腦操作。

        (4)很強的計劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達(dá)、適應(yīng)能力。

        (5)擅長組織管理,有責(zé)任感,團隊精神強。

        (6)有大型市場管理經(jīng)驗者或MBA優(yōu)先考慮。

        (三)廣告企劃經(jīng)理

        1 廣告企劃經(jīng)理的職責(zé)

        廣告企劃經(jīng)理直接向市場部經(jīng)理(或營銷總監(jiān))報告并接受其領(lǐng)導(dǎo);制訂廣告宣傳計劃,并付諸實施,監(jiān)測其結(jié)果和改進措施。其具體工作職責(zé)如下:

        (1)依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,發(fā)展品牌的長期經(jīng)營和競爭策略,制訂品牌年度、季度及月度宣傳計劃。

        (2)負(fù)責(zé)整個品牌傳播的管理和監(jiān)控,并與研發(fā)、設(shè)計和銷售部門溝通,共同編制公司年度品牌傳播計劃預(yù)算。

        (3)做好與企業(yè)外部各政府機關(guān)、媒介和行業(yè)相關(guān)機構(gòu)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。

        (4)協(xié)助、督導(dǎo)廣告及制作代理公司工作。

        (5)協(xié)助廣告公司、設(shè)計人員及客戶制訂品牌推廣方案,并負(fù)責(zé)實施和監(jiān)控。

        (6)指導(dǎo)、審批、監(jiān)督各地區(qū)市場促銷計劃的制訂和實施。

        (7)協(xié)助市場部經(jīng)理/營銷總監(jiān)制訂各種廣告宣傳政策,以加強銷售人員和客戶對該品牌的興趣和支持。

        2 廣告企劃經(jīng)理的職位要求

        (1)本科或大專以上學(xué)歷,廣告或營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

        (2)至少有3年以上廣告工作經(jīng)驗,其中至少有1年以上從事相關(guān)品牌廣告宣傳的工作經(jīng)驗。

        (3)具備良好的英文聽說讀寫能力,熟練使用電腦,熟悉廣告制作的各個環(huán)節(jié)(包括印刷、拍攝)等。

        (4)與各媒介、模特公司、影視制作公司關(guān)系良好。

        (5)有一定的組織管理經(jīng)驗,有責(zé)任感,團隊精神強,能吃苦。

        (6)具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。

        (7)有大型企業(yè)或廣州4A廣告公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

        (四)設(shè)計主任

        1 設(shè)計主任的職責(zé)

        設(shè)計主任直接向市場部經(jīng)理(營銷總監(jiān))報告并接受其領(lǐng)導(dǎo);依據(jù)公司產(chǎn)品(品牌)推廣計劃,負(fù)責(zé)制訂相應(yīng)的VI、BI、SI規(guī)劃。其具體的職責(zé)如下:

        (1)制訂年度公司設(shè)計制作計劃。

        (2)負(fù)責(zé)公司各品牌CIS系統(tǒng)規(guī)劃及相應(yīng)品牌色彩應(yīng)用計劃、視覺應(yīng)用管理。

        (3)負(fù)責(zé)各專賣店、商場專柜的店面設(shè)計及相應(yīng)貨架、道具配置計劃。

        (4)負(fù)責(zé)設(shè)計制作各種廣告、促銷活動所需POP。

        (5)制作費用預(yù)算與控制。

        (6)外協(xié)單位工作的督導(dǎo)。

        (7)負(fù)責(zé)各種推廣方案的實施,并對方案的實施給予監(jiān)督,對執(zhí)行效果進行評估。

        (8)結(jié)合實際需要制訂貨架、道具、配件安全庫存量,定期提交合理的貨架、道具需求計劃,保證貨架、道具的及時供應(yīng)。

        (9)嚴(yán)格控制網(wǎng)點貨架、道具配件的領(lǐng)用情況,防止流失。

        (10)及時向各銷售網(wǎng)點傳達(dá)公司下發(fā)的安裝、裝修工藝文件及通知,并按要求對網(wǎng)點進行指導(dǎo)。

        (11)對不符合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點提出整改建議。經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)網(wǎng)點撤銷的善后工作。

        (12)每月對制作費用及各網(wǎng)點、客戶所需貨架、道具的賬目上報,并做好工作總結(jié)。

        2 設(shè)計主任的任職要求

        (1)大專以上學(xué)歷,美術(shù)專業(yè)畢業(yè)。

        (2)至少有3年以上平面設(shè)計工作經(jīng)驗,其中至少有2年以上在品牌企業(yè)從事品牌設(shè)計推廣工作經(jīng)驗。

        (3)熟悉PC及MAC操作,熟練使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等圖形處理軟件。

        (4)對裝修工藝、材料及貨架制作有一定認(rèn)識。

        (5)創(chuàng)意好、概念新,熟悉平面廣告制作的各個環(huán)節(jié)。

        (6)工作細(xì)心,責(zé)任感強。

        (7)有大型企業(yè)或國內(nèi)知名廣告公司從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

        (五)信息經(jīng)理

        1 信息經(jīng)理的工作職責(zé)

        信息經(jīng)理直接向市場部經(jīng)理(營銷總監(jiān))報告并接受其領(lǐng)導(dǎo),其具體工作職責(zé)如下:

        (1)建立健全公司營銷信息系統(tǒng),制訂內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。

        (2)對本公司產(chǎn)品月度、季度及年度進銷存進行查詢分析,為本部門及公司領(lǐng)導(dǎo)提供銷售、生產(chǎn)決策依據(jù)。

        (3)對總部電腦信息系統(tǒng)進行日常管理維護和數(shù)據(jù)輸入及傳輸,并做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護、商品分類維護、單品資料維護、經(jīng)銷商資料維護及管理等。

        (4)每月向營銷總監(jiān)提供準(zhǔn)確的各地(包括總部)各產(chǎn)品的庫存、銷量、銷售進度等銷售報表。

        (5)每天能及時反映各區(qū)域市場的要貨計劃/資源分配計劃。

        (6)與營銷財務(wù)做好銷售費用的嚴(yán)格控制,一旦出現(xiàn)情況,及時向營銷總監(jiān)反映。

        (7)隨時跟蹤業(yè)務(wù)流程,做到應(yīng)收賬款的清晰控制。

        (8)及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量。

        2 信息經(jīng)理的任職要求

        (1)本科及大專以上學(xué)歷,計算機應(yīng)用及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

        (2)至少2年以上企業(yè)信息管理工作經(jīng)驗。

        (3)熟悉各種前臺POS系統(tǒng)和前后臺通信系統(tǒng)的模塊功能。

        (4)熟悉WindowsNT、IBM DBII/UDB系統(tǒng)。

        (5)熟悉Client/Server、Browser/Server軟件結(jié)構(gòu)及分布式數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu)。

        (6)具備良好的英文聽說讀寫能力。

        (7)有一定的組織管理經(jīng)驗,有責(zé)任感,團隊精神強,能吃苦。

        (8)具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。

        (9)有大型企業(yè)同類職務(wù)工作從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

        第三篇:市場經(jīng)營部崗位職責(zé)

        1.貫徹執(zhí)行國家及上級的有關(guān)經(jīng)營開發(fā)、工程承發(fā)包、工程招(投)標(biāo)方面的方針、政策、法律、法規(guī)。

        2.負(fù)責(zé)組織實施和完成上級下達(dá)的年度開發(fā)指標(biāo)。

        3.負(fù)責(zé)工程信息的搜集、處理、跟蹤、反饋,做好信息的核實論證評估工作,將有效信息及時上報,建立工程信息臺帳。

        4.負(fù)責(zé)上報工程信息周報,年度、季度開發(fā)工作完成情況,匯報與開發(fā)有關(guān)的其他工作,并與其保持積極有效緊密連續(xù)的溝通。

        5.負(fù)責(zé)建立、維護、更新與工程開發(fā)有關(guān)的信息數(shù)據(jù)庫。

        6.負(fù)責(zé)組織招標(biāo)信息的評審工作。

        7.負(fù)責(zé)組織實施工程的投(議)標(biāo)工作。

        8.負(fù)責(zé)組織辦理對外工程合同的洽談、評審、簽訂、管理工作,并負(fù)責(zé)向分公司各部門發(fā)放已簽訂的合同。

        9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)分公司所屬項目部的開發(fā)工作。

        10.配合上級組織的工程投標(biāo)工作。

        11.配合投標(biāo)報價的測算與編制。

        12.對濟鐵公司、分公司下達(dá)的年(季)度產(chǎn)值指標(biāo)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)分公司年度、季度生產(chǎn)計劃的編制。

        13.制定工程清算、索賠、工程結(jié)算及合同管理的.有關(guān)規(guī)定和辦法。對分公司施工的工程項目的清算索賠工作負(fù)責(zé),配合參與濟鐵公司組織的大型工程的清算索賠工作。

        14.負(fù)責(zé)分公司施工的工程項目的驗工計價及責(zé)任成本管理工作。

        15.負(fù)責(zé)分包工程的單價的測定和結(jié)算的審核。

        16.負(fù)責(zé)分公司承包的工程項目的測算、分析、評價。

        17.負(fù)責(zé)組織工程的售后服務(wù)及回訪工作。

        18.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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