千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電商客服銷售崗位職責(zé)(大全)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商客服銷售崗位職責(zé)(大全)》。

第一篇：電商銷售專員崗位的主要職責(zé)

1、組織制定公司B2B、B2C電商平臺業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，參與公司重大業(yè)務(wù)決策的制定與執(zhí)行;

2、及時掌握垂直電商的市場趨勢和變化，監(jiān)控并分析行業(yè)動態(tài)和競爭對手市場行為，有針對性制定策略并實(shí)施;

3、根據(jù)公司現(xiàn)有資源，進(jìn)行渠道分析;負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化本部門的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、績效管理、人才培養(yǎng)和市場費(fèi)用的整體控制工作，實(shí)現(xiàn)組織精簡、高效;

4、負(fù)責(zé)電商平臺團(tuán)隊(duì)的'規(guī)劃、拓展，運(yùn)用多種渠道的組合帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體的銷售目標(biāo);

5、組織推動相關(guān)垂直電商市場活動方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果，提高平臺PC端及APP與企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;

6、協(xié)助CEO并參與建立全面的市場戰(zhàn)略計劃和運(yùn)營體系的規(guī)劃;

7、負(fù)責(zé)主導(dǎo)構(gòu)建電商平臺管理體系并組織實(shí)施;

8、負(fù)責(zé)主導(dǎo)制定運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，推動并確保目標(biāo)順利完成并合理控制成本;

9、負(fù)責(zé)電商運(yùn)營隊(duì)的組建，培訓(xùn)，考核等日常工作。

第二篇：電商銷售崗位職責(zé)

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，管理團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律;

2、有較強(qiáng)的溝通能力和開發(fā)市場能力;

3、能適應(yīng)偶爾出差。

4、熟悉抖音運(yùn)營模式，有一定的家禽獸藥基本知識

第三篇：電商銷售專員崗位的主要職責(zé)

1、公司行政制度的貫徹執(zhí)行與監(jiān)督管理;

2、負(fù)責(zé)和開發(fā)公司銷售部做銷控核對;

3、每日向開發(fā)公司提報日報、每周提供周報、每月提供月報;

4、建立內(nèi)業(yè)檔案及客戶檔案，以規(guī)范工作程序及完善內(nèi)部管理制度;

5、配合完成所有管理報表;

6、完善客戶合同管理工作流程;

7、協(xié)助開發(fā)商營銷部部做好合約交接：歸檔并建立客戶檔案。檢查合同→做合同登記并填報相關(guān)表格→影印相關(guān) 部分存檔合同轉(zhuǎn)交開發(fā)商營銷部;

8、處理客戶在辦理貸款過程中所遇到的各種問題，協(xié)助處理客戶投訴。

第四篇：電商客服的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售客服，有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn);

2、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，有效達(dá)成銷售目標(biāo);

3、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，負(fù)責(zé)收集客戶信息;

4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;

5、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;

6、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng);

7、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意;

8、解決客戶的疑難問題，做好記錄，把各類投訴及問題進(jìn)行分類并匯總分析;

9、收集整理顧客建議和意見，及時發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)問題并提出解決方案。