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第一篇：電商銷售專員崗位的主要職責(zé)

負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的銷售及相關(guān)工作。

1、根據(jù)公司的市場戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)各片區(qū)的市場拓展、產(chǎn)品銷售以及維護(hù)客戶關(guān)系;

2、熱情耐心地接待客戶來訪或來電，認(rèn)真與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，為公司建立良好的業(yè)務(wù)體系和客戶渠道，建立真實、準(zhǔn)確的客戶檔案，同時要注意收集競爭對手的信息并及時反饋;

3、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成銷售所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財務(wù)部作好開發(fā)票、催款等后續(xù)工作;

4、配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢等工作;

5、負(fù)責(zé)售后支持的監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作;

6、參加各級廠商的產(chǎn)品培訓(xùn)及公司開展的各類培訓(xùn);

7、定期將自己的各項工作以書面形式向市場部主管報告，并準(zhǔn)時參加部門工作會議;

8、做好公司臨時分派的其它工作。

第二篇：電商客服的崗位職責(zé)

1. 天貓店鋪在線客服，通過旺旺推薦產(chǎn)品，回答顧客疑問，促成顧客購買;

2. 妥善處理顧客問題，售后服務(wù)，退換貨管理;

3. 及時反饋產(chǎn)品問題和顧客需求，并提出改善建議。

第三篇：電商銷售崗位職責(zé)

1、通過各種渠道開發(fā)客戶資源；

2、利用電話或線下拜訪等形式介紹產(chǎn)品、促進(jìn)簽約；

3、約訪客戶，面談溝通，詳細(xì)分析客戶需求及痛點；

4、借助公司產(chǎn)品協(xié)助客戶制定解決方案，最終實現(xiàn)簽約；

5、與客戶成功團(tuán)隊對接，介紹已簽約商家基本信息及需求，共同維護(hù)商家。

第四篇：電商銷售專員的基本職責(zé)

職責(zé)：

1.公司提供精準(zhǔn)客戶資源，銷售人員利用微信與客戶進(jìn)行溝通

2.及時維護(hù)客戶跟蹤銷售，做好銷售服務(wù)

3.負(fù)責(zé)微信營銷相關(guān)工作，后臺消息回復(fù)，實時交互掌握產(chǎn)品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢，統(tǒng)計客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，建立客戶檔案，維護(hù)好客戶關(guān)系

職位要求：

1.年齡18-30之間，男女不限，學(xué)歷不限，經(jīng)驗不限

2.會使用微信，說話流暢，喜歡玩社交軟件

3.誠實守信，吃苦耐勞，有責(zé)任心，具有良好的團(tuán)隊合作精神

4.能承受工作壓力，愿意挑戰(zhàn)高薪

第五篇：電商客服的崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。

2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買家操作購物，促成交易，完成銷售目標(biāo)。

3.收集顧客意見并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。

4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。

5.維護(hù)客戶管理。

6.完成與協(xié)助上級分配的任務(wù)。