千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《電商運營專員崗位的具體職責(范文5篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商運營專員崗位的具體職責(范文5篇)》。

第一篇：電商運營專員崗位的具體職責

職責:

1、協(xié)助運營負責公司旗下各渠道(淘寶、天貓、京東、阿里巴巴、拼多多、零售通、新通路等分銷平臺)的運營推廣管理，完成營銷目標;

2、協(xié)助運營負責產品的上新、編輯、優(yōu)化。

3、協(xié)助運營負責收集市場和行業(yè)信息，分析總結競爭對手，行業(yè)信息，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關依據(jù)。

4、協(xié)助運營分析每日營運情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內在問題，有針對性的提出解決辦法;

任職要求:

1、2年以上的電商運營工作經驗，大?；蛞陨蠈W歷。

2、熟悉淘寶/天貓/京東/阿里巴巴/拼多多等平臺(至少其一)的操作及推廣模式

3、較強的數(shù)據(jù)分析能力，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標

4、熟悉電子商務平臺操作和其各種營銷工具的使用

5、熟練操作EXCEL、PPT等辦公軟件。

6. 一流的執(zhí)行力 , 有良好的學習能力、溝通能力和領悟能力

7. 有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇，有強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度

第二篇：網(wǎng)站運營管理_網(wǎng)站運營管理崗位職責

網(wǎng)站運營管理_網(wǎng)站運營管理崗位職責

作為一名網(wǎng)站運營管理，需要有哪些職責呢？如果想要找網(wǎng)站運營管理工作的人，相信大家應該都想要知道答案，本期喬布簡歷的小編就給大家來介紹一下。

網(wǎng)站運營一般來說分為產品管理、運營管理、團隊管理、廣告管理、會員管理、安全管理、內容管理、營銷管理。網(wǎng)站運營管理的順序通常就是按照所列出來的先后順序為準。

網(wǎng)站運營管理崗位職責具體有以下幾點：

1、負責網(wǎng)站的線上線下活動的策劃、組織和整體推廣，并執(zhí)行；

2、負責收集策劃活動的市場反饋信息，進行分析并調整活動方案；

3、根據(jù)要求策劃、組織網(wǎng)站的專題，對網(wǎng)站的資源進行深度挖掘和資源整合；

4、整合各項數(shù)據(jù)指標，進行用戶分析，并提交相關數(shù)據(jù)報告及整改，優(yōu)化建議；

5、負責部份對外的溝通和商務合作，與目標網(wǎng)站達成資源互換和異業(yè)合作活動方案，提升網(wǎng)站品牌和知名度；

6、其他相關策劃推廣工作。 一般情況下，想要從事網(wǎng)站運營管理的人只需要滿足能夠獨立完成活動創(chuàng)意方案及方案撰寫，具備扎實的文字功底、方案策劃能力、提案制作能力，同時精通html、c、js語言，有一定的查找錯誤能力，也能熟練使用ftp對官方網(wǎng)站文件進行管理，掌握office辦公軟件就可以了。

以上就是喬布簡歷給大家整理的網(wǎng)站運營管理的介紹及網(wǎng)站運營管理崗位職責，希望能夠對大家有所幫助。

本文來源

校園招聘 http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/56430cad0cf2cb37b4a92d83

第三篇：電商運營專員崗位的具體職責

職責：

1、天貓網(wǎng)店日常運營操作與維護，優(yōu)化商品、協(xié)調倉庫客服等部門

2、店鋪活動細則制定，包辦所有活動跟進操作;

3、平臺活動報名，活動資源挖掘;

4、店鋪運營費用統(tǒng)計，日常數(shù)據(jù)資料匯總

崗位要求：

1、 熟悉天貓的運營環(huán)境、天貓制定的交易規(guī)則、天貓的推廣,天貓網(wǎng)站廣告資源;

2、懂得天貓店鋪后臺工具應用及推廣工具的使用;

3、懂得如何策劃寶貝描述頁面和店鋪首頁，熟悉天貓運營原理，熟悉天貓網(wǎng)站運作情況;

4、熟悉天貓平臺上各項活動、推廣渠道，能自主進行報名操作;

5、良好的溝通理解能力，優(yōu)秀的執(zhí)行力，主動虛心學習的心態(tài);

6、官方旗艦店的促銷活動，各種頁面的文案創(chuàng)作工作;文案創(chuàng)作后交給設計師執(zhí)行，并監(jiān)督頁面完稿內容;

7、輔助店長，應變能力較強，具有突發(fā)事情的處理能力，有較強的責任心;

8、如同時具備小紅書、網(wǎng)易考拉運營經驗者優(yōu)先考慮;

第四篇：電商平臺運營崗位職責

平臺內容運營編輯崗位職責

1、平臺內容維護和客戶管理

1.1平臺內容包括新聞、公告、購物條款、促銷活動等平臺相關欄目文檔的管理和維護

1、網(wǎng)站各欄目內容資料的收集、分類、整理，包括專題欄，采購商欄，服務商欄，幫助中心等

2、相關欄目內日常資料及資訊的發(fā)布、文字和圖片的內容維護。如定期發(fā)布網(wǎng)站新聞和網(wǎng)站公告，編寫購物流程說明、購物條款、服務商服務流程、企業(yè)ERP使用流程等的說明

3、負責頻道專題、欄目內容的策劃、組織和維護。如平臺相關活動的策劃、平臺后續(xù)服務的維護等

1.2各類商品的管理、審核、發(fā)布和維護

1、網(wǎng)站各類商品資料的上傳、審核及發(fā)布，包括商品的規(guī)格，價格，數(shù)量、分類等的詳細介紹

2、各類商品的文字明說及圖片維護

3、商品在平臺上展示方式的管理和維護

4、各個服務商的相關服務的管理和維護，包括物流服務，船代和貨代等的價格管理，通關手續(xù)跟蹤及費用的說明等

1.3對各注冊用戶的管理和審核

1、對注冊企業(yè)用戶的管理和審核，包括采購商、供應商、貨代、船代、車隊等各類用戶的管理及審核

2、對每個注冊企業(yè)用戶（采購商、供應商、第三方服務商等）進行協(xié)助，幫助其在使用平臺上有更好的用戶體驗，及時獲得用戶的需求和建議，使用戶能夠在平臺上順利的完成購物、銷售及所有后續(xù)服務

3、對各個企業(yè)ERP的管理和協(xié)助，讓企業(yè)能夠更好、更快速的熟練使用ERP系統(tǒng)對自己的企業(yè)進行綜合管理

4、所有商家企業(yè)及整個平臺的運營管理，包括銷售數(shù)據(jù)的整理和分析、平臺數(shù)據(jù)的匯總整理等

2、平臺功能對接

2.1負責收集、分析、整理、提煉、用戶的產品需求，完成分析、設計，提出平臺功能改善方向

擔任用戶平臺客服代表，收集、分析和整理用戶（采購商、供應商、第三方服務商等）提出的需求及建議，和用戶進行溝通，服務用戶，對用戶負責，提出平臺的功能改善方向，增強用戶的使用體驗

2.2負責向內部開發(fā)、測試團隊講解用戶的需求及系統(tǒng)設計方案

把從用戶方面了解到的需求和改進建議匯總成文檔后，交給開發(fā)團隊或負責人，向開發(fā)團隊說明系統(tǒng)功能的改進方向，最終實現(xiàn)從開發(fā)到用戶的對接，改善購物和服務的流程，讓用戶使用系統(tǒng)時更順利、更流暢，增強用戶黏度，方便開發(fā)團隊更好的了解客戶需求

2.3測試平臺各項功能，保證平臺能夠正常穩(wěn)定的使用

測試網(wǎng)站平臺的各項功能是否符合用戶需求，檢查是否存在系統(tǒng)功能漏洞或Bug，對平臺布局不合理或用戶使用不方便的功能進行改進并提出需求給內部開發(fā)團隊，保證平臺能夠正常穩(wěn)定的使用

管理后臺的測試及反饋。

3、網(wǎng)站平臺的宣傳推廣

3.1、網(wǎng)站平臺的推廣和宣傳

1、線上推廣：在各綜合網(wǎng)站、跨境行業(yè)、貿易行業(yè)等領域網(wǎng)站做有針對性的推廣，使用各種營銷手段，如微信等對公司平臺做正面宣傳

2、線下推廣：制作宣傳單或圖冊，結合公司線下活動或發(fā)布會等，對平臺進行推廣

3.2、微信公眾號建立、推廣和維護

1、微信公眾號的建立和維護，包括公眾號的申請，各項功能的完善和維護，各類平臺信息的發(fā)布等

2、微信公眾號的推廣和服務，增加客戶關注度，為客戶做微端服務，也可作為在線客服

3、當企業(yè)發(fā)展條件成熟時，可以開設新的微信功能，如微店，微支付，微服務等

3.3、企業(yè)微博推廣

可以申請企業(yè)微博認證，在微博方面對平臺進行推廣和宣傳

3.4、企業(yè)QQ號客服服務

申請企業(yè)QQ號，作為平臺的專屬客服，專門為用戶解答各種疑難問題

3.5、手機APP平臺軟件

手機移動客戶端平臺軟件的管理和維護，了解客戶體驗、需求和建議，和開發(fā)團隊及時溝通，增強軟件功能和使用感受

平臺運營中心崗位職責

p2p平臺運營經理崗位職責

平臺運營崗位職責說明書

微信公眾平臺運營崗位職責

網(wǎng)絡平臺運營管理崗位職責

第五篇：運營崗位職責

運營部崗位職責

所有崗位：

運營總監(jiān)、運營經理、營銷經理、運營主管、淘寶店長、客服主管、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

一、運營總監(jiān)

崗位名稱：運營總監(jiān)

部門名稱：運營部

直接上級：總經理

下屬部門：運營經理、營銷經理

部門性質：對線下品牌就電子商務所有公關、銷售事宜進行全權托管運營維護 管理權限：受總經理全權委托，行使對運營部門人事、勞動工資管理權限，并承擔執(zhí)行部門規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務

管理職能：負責對公司運營部門工作全過程中的各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調、培訓、考核評比的專職管理，對所承擔的工作負責

主要職責： 1．負責建設和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展的需要； 2．負責所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等； 3．制訂部門戰(zhàn)略目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行； 4．負責公司營運部門的制度規(guī)范，以及關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務產品開發(fā)等相關工作的落實。

二、運營經理

崗位名稱：運營經理

直接上級：運營總監(jiān)

下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管

主要職責： 1．整體負責所轄區(qū)域品牌運營管理，包括天貓在內旗艦店、專賣店、專營店等的品牌日常管理、服務規(guī)范、形象管理及商品與價格的管理工作； 2．制定所轄管理層的工作內容，監(jiān)督和控制管理工作； 3．制訂所轄品牌項目的市場銷售目標及品牌發(fā)展計劃，并執(zhí)行、跟進，與落實； 4．負責所轄管理層的職能培訓，及成長計劃。

三、營銷經理

崗位名稱：營銷經理

部門名稱：運營部

直接上級：運營總監(jiān)

下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管

主要職責： 1．制定營銷目標，建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略營銷模式；整體負責所有淘寶店鋪的市場營銷計劃，及整店市場營銷包裝方案； 2．負責所有營銷數(shù)據(jù)的市場分析、研究、判斷，調整和制定符合品牌成長的營銷推廣計劃；包括直通車、量子統(tǒng)計、數(shù)據(jù)魔方等多種渠道的數(shù)據(jù)分析； 3．配合運營主管、淘寶店長制定各類促銷活動方案； 4．負責對接客戶的營銷思路以及引導客戶制定最終的營銷計劃方案。

四、運營主管

崗位名稱：運營主管

直接上級：運營經理

下屬部門：淘寶店長、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工 主要職責： 1．負責所轄淘寶店鋪（多店鋪）的日常管理工作，制定店鋪的整體包裝方案，跟蹤制作、把控、落實，以及制定店鋪的運營方案； 2．統(tǒng)籌各店長的工作安排； 3．配合運營經理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計劃，及銷售目標； 4．負責所有淘寶線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；制定各類促銷方案，實施、和把控活動效果； 5．優(yōu)化庫存和產品線，并跟據(jù)實際情況調動店鋪的經營方向，調整產品庫存、和數(shù)據(jù)維護，及時跟蹤和協(xié)調好線上、線下的產品實際庫存數(shù)量； 6．實時跟蹤店鋪的數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計、直通車等數(shù)據(jù)軟件的數(shù)據(jù)分析，為客戶提供詳細市場銷售分析報告；

7．推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、鋪貨店的體系建設和發(fā)展。

五、淘寶店長

崗位名稱：淘寶店長

部門名稱：運營部

直接上級：運營經理

下屬部門：運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責： 1．落實店鋪的日常操作工作，包含店鋪的日常維護、產品上下架、產品標題制定和優(yōu)化、產品價格制定、裝修進度的跟進與落實； 2．維護日常銷售數(shù)據(jù)，分析市場行情，調整和制定符合店鋪發(fā)展的各種策略； 3．制定店鋪各個階段的各類促銷方案和計劃； 4．處理店鋪的所有售后難題，以及各種客戶需求； 5．引導和配合設計師制作和完成店鋪包裝的各種創(chuàng)意方案； 6．落實營銷經理共同完成營銷推廣計劃及方案執(zhí)行，并配合完成階段性銷售目標； 7．定期匯報和反饋每個階段的各類推廣計劃以及促銷計劃的執(zhí)行成果； 8．負責所轄員工的專業(yè)化知識培訓。

六、客服主管

崗位名稱：客服主管

部門名稱：運營部

直接上級：運營經理

下屬部門：淘寶客服

主要職責：

1．配合項目負責人，全面負責和管理客服服務中心的各項工作； 2．定期對客服團隊進行專業(yè)化的服務知識培訓，提升客服團隊的整體服務質量； 3．負責建立系統(tǒng)的客服工作流程、以及制定標準化的服務項目和制定科學的績效管理考核標準；

4．整體負責客服團隊的日常管理工作，并全程跟蹤工作進度、監(jiān)督、評估、管理客服人員的各項日常工作，包含售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)的服務質量，打造系統(tǒng)的客服管理體系和服務指標；

5．配合各個項目負責人進行各類營銷活動的執(zhí)行與監(jiān)督； 6．負責收集和整理客戶資料，建立客戶數(shù)據(jù)庫，分析客戶購買導向，對客戶詢盤率，轉化率，投訴率，以及產品糾紛率進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)監(jiān)督，實時勘測和處理各種客戶突發(fā)事件；

7．累計經驗，制定各種疑難事件的防范措施。

七、運維專員 崗位名稱：運維專員

部門名稱：運營部

直接上級：運營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責：

1．負責所有淘寶店鋪的技術實現(xiàn)； 2．定期對設計團隊進行技術維護培訓； 3．幾時跟進各個店鋪的首頁、內頁更換。

八、文案策劃

崗位名稱：文案策劃

部門名稱：運營部

直接上級：運營經理、運營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責：

1．負責所有淘寶店鋪的首頁框架策劃和文案內容； 2．負責淘寶店鋪內頁展示的策劃及文案內容； 3．負責淘寶店鋪營銷排版的策劃及文案內容； 4．從客戶及消費者的角度出發(fā)，深度挖掘產品的賣點，以文案的形式將產品的優(yōu)點展示給消費者，提示產品的核心競爭力； 5．制定店鋪的創(chuàng)意裝修方案和創(chuàng)意執(zhí)行廣告；

九、淘寶客服篇2：運營專員崗位職責6 運營專員崗位職責說明書

職位名稱：運營專員

所屬部門：運營管理部

主要崗位職責：

1、協(xié)助部門經理做好運營管理的相關工作。

2、協(xié)助部門對公司各案場管理工作質量進行督查，及時掌握各類信息上報領導，包括各案場的工作動向、員工的思想動態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀等。

3、協(xié)助部門對各銷售案場定期巡查，包括銷售任務與達成、銷售數(shù)據(jù)、結算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與檢查；員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等，上報巡查報告。

4、協(xié)助部門對公司各案場存在的管理、服務質量問題進行專項檢查，上報專項檢查報告。

5、協(xié)助部門做好公司網(wǎng)站、公司企業(yè)報所需資料的催促與收集工作，做好公司企業(yè)文化宣傳。

6、參與公司各部門相關方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。

7、對公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經營決策的貫徹落實情況進行監(jiān)督檢查。

8、每周對公司各部門工作總結的撰寫及工作計劃的制定進行催收，組織實施和日常工作進行督查。

9、跟進部門領導安排的各項工作任務、會議決議事項的完成情況，檢查、監(jiān)督各部門的工作進度和質量。

10、協(xié)助部門做好對公司總部及各案場辦公環(huán)境、秩序負責監(jiān)督，規(guī)范員工禮儀、儀容儀表，做好公司保潔質量監(jiān)管等方面工作。

11、公正廉明、不徇私情，具備高度責任心和端正務實的工作態(tài)度開展工作。

12、做好日工作總結，做到工作日清日結，每天下班前發(fā)至經理郵箱。

13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結以及制作本周巡查情況匯總。

14、協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計當月各部門工作遵章守紀、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項予以公示通報。

15、負責部門內部所有后勤工作。

16、不講任何借口，不推諉、認真積極完成工作；愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經理以及上級領導工作安排，保質保量完成任務。

直屬上級：總經理助理兼運營經理

任職資格：

1、工商管理、行政管理、人力資源管理等相關專業(yè)，大專以上學歷；

2、一年以上人力資源、行政管理、品質管理等工作經驗；

3、具有較強的溝通協(xié)調能力；

4、團隊意識較強，具有較強的責任感及執(zhí)行力，具備較強的學習能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；

5、積極主動，能夠承受較大壓力，吃苦耐勞，能適應出差。

6、熟練使用相關辦公軟件。

工作條件: 工作場所:辦公室。 環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

本人已認真閱讀以上內容，并積極開展工作，如有違背，自愿接受處罰。

任職人簽字：

審核人：

生效日期：篇3：運營部經理崗位職責

運營部經理崗位職責

一、協(xié)助總經理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

二、負責制定所屬部門的工作計劃、管理方案、操作流程；

三、制訂所負責業(yè)務的年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行；

四、制定所負責部門的各項管理規(guī)章、制度；

五、積極協(xié)調和激勵所屬部門的工作。

六、全面負責后期項目的招商工作，租戶協(xié)調和賣場管理；

七、參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；

八、推動市場招商業(yè)務，組織完成公司整體業(yè)務計劃；

九、負責協(xié)調各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；

十、維持并開拓各方面的外部關系；

十一、管理并激勵所屬部門的工作績效。

十二、下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權

十三、部門相關費用審核權、控制權；

十四、處理顧客投訴的對外代表權。

十五、下屬工作指導、督查、人事變動權

十六、對下屬各項工作的檢查、考核權

十七、相關營運部的營運管理事項權

十八、負責本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導實行周例會、早晚會制度；監(jiān)督、輔導工作進程；強化考勤制度等。 十

九、負責商場綜合營運管理，包括：營業(yè)安全管理、商戶經營管理、商戶導購員管理等，保證商場正常運營秩序。

二

十、負責根據(jù)商場實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。

二十一、負責部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。

二十二、負責本部門對商戶進行進場裝修、撤場監(jiān)督的管理工作。

二十三、負責商戶管理檔案的建立健全工作。

二十四、負責指導本部門員工熟悉工作流程。

二十五、負責了解本部門員工和商戶的思想動態(tài)，并及時向總經理反映，關心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。

二十六、負責組織與安排市場調研和評估，掌握競爭對手的價格、質量、促銷、服務等情況。

二十

七、負責商場內商品的品類、價格、質量、售后、等管理，及時根據(jù)市場的競爭情況調整經營策略，并向總經理及時提出可行性建議。

二十八、每周組織員工進行消防安全徹查，杜絕隱患。

二十九、組織員工進行崗位職責的亮化并進行培訓。

三

十、對部門人員進行儲備、培訓、考核、培養(yǎng)部門助理。

三十

一、填補管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進行。

三十

二、接受公司高層安排的其他臨時性工作，處理店內緊急突發(fā)的其他工作。篇4：營運部崗位職責

營運部崗位及職責

一、部門職責

1．規(guī)劃公司年度生產經營計劃，推進公司中、長期發(fā)展規(guī)劃。 2．檢查總部各分支機構經營執(zhí)行情況，對經營狀況不佳或制度執(zhí)行不力的行為進行糾編。 3.考慮政策的可行性和及時性，加強對各機構銷售政策的執(zhí)行情況進行檢查。 4．分析總部及各分支機構經營和kpi執(zhí)行情況，在確保銷量的同時，注重經濟效益的提升。 5．加強風險控制，提高存貨和應收賬款的周轉，防止跌價、壞賬損失和降價、財務費用。 6．根據(jù)kpi指標細化，并落實、貫徹、執(zhí)行。

二、崗位設置

營運部總監(jiān)一名；

經營效率經理一名； kpi管理專員一名；

三、崗位說明書 1．營運部總監(jiān)

職位名稱：營運部總監(jiān) 職位代碼 直屬上級：事業(yè)部總經理

職位概要：

策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目 標。

工作內容：

1、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關的制度體系、業(yè)務流程；

2、策劃推進及組織協(xié)調公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整；

3、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；

4、制定公司運營標準并監(jiān)督實施；

5、制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

6、制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃，協(xié)調各部門的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運

營隊伍；

7、完成總經理臨時交辦的其他任務。

任職資格： 教育背景：管理類專業(yè)本科以上學歷，工作經驗突出可放寬條件。

培訓經歷：受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務管理等方面的培訓。 經 驗：8 年以上企業(yè)工作經驗，5 年以上高級管理工作經驗。

工作能力：

1、在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領域有深厚的理論功底和豐富的運作經驗。

2、精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經驗。

3、熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢。

4、熟練操作使用辦公軟件。 2．經營效率經理

職位名稱：經營效率經理 職位代碼 直屬上級：營運部總監(jiān)

職位概要：

分析、預測公司各種經營指標，向管理層提供經營建議和決策支持。

工作內容：

1、分析評估各項業(yè)務和各部門業(yè)績，提供經營建議和決策支持；

2、檢查總部各分支機構經營執(zhí)行情況，對經營狀次品不佳或制度執(zhí)行不力的行為進行糾編。

3.考慮政策的可行性和及時性，加強對各機構銷售政策的執(zhí)行情況進行檢查。 4．分析總部及各分支機構經營和kpi執(zhí)行情況，在確保銷量的同時，注重經濟效益的提升。 5．加強風險控制，提高存貨和應收賬款的周轉，防止跌價、壞賬損失和降價、財務費用。

任職資格： 教育背景：財經類本科以上學歷

培訓經歷：受過項目管理、管理學、財務分析、產品知識等方面的培訓。

經 驗：5 年以上大型企業(yè)財務管理工作經驗，有中級會計師以上職稱。 工作能力：

1、擅長財務分析。

2、熟悉各種組織形式下企業(yè)財務管理工作；

3、熟練使用辦公軟件及財務軟件。 3．kpi管理主管

職位名稱：kpi管理主管 職位代碼 直屬上級：營運部總監(jiān) 職位概要：

協(xié)助上級完成薪酬、福利的各項日常工作

工作內容：

1、執(zhí)行公司年度薪酬規(guī)劃及福利計劃；

2、定期收集市場薪酬信息和數(shù)據(jù)；

3、根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展情況和市場水平，制定合理薪酬調整實施辦法；

4、按時完成人工成本、人工費用的分析報告并及時更新維護員工資料庫；

5、制作公司每月的工資報表，按時發(fā)放工資；

6、辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、住房公積金等社會保險和基金；

7、考勤、管理休假；

8、其他與薪酬相關的工作。

任職資格： 教育背景：人力資源、勞動經濟、心理學、管理學等相關專業(yè)本科以上學歷。 培訓經歷：受過現(xiàn)代人力資源管理技術、勞動法律法規(guī)和財務會計知識等方面的培訓。 經

驗：2 年以上薪資管理工作經驗。

工作能力：

1、熟悉國家人事政策、法律和法規(guī)。

2、熟悉與薪酬相關的法律、法規(guī)。

3、熟悉薪酬福利管理流程。

4、人力資源管理理論基礎扎實。

5、熟練使用相關辦公軟件。 3．商務主管

職位名稱：商務主管 職位代碼 直屬上級：營運部總監(jiān)

職位概要：

協(xié)助商務工作開展，根據(jù)商務管理流程，做好業(yè)務流程管理的對接。 工作內容：

1． 了解公司物流服務流程，做好商務對接； 2． 熟悉庫存周轉流程，了解發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化，協(xié)助業(yè)務部做好要貨計劃； 3． 及時整理業(yè)務訂單，進行整理匯報商務部，并跟蹤訂單執(zhí)行過程； 4． 根據(jù)工作需要，整理商務數(shù)據(jù)，為營運管理提供依據(jù)。 5． 商務部進銷存帳目管理，及時更新維護，為商務運作提供積極支持。 6． 領導交辦的其他任務。

任職資格：

教育背景：市場營銷、管理類相關專業(yè)大專以上學歷。

培訓經歷：接受過物流知識的相關培訓。

經 驗：有2年以上相關崗位工作經驗。

工作能力：

1．有較強的組織溝通能力。 2．高度的責任意識。

3．熟練操作辦公軟件。篇5：運營部職責 2 部門使命

是集團的運營管理部門，通過協(xié)助總裁明確集團戰(zhàn)略，組織管控模式，建設組織構架，建立組織績效、計劃管理、流程管理、會議管理等管理體系，監(jiān)督實施與協(xié)調各部門工作，保證集團經營目標的順利實現(xiàn)。 3 部門職能 3.1 部門建設

3.1.1 負責建立集團運營發(fā)展體系，健全各項管理流程、制度與標準，并組織實施； 3.1.2 負責制定、實施部門年、季、月度工作計劃，并進行總結和調整； 3.1.3 負責完善團隊建設，招聘、指導、培訓、激勵、考核部門員工； 3.1.4 負責協(xié)調部門內外部工作關系； 3.1.5 負責部門檔案管理。 3.2 戰(zhàn)略與目標管理

3.2.1 組織建立集團中長期總體發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助總裁確定集團發(fā)展方向； 3.2.2 根據(jù)集團總體發(fā)展戰(zhàn)略，組織資源擬定集團業(yè)務戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略； 3.2.3 根據(jù)集團業(yè)務戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略目標，組織資源擬定集團階段性發(fā)展方案，并負責推行落地；

3.2.4 根據(jù)集團戰(zhàn)略目標，組織編制集團年度經營目標，負責組織落地、監(jiān)管、評估、反饋。 3.3 品牌管理 3.3.1 根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與目標，負責擬定集團品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌目標、項目品牌發(fā)展規(guī)劃、項目品牌目標；

3.3.2 負責品牌推廣方案的制定，供方的招采、管理與執(zhí)行； 3.3.3 負責審核品牌相關各類活動、項目涉及品牌形象的宣傳方案； 3.3.4 負責外網(wǎng)信息發(fā)布的管理工作，負責外網(wǎng)的版面設計、風格理念等工作； 3.3.5 負責《春和會》的組織工作； 3.3.6 負責品牌相關其他工作。 3.4 組織管控

3.4.1 根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略，負責提出集團及子公司管控模式； 3.4.2 根據(jù)公司審定的管控模式，負責擬定集團組織架構以及調整。 3.5 組織績效管理 3.5.1 根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，組織擬定集團組織績效考核體系與考核原則，協(xié)助相關中心完成其各自考核體系，包括員工考核體系、營銷中心考核體系、項目工程考核體系； 3.5.2 負責制定下屬公司績效管理總則，指導下屬公司開展績效管理工作； 3.5.3 負責根據(jù)集團經營目標，組織編制組織年度kpi； 3.5.4 根據(jù)集團績效管理體系，組織制定集團各部門、項目、高管層績效考核方案； 3.5.5 組織實施年度集團績效考核，分析年度業(yè)績并提出改進建議； 3.5.6 組織實施日常組織績效考核，協(xié)助各部門通過績效發(fā)現(xiàn)問題并改進。 3.6 制度與流程管理 3.6.1 負責集團管理制度編制的組織，并對各部門提交制度的審核、組織會簽、發(fā)布工作；

3.6.2 負責建立與維護集團組織管理手冊； 3.6.3 負責集團權責體系、權責手冊的建立與維護； 3.6.4 負責集團流程管理體系的建立與運行維護工作； 3.6.5 負責檢查和監(jiān)督流程管理體系執(zhí)行情況； 3.6.6 負責優(yōu)化流程工作； 3.6.7 負責評估流程風險； 3.6.8 負責組織流程審計與業(yè)務審計。 3.7 計劃管理

3.7.1 負責集團計劃管理體系的建立、管理、實施與優(yōu)化； 3.7.2 負責根據(jù)集團年度經營目標，組織集團各部門與項目部擬定部門年度工作目標，并編制年度工作計劃，報審后下發(fā)各部門經營責任書； 3.7.3 根據(jù)集團年度經營目標、高管績效考核體系，擬定高管年度工作目標，報審后下發(fā)；

3.7.4 負責對于年度經營計劃、部門年度工作計劃的評估，組織年度經營計劃和年度工作計劃的半年調整工作；

3.7.5 組織集團各部門編制季度及月度工作計劃，并負責審核； 3.7.6 負責年度、季度工作計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、評估、預警、反饋。 3.8 會議管理

3.8.1 負責集團會議管理體系的建立、管理、實施與優(yōu)化； 3.8.2 負責公司級會議的組織、記錄，督辦與跟進會議決議事項。 3.9 知識管理

3.9.1 負責規(guī)劃并建設公司的知識管理體系及知識沉淀體系建設； 3.9.2 負責公司知識庫的建立、規(guī)范以及知識的利用、共享； 3.9.3 負責建立公司知識貢獻體系、相關激勵方案，并組織落地實施。 3.9.4 負責組織項目后評估的策劃管理工作； 3.9.5 負責組織召開項目后評估總結、交流會議； 3.9.6 組織項目后評估成果的優(yōu)化、轉化和固化工作。 3.10 信息管理

3.10.1 負責建立集團信息管理制度； 3.10.2 負責對于各方上報信息的合規(guī)性進行審查； 3.10.3 負責對集團各部門信息上報的考核工作； 3.10.4 負責集團管理決策數(shù)據(jù)的提供。 3.11 信息化管理

3.11.1 負責擬定集團信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，編制信息化發(fā)展方案； 3.11.2 負責集團信息系統(tǒng)招采、實施，系統(tǒng)管理與維護，包括oa系統(tǒng)和業(yè)務系統(tǒng)； 3.11.3 負責集團內部網(wǎng)站的管理和維護，信息發(fā)布； 3.11.4 負責集團信息系統(tǒng)的賬號與權限管理。 3.12 公司級咨詢管理

3.12.1 組織公司層面咨詢需求調研，招采，管理與實施； 3.12.2 推動咨詢成果的評估和落地。 3.13 協(xié)助董事部分工作

3.13.1 負責總裁參加會議的管理和協(xié)調； 3.13.2 負責總裁日常工作的提醒； 3.13.3 負責完成總裁安排的文件編寫； 3.13.4 負責非公司主營業(yè)務類的前期相關事宜； 3.13.5 完成總裁安排的其他事務。 3.14 項目運營管理

3.14.1 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司經營目標，組織擬定項目運營目標并下發(fā)； 3.14.2 組織項目運營啟動會； 3.14.3 負責總控節(jié)點計劃擬定、報審和下發(fā)； 3.14.4 組織項目一二級節(jié)點編制，負責審核項目一二級節(jié)點； 3.14.5 負責審核項目一二級節(jié)點計劃的調整。 3.15 其他管理

3.15.1 負責協(xié)調各部門之間工作； 3.15.2 負責公司運營管理體系的培訓實施工作； 3.15.3 參與項目方案評審。