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第一篇：銷售部工作職責(zé)有哪些
銷售總監(jiān)職位描述：
1、完成公司年度營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對營銷思想進(jìn)行定位;
2、有獨(dú)立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力;
3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制;
4、培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機(jī)會的發(fā)現(xiàn);
5、新項(xiàng)目市場推廣方案的制定;
6、成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;
7、銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。
崗位名稱：
1.銷售部經(jīng)理
2.直接上級：營銷總監(jiān)
3.直接下級：區(qū)域主管、門市部經(jīng)理
4.本職工作：
●分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批;
●擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
●擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
●根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);
●根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
●匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
●洞察、預(yù)測渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批;
●把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài);
●關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時(shí)溝通解決;
●根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用;
●參與重大銷售談判和簽定合同;
●組織建立、健全客戶檔案;
●指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作;
●向直接下級授權(quán)，并布置工作;
●定期向直接上級述職;
●定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;
●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;
●負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名;
●負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行;
●制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作;
●受理直接下級呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理;
●負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;
●填寫直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;
●及時(shí)對下級工作中的爭議作出裁決;
●每周定期組織例會，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。
5.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
●對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);
●對銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);
●對確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé);
●對確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé);
●對銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);
●對銷售部給廠家造成的影響負(fù)責(zé);
●對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);
●對銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé);
●對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);
●對銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個(gè)情況負(fù)責(zé);
●對銷售部所掌管的廠家秘密的安全負(fù)責(zé)。
6.主要權(quán)力：
●有對銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);
●有向營銷總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力;
●對篩選客戶有建議權(quán);
●對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán);
●有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);
●對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);
●對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);
●對直接下級有獎(jiǎng)懲的`建議權(quán);
●對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán);
●對限額資金有支配權(quán);
●有代表廠家與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力;
●一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán);
●一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán);
●有退貨處理權(quán);
●一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。
第二篇：銷售員的工作職責(zé)
1、忠誠于企業(yè)，熱愛銷售職業(yè)，專注銷售工作；
2、熟悉行業(yè)知識、企業(yè)知識和產(chǎn)品知識及掌握銷售知識與技能；
3、積極開拓業(yè)務(wù)，按時(shí)保質(zhì)完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；
4、及時(shí)地、如實(shí)地向上級匯報(bào)或反饋市場信息；
5、高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度；
6、維護(hù)老客戶，拓展新市場，建立與擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，提升銷量；
7、講究團(tuán)隊(duì)精神，與上級、同事、其他部門人員保持良好的協(xié)作關(guān)系；
8、不斷學(xué)習(xí)新知識與新技術(shù)，提升自身的專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)；
9、根據(jù)部門制定銷售目標(biāo)，擬定自己的銷售計(jì)劃；
