千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《保健品店員工崗位職責(zé)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《保健品店員工崗位職責(zé)》。
第一篇：司機(jī)崗位職責(zé)保健品
1.車輛使用與維護(hù)：(1)憑部門經(jīng)理批準(zhǔn)的“請(qǐng)車單”出車并認(rèn)真填寫出車記錄，包括出車事由、始發(fā)里程數(shù)、始發(fā)油表數(shù)、預(yù)計(jì)公里數(shù)、預(yù)計(jì)耗油量等。(2)車輛使用完畢應(yīng)立即記錄行駛公里數(shù)、全程耗油量等。(3)定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)、檢查車輛各項(xiàng)設(shè)施，以保證車況良好，延長(zhǎng)使用壽命。(4)根據(jù)記錄報(bào)銷車輛各項(xiàng)耗費(fèi)。(5)月末統(tǒng)計(jì)匯總車輛總里程及總耗油量和費(fèi)用。2.提貨：(1)根據(jù)提貨通知單及時(shí)提取貨物。(2)提回貨物交付倉儲(chǔ)放人倉庫“待驗(yàn)區(qū)”，交與倉儲(chǔ)清點(diǎn)貨物。3.貨物配送：(1)根據(jù)送貨單驗(yàn)收貨物，合理統(tǒng)籌配送路線及時(shí)間，統(tǒng)一配送貨物，收取客戶收貨回執(zhí)。(2)填寫《當(dāng)日貨物配送情況表》存檔備查。(3)交回客戶收貨回執(zhí)單至財(cái)務(wù)部保管人員。第二篇：人事主管崗位職責(zé)保健品
1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的行政人事管理。2.負(fù)責(zé)對(duì)外的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系。3.根據(jù)總經(jīng)理安排事項(xiàng)，有步驟地開展工作。4.對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，建立、整合不同的工作團(tuán)隊(duì)。5.負(fù)責(zé)企業(yè)會(huì)議組織、文件擬發(fā)。6.督查督辦公司規(guī)章制度落實(shí)情況。第三篇：供應(yīng)商質(zhì)量工程師崗位職責(zé)保健品
1.向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，在與公司內(nèi)部和公司外部的聯(lián)系中始終保持良好的專業(yè)素養(yǎng)和積極的工作態(tài)度。2.依據(jù)供應(yīng)商整改措施、現(xiàn)場(chǎng)審核和橫向評(píng)比情況，出具供應(yīng)商質(zhì)量狀況報(bào)告。3.針對(duì)問題的出現(xiàn)，和質(zhì)量經(jīng)理一起推動(dòng)供應(yīng)商落實(shí)整改和預(yù)防措施，并搜集和分析數(shù)據(jù)，以便跟蹤改進(jìn)情況。4.改進(jìn)和管理進(jìn)料質(zhì)控程序，以便有效地評(píng)估供應(yīng)貨物的實(shí)際情況。5.發(fā)動(dòng)和推動(dòng)供應(yīng)商采取措施降低損耗，減少成本。6.落實(shí)供應(yīng)商審核工作，確保供應(yīng)商按流程生產(chǎn)，并實(shí)施生產(chǎn)控制。7.如有必要，到生產(chǎn)廠家進(jìn)行首樣檢査和對(duì)生產(chǎn)能力進(jìn)行研究。8.負(fù)責(zé)確認(rèn)供應(yīng)鏈中的間接供應(yīng)商的關(guān)鍵生產(chǎn)工序和控制。9.協(xié)助質(zhì)量經(jīng)理確定和執(zhí)行合適的統(tǒng)計(jì)度量指標(biāo)和方法，測(cè)量供應(yīng)商原料和成品的質(zhì)量以及生產(chǎn)批號(hào)的控制。10.同質(zhì)量部門一起工作，確保所有原料經(jīng)過檢驗(yàn)并符合公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。11.與客戶和供應(yīng)商共同工作，解決公司進(jìn)出口產(chǎn)品的所有問題。第四篇：店長(zhǎng)崗位職責(zé)
店長(zhǎng)崗位職責(zé)： （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） （9） 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂年度預(yù)算和經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃；
隨時(shí)分析研究市場(chǎng)變化與發(fā)展趨勢(shì)，審定酒店價(jià)格體系和市場(chǎng)拓展方案； 組織銷售，全力完成公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入和GOP利潤(rùn)指標(biāo)；
根據(jù)指標(biāo)做好成本費(fèi)用控制，做好每周的銷售分析和每月的經(jīng)營(yíng)分析； 認(rèn)真做好員工的培訓(xùn)需求和計(jì)劃，并親自組織實(shí)施、督導(dǎo)和跟蹤； 做好酒店員工的發(fā)展計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的滿意度； 做好員工的每月考評(píng)工作和工資發(fā)放，做到獎(jiǎng)懲分明，公平公正； 根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量控制； 認(rèn)真處理好賓客投訴和意見，并及時(shí)予以改正；
（10） 主持或組織酒店的各項(xiàng)會(huì)議，聽取各方意見和建議，掌握酒店經(jīng)營(yíng)全局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題；
（11） 領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作，落實(shí)酒店保安和消防制度，保障客人和員工的人身安全和酒店財(cái)產(chǎn)安全；
（12） 保持與相關(guān)政府部門和社區(qū)的良好關(guān)系，遵紀(jì)守法，樹立酒店的良好形象； （13） 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化管理和發(fā)展的需要； （14） 認(rèn)真仔細(xì)地做好酒店的客戶、銷售、人事、培訓(xùn)、工程技術(shù)等檔案工作，保持酒店經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性。
前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)：
[直屬上級(jí)]：店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理
[直屬下級(jí)]：前臺(tái)服務(wù)員、客房主管、餐飲主管、安保人員、工程人員
[崗位職責(zé)]：協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面實(shí)施管理和服務(wù)工作。包含前臺(tái)服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。
[工作內(nèi)容]：
日常服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理工作：
1.包含前臺(tái)服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。
2.店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理不在酒店時(shí)，根據(jù)授權(quán)負(fù)責(zé)酒店運(yùn)行管理；在客房主管和客房領(lǐng)班不在時(shí)，行使客房主管職責(zé)。
3.協(xié)助并指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
4.檢查員工日常工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、細(xì)致負(fù)責(zé)，儀表儀容是否達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)要求。
5.控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化，并親自處理需要特殊安排的訂房事宜。并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡(jiǎn)要介紹酒店。
6.掌握監(jiān)控和酒店安全狀況動(dòng)態(tài)信息，發(fā)生安全和意外事件時(shí)，負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，組織臨時(shí)救護(hù)，立即報(bào)告店長(zhǎng)。
7.負(fù)責(zé)處理賓客對(duì)飯店接待服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴，使賓客滿意而歸。超過職責(zé)權(quán)限，及時(shí)請(qǐng)示店長(zhǎng)。 8.主動(dòng)征詢和收集客人意見和建議。
9.根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時(shí)做好酒店內(nèi)人員調(diào)配工作，確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 10.檢查餐廳環(huán)境和開市準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)餐廳在營(yíng)業(yè)中的人力調(diào)配、服務(wù)質(zhì)量和食品衛(wèi)生，及時(shí)處理客人的投訴。
11.加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理和客用品管理，最大限度地減少物品損耗。
12.檢查VIP客人和特殊客人的用房，并及時(shí)反饋信息給客房主管，落實(shí)改進(jìn)情況。按規(guī)定數(shù)目抽查客房質(zhì)量。
13.負(fù)責(zé)夜間審核，對(duì)各類折扣審批權(quán)限、發(fā)票、轉(zhuǎn)帳單等憑證進(jìn)行審核，并和實(shí)際房態(tài)及電腦帳目核對(duì)，實(shí)施電腦夜審過帳。
14.負(fù)責(zé)對(duì)各處交來的賓客遺留物品進(jìn)行登記、保管、領(lǐng)取工作。 15.負(fù)責(zé)按照酒店各項(xiàng)應(yīng)急方案，及時(shí)處理應(yīng)急事件。
16.負(fù)責(zé)酒店日常巡視，確保質(zhì)量，負(fù)責(zé)酒店燈光管理（招牌、大堂、走道、餐廳）。 17.按規(guī)范做好交接班工作，并及時(shí)落實(shí)交接工作。 18.完成上級(jí)指派的各項(xiàng)工作。
行政管理工作：
按照店長(zhǎng)指派分工，完成相關(guān)的行政管理工作。
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)客用印刷品、客用物品、餐廳餐具和設(shè)備、大堂所有設(shè)施設(shè)備的管理工作。及時(shí)補(bǔ)充前臺(tái)消耗品和報(bào)修損壞設(shè)施。每月對(duì)前臺(tái)和餐廳消耗品進(jìn)行盤點(diǎn)及編制預(yù)算，制作相應(yīng)報(bào)表交店長(zhǎng)審核。
2.負(fù)責(zé)賓客滿意度的調(diào)查，相關(guān)測(cè)評(píng)表格按時(shí)要求上傳公司。并根據(jù)公司質(zhì)量檢查項(xiàng)目進(jìn)行酒店內(nèi)部自查，每月提交質(zhì)量檢查報(bào)告交店長(zhǎng)。
3.負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)情況和人員配備，每月匯總和審核編排的排班和考勤，并填寫相應(yīng)的排班明細(xì)表和考勤匯總表交店長(zhǎng)。
4.負(fù)責(zé)按時(shí)限要求對(duì)中賓登記單、臨時(shí)住宿登記表、預(yù)訂單、團(tuán)隊(duì)名單等客史資料和轉(zhuǎn)帳單、保險(xiǎn)箱使用記錄等表單完整地歸類、裝訂、分期保管。 5.對(duì)消防器材和安全設(shè)施定期檢查，做好監(jiān)護(hù)工作，確保器材可用。 6.根據(jù)店長(zhǎng)的要求和分工，組織實(shí)施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作。 前廳人員崗位職責(zé)
[直屬上級(jí)]：值班經(jīng)理
[崗位職責(zé)]：為客人提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時(shí)間，提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，竭誠(chéng)服務(wù)，殷勤待客，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。
[工作內(nèi)容]：
1.為散客、團(tuán)隊(duì)、會(huì)務(wù)客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放回收房卡及磁卡鑰匙。 2.隨時(shí)準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目。 3.負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù)。 4.保存好住店客人的資料。 5.做好傳真的收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作。 6.按規(guī)定程序提供客人留言服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)。
8.向客人介紹xxxxx“家賓俱樂部”制度，出售家賓卡，并按制度辦理家賓會(huì)員的入住手續(xù)。
9.隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況，負(fù)責(zé)散客（電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議）的預(yù)訂服務(wù)。 10.負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和促銷房?jī)r(jià)的解釋工作。 11.住店客人提供各項(xiàng)商務(wù)服務(wù)。 12.為客人提供使用保險(xiǎn)箱業(yè)務(wù)。 13.為住店客人提供物品租用服務(wù)。 14.為住店客人提供行李、物品寄存服務(wù)。
15.正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購物等各類信息。
16.負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。 17.為住店賓客提供叫醒服務(wù)。
18.負(fù)責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作，并做好交接盤點(diǎn)。 19.耐心接受客人投訴，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告客人意見和訴求。
20.負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)。不得把住店客人資料輕易泄露。 21.做好客人損壞酒店物品進(jìn)行賠償?shù)奶幚砉ぷ?，并?bào)告上級(jí)主管。 22.做好客人遺留物品的登記、保管和核對(duì)歸還工作。 23.負(fù)責(zé)制作酒店的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。 24.做好交接班工作。
25.積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)。 26.負(fù)責(zé)按規(guī)定程序提供開門服務(wù)。 27.按規(guī)定開展催帳工作。
28.負(fù)責(zé)客用鑰匙的保管，做好客房鑰匙收發(fā)和寄存的工作。 29.按規(guī)定程序核對(duì)房態(tài)和房帳，發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)更正。 30.做好洗衣服務(wù)的接受、登記和發(fā)送工作。
31.負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的報(bào)修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員。 32.按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，執(zhí)行中外賓信息傳送。 33.熟悉酒店安全有關(guān)規(guī)范，做好可疑客人的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。 34.做好員工間的協(xié)作工作，完成上級(jí)指派的其他工作
客房經(jīng)理崗位職責(zé)：
[崗位職責(zé)]：負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作，督導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作，確保酒店客房干凈與設(shè)施完好，并負(fù)責(zé)客房的物品成本控制。
[工作內(nèi)容]：
1.每天安排客房服務(wù)員的保潔工作，合理調(diào)配好人員使用。檢查儀表儀容。 2.每天仔細(xì)檢查每一間客房保證清潔達(dá)標(biāo)、物品補(bǔ)充達(dá)到要求、設(shè)施情況良好。 3.客房主管每天早上召開客房人員例會(huì)，通報(bào)當(dāng)日客房情況，根據(jù)問題及時(shí)培訓(xùn)。 4.巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好。
5.發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故障，及時(shí)聯(lián)系工程人員維修。并監(jiān)督維修的結(jié)果。 6.妥善處理客人與員工的投訴，努力滿足客人的要求。
7.制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域大清潔計(jì)劃和客房計(jì)劃衛(wèi)生。
8.負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品的管理，保持倉庫物品堆放整齊，領(lǐng)用合理，消耗控制得當(dāng)。 9.做好每月盤點(diǎn)及編制預(yù)算并制定用品添置計(jì)劃。盤點(diǎn)明顯表和預(yù)算申請(qǐng)表交總經(jīng)理審核。
10.督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。
11.每天二次準(zhǔn)確地填寫房態(tài)表，及時(shí)交給值班經(jīng)理。 12.負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對(duì)講機(jī)收發(fā)及保管。
13.負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作。指導(dǎo)客房服務(wù)員、安全使用和稀釋。 14.聯(lián)系和安排水箱清潔和滅蟲除害工作。
15.關(guān)心員工，及時(shí)將員工的要求和想法反映給值班經(jīng)理/店長(zhǎng)。 16.寫好每天的工作報(bào)告與做好交接工作。
17.做好每月的培訓(xùn)計(jì)劃，每周分段實(shí)施與考核，并做好記錄。 18.完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
客房服務(wù)員崗位職責(zé)：
[崗位職責(zé)]：負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為賓客提供干凈的客房和環(huán)境。 [工作內(nèi)容]： 1.規(guī)范著裝，做到“三輕”：說話輕、動(dòng)作輕、走路輕。營(yíng)造良好環(huán)境。 2.遇見客人微笑和問候，禮貌待客，營(yíng)造溫馨的服務(wù)。
3.按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的清理好客房數(shù)量和客房走道。 4.認(rèn)真如實(shí)填寫工作報(bào)表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時(shí)反映給主管，并在報(bào)表備注上注明。 5.按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施。 6.檢查退房，按規(guī)范處理賓客遺留物品，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)。 7.做好每天大清掃項(xiàng)目和計(jì)劃衛(wèi)生項(xiàng)目。
8.清掃客房和樓層公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，立即報(bào)告上級(jí)。 9.做好客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作。
10.中班要按要求提供夜間服務(wù)，做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作。 11.及時(shí)執(zhí)行前臺(tái)的指令，滿足客人要求，并將執(zhí)行情況反饋前臺(tái)。
12.做好布件的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充，對(duì)工作車、保潔工具、通訊工具正確使用和保管。
13.熟悉酒店醫(yī)療服務(wù)程序，遇生病客人給予積極關(guān)心和幫助，并立即報(bào)告上級(jí)。 14.及時(shí)解決客人提出的需求，安撫和處理客人的投訴，超出職權(quán)范圍，及時(shí)報(bào)告。 15.時(shí)刻注意安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告上級(jí)。 16.完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
公共區(qū)服務(wù)員的職責(zé)：
[崗位職責(zé)]：負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔，為客人提供整潔、幽雅的環(huán)境。 [工作內(nèi)容]；
1.規(guī)范著裝，做到“三輕”：說話輕、動(dòng)作輕、走路輕。營(yíng)造良好環(huán)境。 2.遇見客人微笑和問候，禮貌待客，營(yíng)造溫馨的服務(wù)。
3.每天按規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成酒店門庭、大堂、公共衛(wèi)生間等公共區(qū)域的清潔。 4.做好定期的各項(xiàng)清潔工作和PA的計(jì)劃衛(wèi)生。 5.按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施酒店綠化的清潔和準(zhǔn)確定位。
6.打掃公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞及時(shí)報(bào)修。 7.工作中遇到困難或不能解決的問題，及時(shí)報(bào)告客房主管或領(lǐng)班。 8.保潔工具、通訊工具做到正確使用、保管和保養(yǎng)。
9.及時(shí)解決客人提出的需求，安撫和處理客人的投訴，超出職權(quán)范圍，及時(shí)報(bào)告。 10.時(shí)刻注意安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告上級(jí)。 11.完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。 餐廳服務(wù)人員崗位職責(zé)：
[直屬上級(jí)]：經(jīng)理/餐飲主管
[崗位職責(zé)]：為客人提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時(shí)間，提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。
[工作內(nèi)容]：
1.按照酒店餐飲著裝要求上崗，保持良好的精神狀態(tài)。
2.禮貌待客，微笑服務(wù)。遇到客人主動(dòng)招呼，盡可能用姓氏稱呼客人。 3.引領(lǐng)客人入座，并及時(shí)做好餐前服務(wù)。 4.按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的準(zhǔn)備工作。 5.熟練掌握各種酒水飲料的名稱、特性及價(jià)格。 6.熟悉本酒店餐飲的風(fēng)格及菜肴的口味特點(diǎn)和烹飪方法。 7.適時(shí)向客人推薦各種菜肴和酒水飲料，了解客人的消費(fèi)心理。 8.掌握正確的上菜方式，介紹每道菜名。
9.掌握正確的結(jié)帳方式和流程，做到準(zhǔn)確.周到.無誤。 10.及時(shí)解決客人提出的需求，做到客人滿意。 11.及時(shí)處理客人的意見和投訴，并及時(shí)向主管匯報(bào)。 12.正確使用餐廳的各式器皿并熟悉其保養(yǎng)方法。 13.負(fù)責(zé)本崗位衛(wèi)生工作，保持餐廳的干凈、整潔和美觀。 14.保持餐車、餐具的整潔衛(wèi)生，補(bǔ)充各式餐具及備用品。 15.主動(dòng)參加酒店的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高餐飲服務(wù)和銷售技能。 16.做好酒店員工的用餐服務(wù)，熱情和主動(dòng)。
17.遵守酒店各項(xiàng)制度，服從分配管理，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作。
廚房人員崗位職責(zé)：
[直屬上級(jí)]：經(jīng)理/餐飲主管
[崗位職責(zé)]：為客人和酒店員工提供美味和健康衛(wèi)生的菜肴，配合餐廳服務(wù)為客人提供準(zhǔn)確高效的服務(wù)，滿足客人的需求。 [工作內(nèi)容]：
1.按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
2.按照標(biāo)準(zhǔn)，制作優(yōu)質(zhì)菜肴，提供及時(shí)的菜肴服務(wù)，滿足客人需求。 3.做好菜肴的成本核算，并嚴(yán)格按照規(guī)定制作。
4.協(xié)助酒店負(fù)責(zé)檢查原材料等質(zhì)量驗(yàn)收工作，并做好庫存管理。 5.遵守職業(yè)道德，搞好個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生，確保食品安全。 6.虛心學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，提高烹飪制作技術(shù)，滿足客人的需求。 7.做好日常的成本控制，杜絕食品原材料的浪費(fèi)。 8.做好定期成本盤點(diǎn)和毛利結(jié)算工作。
9.確保廚房的衛(wèi)生清潔，按規(guī)范擺放和儲(chǔ)存食品和餐具。 10.做好廚房用具、設(shè)備、設(shè)施的清潔和維護(hù)保養(yǎng)。 11.增強(qiáng)節(jié)能意識(shí)，減少能源費(fèi)用。嚴(yán)格控制費(fèi)用。 12.做好酒店員工每日三餐的供應(yīng)工作，確保質(zhì)量。 13.做好廚房安全防火工作，時(shí)刻檢查廚房設(shè)備的安全。 14.完成上級(jí)交給的其他工作任務(wù)。 財(cái)務(wù)崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)企業(yè)會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)人員的日常管理，及時(shí)準(zhǔn)確地提供企業(yè)管理所需的各種數(shù)據(jù)、信息及各類報(bào)表，按季度編制財(cái)務(wù)分析。
2、協(xié)助店長(zhǎng)編制企業(yè)預(yù)算，按月及時(shí)反映財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，分析產(chǎn)生差異的原因并提出改進(jìn)措施。
3、負(fù)責(zé)企業(yè)會(huì)計(jì)核算全過程的稽查與審核，保證帳證、賬賬、帳表相符合且合理合法。
4、
5、
6、
7、負(fù)責(zé)資金日?qǐng)?bào)的審批，使其準(zhǔn)確無誤，帳表一致。 負(fù)責(zé) 所有付款單據(jù)的審批。
負(fù)責(zé)采購申請(qǐng)單的審批、報(bào)價(jià)單的審核、各部門領(lǐng)貨單的簽批。
及時(shí)反映、監(jiān)督應(yīng)收賬款的回款力度；及時(shí)反映、監(jiān)督檢查應(yīng)付賬款賬期的合理性、真實(shí)性；保證營(yíng)業(yè)收入的準(zhǔn)確性。
8、
9、
10、
11、定期組織財(cái)務(wù)人員對(duì)存貨（原材料、飲品、商品、資產(chǎn)）進(jìn)行盤點(diǎn)。 每月進(jìn)行會(huì)計(jì)對(duì)賬工作。
與采購部、餐飲部等相關(guān)部門進(jìn)行市場(chǎng)考察。
負(fù)責(zé)酒店人事管理，人事招聘、人事勞動(dòng)保障等工作的籌措和日常事項(xiàng)的協(xié)調(diào)工作。
12、 負(fù)責(zé)酒店和稅務(wù)局的聯(lián)絡(luò)和處理日常事項(xiàng)的協(xié)調(diào)工作。
保安工作流程及職責(zé)
一、工作職責(zé)：
1.保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，積極主動(dòng)維護(hù)安慶迎賓館內(nèi)外的治安秩序，做好防盜、防火、防搶、防破壞等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。
2.具有為酒店全心全意服務(wù)的意識(shí)，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在迎賓服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。
3.上崗時(shí)注意力要集中，不得擅離職守，無故遲到早退，下班不要在賓館內(nèi)（客房、餐廳區(qū)域）無故逗留，如需調(diào)換班次，須事先征得部門負(fù)責(zé)人同意，努力鉆研保安服務(wù)知識(shí)，掌握酒店保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力。
4．服從上級(jí)的指令和工作安排，熟悉本崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保賓館安全。
5．處理在賓館內(nèi)發(fā)生的非正常事故并協(xié)助賓館各部門處理賓客或工作人員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護(hù)本崗位上的各種設(shè)施設(shè)備。
6.在賓館范圍內(nèi)外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。
7.熱愛本職工作，敬業(yè)愛崗，自覺維護(hù)賓館形象，遵守職業(yè)道德，忠于職守，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守工作操作規(guī)范，同事之間應(yīng)以誠(chéng)相待，團(tuán)結(jié)友愛，維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利團(tuán)結(jié)事不做。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，工作相互關(guān)心，相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同維護(hù)賓館整體利益和品牌形象。
8.定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、前臺(tái)、倉庫、餐廳、客房等區(qū)域安全防范。
9．嚴(yán)格遵守賓館內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時(shí)不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。 10.嚴(yán)格遵守賓館的保密制度，嚴(yán)守賓館機(jī)密，不得向外界泄露賓館財(cái)務(wù)，營(yíng)銷、人事及客人等機(jī)密材料和內(nèi)部資料。
11、完成賓館及部門領(lǐng)導(dǎo)安排和交辦的其他事項(xiàng)。
保安員崗位職責(zé)
1、管理層級(jí)關(guān)系
（1）、直接上級(jí)：前臺(tái)經(jīng)理
（2）、配合部門：客房、前臺(tái)、餐廳、后勤
2、基本職責(zé)
保障住客及員工人身，財(cái)產(chǎn)安全，處理客人或員工意外事件，做好車輛停放保管工作
3、工作內(nèi)容
（1）、安排停車場(chǎng)，車輛停放，并做好車輛進(jìn)出登記工作 （2）、定時(shí)對(duì)客房區(qū)域、餐廳區(qū)域與樓道區(qū)域進(jìn)行巡檢 （3）、協(xié)助前臺(tái)做好賓客迎送工作
（4）、定期對(duì)防火、防盜設(shè)施，做出檢查，并做好詳細(xì)記錄工作
4、溝通
（1）、與值班經(jīng)理建立每班匯報(bào)反饋機(jī)制，接受工作指令，反饋工作建議，反映異常情況，協(xié)助值班經(jīng)理處理各項(xiàng)當(dāng)班事務(wù)
（2）、與各部門協(xié)同作好安全防范工作，杜絕事故發(fā)生；配合做好對(duì)客服務(wù)工作
5、崗位工作制度
（1）、上崗前不得飲酒，制服著裝整齊，不能留長(zhǎng)胡子、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲，違者警告并限期改正
（2）、上崗時(shí)注意力集中，舉止端莊有禮；處理問題時(shí)要妥善分析情節(jié)輕重，果斷公平 （3）、不能擅離崗位，遇到報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著冷靜，準(zhǔn)確地向上級(jí)報(bào)告 （4）、上崗時(shí)不得會(huì)客，不得私自帶陌生人隨意進(jìn)出賓館
（5）、上崗時(shí)需堅(jiān)守崗位，公共區(qū)域注意儀容儀表，不得影響酒店形象，妨礙他人工作。 （6）、不得窺視客人行為，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵甚至打斗 （7）、上班時(shí)不得做私事，吃東西，抽煙看雜志，睡覺
（8）、保障消防通道暢通和停車場(chǎng)秩序良好，如因亂停放造成損壞追究當(dāng)班人責(zé)任 （9）、經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡查重點(diǎn)位置，如發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚防止意外事故發(fā)生 （10）、不得遲到早退，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度
（11）、嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露賓館和客人任何資料 （12）、交接班要準(zhǔn)確，詳細(xì)，按工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
保安員工作流程：
1、提前10分打卡簽到，做好上崗前的準(zhǔn)備工作。
2、上班前閱讀上一班工作情況及記錄，是否有未完成的工作事項(xiàng)并及時(shí)處理，如發(fā)現(xiàn)問題，上一班應(yīng)說明情況并及時(shí)處理。
3、需要時(shí)協(xié)助前臺(tái)對(duì)離店及入住客人做好登記、引導(dǎo)工作，會(huì)同前臺(tái)受理客人的投訴工作并做好記錄。
5、負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的安全檢查，如客房、餐廳、機(jī)房、消防設(shè)施、電器設(shè)施、前后停車場(chǎng)等重要部位要定時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)排除，并做好記錄。
6、夜班人員對(duì)賓館內(nèi)部要加強(qiáng)巡查，每?jī)蓚€(gè)小時(shí)對(duì)酒店的重要部位進(jìn)行巡更。
7、主動(dòng)做好對(duì)客服務(wù)，對(duì)進(jìn)出酒店人員要有禮貌的問候，如發(fā)現(xiàn)可疑人員長(zhǎng)時(shí)間在大廳、客房、餐廳等區(qū)域逗留應(yīng)主動(dòng)上前詢問，妥善處理。
8、每班當(dāng)班人員交接班前必須做好監(jiān)控室、值班室的衛(wèi)生工作。交接班時(shí)，必須做好交接班記錄及工作用品的移交工作。工作用品如丟失或人為損壞，必須照價(jià)賠償。
工程部技工崗位職責(zé)：
全面負(fù)責(zé)酒店的管道系統(tǒng)、供電系統(tǒng)（變配電房）、供氣、電視、電話、空調(diào)、中央空調(diào)、廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備、客房設(shè)備、零星的木泥漆、墻紙等工程的維修、保養(yǎng)工作，定時(shí)檢查電梯、變配電、水泵、鍋爐、中央空調(diào)、消防報(bào)警系統(tǒng)并做好巡查記錄。使其始終處于良好的工作狀態(tài)。 工作內(nèi)容：
1，每天對(duì)設(shè)施設(shè)備（西軟）報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行維修，并在西軟報(bào)修系統(tǒng)上做好記錄，對(duì)暫時(shí)無法解決的項(xiàng)目要做好記錄或轉(zhuǎn)修。
2，每天巡回檢查各系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況，并做好有關(guān)的記錄，及時(shí)向主管提供系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)方面的準(zhǔn)確信息。
3，熟悉了解酒店各系統(tǒng)及設(shè)施設(shè)備的性能及注意事項(xiàng)。
4，每天在工作交接本上記錄暫未修復(fù)的項(xiàng)目、在崗時(shí)發(fā)生的情況及特殊事項(xiàng)，做好交
接班記錄。
5，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備有異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，并向經(jīng)理反映。 6，負(fù)責(zé)抄寫水、電、燃?xì)獗?，做好記錄?7，做好工程各系統(tǒng)機(jī)房鑰匙保管工作。 8，如遇到電梯、中央空調(diào)、鍋爐、電話交換機(jī)消防報(bào)警系統(tǒng)、變配電、水泵、閉路監(jiān)
控系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)匯報(bào)經(jīng)理。
9，負(fù)責(zé)各系統(tǒng)機(jī)房的清潔衛(wèi)生工作，保證各機(jī)房符合標(biāo)準(zhǔn)。
10，熟,悉并了解停水、停電、電梯困人等事件的處理預(yù)案，發(fā)生情況立即按方案執(zhí)行。 11，每天對(duì)酒店公共區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證設(shè)施設(shè)備的完好。 12，平均每人每天計(jì)劃性的維修保養(yǎng)客房1間，并填好客房維修保養(yǎng)檢查表。 13，聽從主管經(jīng)理的安排，并向主管、經(jīng)理匯報(bào)工作。
保健品實(shí)體店店長(zhǎng)店員崗位職責(zé)
保健品連鎖店店長(zhǎng)崗位職責(zé)
保健品營(yíng)銷人員崗位職責(zé)
保健品招商崗位職責(zé)
保健品質(zhì)管崗位職責(zé)
第五篇：銷售方案
為逐步建立和完善公司內(nèi)部日常經(jīng)營(yíng)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)轉(zhuǎn)變餐廳員工在取得廚（面點(diǎn)）師等級(jí)后不思進(jìn)取、一勞永逸的思想，有效地調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性、主動(dòng)性和開創(chuàng)性，充分發(fā)揮和挖掘餐廳全體員工的潛能，尤其是各等級(jí)廚（面點(diǎn)）師的智慧和潛能，以推動(dòng)餐廳菜肴、面點(diǎn)制作創(chuàng)新工作持久有效開展并滿足廣大就餐者的不同需求，特制定本辦法。
一、菜肴、面點(diǎn)制作創(chuàng)新參與對(duì)象
1、凡各餐廳在編員工并取得技術(shù)等級(jí)的廚（面點(diǎn)）師，每人每月必須申報(bào)1-2只創(chuàng)新菜肴或面點(diǎn)；
2、凡各餐廳非在編員工且在聘任時(shí)屬廚（面點(diǎn)）師崗位的，每人每月必須申報(bào)1只創(chuàng)新菜肴或面點(diǎn)；
3、以上人員由各餐廳上報(bào)名單經(jīng)公司辦公室確認(rèn)后統(tǒng)一造冊(cè)。
二、菜肴面點(diǎn)開發(fā)創(chuàng)新的含義及基本要求
1、創(chuàng)新品種是指采用新原（材）料、新技術(shù)、新工藝加工制作的新品種，包括主食和副食類且餐廳過去從未制作、出售過的。品種開發(fā)創(chuàng)新的途徑大致有自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新和合作創(chuàng)新三種，各餐廳廚（面點(diǎn)）師可根據(jù)自身實(shí)際情況靈活主動(dòng)地進(jìn)行菜肴、面點(diǎn)的品種開發(fā)；
2、菜肴、面點(diǎn)品種開發(fā)創(chuàng)新的特點(diǎn)及基本要求：
①創(chuàng)新品種的特點(diǎn)：選料講究、加工制作精細(xì)，色香味形俱佳；
②創(chuàng)新品種的基本要求：
Ⅰ創(chuàng)新品種必須是餐廳廚（面點(diǎn)）師通過自主開發(fā)創(chuàng)新制作或模仿他人制作的有關(guān)品種經(jīng)過改良后色香味形俱佳，營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，投入市場(chǎng)后深受師生歡迎和好評(píng)；
Ⅱ創(chuàng)新品種由各餐廳根據(jù)自身等級(jí)廚（面點(diǎn)）師人數(shù)按月合理安排輪流制作，并從產(chǎn)生之日起掛牌公布、出售、接受就餐者對(duì)創(chuàng)新品種質(zhì)、價(jià)、量的評(píng)議；
Ⅲ 創(chuàng)新品種由各餐廳每星期用書面形式向公司進(jìn)行申報(bào)，申報(bào)時(shí)必須寫明創(chuàng)新品種名稱、創(chuàng)新制作途徑、主副材料的數(shù)量、單價(jià)、金額、成本核算、售價(jià)、操作人、申報(bào)時(shí)間，由餐廳主任簽名，并經(jīng)公司辦公室審核確認(rèn)后方可有效。每星期申報(bào)創(chuàng)新品種時(shí)，除本部餐廳和古蕩灣校區(qū)餐廳同時(shí)申報(bào)同一品種按先申報(bào)者有效外，其余校區(qū)餐廳每人可同時(shí)申報(bào)一次，同一品種每餐廳每年只能申報(bào)一次（特受師生喜歡的除外）。
三、評(píng)議、考核、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
1、各餐廳已申請(qǐng)的創(chuàng)新品種公司將每月分類建檔存放，作為對(duì)餐廳及廚（面點(diǎn)）師個(gè)人工作業(yè)績(jī)?cè)拢辏┒瓤己艘罁?jù)；
2、對(duì)各餐廳申報(bào)的創(chuàng)新品種公司將在其展銷期間和每月底組織有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生生活自律委員會(huì)同學(xué)、餐廳主任、廚師長(zhǎng)等進(jìn)行打分評(píng)議，按得分多少依次評(píng)選，一、二、三等獎(jiǎng)各一名（同一品種按先申報(bào)者有效），分別獎(jiǎng)勵(lì)120元、100元、80元，如獲獎(jiǎng)品種屬廚（面點(diǎn)）師自主設(shè)計(jì)、制作（烹飪）完成，其獎(jiǎng)金全部歸個(gè)人，集體創(chuàng)作的按設(shè)計(jì)人員40%、制作（烹飪）人員40%、管理人員20%發(fā)放；
3、對(duì)因質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、深受師生員工歡迎、持續(xù)銷售一個(gè)月以上、效益顯著的創(chuàng)新品種，經(jīng)餐廳主任和公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后可申報(bào)特等獎(jiǎng)并獎(jiǎng)勵(lì)200-400元，獎(jiǎng)勵(lì)辦法同上；
4、各餐廳現(xiàn)有廚（面點(diǎn)）師（根據(jù)上報(bào)名單）每人每月無特殊情況必須按規(guī)定申報(bào)1只以上創(chuàng)新品種。否則，每少一次扣罰其當(dāng)月效益獎(jiǎng)50元，同時(shí)所在餐廳及個(gè)人年終不得評(píng)為先進(jìn)餐廳和先進(jìn)個(gè)人；
5、此辦法于20xx年3月1日起試行，不足之處將在實(shí)踐中不斷健全完善。
