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第一篇：銷售人員個(gè)人工作總結(jié)

20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有瓷磚銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的`學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)瓷磚市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于瓷磚市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

第二篇：家具銷售崗位職責(zé)

一、職責(zé)

1、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成；

3、負(fù)責(zé)做好貨品記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作；

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、任職要求

1、高中以上學(xué)歷，有商品導(dǎo)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)；

2、性格良好，具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞；

3、年齡18-35歲，身體健康，會(huì)講普通話。

第三篇：銷售周工作計(jì)劃

1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸，為實(shí)際開展工作制定短期見(jiàn)效的工作方案

2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，為自己做好定位，如果老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的準(zhǔn)備。如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;

3、根據(jù)老板的意見(jiàn)和建議，結(jié)合公司現(xiàn)狀，以實(shí)際改善為主制定工作計(jì)劃書;

4、協(xié)調(diào)各部門工作，最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí)，最好實(shí)行目標(biāo)管理，以周計(jì)劃為主;

5、關(guān)注銷售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項(xiàng)，時(shí)時(shí)監(jiān)督和匯報(bào)

6、力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹立權(quán)威，尤其是在大集團(tuán)公司

7、以部門經(jīng)理為主，避免越權(quán)

第四篇：銷售經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)

在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。

自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年x月xx日，20xx年完成銷售額xxxx元，起額完成全年銷售任務(wù)的xx%，貨款回籠率為xx%，銷售單價(jià)比去年下降了xx%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于xxx四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

第五篇：家具設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)

家具設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)【篇1：設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)】

崗位職責(zé)：

1、家具產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及工藝的設(shè)計(jì)；

2、家具立體圖、三視圖、生產(chǎn)部件圖、組裝圖、包裝圖的繪制； 3、家具原料成本的核算； 4、家具圖紙的審核；

5、與工廠家具樣品部的溝通，克服產(chǎn)品開發(fā)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。

任職資格：

1、25歲以上三年以上家具結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)或家具造型設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練操作制圖軟件autocad+office辦公系統(tǒng)軟件；

3、掌握家具材料性能及生產(chǎn)基本生產(chǎn)工藝； 4、了解產(chǎn)品的油漆施工工藝；

5、掌握3ds-max+photoshop制圖軟件優(yōu)先錄取。

工作時(shí)間：

會(huì)有加班

考核與晉升：

家具設(shè)計(jì)師

總設(shè)計(jì)師

新空間裝飾建材公司的招聘內(nèi)容：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)櫥柜、衣柜等定制家具產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及工藝的設(shè)計(jì)； 2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)作品的cad繪圖；

3、負(fù)責(zé)所設(shè)計(jì)方案的價(jià)格預(yù)算及方案確定；

任職要求：

1、男女不限，一年以上櫥柜、衣柜等家具結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)或家具造型設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟練操作制圖軟件autocad+office辦公系統(tǒng)軟件； 3、熟悉實(shí)木產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及工藝 4、溝通能力強(qiáng)！

工作地址：青羊區(qū)槐樹街1號(hào)嬌子大廈12樓

聯(lián)系電話：028-66609688

【篇2：家具設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)】

家具設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

1、家居設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

1、以家具產(chǎn)品為主的款式設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)與部件設(shè)計(jì)； 2、根據(jù)研發(fā)需求完成相應(yīng)部件的工藝設(shè)計(jì)與組裝設(shè)計(jì)； 3、熟悉板材、金屬材料的工藝特點(diǎn)；

4、熟練運(yùn)用cad繪圖軟件或solidelgest2工藝設(shè)計(jì)軟件。 2、家具設(shè)計(jì)崗位職責(zé)

1、根據(jù)室內(nèi)空間的使用性質(zhì)，所處環(huán)境和要求，結(jié)合制造工藝及美學(xué)原理，設(shè)計(jì)各類家具產(chǎn)品；

2、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，并為客戶提供家具量身定制服務(wù)及飾品搭配服務(wù)；

3、編制家具原材料的標(biāo)準(zhǔn)； 4、解決家具產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題； 5、組織于實(shí)施產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化；

6、家具生產(chǎn)技術(shù)改良及新工藝技術(shù)推廣應(yīng)用。 3、家具設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)

家具設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)：

1、不定期走訪市場(chǎng)，并通過(guò)網(wǎng)上搜集，參加展會(huì)等多種方式和渠道，了解并掌握家具產(chǎn)品的市場(chǎng)信息；

2、通過(guò)定期網(wǎng)上收集并下載相關(guān)資料，圖片信息，報(bào)總經(jīng)理，銷售部經(jīng)歷閱覽；

3、根據(jù)要求設(shè)計(jì)出客戶定制的家具；

4、生產(chǎn)每件家具產(chǎn)品及時(shí)用數(shù)碼相機(jī)攝錄，輸入客戶詳細(xì)資料并存入電腦；

5、每個(gè)月整理一次電腦內(nèi)存，重要資料圖片應(yīng)拷貝到移動(dòng)硬盤備份，必要時(shí)刻制光盤，非本崗位配置的資料不得擅自提供。

【篇3：家具設(shè)計(jì)部門職能】

家具制造廠

一、規(guī)章制度和文件建立

1．建立和完善研發(fā)部管理制度；

2．編制產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施；

3．編制新產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)規(guī)定并組織實(shí)施； 4．編制各階段的輸入、輸出文件；

5．編制所承接產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)項(xiàng)目的工作計(jì)劃； 6．編制產(chǎn)品圖紙?jiān)O(shè)計(jì)文件； 7．編寫新產(chǎn)品加工的工藝流程及相關(guān)的工藝規(guī)程； 8．編寫產(chǎn)品使用說(shuō)明書和維修保養(yǎng)手冊(cè)； 9．制定技術(shù)引進(jìn)計(jì)劃；

二、產(chǎn)品技術(shù)管理

1．新產(chǎn)品鑒定和專利品認(rèn)證的申請(qǐng)報(bào)批工作；

2．產(chǎn)品開發(fā)的圖紙審核，負(fù)責(zé)零部件技術(shù)工藝可行性審核； 3．產(chǎn)品開發(fā)全過(guò)程的組織協(xié)調(diào)和保障工作；

4．搜集市場(chǎng)產(chǎn)品信息，分析和研究產(chǎn)品的技術(shù)現(xiàn)狀； 5．協(xié)助生產(chǎn)部等部門解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題； 6．樣版的裝配及測(cè)試工作； 7．批量試產(chǎn)的技術(shù)服務(wù)工作；

三、產(chǎn)品廣告宣傳

1．產(chǎn)品造型方案的設(shè)計(jì)；

2．產(chǎn)品包裝、形象、宣傳資料、說(shuō)明書設(shè)計(jì)； 3．新開發(fā)產(chǎn)品效果圖的設(shè)計(jì)； 4．模型制作、模型評(píng)審工作；

5．搜集同類廠家的廣告、產(chǎn)品造型資料等并進(jìn)行比較； 6．做好造型方案的評(píng)審及完善工作；

7．其他部門交辦的平面設(shè)計(jì)、美工設(shè)計(jì)任務(wù)； 1．新產(chǎn)品樣板的評(píng)審；

2．與老產(chǎn)品改進(jìn)后相關(guān)性能的評(píng)審； 3．外來(lái)樣品的性能評(píng)審工作； 五、產(chǎn)品資料管理

1．產(chǎn)品、項(xiàng)目技術(shù)資料歸檔和發(fā)放工作；

2．產(chǎn)品圖紙、技術(shù)資料的收發(fā)、登記、整理和歸檔管理工作； 3．作廢圖紙、技術(shù)文件的銷毀工作； 4．電子郵件資料的收發(fā)工作；

5．產(chǎn)品專利資料的登記管理及費(fèi)用繳納工作； 6．外來(lái)圖書資料、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的借閱管理工作； 7．研發(fā)部辦公室文具的申領(lǐng)、登記發(fā)放工作；

六、其他

1．5s推行、培訓(xùn)、組織執(zhí)行，檢查、監(jiān)督、組織評(píng)比并實(shí)施獎(jiǎng)懲； 2．完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作；